阿里巴巴B2B电子商务平台内部控制问题探讨.docx
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阿里巴巴B2B电子商务平台内部控制问题探讨
阿里巴巴B2B电子商务平台内部控制问题探讨
0引言.1
0.1研究背景和意义.1
0.2文献综述.2
0.2.1国外文献2
0.2.2国内文献3
0.2.3文献评述.5
0.3本文研究思路与方法5
0.3.1研究思路5
0.3.2研究方法5
0.4本文的框架结构.6
1B2B电子商务平台内部控制理论概述8
1.1电子商务及B2B电子商务的涵义8
1.1.1电子商务的涵义8
1.1.2B2B电子商务的涵义.9
1.2内部控制的含义与目标10
1.2.1内部控制的含义.10
1.2.2内部控制的目标.11
1.3B2B电子商务平台内部控制的特点.12
1.3.1内部控制的目标以安全性为首位.12
1.3.2内部控制环境呈多样化趋势13
1.3.3企业的控制活动侧重于技术控制14
1.3.4风险评估范围增大14
1.3.5信息沟通更加快捷、便利15
1.3.6监督渠道增加,监督方式改变.16
2阿里巴巴B2B电子商务平台内部控制分析17
2.1阿里巴巴概况17
2.1.1阿里巴巴集团17
2.1.2阿里巴巴B2B电子商务平台.18
2.2阿里巴巴B2B电子商务平台内部控制现状19
2.2.1阿里巴巴B2B准入机制现状.19
2.2.2阿里巴巴B2B风险管理机制现状20
2.2.3阿里巴巴B2B信用管理制度现状22I3阿里巴巴B2B电子商务平台内控存在的问题及其原因.24
3.1阿里巴巴B2B电子商务平台内部控制存在的问题24
3.1.1企业强势文化管控缺位.24
3.1.2重大风险管理机制不健全24
3.1.3人力资源管控体系不完善25
3.1.4诚信通信用机制失效26
3.1.5多渠道交叉认证失效27
3.2阿里巴巴B2B电子商务平台内部控制存在问题的原因分析.28
3.2.1对管理层管控缺失,监管不到位28
3.2.2风险管控意识匮乏,重大风险点重视不足28
3.2.3薪酬与绩效管理促使人力资源管控失效29
3.2.4B2B信用评价机制未能有效建立30
3.2.5关键控制点控制失效31
4完善阿里巴巴B2B电子商务平台内部控制的建议32
4.1完善B2B电子商务环境下企业的控制环境32
4.1.1提升管理层素质,建立良好的内部控制文化.32
4.1.2营造有利的外部环境32
4.2建立新型风险控制体系,全面评估企业的风险.33
4.2.1识别、评估电子商务环境下的风险33
4.2.2分类管理重要风险点并对其进行重点监控35
4.3完善人力资源管控体系36
4.3.1改革公司薪酬与激励政策,创新盈利模式36
4.3.2调整人力资源管控政策.37
4.3.3加大对管理人员的监管力度37
4.4建立新型信用管理体系,加强信用评价机制的建设38
4.4.1加强对信息系统处理的控制38
4.4.2健全诚信通信用管理体系39
4.4.3健全信用评估体系39
4.5提升信息技术在控制活动中的关键地位40
4.5.1实现全面一体化的集成管理40
4.5.2加强对控制活动中关键控制点的设计.41
5研究结论43
参考文献.44
致谢46IIContent
0Introduction1
0.1Researchbackgroundandsignificance1
0.2LiteratureReview2
0.2.1ForeignLiteratureReview.2
0.2.2DomesticLiteratureReview.3
0.2.3LiteratureReview5
0.3Thepaper’smethodsandideas5
0.3.1Researchideas.5
0.3.2ResearchMethods.5
0.4Frameworkofthispaper.6
1TheoverviewofB2Be-commerceplatformforinternalcontroltheory.8
1.1Themeaningofe-commerceandB2Be-commerce8
1.1.1Themeaningofe-commerce8
1.1.2ThemeaningoftheB2Be-commerce.9
1.2Internalcontroltheory10
1.2.1Themeaningoftheinternalcontrol10
1.2.2Theobjectivesofinternalcontrols.11
1.3ThecharacteristicsofB2Be-commerceplatformforinternalcontrol.12
1.3.1Objectivesofinternalcontrolsasthefirstsecurity12
1.3.2Internalcontrolenvironmentwasatrendofdiversity13
1.3.3Controlofthebusinessactivitiesfocusonthetechnicalcontrol14
1.3.4Increasethescopeofriskassessment14
1.3.5Communicationofinformationfasterandmoreconvenient.15
1.3.6Increaseinthechannelsofsupervision,supervisionchanged.16
2AlibabaB2Be-commerceplatformforinternalcontrolanalysis.17
