泉州旅游系统方案DOC.docx
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泉州旅游系统方案DOC
泉
州
商
务
旅
游
系
统
建
设
规
划
2007.4
目录
01.泉州商务旅游系统构建背景及市场潜力
02.泉州商务旅游系统的建设目的
03.泉州商务旅游系统的建设方案
04.泉州商务旅游系统的宣传推广
05.泉州商务旅游系统的盈利模式
06.泉州商务旅游系统的开发项目
07.泉州商务旅游系统的技术详谈
08.泉州商务旅游系统的成本与盈利
09.泉州商务旅游系统的建设团队介绍
01.泉州商务旅游系统构建背景及市场潜力
构建背景：
随着现代科技和信息产业的发展，互联网的兴起给旅游业带来了新的契机，网络的关互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。
通过网络查询信息，进行酒店、机票预订和购买支付旅游产品在国外早已成为一种时尚。
旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科，展现和提升了“网络”和“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务。
专业旅游网站发展电子商务需要有强大的专业产业资源做后盾，同时品牌、资本投入和支付方式的彻底解决也需要一个渐进的解决过程。
地理环境优势：
泉州市地处福建省东南部，与台湾隔海相望，现辖鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区4个区，晋江市、石狮市、南安市3个县级市和惠安县、安溪县、永春县、德化县、金门县（待统一）5个县，以及泉州经济技术开发区，诠市土地总面积10866平方公里，人口756万（未包括金门）。
泉州枕山面海，属亚热带海洋性季风气候，年平均气温18～20℃，无霜期310天以上，年降雨量1000～1800mm，年平均日照达1900～2000小时。
泉州海域辽阔，海域总面积11360平方公里，全市有山地总面积占土地总面积的4/5。
林木蓄积量1833多万立方米，可供开发的水能资源45万千瓦。
主要矿产资源30多种，其中高岭土、花岗岩、辉绿岩、石英砂、石灰石、煤、铁、锰等储量甚为可观。
泉州是著名侨乡和台湾汉族同胞的主要祖籍地。
全市海外华侨、华人有620多万人，旅居香港、澳门同胞有80多万人，台湾汉族同胞中44.8%约900万人祖籍泉州。
近几年，来泉州寻根谒祖，探亲访友，投资经商，旅游观光的海外华侨、港澳台同胞日益增多，旅外乡亲热心桑梓建设，对泉州经济、社会发展起着积极的作用。
泉州是国务院首批公布的24个历史文化名城之一，从唐代至元朝，泉州“刺桐港”一直是中国主要对外贸易港口，是古代“海上丝绸之路”的起点，享有“东方第一大港”的盛誉。
全市风景名胜奇特，文物古迹众多，列入各级重点文物保护单位684多处，其中国家级14处，省级44处。
泉州是国务院批准的闽南三角地区经济开放区的重要组成部分，也是全国综合配套改革试点城市之一，改革开放以来，泉州从实际出发，努力用好国家和省赋予的特殊政策和灵活措施，以市场调节为主，外向型经济为主，发展多种所有制经济，综合经济实力显著增强。
2005年，全市国内生产总值1804亿元，财政总收入超过153.36亿元，其中一般预算收入76.11亿元，分别比去年增长13.1%、16.9%和21.2%，财政总收入、一般预算收入、全社会固定资产投资、海关出口商品总值、城乡居民储蓄存款余额及港口货物吞吐量等6项指标均比2000年翻了一番，经济总量继续保持全省和全国地级市前列。
泉州市已形成纺织服装鞋业、建材建筑业、工艺制品业、食品饮料业、机械制造等五大传统优势产业，并正在努力培育石油化工业、电子信息业、旅游业等三大主导产业。
时机：
新一代的网络商务高峰已经到来，我们要把握时机！
中国网络的前景是可观的，虽然目前制约因素还很多！
但是诸如原有数据传输率、带宽等网络制约因素正飞速发展，还有中国市场经济体制已经逐步健全，国家政策和号召要带动和鼓励传统企业上网，将来的赢家当然是能在这方面先行发展的企事业单位！
另外，在配合企事业单位传统的商务操作模式，利用原有的市场渠道辅助于高科技的信息手段发展新一代的电子商务。
如果互联网企业能够适应环境、市场及其变化，而定位和聚焦切合实际的战略。
那么，你不必花钱去铺天广告，也不必担心是否上市，股价如何，而你将会看到以注定来到的收益利润！
展望:
网站的核心竞争力不单单是在于资金、经营规模、广告策划、战略决策、团队协作等方面，最重要的是以技术为核心,以政策为方向,在政府的决策下,为客户创造价值,为大众服务。
