山海天旅游景区客源市场基本特征调查分析问卷分析.ppt

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李雁飞组长：

李雁飞18.您的性别是:

A男B女总共调查问卷是400份，其中，男性受访者有222人，占总数的55.5%；女性受访者有178人，占总数的44.5%。

1.您来这里的交通方式是：

A.A.自行车、公交车自行车、公交车B.B.客车大巴客车大巴C.C.自驾游自驾游D.D.铁路铁路E.E.航空航空F.F.其它（其它（）分析：

选择旅游大巴的有184人，比例是46%，山海天景区游客交通方式以客车大巴为主；其次是自驾游游客较多，有94人选了本项，比例是23.5%；航空的比例较少，为2%。

2您是第几次来本景区?

A.A.第一次第一次B.B.第二次第二次C.C.第三次第三次D.D.四次以上四次以上分析：

第一次来山海天景区旅游的有180人，比例是45%，为最多，说明大多数游客都是第一次来山海天景区旅游；四次以上来山海天旅游的游客有84人，比例是21%。

3.您是否愿意再来本景区？

A.A.非常愿意非常愿意B.B.愿意愿意C.C.没有想法没有想法D.D.不愿意不愿意E.E.非常不愿意非常不愿意分析：

选择非常愿意的有99人，比例是24.75%；选择愿意的有245人，比例是61.25%；选择没有想法的有43人，比例是10.75%；选择不愿意的有11人，比例是2.75%；选择非常不愿意的有2人，比例是0.5%。

通过这道题可以看出，选择非常愿意和愿意的人的比例较高，说明山海天景区的重游率较高。

4.您与谁一起来?

（可多选）AA旅行团旅行团B.B.同事同事CC朋友朋友DD家人家人EE独自独自分析：

选A选项有173人，比例是43.25%，为最高，所以来山海天的游客大部分是跟随旅行团来的；选D选项的有111人，比例是27.75%，所以有较大一部分游客是陪家人来山海天旅游的；独自来山海天旅游的有26人，比例是6.5%，为最少。

5.您为什么要来这里旅游?

（可多选）A.A.陪家人朋友陪家人朋友B.B.休闲度假休闲度假C.C.观光旅游观光旅游D.D.公务出行公务出行E.E.消费购物消费购物F.F.风情体验风情体验G.G.求知学习求知学习H.H.其他（其他（）分析：

有163人选择休闲度假，比例是40.75%；178人选择了观光旅游，比例是44.5%；选择消费购物的有12人，比例是3%；所以，来山海天旅游的以观光旅游和休闲度假为主，日照的购物市场仍不发达。

6.您是从哪里知道本景区的?

（可多选）A.亲友同事介绍B.电台、电视C.报刊杂志D.旅游书籍E.旅游宣传册F.旅行社G.传统网络媒体H.微信微博等新媒体I.其它（）分析选择F选项的有158人，比例是39.5%，为最高；选择A选项旅行社的有112人，比例是28%；选择C选项有16人，比例是4%；选择D选项的有28人，比例是7%；选择G选项的有17人，比例是4.25%；选择H选项的有13人，比例是3.25%，为最少，说明报刊宣传和网络媒体以及微信微博的新媒体对山海天的旅游宣传影响力较小，亲友同事的介绍及旅行社的宣传对山海天的影响较大。

7.您这次在本景区的人均花费大约是：

A.100A.100元以下元以下B.101-200B.101-200元元C.201-350C.201-350元元D.351-500D.351-500元元E.500E.500元以上元以上分析：

本题选C选项的有116人，比例是29%，为最高；选A选项的有93人，比例是23.25%；选B选项的有87人，比例是20.5%；选D选项的有54人，比例是13.5%；选E选项的有45人，比例是11.25%，为最低，所以，山海天的游客在山海天景区的消费以中等为主，高消费的游客较少。

8.您在日照停留的时间预计为多久？

A.A.一顿饭的功夫（一顿饭的功夫（1-31-3小时小时）B.B.半天半天C.C.一天一天D.D.两天两天E.E.三天及以上三天及以上分析：

本题选C的有144人，比例是36%，为最高；选择D选项的有97人，比例是24.25%，；选择A的有20人，比例是5%；选择B的有84人，比例是21%，所以，大多数游客都在日照停留一天到两天。

