市场营销客观题.docx
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市场营销客观题
市场营销客观题
市场营销学复习题
第一章
1、市场营销学作为一门学科萌发于（）。
A、美国B、英国C、日本D、中国
2、市场营销学一词最早（1902年）出现在美国（）的学报上。
A、密歇根大学B、圣约瑟夫大学C、哈佛大学D、宾夕法尼亚大学
3、从社会角度上看，营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和（），以获得其所需所欲之物的社会过程。
A、价值B、服务C、思想D、事件
4、从管理的角度看，营销管理作为艺术与科学的结合，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的（），获得、保持和发展顾客”。
A、顾客价值B、产品C、服务D、关系
市场营销就是研究市场中消费者的（），通过创造和生产控制，渠道建设和价格设计，利用创意，有针对性的们组个人、企业和政府需求的社会管理过程。
A、欲望、B、需求C、欲望及其变化D、需求及其变化
5、市场营销学作为一门独立的学科从（）的殿堂中分离出来，是20世纪初在美国开始并逐步形成的。
A、经济学B、管理学C、社会学D、行为学
6、市场营销学就是研究（）活动及其规律的一门学科。
A、市场营销B、企业生产C、销售服务D、顾客购买
7、市场营销学是一门研究以（）为中心，为满足消费者和用户需要而开展各种经营活动的企业经营管理的科学。
A、市场B、顾客C、需求D、关系
8、满足市场（消费者）的需要，包括（）等各个方面。
A、产品B、产品和价格C、产品、价格和时间D、产品、价格、时间和地点
9、“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的。
”这是（）观念。
A、生产导向型市场营销B、推销导向型市场营销C、顾客导向型市场营销D、社会营销导向型市场营销
10、“我们卖什么，就让人们买什么”。
这是（）观念。
A、生产导向型市场营销B、推销导向型市场营销C、顾客导向型市场营销D、社会营销导向型市场营销
11、“顾客至上”、“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。
这是（）观念。
A、生产导向型市场营销B、推销导向型市场营销C、顾客导向型市场营销D、社会营销导向型市场营销
顾客导向型市场营销观念，是以顾客为中心的市场营销观念，它最早由美国的（）提出的。
A、西奥多.李维特B、赫杰特齐C、菲利普.科特勒D、彼得•德鲁克
菲利普.科特勒指出，顾客观念作为一种营销哲学，建立在顾客清楚自己需要的基础上，所要求的营销模式为（）。
A、情感营销B、定制营销C、社会营销D、关系营销
第二章
12、全面营销理论认为企业相关人员以价值为基础的活动（价值探索、价值创造和价值传递）来创造、维持和提升（）。
A、顾客价值B、产品质量C、服务水平D、顾客关系
13、彼得·德鲁克（1954）指出：
顾客购买和消费的决不是产品，而是（）。
A、价值B、服务C、效能D、品牌
载瑟摩尔从顾客角度提出了（），即顾客所能感知到的里的预期在获取产品或服务中所付出的成本评价。
A、顾客感知价值B、顾客让渡价值C、全情景价值D、顾客理解价值
14、在海外建厂、在劳动力成本低的国家建立海外制造业务的决策属于（）。
A、公司战略B、竞争战略C、职能战略D、联盟战略
15、（）主要强调经营范围和资源配置两个因素，主要研究的是产品或服务在市场上的竞争问题。
A、公司战略B、竞争战略C、职能战略D、联盟战略
16、（）是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。
A、企业使命B、核心价值观C、核心目标D、战略计划
17、（）是企业值得为其专门制定经营战略的最小经营管理单位。
A、战略经营单位B、核心业务部门C、战略单元D、战略计划
18、区分战略经营单位的主要依据，是各项业务之间是否存在共同的（）。
A、经营主线B、核心资源C、竞争对手D、企业使命
19、（）的特点是高市场增长率、低市场占有率。
A、问号型业务B、金牛型业务C、明星型业务D、瘦狗型业务
20、（）的业务是最好的业务。
A、行业吸引力大、战略业务单位竞争能力强B、行业吸引力小、战略业务单位竞争能力强C、行业吸引力大、战略业务单位竞争能力弱D、行业吸引力小、战略业务单位竞争能力弱
21、在现有市场上增加现有产品的市场份额，此增长战略属于（）。
A、市场渗透战略B、产品开发战略C、市场开发战略D、同心多元化战略
22、用现有产品满足新市场的需要，此增长战略属于（）。
A、市场渗透战略B、产品开发战略C、市场开发战略D、同心多元化战略