网站的命运取决于客户的满意度，取决于网站的核心竞争力。
在这个以客户为本的知识经济时代、数字化时代，资金、规模、技术、广告、战略、发明和创造力都不是长治久安的关键之处，重要的是如何能够为客户创造价值，使产品或服务潜入消费者的心中产生情感，建立新的品牌形象。
02.泉州商务旅游系统的建设目的
一、竞争的需要
二、可以迅速树立企业形象
三、可以让客户获得所需的商业信息
四、可以为客户提供服务
五、可以吸引公众的注意力
六、可以及时发布时间性强的信息
七、可以让公司简介、产品说明声情并茂
八、可以回答用户经常关心的问题
九、可以开拓国际市场
十、可以提供24小时服务
十一、可以尽可能快地更新信息
03.泉州商务旅游系统的建设方案
企业网站为提高企业形象、提高客户服务质量、增加宣传力度建立信息发布模块、客户反馈模块、广告推广服务、系统维护模块、企业形象展示、商品及服务网上、企业招聘、顾客意见收集、企业信息发布等
网上商务、商城商业黄页、产品展示等产品信息及分类维护、商品展示、综合检索；会员管理在线选购、结算、支付；
网上票务网上订票（飞机、火车、宾馆），提供与其他订票系统的接口
网上办公 构建电子化办公环境，可从不同渠道取用企事业单位、行政机关的信息。
并为企事业单位、行政机关的站点提供Internet访问服务、电子邮件服务、电子论坛、数据库查询系统等
网上移动通信可向最为普及的手机用户提供面对个人的、个性化的、实时的各种信息服务和其它商业服务，比如移动旅游服务（机票、酒店、租车）
门户网站 广泛的电子商务交流，把握电子商务的最新动态；从普及性教育到高层论坛，适合个层次人们的阅读；体现电子商务信息的完整性；体现电子商务信息的可靠性……
04.泉州商务旅游系统的宣传推广
建立电子信息服务平台后，如果不进行一系列的宣传策划活动，网站的被访问率就会很低，其利用效果也必然大打折扣，白白浪费了网上的投资，所以，必须通过各种渠道宣传自己的网址及电子信箱。
在不大幅度增加宣传费用的条件下，可以采取以下途径宣传网站：
①传统广告
②在知名网站登记
③登记搜索引擎的数量和排名
④在其它网站链接的数量
⑤增加注册用户数量
⑥网上广告
05.泉州商务旅游系统的盈利模式
企业，盈利才是本质，不盈利只是一个阶段。
从占领市场的角度来说，它会经历一个不盈利的过程，但盈利必须是互联网企业的目的，不盈利就等于死亡。
盈利并不全靠领先的模式，能够实现盈利的网络公司，既有相通的地方，又有自己独特的业务模式。
相通之处在于业务的经营上，因为互联网是商业活动最全球化的行业。
1.改变传统的模式
2.降低成本
3减少持费用
4.广告销售
5.降低招工花销
6.维系你的顾客
7.提高员工工作效率
8.充分利用联营的战略
9.吸引投资者
10.实现全球化的经营
小结
一个互联网，引发了一次翻天覆地的革命，无论什么变革，都无法改变互联网最本质的东西：
互联网永远只是信息产业，是信息传播的快速通道，是传统工业产品销售的新手段，新方法，新技术，新工具。
互联网的功能是服务功能，互联网的特性是对传统工业不可脱离的依附性，互联网和胡同口的小卖铺一样，都是为人们提供需求服务、提供产品流通的手段。
我们发展互联网产业，是得到了高速发展的机会。
06.泉州商务旅游系统的开发项目
新闻发布查询系统
简介:
网站新闻发布系统，又称为信息发布系统，是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新闻、新产品发布和业界动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。
网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库，然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上。
功能概述:
（1）类别管理类别管理为整个网站的灵活高效提供了可能性，它使网站管理员可随时调整各类别（包括总类别下的二级类别、新闻专题），都可以根据需要增加、修改或删除。
这对于网站上新闻信息的分类调整以及网站发展规划中第二步的实现具有很大的作用，可以极大地减少二次开发的工作量。
类别管理提供的具体功能如下：
1增加、修改、删除新闻类别和专题；
2更改类别顺序以确定新闻类别和专题在网站页面上出现的排序。
（2）信息管理
信息管理实现网站内容的更新与维护，提供在后台输入、查询、修改、删除各新闻类别和专题中的具体信息的功能，选择本信息是否出现在栏目的首页、网站的首页等一系列完善的信息管理功能。
具体包括以下功能：
1增添、修改、删除各栏目信息（包括类别、标题、日期、文字与图片等）；