9.您一年外出旅游的大约次数是：

A.A.一次一次BB两次两次CC三次三次DD四次四次EE五次及以上五次及以上分析：

选择一次的有30人，比例是7.5%；选择两次和五次以上的有90人，比例是22.5%；选择四次的有60人，比例是15%；选择三次的有130人，比例是32.5%；所以，来山海天旅游的游客大多每年都有两次及以上的旅游经历，每年出游一次的较少。

10.您出游的时间一般是：

A.A.黄金周黄金周B.B.周末及节假日周末及节假日C.C.其它闲暇时间其它闲暇时间分析：

选择黄金周出游的有28人，比例是7%，为最低；选择周末及节假日的有244人，比例是61%；选择其他闲暇时间出游的有128人，比例是32%，所以，山海天的游客大多在周末节假日或者是其它闲暇时间出行，选择在黄金周出行的较少。

11.您是否愿意推荐别人到此旅游？

A.A.非常愿意非常愿意B.B.愿意愿意C.C.没有想法没有想法D.D.不愿意不愿意E.E.非常不愿意非常不愿意分析：

选择非常愿意有58人，比例是14.5%；选择愿意的有284人，比例是71%；选择没有想法的有48人，比例是12%；选择不愿意的有10人，比例是2.5%；选择非常不愿意的为0，所以，山海天景区的游客满意率和重游率都较高。

13.您来自：

_省（山东）_市（地区）就省份来讲，本题填山东的游客有255人，填河南的游客有55人，填河北的有18人，此外还有山西陕西江苏安徽上海黑龙江等地的游客，所以，山东省的游客来山海天旅游的人为最多，山海天景区对山东周围的省份具有一定吸引力；就城市来讲，填日照本地的有34人，填济南的有35人，填枣庄的有32人，填临沂的有27人，填潍坊的有19人，填菏泽的有17人，填济宁的有17人，填威海的有一人，填烟台的有5人，填青岛的有11人，所以，山海天景区对山东省内部地区如济南枣庄临沂等地的吸引力较大，对山东省沿海城市如青烟威的吸引力较小。

14.您的年龄是：

AA1818岁以下岁以下BB19-4519-45岁岁CC46-6546-65岁岁DD6565岁以上岁以上分析：

选择A选项的有12人，比例是3%；选择B选项的有308人，比例是77%；选择C选项的有76人，比例是19%；选择D选项的有4人，比例是1%，说明山海天景区的游客大多以青中年的游客为主，老年和少年游客较少。

15.您的文化程度是：

A.A.初中以下初中以下BB中专或高中中专或高中CC大专大专DD本科本科EE硕士及以上硕士及以上分析;选择初中以下的有30人，比例是7.5%；选择中专或高中的有105人，比例是26.25%；选择大专的有112人，比例是28%；选择本科的有135人，比例是33.75%；选择硕士及以上学历的有18人，比例是4.5%，说明，山海天景区游客的学历多是大专或者本科学历，硕士及以上学历的人比例较少。

16.您的职业是：

A.A.公务员公务员B.B.商业服务人员商业服务人员C.C.学生学生D.D.退休人员退休人员E.E.自由职业者自由职业者F.F.公司职员公司职员G.G.下岗待业者下岗待业者H.H.工人工人I.I.农民农民J.J.其他（其他（）分析：

选择学生的有88人，比例是22%；选择公司职员的有83人，比例是20.75%；选择下岗待业者的有5人，比例是1.25%；选择农民的有8人，比例是2%，所以，山海天景区的游客基本是以学生和公司职员为主，下岗待业者和农民的比重较少。

17.您的月收入水平是：

A.1000A.1000元以下元以下B.1001-3000B.1001-3000元元C.30017000C.30017000元元D.7001-10000D.7001-10000元元E.10001E.10001元以上元以上分析：

本题选择A的有88人，比例是22%；选择B的有141人，比例是35.25%；选择C的有144人，比例是36%；选择D的有22人，比例是5.5%；选择E的有5人，比例是1.25%，所以，山海天的游客收入基本属于较低或者中等收入，高收入的游客比较少。