23、企业通过收购或兼并上游的若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实现供产一体化，此增长战略属于（）。
A、前向一体化B、水平一体化C、后向一体化D、垂直一体化
24、企业通过收购或兼并下游的批发商、零售商，自建销售渠道，实现产销一体化，此增长战略属于（）。
A、前向一体化B、水平一体化C、后向一体化D、垂直一体化
25、企业利用原有的技术、特长、条件和经验等发展新产品，增加产品种类，以满足新市场、新顾客的需要，此增长战略属于（）。
A、同心多元化B、水平多元化C、综合多元化D、垂直多元化
26、企业利用原有市场，针对现有市场和鲜有顾客，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。
A、同心多元化B、水平多元化C、综合多元化D、垂直多元化
27、（）是制定战略计划的开始。
A、SWOT分析B、确定业务任务C、选择战略D、选择目标
28、集中兵力向对手的主要市场发动攻击，打击对手的强项而非弱项，此进攻战略是（）。
A、正面进攻B、侧翼仅供C、包围进攻D、迂回进攻
29、复制领导者的产品和包装，完全不进行任何创新，此跟随策略是（）。
A、仿制者B、克隆者C、模仿者D、改变者
30、市场补缺者（利基者）战略的关键是（）市场营销。
A、专业化B、多元化C、低成本D、一体化
31、下列属于横向战略联盟的是（）。
A、企业合资B、企业兼并C、企业收购D、连锁加盟
32、下列属于纵向战略联盟的是（）。
A、企业合资B、特许经营C、企业集团D、连锁加盟
33、价格合作属于（）。
A、营销联盟B、横向联盟C、纵向联盟D、跨国联盟
第三章
34、微观营销环境影响着企业服务其目标顾客的（）。
A、能力B、目标C、程度D、进度
35、构成市场的第一大因素是（）因素。
A、人口B、购买力C、购买欲望D、文化
36、一个国家、地区（）的大小，决定着市场容量的大小。
A、购买欲望B、社会购买力C、人口数量D、供给数量
37、市场规模（现实产品需求与潜在产品需求的规模）的大小，归根结底取决于（）的大小。
A、消费支出B、购买力C、人口数量D、供给数量
38、从企业市场营销的角度来看，经济方面最主要的环境力量是（）。
A、消费者收入B、社会购买力C、储蓄规模D、供给数量
39、消费者收入是指消费者个人从各种来源所得到的货币收入，它主要形成（）。
A、消费资料的购买力B、生产资料的购买力C、消费资料的价格D、生产资料的价格
40、（）因素是影响消费需求较为敏感的因素。
A、价格B、质量C、时间D、地点
41、（）是在社会长期发展过程中形成的知识、信仰、艺术、道德、法律、价值观念、风俗习惯的综合反映。
A、文化B、政治C、经济D、心理
42、（）是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。
A、愿望竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者
43、自行车、摩托车、小轿车都可用作家庭交通工具，这三种产品的生产经营者之间存在竞争关系，它们相互成为各自的（）。
A、愿望竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者
44、（）是指生产同种产品但不同规格、型号、款式的竞争者。
A、愿望竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者
45、地区魅力评价法的评级指标包括（）。
A、产品销售市场、国际市场状况B、产品销售市场、产品生产基地C、产品生产基地、国际市场状况D、产品销售市场、产品生产基地、国际市场状况
第五、六章
46、（）是一切市场的基础，也是商品的最终市场。
A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府市场
47、房屋、汽车等属于（）。
A、耐用消费品B、非耐用消费品C、便利品D、服务产品
48、按产品的形态分可分为（）
A、耐用消费品、非耐用消费品B、耐用消费品、服务产品C、非耐用消费品、服务产品D、耐用消费品、非耐用消费品、服务产品
49、粮食、肥皂、洗衣粉等属于（）。
A、便利品B、选购品C、特殊品D、非易耗品
49、服装、家电等属于（）。
A、便利品B、选购品C、特殊品D、易耗品
50、（）是指一个人在生活中表现出来的活动、兴趣和看法的模式。
A、自我形象B、个性C、生活方式D、社会阶层
51、（）是个人特有的心理特征，对所处环境做出相对一致和持续的反应。
A、生活方式B、个性C、自我形象D、社会阶层
52、组织市场是指以（）等正规组织为购买单位的购买者所构成的市场。
A、生产企业、中间商、政府机构B、生产企业、政府机构、非营利组织C、生产企业、中间商、非营利组织D、生产企业、中间商、政府机构、非营利组织
53、组织市场的需求特点之一表现为（）。
