商务接待计划书模板.docx
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商务接待计划书模板
商务接待计划书模板
篇一：
接待方案范文
关于宏达公司代表来我公司的接待方案为安排好宏达公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：
一，接待时间：
XX年6月3—6月5日二，接待地点：
接送机地点：
牡丹江机场下榻酒店：
金鼎大酒店参观地点：
1，公司总部
2，公司葡萄园基地
3，某某大酒店宴会厅三，接待对象
宏达公司总经理副总经理以及销售经理四，接待负责人员
总负责：
接待办跨部门接待小组：
相关领导，秘书组张某某，行政组夏某，宣传组陈某，保卫组何某
五，接待前期准备工作
1，制发邀请函，邀请外宾，协调时间
2，来回机票预定，至少提前20天预定商务高等仓
3，食宿安排，至少提前半个月预定
4，迎接车辆安排，迎接外宾的车是市长级别（奥迪
A6级别）
总经理自行开车
5，迎宾（参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作）6，会场接待：
1）欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”
2）确定接待场所并预约（根据客户人数，级别确定接待场所预
定在会议室）
7，会场整理及布置
1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清
新
2）摆放会场物品，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发
调试投影仪，音响等设备，放映相关资料
8，联系陪同人员，讲解员根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知
文档来源为:
从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持其准备事
宜，以便顺利沟通：
会谈开始前1小时，再次提醒相关人员
9，座谈
1）企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）
2）技术交流（技术人员PPT讲解，互动）
3）会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）
4）拍照（依重要程度，进行拍照留档）
5）
10，葡萄园参观会后整理（会场整理，如客户需要资料，装袋赠送）
1）确定参观时间，通知车间做好准备根据参观内容，提前2小时与葡萄园相应负责人联系，告知参观事
宜及注意事项，主要涉及原材料准备
座谈会结束前，提前5-10分钟再次通知葡萄园相应负责人，告知参
观人员即将前往车间，确认准备工作到位
2）实地参观固定参观路线统一解说词：
陪同讲解，专家提问，尽量解答
11，送客
参观结束，或回会议室继续座谈，或提前10-15分钟准备车辆，陪
同就餐或送客。
六，后期工作
1，物资整理及时整理会场（除特殊情况外1小时内完毕）物资到位
2，满意度调查
通过分公司或客户反馈，了解客户对本次参观的满意度及改进建议。
3，总结提升接待完毕，组织总结会（尤其重要或大型客户接待），以改善不足，
提炼经验
4，宣传报道重要客户参观（特级，高级级别）需在24小时之内进行宣传报道。
5，汇款跟踪
接待过程中产生的费用，如礼品，住宿费等及时跟踪
汇款情况。
接待信息登记及费用核算，结算
登记客户信息，并统计，核算接待中香烟，水果，礼品，就餐等费用
对接待费用进行核算
九、培训事项：
1．礼仪小姐：
要面带微笑，能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训，负责迎宾以及做好前台工作
2．服务员：
注意言行举止，训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。
3．保安：
负责保安工作的培训，做好车辆及人身安全的保护工作。
要求：
进行为期一周的培训。
十、应急方案。
十一、附件：
接待时的礼仪规范及事项附件：
接待时的礼仪规范及事项
（1）迎接来宾要面带笑容，热情大方讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。
头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。
接待到来宾时，要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。
（2）握手时，先后次序应当遵守“尊者先伸手”的原则。
握手的姿态应该是：
距离对方约一步，两足站立，正面
朝向对方，上身稍稍向前倾，双目注视对方，微笑着伸手。
说话时神情矜持和蔼，略带微笑
（3）介绍时，要称呼得体，为他人介绍时，必须遵守“尊者优先了解情况”的原则，在他人介绍前，先要确定双方地位尊卑，然后先介绍位卑者，再介绍尊者。
（4）宴请时，要注重来宾的饮食爱好以及习惯，以本国礼仪为主，尊者来宾风俗，切忌铺张浪费，给来宾留下不好印象。
经贸与管理学院
报关103班
魏宇鑫
学号：
22号
篇二：
接待方案模板
接待住建厅审查组来马活动日程安排