2.1AboutAlibaba17
2.1.1AlibabaGroup17
2.1.2AlibabaB2Be-commerceplatform18
2.2AlibabaB2Be-commerceplatformforinternalcontrolstatus19
2.2.1Alibaba'sorganizationalstructure19
2.2.2AlibabaB2Baccessmechanismforthestatus.20
2.2.3AlibabaB2Bcreditmanagementsystem,22III3TheproblemsandtheirreasonofAlibabaB2Be-commerceplatformforinternal
control.24
3.1TheproblemsofAlibabaB2Be-commerceplatformforinternalcontrol.24
3.1.1Absenceoftheenterprisesforculturalcontrol.24
3.1.2Significantriskmanagementmechanismisnotperfect24
3.1.3Humanresourcesmanagementandcontrolsystemisimperfect.25
3.1.4TrustPasscreditmechanismisfail26
3.1.5Multi-channelcross-certificationfailure.27
3.2TheanalysisoftheproblemofAlibabaB2Be-commerceplatformforinternal
control28
3.2.1Managementcontrolofthelackofregulationinplace28
3.2.2Lackoftheriskcontrolawarenessandsignificantriskpointsis
insufficientattentionto.28
3.2.3Remunerationandperformancemanagementtopromotehumanresources
managementandcontrolfailure29
3.2.4B2Bcreditevaluationmechanismisnoteffectiveestablishment30
3.2.5Criticalcontrolpointtocontrolfailure.31
4TheadviseofimprovetheinternalcontrolrecommendationsoftheAlibabaB2B
e-commerceplatform32
4.1ImprovetheundercontrolofthebusinessenvironmentunderB2Be-commerce
environment32
4.1.1Improvemanagementquality,establishgoodinternalcontrolculture.32
4.1.2Createafavorableexternalenvironment.32
4.2Toestablishanewriskcontrolsystem,acomprehensiveassessmentoftherisk
oftheenterprise33
4.2.1Identify,evaluatetheriskofe-commerceenvironment33
4.2.2Importantriskpointsofthecategorymanagementanditsfocuson
monitoring35
4.3Improvehumanresourcemanagementandcontrolsystem36
4.3.1Reformofthecompensationandincentivepolicy,innovationandprofit
model.36
4.3.2Adjustmenthumanresourcemanagementandcontrolpolicy37
4.3.3Increasethesupervisionofthemanagementstaff38
4.4Establishanewcreditmanagementsystem,strengthentheconstructionoftheIVcreditevaluationmechanism.38
4.4.1Strengthenthecontrolofinformationsystemsprocessing.39
4.4.2Improvetheintegrityofcommunicationsmanagementsystem39
4.4.3Perfectcreditassessmentsystem,improvecreditassessmentindicators40
4.5ImproveITcontrolactivitiesinakeyposition.40
4.5.1Achieveintegratedmanagementoffullyintegrated40
4.5.2StrengthenCriticalcontrolpointsdesignedtocontrolactivities.41
5Conclusions.43
References.44
Thanks46
V摘要
20世纪90年代以来,以网络化、数字化和信息化为核心的信息技术革命,全
方位地冲击着传统的组织结构、管理模式和商务观念,催生了一种新型商务模式
?
?
