美容院运营方案超全的拓客方案附带案例.docx
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美容院运营方案超全的拓客方案附带案例
一美容院的促销活动
(一)美容院进行促销的目的
1.吸引人潮,提高顾客入店比率。
2.改善并提升美容院的专业形象和良好口碑。
3.拓展商圈,开发新的客源。
4.稳定客源,提高忠诚顾客比率。
5.提升顾客人均消费额度。
6.推出独特的销售或服务主张。
7.改变季节性营业格局或竞争格局。
8.刺激营业额。
(二)营销美容院促销的因素
美容院若要进行成功的促销活动,必须具备以下几种因素:
1.美容院的口碑形象。
2.美容院的地址、交通便利性及顾客特性。
3.美容院的服务水准。
4.美容院的服务项目设置。
5.美容院的店内气氛。
6.美容院的使用产品功效。
7.美容院的专业技术。
8.美容院的策划能力。
(三)促销策划程序
1.遵循并活用“6W2H”的原则
Why:
为何要推行促销活动?
即进行促销的原因是什么?
What:
推销什么,是美容项目、新产品,还是店铺形象?
When;什么时间举办促销活动?
促销时间是多久?
Where:
什么地方举办?
是在店内、商场,还是闹市区?
Whom;促销对象是谁?
是哪一个层次的顾客群?
Who:
由谁负责执行?
即由谁策划、统筹和操作执行?
How:
用什么方法执行?
如消费至多少可获赠品或抽奖?
HowMuch:
支出多少?
此次促销活动需支出多少广告费?
礼品价值多少?
印刷费需多少?
需支付多少加班费?
能增加多少订货量?
2.收集资料
界定促销主题,提出促销目标,选定促销方法、时机,编制初步的促销方案、预算。
3.准备工作
促销实施前的相关专项培训,准备相应的促销用品;产品库存盘点、登记;促销用各类统计表格的准备。
4.监控
正式实施促销,对整个促销过程实施监控。
5.评估
促销结束后要进行效果考评,总结促销活动的得与失。
(四)常用的促销方法
1.派发宣传单
宣传单设计要独特,有吸引力,并且有针对性地定期派发。
2.主动行销
没有顾客时,不要只顾闲扯、看杂志、睡觉,被动地等顾客上门,而是要主动地与顾客通过电话联系。
通过建立良好的关系,鼓励他们介绍朋友前来接受美容服务。
3.专职或兼职人员促销
可将顾客发展成专职或兼职业务人员进行促销推广活动。
4.大众媒体上登广告
根据美容院的状况制作广告,并根据费用选择有效的传播媒体,如报纸、杂志、广播电台等。
5.产品说明会
定期在店内或附近场所举办一些美容项目或保养专业知识讲座及介绍示范会。
6.互动经营
与附近一些影楼、餐厅、商场、服装店合作,印发大量优惠券互相赠送,让同一群体顾客共同消费、共同受益,令各商家资源共享。
7.电视广告
时间短,收费高,但短时间内覆盖面广。
8.公共关系
公共关系的特点是:
一定要大、新、奇。
9.在专业杂志报章上开辟专栏
这种方法可大大提升美容院的专业形象。
10.联合促销
如举办小型促销会,可采用降价优惠促销、免费赠品或抽奖活动等。
(五)促销活动应注意的事项
1.促销讯息可通过来店顾客的宣传、邀请函的派发、广告媒体、店内布置及营造气氛等来传达。
2.必须有明确的“促销活动实施进度及分工协作计划表”。
3.所有员工都必须知道自己的职责、任务,并按期完成。
4.大型及特殊的促销活动应对收银、接待等环节工作人员进行专项训练。
5.对促销活动必须有完整的记录。
二美容院开拓客源的3大措施
在通常的情况下,美容院的固定客源,每年要减少10%以上,所以,第一要采取对策,牢牢地稳住自己店铺现在的固定客源;第二要常有开拓新客源的计划和对策,这是美容院生意兴隆的关键。
(一)经营顾客喜爱的美容院
如果只以追求美容院的外表美观为目标,只对顾客提供美容技术就够了的话,那么是无法满足顾客的要求的,因为美容不只是指外表上的美。
因此,最重要的一点是美容院依靠技术的同时,还必须靠待客服务来满足顾客的要求,让顾客感到心情十分舒畅。
可以说,美容院必须进行以下的宣传:
"不是因为头发长了或烫发的波形乱了,必须进行梳理才上美容院的,而是因为美容院能让大家享受美容的乐趣!
