上海市商务委国际服务贸易处.ppt

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上海市商务委国际服务贸易处20142014年服务外包专项资金年服务外包专项资金申报工作说明申报工作说明20142014年服务外包专项资金年服务外包专项资金申报工作说明申报工作说明一、目的、依据和申报范围一、目的、依据和申报范围二、申报资格二、申报资格三、支持方式和标准三、支持方式和标准四、申报材料四、申报材料五、材料装订五、材料装订六、材料提交时间六、材料提交时间七、区县提交材料目录七、区县提交材料目录八、注意事项八、注意事项一、目的、依据和申报范围一、目的、依据和申报范围11、目的：

推进服务外包发展、目的：

推进服务外包发展22、依据：

、依据：

33、范围、范围:

对对20132013年年44月月11日日20132013年年1212月月3131日期间日期间新进人员、培训人员和资质认证的资助资金新进人员、培训人员和资质认证的资助资金二、申报资格二、申报资格外包企业外包企业

（一）

（一）服务外包企业服务外包企业必须具备下列条件：

必须具备下列条件：

1.1.在中国境内注册、具有企业法人资格、依法备在中国境内注册、具有企业法人资格、依法备案登记的对外贸易经营者，且如实填报案登记的对外贸易经营者，且如实填报服务外服务外包统计报表制度包统计报表制度中规定报表；中规定报表；2.2.近两年在进出口业务管理、财务管理、税收管近两年在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为；理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为；3.3.已与服务外包发包商签订中长期提供服务外包已与服务外包发包商签订中长期提供服务外包业务合同，企业业务合同，企业20132013年提供服务外包业务额不低年提供服务外包业务额不低于于5050万美元，其中向境外最终客户提供服务外包万美元，其中向境外最终客户提供服务外包业务额占业务额占50%50%以上；或者业务总额不低于以上；或者业务总额不低于500500万美万美元，离岸业务占元，离岸业务占35%35%以上；以上；4.4.具有服务外包承接能力及服务外包市场开拓和具有服务外包承接能力及服务外包市场开拓和项目管理人员，大学（含大专）毕业及以上学历项目管理人员，大学（含大专）毕业及以上学历员工总数员工总数70%70%以上。

以上。

二、申报资格二、申报资格培训机构培训机构

（二）

（二）服务外包培训机构服务外包培训机构必须具备下列条件：

必须具备下列条件：

1.具有服务外包人才培训的从业资格；具有服务外包人才培训的从业资格；2.具有符合条件的场地、设施、专业教材和师资具有符合条件的场地、设施、专业教材和师资力量；力量；3.具有为服务外包企业提供定制培训的经验；具有为服务外包企业提供定制培训的经验；4.具有健全的财务制度和合格的财务管理人员；具有健全的财务制度和合格的财务管理人员；5.所申报的培训项目原则上为非盈利培训；所申报的培训项目原则上为非盈利培训；6.上年度培训机构无虚报、瞒报等违规行为。

上年度培训机构无虚报、瞒报等违规行为。

7.要求已经在市商务委进行备案登记。

要求已经在市商务委进行备案登记。

三、支持方式和标准三、支持方式和标准

（一）

（一）人才录用人才录用：

服务外包企业每新录用服务外包企业每新录用1名大学（含大专）名大学（含大专）以上学历员工从事服务外包工作并签订以上学历员工从事服务外包工作并签订1年（含年（含1年，下同）年，下同）以上以上劳动合同劳动合同的，给予企业每人不超过的，给予企业每人不超过4500元的定额培元的定额培训支持（定向用于上述人员的培训）。

训支持（定向用于上述人员的培训）。

对被录用人员提前解除合同，并在原合同规定的一年期内，对被录用人员提前解除合同，并在原合同规定的一年期内，与其他服务外包企业或原企业签订新的与其他服务外包企业或原企业签订新的劳动合同劳动合同的不再的不再予以资金支持。