A、需求弹性较大B、需求弹性较小C、需求弹性为零D、需求弹性无限
54、生产者购买行为中，（）是最复杂的采购类型，需收集的信息最多、需做出的决策也最多。
A、直接重购B、新购C、修正重购D、选择最佳供应商
55、（）是生产者用户购买决策的起点。
A、说明需要B、认识需要C、确认需要D、征求建议
56、只经营某一家制造商的某一产品，以求得较好的供货条件，此搭配策略是（）。
A、深度搭配B、独家搭配C、广度搭配D、混合搭配
57、经营多家制造商的同种产品，此搭配策略是（）。
A、深度搭配B、独家搭配C、广度搭配D、混合搭配
58、一家照相机商店经销照相机、盒式录音机、收音机和立体声设备，此搭配策略是（）。
A、深度搭配B、独家搭配C、广度搭配D、混合搭配
第七章
59、下列属于异质市场的是（）
A、白糖市场B、食盐市场C、服装市场D、煤炭市场
60、以下哪个市场不必进行市场细分（）
A、天然气市场B、手机市场C、服装市场D、牙膏市场
61、（）是市场细分常用的和最主要的依据。
A、人口变量B、地理变量C、心理变量D、行为变量
62、划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（）
A、人口因素B、地理环境
C、心理因素D、购买行为
63、蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为14－18的女孩子。
由此可见，该公司在细分市场时，是按照什么变量来细分消费者的。
（）
A、地区和年龄变量B、年龄和收入变量
C、年龄和性别变量D、职业和心理变量
64、下列细分变量中，属于人口变量的是（）
A、消费者的职业B、消费者的生活方式
C、消费者的个性D、消费者所追求的利益
65、A公司广告：
“不管哪个儿童，在本公司都能买到合适的皮鞋”。
A公司是怎样选择目标市场的（）。
A、产品市场集中策略B、产品专业化策略
C、市场专业化策略D、选择专业化策略
66、B公司广告：
“不管是谁，在本公司都能买到各种合适的鞋子”。
B公司是怎样选择目标市场的（）
A、产品市场集中策略B、产品专业化策略
C、市场专业化策略D、全面进入市场策略
67、某工程机械公司专门经营满足建筑业用户需要的推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等各种建筑工程机械设备。
此目标市场选择策略是（）。
A、产品市场集中策略B、产品专业化策略
C、市场专业化策略D、全面进入市场策略
68、经营差异性大、市场变化快的产品的企业，以及有一定资源能力应付市场变化的企业，可以采用（ ）策略。
A、无差异性营销B、差异性营销 C、集中性营销D、无差异性营销和差异性营销
69、捷而达公司生产的自行车专门满足女青年的需要。
此目标市场营销策略是（）。
A、无差异性营销B、差异性营销 C、集中性营销D、无差异性营销和差异性营销
70、可乐公司早期只生产5美分一瓶可乐，后来发现小孩喝不完一瓶，又生产了3美分一瓶的可乐。
可乐公司采取了哪些目标市场营销策略（）
A、无差异性营销B、差异性营销 C、集中性营销D、无差异性营销和差异性营销
71、佳洁士牙膏的防蛀功效、丰田汽车的经济节能、飘柔洗发水的飘逸柔顺等都属于（）。
A、产品特性和利益定位B、质量和价格定位 C、用途定位D、使用者定位
72、美国杜邦公司的尼绒制品，在战争期间主要定位于军用物品，战后则主要定位于女性丝袜、服装面料、汽车轮胎内衬等，其定位方式属于（）。
A、产品特性和利益定位B、质量和价格定位 C、用途定位D、使用者定位
73、哈雷摩托定位于高档消费的青年人，此定位方式属于（）。
A、产品特性和利益定位B、质量和价格定位 C、用途定位D、使用者定位
第八章
74、化妆品盒本身的外观和包装，化妆品的品牌、形状、色泽等属于产品整体概念的（）。
A、核心利益部分B、具体形式部分
C、希望实现部分D、延伸利益部分
75、女性在购买化妆品时，总希望能通过化妆品购买后的涂抹使自己达到美的效果。
这是属于产品整体概念的（）。
A、核心利益部分B、具体形式部分
C、希望实现部分D、超额利益部分
76、产品组合的（），是指产品组合中所拥有的产品线总量。
A、宽度B、长度C、深度D、关联度
77、产品组合的（），是指产品线中的产品项目的总量。
A、宽度B、长度C、深度D、关联度
78、产品组合的（），是指产品线上每种产品有多少花色品种和规格。
A、宽度B、长度C、深度D、关联度
79、黑白电视机改换为彩色电视机，电子管收音机改换为晶体管收音机，此属于（）。
A、全新产品B、改进产品C、换代产品D、仿制产品
80、将生产或经营单位名称作为商标使用，如“同仁堂”制药厂，“张小泉”剪刀店，此商标属于（）。
A、营业商标B、商品商标C、等级商标D、文字商标
81、“555”（三五牌）电池属于（）。
A、文字商标B、图案商标C、符号商标D、数字商标
82、商标按其使用者可分为（）。