"所以,美容院开拓客源,要以上述基本思想为前提,再去制定对策和计划,不只是美容院,任何企业都必须有其交易对象,否则就谈不上生意买卖。
开拓客源也就是经营顾客及贸易伙伴所喜爱的店,让更多的顾客来利用美容院。
因此,开拓客源一方面吸引顾客,另一方面则要积极主动地为顾客美容。
这两方面对开拓客源来说,是相辅相成的,且缺一不可。
美容院的经营主要是依赖于美容技术、待客服务和店铺形象这三个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会是很理想的,而且也不会受到顾客的喜爱。
当然,这也是美容业开拓客源的基本依据。
美容业在时尚产业的领域里,扮演着相当重要的角色。
无论服饰多么漂亮,如果没有适合服饰的发型及化妆,也就不能表现出美丽的外表美。
(二)从店内活动开拓客源
一家美容院一方面在广播、电视上做宣传广告:
另一方面,大部分顾客都是经由熟人或是家庭员介绍才知道这家美容院的。
一般地,大家都认为电视、报纸、宣传广告的宣传力量非常大,但美容院的宣传却有所不同,顾客与顾客之间所互相建立的口碑影响很大。
因此,美容院开拓客源最根本、最重要的是通过平时店内的活动,向顾客宣传服务和美容技术,给顾客留下良好的形象,来加强建立口碑的宣传效果。
顾客的差异性很大,要求也有所不同。
如工作很忙的顾客希望美容师手艺高动作迅速;时间宽裕的顾客,则希望悠然自在的服务。
所以符合顾客个性的服务,也是满足顾客要求一门技术,但这门技术是与美容的服务紧密联系在一起的。
顾客在美容院停留的时间平均一次大约在两个小时左右,这与在一般商店购物的时间比较起来,算是非常长了。
这亲,顾客体会店内气氛的机会就相当多。
但在另一方面,时间长了损害顾客心情的机会可能也会增多。
因此,为了不损害顾客心情的机会可能也会增多。
因此,为了不损害顾客的心情,下面我们就来介绍一下顾客的性格类型。
顾客类型:
(1)易怒型:
爱发强烈,喜欢改变。
(2)乐天型:
容易兴奋,爱好改变不强烈。
(3)迟钝型:
爱好始终不强烈,不易兴奋。
(4)抑制型:
爱好永久性强烈,不易兴奋。
(5)包容型:
乐观、亲切、害怕权威。
(6)榨取型:
聪明、缺乏独创性、怀疑,冷笑、嫉妒心强。
(7)储蓄型:
性情固执,对周围事物不熟悉,规规矩矩,一丝不苟,对别人的关心不加理睬。
(8)市场型:
聪明、适应力强,为人大方,对人漠不关心,非常感情用事。
上面的各种性格特征,可作为美容院的技术人员在对待顾客时的参考。
(三)顾客的组织化
一般美容院都是小规模的企业,员工人数在5人以下的企业约占美容院总数的80%以上。
正因为大多数美容院都以区域内的顾客为对象来经营,所以确保固定客源是很重要的。
比起固定客源来,更重要的是开拓新客源,如有可能,就实行顾客的会员制度,谋求固定的组织化。
组织顾客的方法有:
(1)一般会员制度。
(2)入场券会员制度。
(3)介绍卡会员制度。
(4)美容讨论会员制度。
组织方式各种各样,重要的是采取适合自己美容院的组织方式。
组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面,还可以不定期地举力一些活动,如聚会、美容研讨会、趣味讨论会等,加强与顾客的思想、感情交流。
因此,在这方面下功夫是很重要的。
在通常的情况下,美容院的固定客源,每年要减少10%以上,正因为如此,所以,第一要采取对策,牢牢地稳住自己店铺现在的固定客源;第二要常有开拓新客源的计划和对策,这是美容院生意兴隆的关键。
三美容院拓客方法
(一)常见模式
1.经常店外咨询
经常让专业的咨询人员店外免费咨询特色项目,印上宣传册,花钱少又能起到很好的效果。
配上新购的仪器或配上点痣、点斑的产品,顾客排队不稀奇。
2.问候促销
用电脑、手机发短信(生活常识、保健常识、家庭小秘方、节日祝福)给顾客嘘寒问暖,送关心与问候。
3.开卡送旅游
凡办理会员卡或贵宾卡的顾客,美容院组织她们到风景名胜地去旅游,会稳定和招揽更多客源。