予以资金支持。

（二）人才培训：

（二）人才培训：

服务外包培训机构培训的从事服务外包服务外包培训机构培训的从事服务外包业务人才（大专以上学历），通过服务外包业务专业知识和业务人才（大专以上学历），通过服务外包业务专业知识和技能培训考核，并与服务外包企业签订技能培训考核，并与服务外包企业签订1年以上年以上劳动合同劳动合同的，给予培训机构每人不超过的，给予培训机构每人不超过500元的定额培训支持。

元的定额培训支持。

三、支持方式和标准三、支持方式和标准（三三）认证取得认证取得：

对服务外包企业取得的开发能力成熟度对服务外包企业取得的开发能力成熟度模型集成（模型集成（CMMICMMI）、开发能力成熟度模型（）、开发能力成熟度模型（CMMCMM）、人力资）、人力资源成熟度模型（源成熟度模型（PCMMPCMM）、信息安全管理）、信息安全管理ISO27001/BS7799）ISO27001/BS7799）、ITIT服务管理服务管理（ISO20000）（ISO20000）、服务提供商环境安全性、服务提供商环境安全性（SAS70）（SAS70）、国际实验动物评估和认可委员会认证（国际实验动物评估和认可委员会认证（AAALACAAALAC）、优良实验）、优良实验室规范（室规范（GLPGLP）、信息技术基础架构库认证）、信息技术基础架构库认证ITILITIL）、客户服）、客户服务中心认证（务中心认证（COPCCOPC）、环球同业银行金融电讯协会认证）、环球同业银行金融电讯协会认证（SWIFTSWIFT）、质量管理体系要求（、质量管理体系要求（ISO9001ISO9001）、业务持续性）、业务持续性管理标准（管理标准（BS25999BS25999）等相关认证及认证的系列维护、升级）等相关认证及认证的系列维护、升级给予支持，每个企业每年最多可申报给予支持，每个企业每年最多可申报55个认证项目，每个项个认证项目，每个项目不超过目不超过5050万元的资金支持。

万元的资金支持。

四、申报材料四、申报材料

（一）

（一）外包企业外包企业提交材料清单提交材料清单（15（15项项）11、企业基本材料（、企业基本材料（55项）项）11）营业执照复印件、）营业执照复印件、地税、国税登记证复印件地税、国税登记证复印件；22）组织机构代码复印件；）组织机构代码复印件；33）经会计师事务所审计的）经会计师事务所审计的20122012年度财务会计报告，内容年度财务会计报告，内容中中要求包含服务外包业务金额、离岸外包业务金额及比要求包含服务外包业务金额、离岸外包业务金额及比例，例，或将此项内容放入专项审计报告中；或将此项内容放入专项审计报告中；44）包含服务外包业务培训内容、认证内容的）包含服务外包业务培训内容、认证内容的审计报告审计报告，或专门针对服务外包业务培训内容、认证内容的审计报或专门针对服务外包业务培训内容、认证内容的审计报告（建议包含内容附后）；告（建议包含内容附后）；55）银行开户帐号三排章银行开户帐号三排章（请不要装订，由区县收集以备（请不要装订，由区县收集以备核对）；核对）；四、申请材料四、申请材料

（一）外包企业提交材料清单

（一）外包企业提交材料清单（15（15项项）22、人才录用培训申请材料、人才录用培训申请材料6）服务外包人才培训后补助申请报告，包括企业基本服务外包人才培训后补助申请报告，包括企业基本信息及相关工作开展情况，近五年有无违法违规行为、是信息及相关工作开展情况，近五年有无违法违规行为、是否拖欠应缴还的财政性资金等情况否拖欠应缴还的财政性资金等情况。

77）企业为新录用人员在申报期间所缴纳的社会保险证明复企业为新录用人员在申报期间所缴纳的社会保险证明复印件，要求包含单位、人员姓名、身份证号、起始日期、印件，要求包含单位、人员姓名、身份证号、起始日期、缴纳金额等信息，缴纳金额等信息，可以是可以是“个人社会保险登记核定表个人社会保险登记核定表”（网上可下载网上可下载）或）或“上海市城镇社会保险在职转入汇总核上海市城镇社会保险在职转入汇总核定表定表”；88）服务外包企业录用人员汇总表（网上录入信息后自动生）服务外包企业录用人员汇总表（网上录入信息后自动生成，按姓名拼音排序，打印，每个申报人员会出现顺序号）成，按姓名拼音排序，打印，每个申报人员会出现顺序号）；四、申请材料四、申请材料