电子商务运营模式。
电子商务的出现极大地改变了企业的管理环境和管理理
念,拓宽了企业管理的范围和内容,电子商务将越来越成为企业重要的生存方式
和经营方式。
但是,电子商务作为一种无纸化、无场所化的新兴产业,各种业务
趋于隐性化和数字化,业务流程和会计流程都发生了彻底的改变,使得不论是来
自企业内部还是企业外部的风险增多。
此时,利用传统内部控制手段已然无法对
电子商务环境下的内部控制进行科学、合理的评价,不能满足电子商务环境的要
求,这必然给企业的内部控制带来新的问题和挑战。
阿里巴巴诚信危机发生后,马云将责任归结为违背公司价值观,由公司经营
管理层承担全部责任,在一场公关达人秀后,危机得到了缓和,但是这掩盖不了
阿里巴巴内部控制管理的缺陷。
本文从阿里巴巴“欺诈门”事件出发,以阿里巴巴
B2B电子商务平台为中心,以相关的内部控制理论为依据,首先通过电子商务这
一特殊环境下的内部控制要素特点进行分析,以认识电子商务企业内部控制的不
同,然后对阿里巴巴B2B电子商务平台的内部控制现状进行分析,提出了阿里巴
巴B2B电子商务平台内部控制存在的问题和原因,最终提出了阿里巴巴B2B电子
商务平台的内部控制要在现有的基础上应当如何改进的建议。
通过对阿里巴巴
B2B电子商务平台内部控制的研究,希望对其他电子商务企业完善自身的内部控
制也能起到积极的建议性的作用。
本文共分为六个大的部分,各部分内容如下:
第一部分为引言部分,介绍本
论题研究的背景、意义、国内外研究综述、写作思路及方法以及文章框架;第二
部分为B2B电子商务平台内部控制理论概述,对电子商务及其B2B电子商务的涵
义进行简单的阐述,对于内部控制理论的发展、我国内部控制理论的研究、电子
商务环境下的内部控制研究都作了一个简单的回顾,阐述了电子商务平台内部控
制的特点;第三部分为阿里巴巴B2B电子商务平台内部控制分析,对阿里巴巴集
团及其旗下的B2B电子商务平台作了一个简单的介绍,并对阿里巴巴B2B电子商
务平台的内部控制现状作了分析;第四部分为阿里巴巴B2B电子商务平台内部控
制存在的问题及其原因,分析了阿里巴巴B2B平台在企业强势文化管控方面、重
大风险管理机制方面、人力资源管理体系方面、诚信通信用管理的效果方面以及
B2B多渠道交叉认证方面存在的问题及其原因;第五部分为完善阿里巴巴内部控
制的建议,提出了应当从完善B2B电子商务环境下企业的控制环境、建立新型风
1险控制体系和全面评估企业的风险、完善人力资源管控体系、建立新型信用管理
体系和加强信用评价机制的建设、提升信息技术在控制活动中的关键地位几个方
面来加以完善;第六部分为研究结论,总结了本文的创新性和缺陷。
【关键词】:
B2B电子商务内部控制信用管理2Abstract
Since1990’S,networking、digitizationandinformationwhichisthecoreof
informationtechnologicalrevolution,all-roundimpactsonthetraditionalorganizational
structure,managementstyleandbusinessconcept,gavebirthtoanewbusiness
model-E-commercebusinessmodel.Theemergenceofe-commercehasgreatlychanged
managementenvironmentandmanagementphilosophyofenterprise,broadeningthe
scopeandcontentofenterprisemanagement,E-commercewillincreasinglybecome
importantmethodstosurvivalandbusinessmode.However,E-commerceasa
paperless,non-establishmentofnewindustry,allkindsofbusinesstendtohiddenand
digitaltechnology,businessprocessesandaccountingprocesseshaveundergonea
radicalchange,whichincreasetherisksbothfromwithintheenterpriseorenterprisesof
outside.Atthistime,usingtraditionalmethodsofinternalcontrolisalreadyunableto
evaluatetheinternalcontrolofE-commerceenvironmentinthemethodofscience,meet
therequirementsofE-commerceenvironment,Soitwillinevitablybringnewissuesand
challengestotheenterprise’sinternalcontrol.
AftertheAlibabaintegritycrisisoccurred,Mataketheresponsibilityattributedto
theviolationofcompanyvalues,andthecompanymanagementtakeallthe
responsibility,throughapublicrelationspeopleshowup,thecrisiseased,butitcannot
coverupthedefectsoftheinternalcontrolmanagementoftheAlibaba.Thisarticlefrom
theeventof"frauddoors"inAlibaba,AlibabaB2Be-commerceplatformforthe
center,Internalcontrolrelevanttothetheory,Firstanalyzethecharacteristicsofinternal
controlelementsinthisspeciale-commerceenvironmenttounderstandthee-commerce
businessesinternalcontrol,thenanalyzetheinternalcontrolstatusonAlibabaB2B
e-commerceplatform,putforwardtheproblemsandreasons,
AlibabaB2Be-commerceplatformforinternalcontrolrelevanttothetheory,first
ofallanalyzethecharacteristicsoftheinternalcontrolelementsinthisspecial
e-commerceenvironment,inordertounderstandtheinternalcontrolofthee-commerce
enterprise,andthenanalyzetheinternalcontrolstatusonAlibabaB2Be-commerce
platform,AlibabaB2Be-commerceplatformforinternalcontrolproblemsand,
eventuallyAlibabaB2Be-commerceplatformin-housecontroltoansuggestionsfor
improvementshouldbeontheexistingfoundation.Finalpointo
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