2根据类别、日期顺序以确定信息在网站页面上出现的排序；
3修改信息状态以确定信息是否出现在类别首页或网站首页（焦点新闻类）。
（3）系统用户管理
系统用户：
具有管理网站权限的用户。
为了保证数据库的安全性和准确性，在后台为每个系统用户设定了一个用户号和密码。
系统用户可以在后台输入、查询、修改、删除各新闻类别和专题中的具体信息。
优点:
大大减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库的引用，将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片，从而使网站的更新速度大大缩短，从而大大加快了信息的传播速度，也吸引了更多的长期用户群，时时保持网站的活动力和影响力。
会员管理系统
简介:
会员管理系统实现会员群体之间能够互相交流信息、互相帮助，使企业能够寻找到更多的合作伙伴，为企业提供更多的、更有效的解决一些问题的方法，从而能够实现企业的快速发展。
功能概述
（1）会员在线申请：
输入会员的一些基本资料（用户名、密码等）。
（2）会员自我信息管理，在线修改个人信息：
可以修改会员的基本资料
（3）独立的管理程序实现以下功能：
1.用户管理，含增加/修改/删除用户信息功能。
2.邮件列表，可给所有会员发送邮件信息。
3、提供会员验证接口，用户可制作会员专用程序（如提供某些服务，但仅会员可以使用）。
4.支持（Apache服务器）页面保护功能。
优点:
1通过吸收更多的会员，来推动本企业的发展。
2为用户能够提供解决问题的更多方法。
在线检索系统
简介:
在信息时代的今天，谁能把握住重要的信息，谁就能抢占先机，在行业中赢得胜利。
那么，如何来管理这大量的信息呢？
无疑就是使用数据库；如何才能从大量的信息中找到自己所需要的重要信息？
答案就是，对数据库进行全文检索。
功能概述
（1）信息的录入，可以本地录入和远程录入，可以通过浏览器方式和操作数据库方式。
（2）信息的使用，用户可以通过浏览器来远程访问本站服务器，进行信息的浏览和信息的检索等。
若为管理员，还可以对数据进行维护，如：
增、删、改等。
（3）分布式全文检索系统的逻辑结构：
VR虚拟现实
简介:
虚拟现实简称VR（VirtualReality）。
VR媒体就是将VR技术应用于当今最具发展潜力的信息媒体Internet及其它的数字媒介（如CD-ROM光盘、触摸屏等）上。
它通过其专用软件，整合图像、声音、动画等，将三维的现实环境、物体等模拟成二维形式表现的虚拟现实，再由数字媒介作为载体传播给人们。
当人们通过该媒体浏览、观赏时就如身临其境一般，并且可以选择任一角度，观看任一范围内的场景或选择观看物体的任一角度。
优点:
真实生动 自由自在 信息全面 网络浏览 全新演绎
问卷调查系统
简介:
"问卷调查系统"是基于Web界面的跨平台应用系统，能向Internet用户提供交互式、个性化的问卷调查服务，是开展互联网问卷调查服务，提高自身网站内容及访问量的一个软件平台。
功能概述:
（1）后台问卷调查管理：
问卷调查管理实现网站问卷调查内容的更新与维护，提供在后台输入、查询、修改、删除调查问卷（问卷类别、问卷内容、问卷答案1、问卷答案2、问卷状态等），通过修改问卷状态来确定该问卷是否在网站首页显示。
（2）问卷搜索管理：
用户根据任意条件可以查找问卷，并回答问卷。
（3）问卷统计管理：
统计答卷中各种答案的人数及所占比率。
（4）意见发表：
提供用户发表对问卷内容的见解。
优点
通过开展各行各业的问卷调查，可以迅速了解社会不同层次、不同行业的人员需求，客观地收集需求信息，调整修正产品策略营销策略，满足不同的需求，促进公司产品销售，同时也吸引了更多的长期用户群。
虚拟社区系统
简介:
虚拟社区也可称为CLUB，是当今互联网上比较流行的服务模式之一，其主要面对某一类型的人群，围绕某一个或几个相关的主题，主要有公告栏、群组讨论、社区通讯、社区成员列表、在线聊天、找工作等。
一言以蔽之，就是在网上提供现实社区所需的各种交流手段。
通过聊天室、论坛、电子小组、游戏等服务形式，为社区成员提供一个互动性的、具有亲合力的交流场所。
功能概述:
（1）用户注册：
新用户需输入个人的基本资料（昵称、密码、生日、简介等）。
（2）社区广场：
（3）公告板：
1发布社区的最新信息；
2新手辅导：
辅导新用户使用社区所有功能的方法；
3投诉中心：
提供用户发表对社区版面修改和其它问题的建议。
视频播放系统
简介:
随着社会的进步和科技的发展，社会分工越来越细,人与人的依赖关系越来越多，社会上的各种信息每年以指数形式急剧膨胀，传统的表达方式和信息传输方式已不能满足人们的需求，人们已不再满足于单纯的语音信号、文字数据的传输，而是期盼着使用多种表示媒体，通过多种传输媒介令多种显示平台工作的通信模式，这种通信模式应具有集中性、交互性和同步性三大特征，是一种多媒体的通讯。