4.巧与名店做联营
可与周边的美容院老板可与周边讲信誉的外行业,如酒店、服装专卖点、商场超市等充分合作联合搞促销,达到资源共享,合作双赢。
沟通注意先谈能为对方带来新客源,提升业绩、知名度等,结成战略联盟的合作伙伴。
5.与美发店合作
巧与名店做联营可与周边的美发名店老板充分合作,强调资源共享,合作双赢。
沟通注意先谈能为对方带来新客源,提升业绩、知名度等。
6.互换服务
广告字幕与电视台拉好关系,给栏目主持人设计发型、化妆。
在屏幕上打上“主持人发型或妆容由(某某)美容院提供。
”
7.办茶酒会
一起来在某些特定时间,邀请重要客人一起吃吃饭,叙叙情等感性活动达到营销的目的。
8.举办娱乐活动
请专业人员表演节目,免费派发资料、赠品、检测、抽奖等活动,提高宣传力度。
9.质量促销
[三保\五保]如保质,保量,保中奖,保功效等与服务质量有关内容,可将[三保]招牌形式置于店内和店外,主打质量服务这张招牌。
结合投诉促销,真正推行服务促销。
以消除客人对美容效果的疑路,增强消费信心。
(二)美肤盾拓客方式
●线上推广方案:
(1)朋友圈营销宣传引客(面部瑜伽月卡免费领)68线上拓客活动与168线上拓客活动;
(2)提高美团的排名,曝光率,从而引进更多客流
(下载美团点评,查看本地商家销量排名,选择是否开通);
(3)通过美日优享小程序红包返现拓客(建立自己的分销团队)。
●线下推广方案:
(1)亲朋好友/会员/老顾客转介绍“把爱传出去,美丽你我她”的活动;
(2)线下地推销售体验卡(每天坚持安排出来1小时的时间在附近小区等人群密集区域进行卖卡);
(3)异业联盟(每个行业选取一家店,双方进行鱼饵捆绑,体验卡/展架互换等方式,达成长期合作关系)。
(线上流量有一个月的沉淀期,客源有一个持续增长的过程,所以前期必须结合线下一起执行推广)。
(三)美肤盾拓客执行
1.线下派发单页+线上领取面部瑜伽护理月卡
●在不在?
这件事你知不知道?
赶紧好好看一下!
【美肤盾皮肤管理中心XX店】开业盛典!
总部支持!
感恩回馈赶紧加微信:
123456789即可领取价值1072元面部瑜伽护理月卡一张,仅限前300名,我去体验了一下,店面环境和服务都很好,所以推荐给你,活动真实有效!
到店咨询规则接受后领取。
本次活动仅限300名,先到先得,领完为止
商家地址:
×××××××××
因活动力度大大,过于火爆,若微信添加不上,可电话咨询:
×××××××
●亲爱的,是领取面部瑜伽护理月卡吗?
本次活动真实有效!
我们的活动规则是这样的,面部瑜伽护理月卡一共是体验4次,前两次是免费体验的,后两次只需要您每次支付20元美容师手工费即可,希望您能理解,本店承诺,所用产品均为正价产品绝无任何推销和隐性消费。
我们新店开业就是为了增加店内人气,赔本赚吆喝,还希望您能帮我们转发一下活动,多介绍几个朋友,方便的话可以留下您的联系方式给您做个登记,为您的美丽肌肤护航,我们一直在路上!
●面部瑜伽护理卡(正面&背面)
2.开通美团商户通
(1)美肤盾总部联手美团点评成为美团大客户,加盟商开通美团商户通,打通本城市各门店销售数据,线上线下相结合,让用户从路人甲变成座上客。
提升客户到店率更易转化为长期会员,提前锁定潜在用户消费频次--提供相比团购更具性价比的服务,吸引潜在意向用户,快速裂变拉新--一张次卡多人分享使用,老会员续充,新会员不断--会员数据全掌握,会员触达全打通,多入口高曝光,潜在用户全覆盖--拥有次卡专属广告位。
曝光引流--CPM基于美团点评数亿用户行为数据、立体化人群标签,对目标客群定向曝光,实现个性化精准营销详细各地区美团商户通收费标准请联系美团当地业务人员(总部可协助加盟商进行开通并进行商品上架)
(2)美团争取好评,提高在美团的排名,曝光率,从而引进更多的客流。
所有美团团购到店的顾客,在服务满意的情况下让顾客在店进行评价,皮肤管理师可以告诉顾客,请问您对我的服务感觉满意吗?