（一）外包企业提交材料清单

（一）外包企业提交材料清单（15（15项项）22、人才录用培训申请材料、人才录用培训申请材料99）服务外包人才培训后补助申请表（网上录入信息完整后）服务外包人才培训后补助申请表（网上录入信息完整后可保存，打印后经本人签字、单位盖章，然后网上上传。

）可保存，打印后经本人签字、单位盖章，然后网上上传。

）；1010）2013.4.12013.4.12013.12.312013.12.31期间新录用人员身份证、大专以期间新录用人员身份证、大专以上学历（或学位）证书、社保证明、签订一年以上劳动合上学历（或学位）证书、社保证明、签订一年以上劳动合同复印件；同复印件；材料材料9）9）、1010）按一表三证一合同顺序装订）；）按一表三证一合同顺序装订）；注：

以上材料均需加盖企业公章注：

以上材料均需加盖企业公章四、申请材料四、申请材料

（一）企业提交材料清单

（一）企业提交材料清单（15（15项项）33、国际认证申请材料、国际认证申请材料:

1111）法人签字的）法人签字的国际资质认证奖励申请报告国际资质认证奖励申请报告内容包括企业基本情况，开展服务外包情况，获内容包括企业基本情况，开展服务外包情况，获得资质认证情况，近五年有无违法违规行为、是得资质认证情况，近五年有无违法违规行为、是否拖欠应缴还的财政性资金等情况否拖欠应缴还的财政性资金等情况1212）国际认证证书复印件；）国际认证证书复印件；1313）认证）认证/评估合同复印件；评估合同复印件；1414）认证）认证/评估费用发票，和对应的银行支付凭证评估费用发票，和对应的银行支付凭证复印件。

复印件。

1515）包括或专门针对认证内容的审计报告包括或专门针对认证内容的审计报告包括或专门针对认证内容的审计报告包括或专门针对认证内容的审计报告。

注：

以上材料均需加盖企业公章注：

以上材料均需加盖企业公章四、申报材料四、申报材料

（二）培训机构提交材料清单

（二）培训机构提交材料清单（12（12项项）11、培训机构基本材料（、培训机构基本材料（99项）项）11）法人签字的法人签字的服务外包人才培训后补助申请报告服务外包人才培训后补助申请报告内内容包括开展服务外包培训情况，近五年有无违法违规容包括开展服务外包培训情况，近五年有无违法违规行为、是否拖欠应缴还的财政性资金等情况行为、是否拖欠应缴还的财政性资金等情况；22）上海市服务外包培训机构备案表复印件；）上海市服务外包培训机构备案表复印件；33）营业执照复印件、地税、国税登记证复印件营业执照复印件、地税、国税登记证复印件，办学许，办学许可证及法人登记证书复印件；可证及法人登记证书复印件；44）20132013年度财务会计报告；年度财务会计报告；55）包括外包培训内容的）包括外包培训内容的审计报告，或专门针对服务外包审计报告，或专门针对服务外包培训内容的审计报告；培训内容的审计报告；四、申报材料四、申报材料

（二）培训机构提交材料清单

（二）培训机构提交材料清单（12（12项项）11、培训机构基本材料（、培训机构基本材料（99项）项）66）每期项目的培训方案及课程安排；）每期项目的培训方案及课程安排；77）培训机构与服务外包企业签订的培训协议，以及）培训机构与服务外包企业签订的培训协议，以及为服务外包企业提供定制培训的材料；为服务外包企业提供定制培训的材料；88）每期培训项目成本、收费标准等明细情况；）每期培训项目成本、收费标准等明细情况；99）银行开户帐号三排章银行开户帐号三排章（请不要装订，由区县收集（请不要装订，由区县收集以备核对）；以备核对）；四、申报材料四、申报材料

（二）培训机构提交材料清单

（二）培训机构提交材料清单（12（12项项）22、申报培训补贴人员材料、申报培训补贴人员材料1010）申报培训补贴人员汇总