视频点播系统（VOD）是以高速局域网为基础,采用视频数据压缩和流控制技术,为网络用户提供网络视频节目点播服务。
这种技术利用了网络和视频技术的优势，彻底改变了过去收看节目的被动方式，实现了节目的按需收看和任意播放，为用户提供了极大的灵活性。
数字视频服务系统（HTVOD）,是一套采用数字宽带技术的视频点播系统。
结合Web技术，通过一组视频服务器,向局域网上按需传送高质量的（MPEG1/2）视频节目,用户可通过浏览器在电脑终端或电视（配机顶盒）上进行点播收看。
数字视频点播系统,是一套数字宽带技术的应用系统。
通过一组协同工作的PC服务器群，在网上传送高质量的（MPEG1/2）视频节目,而客户可不受时间和空间的限制,在教室里通过终端自由地进行收看。
论坛系统
简介:
在线论坛系统服务是互联网站一种极为常见的互动交流服务。
论坛可以向网友提供开放性的分类专题讨论区服务，网友们可以在此发表自己的某些观感、交流某些技术、经验乃至人生的感悟与忧欢，亦可以做为用户与商家交流的渠道，商家亦可在此回答用户提出的问题或发布某些消息。
功能概述:
（1）用户功能
（2）版主功能
（3）查询功能：
（4）统计功能
（5）贴子功能
客户管理系统
简介:
以客户为中心，让客户成为朋友是客户管理系统追求的境界，客户管理系统通过对用户信息资源的整合，在全公司内部达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；通过对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低企业营销管理成本。
因此，成功的客户管理系统实施是系统资源和企业文化两方面的，只有这两方面同时满足，才能达到增加企业盈利和改善客户关系这一投资最优化效果。
功能概述:
（1）客户注册管理
（2）客户服务管理
优点:
1全面管理，整合客户静态和动态信息；
2提供详细周到的系统实施方案，参与流程重组，使之成为以客户需求为中心，为客户提供整体服务方案为目的的新型旅游服务；
3将“为客户解决需求”的理念贯彻到网络平台系统、市场推广系统和服务系统等与客户打交道的所有环节中；
4使业务流程与信息系统运用相匹配。
网站流量分析系统
简介:
您的网站有多少人访问？
什么时候最多人访问？
哪几个页面获得最多访问量？
知道这几个数字对您改进网站很有帮助，我们的网站流量分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务。
功能概述:
（1）分析网站流量、访问量、操作系统、浏览器、任一页面的访问情况；
（2）Web页面方式查看分析报表，方便、快捷统计访问情况；
（3）分析您的站点最受欢迎栏目；
（4）Web页面方式查看分析报表，方便、快捷统计访问情况；
（5）流量、访问量、操作系统、浏览器、任一界面，多项统计指标；
（6）日、周、月、年，多项查询条件；
（7）可以分析一个IP地址或多个IP地址的访问状况。
优点:
通过对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。
07.泉州商务旅游系统的技术详谈
网络办公平台（OA）系统技术说明
一、系统特点：
1.先进的体系结构：
本系统以先进的Internet/Intranet的系统构架，把步行街内外的各个活动对象（政府、商家、企业、商厦和消费者）的各种商务活动（信息咨询、订货、消费、结帐、订购、支付）等集成到本系统内。
所有的活动都可以通过Internet网高效率的完成。
而所有的活动对象只要是一个简单的Internet用户即可。
2.先进的安全通讯和加密技术：
本系统使用了国际上流行的SSL（安全套接字层）技术，保障了通过Internet方式联入系统的用户，双方通讯数据以加密的形式传输，保证了数据传输过程中的安全。
系统运用Hash算法和不对称密钥系统建立的安全认证服务，可以为各个用户提供安全证书。
通过使用安全证书，使得网络上的信息（如公告、合同、邮件）具有保密性和不可篡改性，网络上的用户的身份和商业行为都具有不可欺骗性和不可抵赖性。
这就为网络上的商业行为规范化提供了良好的基础。
3.网上支付功能：
系统通过网上支付的功能，为用户提供有偿信息咨询服务，用户在网上直接订货、订购、交费。
构成了完整的真正意义的电子商务解决方案。
4.灵活方便的模块化服务系统结构：
模块化的服务系统结构为不同的服务对象的不同的需求（从一般的信息咨询到复杂的电子商务平台），灵活地提供最适合的解决方案，并且具有良好的可扩充性。