A、文字商标、图案商标、符号商标B、营业商标、商品商标、等级商标
C、制造商标、商业商标、证明商标C、文字商标、商品商标、证明商标
第九章
83、奔驰轿车意味着工艺精湛、制造优良、昂贵、耐用、信誉好、声誉高。
此属于（）。
A、品牌属性B、品牌利益C、品牌价值D、品牌文化
84、开着奔驰的人会让人联想到一位严谨的老板。
此属于（）。
A、品牌属性B、品牌利益C、品牌价值D、品牌个性
凯勒品牌资产模型将品牌资产分为（）
A、品牌标识品牌内涵品牌反应B、品牌标识品牌内涵、品牌关系
C、品牌内涵品牌反应、品牌关系
D、品牌标识品牌内涵品牌反应、品牌关系
（）反应的是品牌的增长潜力，具体包括品牌差异性和品牌相关性。
A、品牌活力B、品牌现状C、品牌尊重度D、品牌知识
西尔斯公司的家电用Kenmore，手工具用Craftsmant，此品牌策略是（）
A、个别品牌名称B、所有产品都用单一家族品牌
C、所有产品分别用数个家族品牌D、公司名称加个别产品名称
第十章
85、产品成本的构成因素包括（）
A、生产费用B、生产费用、流通费用C、生产费用、流通费用、税金D、生产费用、流通费用、税金和利润
86、在其他条件不变的情况下，作为商品价值货币表现的价格，与商品价值和劳动生产率分别成（）。
A、正比和反比B、正比和正比C、反比和反比D、反比和正比
87、下列不属于需求导向定价法的是（）。
A、理解价值定价法B、需求差异定价法C、比较定价法D、随行就市定价法
88、下列属于竞争导向定价法的是（）。
A、理解价值定价法B、需求差异定价法C、习惯定价法D、变动成本定价法
89、下列属于心理定价策略的是（）。
A、声望定价策略B、满意定价策略C、替代产品定价策略D、户部产品定价策略
第十一章
90、一般日用消费品，如毛巾、牙刷、暖瓶、内衣等等都是通过（）渠道进行销售的。
A、宽B、窄C、单D、多
91、日用百货往往采用（）渠道，通过批发商进行分销。
A、长B、短C、单D、多
92、式样多变的产品应以（）分销渠道为宜，如服装、鞋、帽等。
A、长B、短C、单D、多
93、（）策略多用于消费者经常需要的日用品的销售，如香烟、火柴、牙膏等和工业品中的通用机具等。
A、独家销售B、专营销售C、选择销售D、广泛销售
94、代理商是接受企业委托从事批发购销活动，但不拥有商品所有权的中间商。
A、独立批发商B、商业批发商C、代理商D、零售商
（）是指生产企业同一家或几家拥有稳定市场分销网络的中间商建立长期的经销关系。
A、特许经销B、厂店挂钩C、批发代理D、联营分销
第十二章
95、下列不属于直接营销方式的是（）。
A、直接邮寄B、邮购目录C、电话营销D、推销员直接推销
96、下列不属于互动营销模式的是（）。
A、直接邮寄B、会议营销C、终端促销D、网络营销
97、销售活动涉及很多方面，有许多事情要做，当销售职能需要不同的专业人员来完成时，适合采用（）组织。
A、区域型B、产品型C、顾客型D、职能型
第十三章
98、（）是广告最基本的作用。
A、传递信息B、激发需求C、介绍商品D、树立形象
99、（）是广告的最终目的。
A、传递信息B、激发需求C、获得赢利D、击败对手
100、（）是一种以介绍为目标的广告，其目的在于诱导消费者产生初级需求。
A、开拓性广告B、劝导性广告C、提醒性广告D、刺激性广告
101、（）是一种竞争性广告，其目的是促使消费者建立起特定的需求。
A、开拓性广告B、劝导性广告C、提醒性广告D、刺激性广告
102、（）是一种加强消费者对商品的认识和理解的强化性广告。
A、开拓性广告B、劝导性广告C、提醒性广告D、刺激性广告
第十四章
103、下列不属于4C理论内容的是（）。
A、顾客B、成本C、便利D、关系
第十五章
（）管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。
A、运营型客户关系B、分析型客户关系C、协作型客户关系D、服务型客户关系
客户关系管理的目标是（）。
提高效率、拓展市场、保留客户。
A、提高效率、拓展市场B、拓展市场、保留客户C、提高效率、保留客户
D、提高效率、拓展市场、保留客户
客户关系管理恶化的关键是（）。
A、管理理念B、技术C、沟通D、管理理念和技术
第十六章
104、服务产品包括（）。
A、核心服务、便利服务B、便利服务、辅助服务C、核心服务、辅助服务
D、核心服务、便利服务、辅助服务
105、衡量服务质量的尺度或指标包括（）。
A、有形性、可靠性、响应性B、响应性、保证性、移情性
C、有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性D、有形性、可靠性、响应性、安全性、移情性
106、下列不属于有形展示实体环境的要素是（）。
A、价格因素B、背景因素C、设计因素D、社交因素
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