保安员教育培训.ppt

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保安员教育培训1深圳市铁发科技有限公司深圳市铁发科技有限公司培训讲师：

方荣刚（人事行政主管）培训讲师：

方荣刚（人事行政主管）亲爱的同事：

亲爱的同事：

欢迎您加入铁发科技有限公欢迎您加入铁发科技有限公司，从现在起我们将在这个司，从现在起我们将在这个大家庭里一起度过愉快工作大家庭里一起度过愉快工作的岁月，肩负重任、共同发的岁月，肩负重任、共同发展，共赢未来。

展，共赢未来。

无论你来自哪里，无论你的无论你来自哪里，无论你的过去怎样，无论你的学历是过去怎样，无论你的学历是高是低，在这里机会永远是高是低，在这里机会永远是公平的对待，只要你努力，公平的对待，只要你努力，就一定会得到收获。

就一定会得到收获。

规规范范“没有规矩，不成方圆没有规矩，不成方圆”。

军队战斗力来自于铁的纪军队战斗力来自于铁的纪律，企业的制度来自于监律，企业的制度来自于监督管理，企业的活力来源督管理，企业的活力来源于各级员工良好的精神面于各级员工良好的精神面貌，崇高的职业道德。

貌，崇高的职业道德。

内强素质外树形象爱岗敬业遵纪守法真抓实干开拓进取优质服务热情待人2保安员职业道德规范保安员职责31.1.执行巡逻、门卫、守护、等保安服务工作任务。

执行巡逻、门卫、守护、等保安服务工作任务。

2.2.保护公司的财产安全、维护企业的正常运作秩序。

保护公司的财产安全、维护企业的正常运作秩序。

3.3.杜绝在执勤区域内的违规行为与灾害事故的发生，及时采取措施控杜绝在执勤区域内的违规行为与灾害事故的发生，及时采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序，同时报告保安队长和单位制事态扩大，保护现场，维护现场秩序，同时报告保安队长和单位主管，并配合政府机关依法执行公务。

主管，并配合政府机关依法执行公务。

4.4.做好区域内的防火、防盗、防破坏、防治灾害等安全防范工作。

做好区域内的防火、防盗、防破坏、防治灾害等安全防范工作。

5.5.坚持优质服务，文明执勤，注重礼貌，仪容仪表，自觉维护公司的坚持优质服务，文明执勤，注重礼貌，仪容仪表，自觉维护公司的生誉形象、安全利益，有高度的集体荣誉感。

生誉形象、安全利益，有高度的集体荣誉感。

6.6.积极参加学习和训练，不断提高思想觉悟、观念、技能和执勤水准。

积极参加学习和训练，不断提高思想觉悟、观念、技能和执勤水准。

7.7.熟练掌握和使用装备器材，爱护公物，保管好服装、装备、证件。

熟练掌握和使用装备器材，爱护公物，保管好服装、装备、证件。

8.8.严格执行公司各项规章制度，服从管理，严尽职守，认真完成各项严格执行公司各项规章制度，服从管理，严尽职守，认真完成各项工作任务。

工作任务。

保安队长职责41.1.带领所属保安队员坚决认真执行公司的各项规章制度。

带领所属保安队员坚决认真执行公司的各项规章制度。

2.2.以身作则，带头工作，团结同事，爱护队员，关心和帮助队员解决困难和实以身作则，带头工作，团结同事，爱护队员，关心和帮助队员解决困难和实际问题。

际问题。

3.3.正直坦诚，态度宽容，处事公道，勇于改正自己的缺点，虚心接受批评意正直坦诚，态度宽容，处事公道，勇于改正自己的缺点，虚心接受批评意见。

见。

4.4.认真组织队员学习公司的各项规章制度和有关文件学习，如实做好值班，考认真组织队员学习公司的各项规章制度和有关文件学习，如实做好值班，考勤等记录，并及时与人事核对。

勤等记录，并及时与人事核对。

5.5.做好所属队员的政治思想工作，搞好班内团结，不拉帮结派，不搞小团体。

做好所属队员的政治思想工作，搞好班内团结，不拉帮结派，不搞小团体。

6.6.教育和监督保安队员爱护和正确使用装备器材，严格遵守使用规定。

教育和监督保安队员爱护和正确使用装备器材，严格遵守使用规定。

7.7.及时发现和解决岗位中存在的各种问题，定期（每周一次或二次）向上级汇及时发现和解决岗位中存在的各种问题，定期（每周一次或二次）向上级汇报工作，征求意见，不断改进和创新。