如果满意请在店里就上美团给个好评哟,要是觉得我做的不够好,也请告诉我,我一定及时进行改正(顾客十分不满意就重新做,坚决不能出现差评)。
我们店一直致力给顾客打造五星级的服务,我们所有的手工提成都是按照顾客满意度来给的,如果您不现场评价我们手工就一分钱都没有哦!
3.通过美日优享小程序
(1)在微信聊天端口--下拉搜索小程序美日优享,进入首页--进入个人中心---分销中心,填写信息申请成为分享达人把截图发到工作群里等待开通,审核通过后再进入小程序窗口首页,点击下方任意活动即可生成专属的二维码海报,保存到相册,邀请客户购买,这样您就和客户进行绑定了,那么顾客以后产生的每笔消费都会到您的账户上。
(2)美肤盾美日优享小程序商城相当于一家24小时不打烊的空中店铺,上面会有门店季卡、年卡项目,特惠套餐家居零售产品等,平台提供顾客转介绍奖励,通过二级分销组建自己的达人团队,对于顾客来说既能享受到高品质产品和高额转介绍又可以很方便的随时随地浏览下单。
对于店家来说顾客不断的转介绍还有利润可得。
购买步骤:
打开小程序--往上滑动小程序页面选择39.8元/68元活动--选择立即购买--填写姓名、电话、地址等--提交订单--付款。
成为达人:
打开小程序-点击右下角个人中心-打开分销中心-填写信息申请成为分销达人-生成分销海报--复制标题文字转发朋友圈。
提现步骤:
打开个人中心--分销中心--我要提现---输入提现佣金---提交申请--系统审核--微信到账(到店自助核销密码:
666666)。
推广步骤:
打开个人中心--分销中心--我要推广---点击右下角灰色按钮保存图片,邀请好友购买/或转发至微信朋友圈和微信群。
4.把爱传出去,美丽你我她
●案例:
李小姐,恭喜您已经成为了我们的年卡客户,这3张价值980元的体验卡您可以现场送给您身边想在美容院做护理的朋友,您送礼我们来买单,只限现场送哦!
(防止顾客拖延,迟迟不送)。
(并讲清楚体验卡的使用规则,体验卡不是本人使用,而是以顾客的名义赠送给她的朋友,每人仅限使用一张不能重复使用,最重要的是马上拿出顾客登记表,让顾客填写朋友的名字,地址,联系电话,顾客送礼门店买单,只要你把你自己的服务转变成为顾客的人情交际行为,就可以让顾客成为你的免费业务员)
●美容师现场微信告诉顾客好友短信:
尊敬的XX女士:
您好,感谢您最真挚的朋友---女士参加了本次美肤盾"把爱传出去,美丽你我她”的活动,您朋友在享受美肤盾皮肤护理服务的同时,特意为您购买了美肤盾价值980元的体验卡套餐,祝您和您的朋友,生活事业顺心,美丽健康常伴!
店名:
地址:
电话:
●顾客现场微信告诉好友短信:
XX现在忙吗?
我刚刚在美肤盾做皮肤管理,我觉得她们服务很热情,产品也挺不错,所有顺便也帮你争取了一张她们的体验卡可以直接进店体验。
无任何推销和隐性消费,你哪天有空也可以过来享受一下,来之前记得预约哦。
(并拍一张体验卡的照片一并让顾客发送给他的好友)
●体验卡设计(正面&背面)
5.异业联盟(打造商圈联盟共同体)
(1)什么是异业联盟
异业联盟是指跟我们没有利益冲突但却有着相同目标客户群体的商家,通过双方的相互推广资源互换达到相互促进业绩增长的目的。
(2)如何选择合适的商家
可以优先选择周围服务性质有一定自然流量口碑好的商家,因为服务型商家能锁定更多的周边社区顾客,比如说周边的美发店,干洗店,汽车美容店,餐饮酒店,母婴店,舞蹈瑜伽中心,婚纱摄影店,幼儿艺术培训中心等,其次是周边社区的零售型店铺。
比如说女装店,女鞋店,珠宝店等。
(3)怎么合作
找准对方商家的需求
设计合适的合作方案
长期的互动和跟进
(4)政策的兑现和互推
①进入移动互联网时代现在人们出门连现金银行卡都不拿了谁会接受或者经常携带你们印制的各种卡券?
你们的“鱼饵"多数被客户丢掉了!
②你如何分辨标记哪个客户是对方导流给你的?