5.先进的B/S设计方式：
本系统的客户只需要在简单的WEB浏览器中就可以完成各种复杂的工作，这使得系统的培训与维护将变得轻而易举。
二、系统结构：
1.安全认证模块：
系统的安全通讯、安全证书的发放、身份验证等服务均由它来完成。
2.网上支付模块：
同银行单位联合，开展网上支付和交费。
3.政府服务模块：
政府政策、法规、条例、新闻、信息等通知发布。
4.商家社区模块：
商家网上活动、交易、信息社区。
5．消费者社区模块：
消费者网上活动、交易、信息社区。
6．信息发布平台：
7．产品销售平台：
8．销售信息的管理：
如配送的管理
9．物流的管理模块；
三、系统组成：
操作系统平台：
WINDOWS2000
WEB平台：
IIS5.0
数据库平台：
SQLSERVER2000
四、后台管理：
1、后台管理的优点：
科学的后台管理技术，可实现对网站内容的实时更新、修改。
较之静态网站的维护方式，后台维护管理有如下优点。
1． 操作简单，维护人员只需具备基本电脑操作能力，文档编辑能力和浏览器使能力即可进行网站内容更新，删除，不需要修改WEP页面的原代码。
2． 扩展性好：
可根据需要添加，删除各级栏目，更新网站结构。
3． 集中性好，所有动态目的管理可以集中在一个管理界面中完成。
采用后台维护管理方式将大大缩短网站更新周期，减少网站维护成本，实现实时更新，快速访问。
2、信息管理：
新闻信息管理提供在后台输入各栏目信息，更新网站内容并可以查询，修改，删除各栏目中具体信息的功能，选择本信息是否出现在栏目的首页。
网站的首页，新闻信息的录入将设计为动态生成和静态连接两种。
便于管理员根据情况灵活掌握。
3、会员管理：
针对每一个注册用户具有申请开户，删户暂时停止使用，查询的功能。
同时为区分用户的不同权限，具有权限管理功能，即可以为会员分配权限。
用户只能查询或管理自己权限范围内的栏目与发布咨询信息并提供系统用户密码丢失后找回密码的功能。
4．论坛管理：
包括分类论坛的添加，删除，禁止，论坛贴子的管理，版主管理，用户管理。
五、电子信息服务平台日常维护和运营：
电子信息服务平台建立后，只是迈出了第一步,长期有信息服务和网站维护两大部分
网站日常维护：
主要是系统维护，数据维护，页面更新等内容。
网页编写人员：
由开发服务商维护网页；
数据库维护人员：
后台维护及会员用户管理；
资料输入员：
根据输入量大小配备；
信息管理员：
后新闻信息，客户反馈，招聘等管理;
其他人员：
根据实际情况需要而定;
信息服务：
自助式信息管理服务。
辅导式信息管理服务。
六、OA的优势
启用OA：
整合企业资源，加快信息流通，规范办公流程，提高办事效率。
OA融合了当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。
对管理层而言降低管理成本，提高管理力度；对员工而言，降低工作内耗，提高工作效率。
OA将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来处理更有价值、更重要的事务，整体提高了企业办事效率和对信息的可控性，使企业管理趋于完善，提高执行力，最终实现单位市场竞争力全面提升的目标。
整合企业资源
1、通过网络技术将企业的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、文化资源等集成在一个平台上进行管理使用。
2、资源整合，实现各种资源的互相促进和增值，创造企业发展的最优环境，促进企业发展。
3、对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理，保持稳定的工作团队和客户关系。
4、有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习，快速提高业务水平，达到事半功倍的效果。
5、将企业的产品、各种办公用品等硬件资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他们最大的功效。
6、建立正规、科学、开放的企业的制度和文化，保持企业旺盛的生命力，保证企业健康持续发展。
加快信息流通
1、下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。
2、员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过程和发现人才。
3、即使是外地的员工或分支机构也可以时时保持和
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