报工作，征求意见，不断改进和创新。

8.8.教育和监督保安员严格遵守保密守则和安全规定，谨防事故发生。

教育和监督保安员严格遵守保密守则和安全规定，谨防事故发生。

9.9.尽量安排每周进行一次军训和总结讲评一周工作，学习规章制度知识和公司安尽量安排每周进行一次军训和总结讲评一周工作，学习规章制度知识和公司安排的专项学习内容，传达制度文件，妥善记录并保管好，随时接受检查。

排的专项学习内容，传达制度文件，妥善记录并保管好，随时接受检查。

10.10.协助人事行政部搞好保安队伍的行政管理工作。

协助人事行政部搞好保安队伍的行政管理工作。

保安员的权限5根据法律法规和企业规章制度的规定，保安员具有以下权限：

根据法律法规和企业规章制度的规定，保安员具有以下权限：

1.1.对违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无扣留，关对违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无扣留，关押，审讯，没收财产及罚款的权力。

押，审讯，没收财产及罚款的权力。

2.2.对发生在服务区的刑事、治安案件，有权保护现场，保证证对发生在服务区的刑事、治安案件，有权保护现场，保证证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。

的权力。

3.3.依照法律、法规规定和企业规章制度规定，劝阻或制止未经许依照法律、法规规定和企业规章制度规定，劝阻或制止未经许可的人员或车辆进入公司。

可的人员或车辆进入公司。

4.4.对出入公司的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照公司对出入公司的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照公司相关规定进行验证、检查，但无人身检查权。

相关规定进行验证、检查，但无人身检查权。

5.5.按要求对公司进行安全防范巡查、检查，完善公司保安管理规按要求对公司进行安全防范巡查、检查，完善公司保安管理规章制度。

章制度。

6.6.在巡查和检查过程中遇到违规人员不服制止，甚至行凶，报复在巡查和检查过程中遇到违规人员不服制止，甚至行凶，报复的，可以采取正当防卫，但不得涉及无辜人员和不正当防卫。

的，可以采取正当防卫，但不得涉及无辜人员和不正当防卫。

7.对公司员工进行法制宣传，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其他不安全因素，立即上报主管，进行整改，但不可以对员工的生活进行监视。

8.对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关和企业行政部门。

9.对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。

10.对违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。

无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。

11.对有违法犯罪的嫌疑人、可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。

6保安人员禁止从事的行为71.1.阻碍国家机关工作人员依法执行职务，保安人员应当给阻碍国家机关工作人员依法执行职务，保安人员应当给予积极的支持、配合。

予积极的支持、配合。

2.2.保安人员不是国家执法机关的执法人员，任何时候都无保安人员不是国家执法机关的执法人员，任何时候都无权剥夺、限制他人人身自由。

权剥夺、限制他人人身自由。

3.3.罚款或没收财物。

罚款或没收财物。

4.4.保安人员在执勤中可以依照公司的规章制度对出入公司保安人员在执勤中可以依照公司的规章制度对出入公司的人员查验证件，但无权扣押他人的任何证件。

如发现的人员查验证件，但无权扣押他人的任何证件。

如发现可疑人员或可疑物品要立即上报行政部门处理。

可疑人员或可疑物品要立即上报行政部门处理。

5.5.任何辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人的行为，都是任何辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人的行为，都是法律所不容许的。

法律所不容许的。

6.6.禁止保安人员处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议。

禁止保安人员处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议。

7.7.其他违法犯罪活动。

其他违法犯罪活动。

第二章保安员素质与行为规范第一节保安员工作守则81.1.严格遵守公司的各项规章制度，服从领导，服严格遵守公司的各项规章制度，服从领导，服从安排，树立高度的集体荣誉感和责任感，切从安排，树立高度的集体荣誉感和责任感，切实维护公司利益。

实维护公司利益。

2.2.努力提高思想政治觉悟，培养爱岗敬业、勇于努力提高思想政治觉悟，培养爱岗敬业、勇于奉献、尽职尽责的良好职业风范，做一名有理奉献、尽职尽责的良好职业风范，做一名有理想、有道德、有纪律、有文化的保安人员。