③花钱印制多种卡券,面对面发给客户的传统方法,想实现会员/收益共享,有很多难点无法打通.
(5)那我们如何实现会员共享
现在,通过线上商城的牵线搭桥,这些难题都迎刃而解啦!
直接帮你们打通链接,提供会员/收益共享的系统。
线上购买29.9元,申请达人推广分销立返20元佣金,让大家的会员联盟共享、落地实现!
(注:
联盟商家可建立公域流量池--微信群,共同进行客户的维护和客户开发)
(6)常规合作方式
●赞助礼品添加微信免费送
活动说明:
(顾客需要,但是商家不愿意免费送,顾客也想要但不愿意掏钱买的物品,在能接受的金额范围内,我们来出这个钱但条件是需要对方添加门店微信,告诉顾客是这个商家赞助的)。
举例:
比如说给女装店赞助洗衣液,顾客在某女装店购买金额消费达到XXX元,加美容院店内微信赠送洗衣液一桶。
●套餐捆绑法(可两两合作也可以多店进行)
美发店/瑜伽店/干洗店/婚纱影楼摄影写直店等赠送单次护理体验卡或月卡等
举例:
在美肤盾办年卡送瑜伽月卡一张。
在舞蹈培训中心办舞蹈年卡送面部瑜伽皮肤管理月卡一张。
●卡项提成法
扫码送小礼物,后期成交卡项给予一定的提成(线上小程序--68/168元体验卡等)
●体验卡设计(正面&背面)
6.线下地推活动执行流程
(最佳执行时间:
装修好,试营业期间选准商圈吸满500粉丝,进行朋友圈打造吸引顾客到店消费)
●前期准备工作
(1)首先需要准备好店铺手机,单独申请店铺微信号;
(2)在人流量较大的地方做户外广告,比如说X展架,扫码送小礼品等;
(3)这一家什么样的店铺;
(4)引流的优惠活动;
(5)留下联系方式(电话,店址,门店二维码)。
●线下发宣传单页
(需要长期坚持,在目标顾客经常出现的地方)
(执行方法:
线下销售拓客卡+现场收钱)
(1)主要作用
①提高门店在周围商圈知名度,让大家都知道附近有一家皮肤管理中心开业了
②拓进一批新顾客,创造盈利。
③熟悉项目流程,接待流程。
④锻炼团队执行力,口头表达能力,练胆练心。
⑤让皮肤管理师感觉顾客来之不易,更加珍惜到店的顾客,更用心的做好服务
(2)备注
不要想着通过这个活动能赚多少钱,推广期间,只要能把顾客吸引进店,能提高团队执行力就一定会获得加倍的回报,整个线下推广一定要做好充足的准备,提前做好活动的策划,物料的准备,员工技术,话术培训,心态激励(非常重要,非常重要,非常重要)员工奖励政策的制定!
(3)注意事项:
①选好商圈,分配好时间,尽量选择商铺或者有时间停留下来听你讲的人;2.穿舒适的鞋子,穿工服,扎头发,必须化妆,形象非常重要;
②做好心态调整,当做一次锻炼自己的机会;
③提前看好天气预报;
④坚持到底,绝不放弃。
⑤提前准备好足够的物料,收据,纸,笔,拓客卡,收款二维码,适当的零钱
●到店地推
比如说在对方店里给予你一个角落摆促销台,不干扰顾客影响他本身生意的情况下,通过方案吸引顾客过来了解
然后售出体验卡项,比如说美发店,女装店。
同样的你店里也提供一个角落给对方(不能主动打扰顾客,只能通过活动吸引顾客)
7.沟通方法
(1)介绍是谁?
你来干嘛?
您好我是美肤盾皮肤管理中心的美容师XXX,我们现在新店开业,您可以了解下我们开业的活动
(2)介绍具体的活动内容
我们试营业期间有个特惠体验套餐,只需要******就可以享受**********
(3)这个活动对他有什么好处?
这个项目可以解决您的****,你现在皮肤为什么需要它******
(4)打消顾虑
到店没有推销,没有隐形消费,不满意重新做,我们是正规的连锁品牌机构,够专业,效果好
(5)他为什么一定要现在买?
