湖南导游考试实务真题.docx

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湖南导游考试实务真题

湖南：

2003年导游考试实务试题

一、单选题（本大题14小题．每题1.0分，共14.0分。

请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。

）

第1题

若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是（　）。

A 设法将毒刺拔出

B 用盐水洗敷伤口

C 用口或吸管吸出毒汁

D 让其服用客人自备的止痛药

【正确答案】：

B

【本题分数】：

1.0分

第2题

乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（　）。

A 0kg

B 10kg

C 15kg

D 20kg

【正确答案】：

C

【本题分数】：

1.0分

第3题

导游人员的带团纪律是（　）。

A 不与旅游者争吵

B 游客至上

C 自我控制

D 理性

【正确答案】：

A

【本题分数】：

1.0分

第4题

导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（　）。

A 一视同仁　不卑不亢

B 爱国爱企　自尊自强

C 尊纪守法　敬业爱岗

D 团结协作　顾全大局

【正确答案】：

B

【本题分数】：

1.0分

第5题

导游服务（　）的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。

A 关联度高

B 独立性强

C 复杂多变

D 脑体高度结合

【正确答案】：

C

【本题分数】：

1.0分

第6题

中国第一批职业导游是指（　）。

A 19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游

B 1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员

C 新中国成立后，第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员

D 1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员

【正确答案】：

B

【本题分数】：

1.0分

第7题

清晰流畅是导游语言（　）的体现。

A 针对性

B 规范性

C 生动性

D 科学性

【正确答案】：

C

【本题分数】：

1.0分

第8题

外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（　）。

A 提供必要帮助

B 建议其自行处理

C 断然拒绝