（送审稿）
11月16日（星期三）
12:
00住建厅近期规划审查组一行从合肥赴马鞍山。
14:
30马芜高速马鞍山东收费站迎接。
参加：
XX、XX、规划编制项目组人员。
赴现场踏看。
花山区、市立医疗集团等相关人员在
现场等候。
17:
50安排入住海外海皇冠假日酒店。
参加：
XX、XX。
18:
00晚餐。
（地点：
南湖宾馆晚晴厅）参加：
XXX副
市长、XXX副秘书长、XXXXXXXXXXXX
11月17日（星期四）
7:
10早餐。
（地点：
海外海皇冠假日酒店二十七楼自助
餐厅）参加：
XXX、XXX、XXX。
8:
00召开《XXX市城市近期建设规划（XX-XX）》专家评审会。
（地点：
市规划局三楼会议室）参加：
XXX副秘书长、XXXXXXXXXXXX规划编制项目组人员。
议程：
见附件一。
参会单位：
花山区政府雨山区政府金家庄区政
府市发改委市教育局市公安局市住建委（市
政处园林处首创水务港华燃气中北巴士）市
交运局市环保局市水利局市商务局市文化委市卫生局市国土局市旅游局市体育局市市容局市人防办市工商局市消防支队市公安交警
支队市港口局市文物局市电力公司市开发区慈湖高新区花山开发区雨山开发区滨江新区秀山新区。
文档来源为:
从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
12:
00午餐。
（地点：
海外海皇冠假日酒店二十七楼自助
餐厅）参加：
XXX、XXX、XXX、XXX。
14:
30召开《马鞍山市濮塘体育休闲产业项目选址论证报
告》专家评审会。
（地点：
市规划局三楼会议室）
议程：
见附件二。
参加人员：
XXXXXXXXXXXX规划编制
项目组人员，花山区。
18:
00晚餐。
（地点：
凤凰湖山庄）参加：
XXX、XXX、
XXXXXX花山区。
11月18日（星期五）
7:
30早餐。
（地点：
海外海皇冠假日酒店二十七楼自助
餐厅）参加：
XXX、XXX、XXX、XXX
8:
30召开《马鞍山市大型综合医院及传染病医院选址论
证报告》专家评审会。
（地点：
市规划局三楼会议室）议程：
见附件三。
参加人员：
XXXXXXXXXXXX规划编制12:
00
13:
30
项目组人员，秀山新区、卫生局、市立医疗集团。
午餐。
（地点：
新开元大酒店666房间）参加：
XXX、XXX、XXX、XXX秀山新区、卫生局、市立医疗集团。
住建厅近期规划
审查组一行离马。
XXXXXXXXXXXX送至马芜高速东收费站。
篇三：
接待方案模板
接待方案模板来访单位：
山东省******厅来访时间：
*年*月*日（星期*）*时*分至*年*月*日（星期*）*时*分接待等级：
A级
来访人员：
******
山东省
******
厅厅长
******
山东省
******
厅副厅长
******
山东省
******
厅综合处处长
******
山东省
******
厅******
出席领导：
李军鹿林******参加人员：
程伟渊******活动日程安排：
*年*月*日（星期*）
1．*时*分******从******校区出发接领导；（负责人：
车辆安排：
商务车鲁A******，司机：
******
2.*时*分学校领导******迎接；（负责人：
******）迎接地点：
******
参加人员：
李军、鹿林、******
会议议程：
（1）******
主持会议并致辞；
（2）******
讲话；
（3）******
汇报******项目情况；
4）合影留念
准备物品：
投影、音响、桌签、茶水、鲜花、果盘、录
音笔、
4．*时*分******陪同客人参观检查；（负责人：
******）参观考察路线：
（1）土木学院（参观加速加载实验室，学院领导*时
分在土木学院东门等候，解说人：
******）
（2）文体馆（参观文体馆，学生处领导*时*分在文体
馆北门等候，解说人：
******）
（3）信电学院（参观船舶电气实验室，学院领导*时
分在实验楼东门等候，解说人：
******
（*）*时*分参观考察结束陪同参观人员：
******
5．*时*分晚宴；（负责人：
******）
晚宴地点：
******酒店******厅
参加人员：
******领导等（*人），李军、鹿林、******
准备物品：
白酒*瓶、红酒*瓶、香烟*盒、茶叶*袋
车辆安排：
商务车鲁A******（司机：
******）
6．*时*分入住酒店；（负责人：
******）
酒店名称：
******酒店
入住房间：
领导1（606号）、领导2（608号）、******会务组（610号）*年*月*日（星期*）
时*分送行
送行地点：
******
具体工作分工：
1.学校办公室负责参观考察的全程接待工作
（1）陪餐人员安排；（负责人：
******）
（2）确定考察路线、讲解员；（负责人：
******）
（3）车辆服务与调度；（负责人：
******）（4）住宿及用餐服务；（负责人：
******）（5）纪念品准备。
（负责人：
******）2．宣传统战部负责参观考察的摄影、领导合影、新闻
报道工作。
（负责人：
******）
3．后勤管理处负责校园环境美化。
（负责人：
******）
4．相关单位负责参观地点卫生及参观讲解。
（负责人：
******
5．保卫处负责校园车辆秩序，校园整体治安环境。
（负
年*月*日
升级会员 