想、有道德、有纪律、有文化的保安人员。

3.3.积极学习业务知识，提高业务素质，努力完成积极学习业务知识，提高业务素质，努力完成各项保安服务工作。

各项保安服务工作。

4.4.文明服务，秉公办事，作风正派，纪律严明，文明服务，秉公办事，作风正派，纪律严明，树立保安队伍的良好形象。

树立保安队伍的良好形象。

第二节保安员保密守则91.1.国家、公司、客户、他人的秘密，不该说的不说，国家、公司、客户、他人的秘密，不该说的不说，不该知道的不问，不该看的不看，不得蓄意攫取。

不该知道的不问，不该看的不看，不得蓄意攫取。

2.2.不能将国家、公司、客户、他人的秘密拿到亲友中不能将国家、公司、客户、他人的秘密拿到亲友中谈论和在公开发表的作品中泄漏。

谈论和在公开发表的作品中泄漏。

3.3.不能散布对国家、公司、客户、他人不利的言论。

不能散布对国家、公司、客户、他人不利的言论。

4.4.不在非保密场所阅读、谈论国家、公司、客户、他不在非保密场所阅读、谈论国家、公司、客户、他人的秘密。

人的秘密。

5.5.不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收集国家、公不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收集国家、公司、客户、他人的秘密。

司、客户、他人的秘密。

6.6.禁止使用一切手段和现代通讯工具，泄漏和传播国禁止使用一切手段和现代通讯工具，泄漏和传播国家、公司、客户他人的秘密。

家、公司、客户他人的秘密。

第三节保安员的职业道德101.1.热爱本职，忠于职守。

这是社会主义职业道德的基本要求热爱本职，忠于职守。

这是社会主义职业道德的基本要求和前提条件，保安人员要以主人翁的劳动态度对待本职工和前提条件，保安人员要以主人翁的劳动态度对待本职工作，爱岗敬业，恪尽职守，全面完成本职工作。

作，爱岗敬业，恪尽职守，全面完成本职工作。

2.2.廉洁奉公，不谋私利。

保安员不能被某些不健康的行为所廉洁奉公，不谋私利。

保安员不能被某些不健康的行为所侵袭，清正廉洁，一心扑在保安服务工作上侵袭，清正廉洁，一心扑在保安服务工作上,不谋个人的不谋个人的私利，不为违法犯罪分子开方便之门，所谋求的是保安服私利，不为违法犯罪分子开方便之门，所谋求的是保安服务的信誉和质量，以及公司的职工人身安全和财产安全。

务的信誉和质量，以及公司的职工人身安全和财产安全。

3.3.遵纪守法，秉公办事。

保安队伍是协助公安机关维护社会遵纪守法，秉公办事。

保安队伍是协助公安机关维护社会治安秩序的一支重要力量，保安人员必须认真学习国家的治安秩序的一支重要力量，保安人员必须认真学习国家的法律法规，提高自身知法守法的自觉性，提高自己的法律法律法规，提高自身知法守法的自觉性，提高自己的法律水平，运用法律武器维护社会治安秩序，保护企业的职工水平，运用法律武器维护社会治安秩序，保护企业的职工和财产不受非法侵害。

和财产不受非法侵害。

4.不怕艰苦，勇敢无畏。

保安工作有一定的艰苦性和危险性，保安人员在工作中要提倡艰苦奋斗的精神，在同各种违法犯罪活动和治安灾害事故作斗争中，要不怕苦，不怕累，英勇顽强，为保护人民群众的利益和客户的安全，敢于挺身而出。

5.文明执勤，热情服务。

保安人员在履行职责过程中，要做到文明礼貌，热情周到，尊重群众，认真履行自己所承担的义务，树立“优质服务、客户至上”的思想，积极维护客户和人民的合法利益，为公司树立良好的形象。

11第四节十条禁令1211.严禁攀亲认契、拉帮结派、搞小团体。

严禁攀亲认契、拉帮结派、搞小团体。

22.严禁利用职务之便要求客户、供应商或下级请吃请玩、白严禁利用职务之便要求客户、供应商或下级请吃请玩、白吃白拿、强买强要、收受礼物。

吃白拿、强