①我们××元的特惠美肌体验卡是非常优惠的,这个价格真的超级划算,相当于是只收了个手工费,也就是试营业这两天做宣传推广才有这个价格,卡片派完就截止活动,到时候您想买也买不到这个价格了。
②这次这个宣传活动也是为了锻炼我们皮肤管理师的胆量,所以制定了PK任务,您刚好需要,也希望您帮我完成这次PK,到店了我一定好好帮您做好服务。
8.日拓100客售卡冠军心得分享
(1)拓客心态
●誓死完成目标的信念,不成交不放弃的信念
●付出大量的行动快速的去找有需求的人
●足够自信、有底气,我的项目一定能够帮助到顾客
●熟记项目专业知识
●顾客的问题随时都能自信应答
(2)拓客话术
(微笑)美女,您好!
您气色真好,(赞美)我是某某地区美肤盾皮肤管理中心的×××,我们是一家专业的皮肤管理美容院,现在我们新店试营业,感恩回馈,原价×××元的面部美肌超值体验护理套餐,现在只需××元,非常超值,非常划算!
(递卡给她,边解释项目)
●顾客:
我考虑,考虑?
皮肤管理师:
亲,您考虑哪方面呢?
洗个头发都不止这个钱,您考虑一下说明你还是感觉兴趣的,对吗?
●顾客:
不是吧。
怎么可能这么超值,是不是你们用一些不好产品给我们做啊?
皮肤管理师:
您说的我能理解,我们店内所用产品均为正价产品绝无任何推销和隐性消费,我们新店开业就是为了增加店内人气,赔本赚吆喝,您完全可以放心,如果有此类事情出现,我们将100%无条件退款。
方便的话可以留下您的联系方式,给您做个登记!
●顾客:
我忙,没时间
皮肤管理师;亲:
这个我也能理解,现在工作和生活的节奏很快,平时一定很忙。
然而,时间也都是挤出来的,而且我们倡导的就是快捷皮肤管理,像水润童颜水氧清洁补水护理只需要60分钟就可以了,就当逛街休息一下,其实这也是一种投资,为美丽、健康做一份投资,让您的皮肤延缓衰老3-5年。
●顾客:
我不需要
皮肤管理师:
亲,您就好好看看吧。
我相信你不会不需要的。
您看398元可以把脸上的毛囊虫、黑头全部清洁出来,60分钟就让肌肤变得健康通透。
您放心,你来我们店里我一定用我最好的服务给您做,让您感受真正的专业皮肤管理服务。
您就支持支持一个有梦想的人吧。
谢谢您!
●顾客:
我从来不做美容
皮肤管理师:
哦。
从来不做。
那您真的要好好了解一下。
做不做没关系,了解一下对您也没有什么坏处,是吧。
女人真的是要对自己好一点,我每天见到的女性也不少,在我手里改变过的女性也不少。
其实美丽是一种生活态度、一种生活方式,亲,您不防通过这次来体验一下,像您的皮肤,从来没有做过皮肤管理,做一次护理改善非常明显效果立竿见影。
您花的钱也不多,就39.8元,平时和朋友一起吃个午饭也不只这个钱,对吧。
给自己一次机会嘛。
看我说的是不是。
亲,买一张体验体验。
●顾客:
好吧。
支持一张
皮肤管理师:
太感谢您的支持了。
谢谢啊!
您看您身边还有没有朋友、同事,可以介绍一下给我。
这个活动也真的挺超值的。
您也可以买来送给她们,请他们吃饭,不如请她们健康,请她们美丽,高大上,又有面子!
●如果顾客还在考虑,直接点破法
皮肤管理师:
亲,您是怕我是不是个骗子,您不相信我可以带你到我们店里了解一下,您去我们店里做护理,您要是觉得我的服务好、效果好、您要办卡,我举双手欢迎。
如果您觉得不好,没关系,也等于给我们店做了一次广告。
我们店也绝对不会以次充好,强制推销。
如果有,没关系,100%无条件退款,我们的承诺说到做到。
(四)如何打造朋友圈?
如何打造高质量的朋友圈?
如何让人通过朋友圈就想要到你店里消费?
朋友圈就是我们门店的一张名片,客户加微信后,首先她就会点开你的朋友圈,你朋友圈呈现的内容直接决定了顾客对你的第一印象,我们美肤盾的店铺朋友圈应该给顾客呈现什么内容呢?
首先我们列出属于自己的标签:
年轻、时尚、科技、专业、全国连锁、服务周到、效果好、顾客满意度高、性价比高、一群爱美和优雅的人。
年轻:
展现团队的年轻活力,晒年轻人喜欢的场景或者物品
时尚:
(人或者场景)拍照找角度,一定要找角度,并调好照片颜色
正能量:
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