李总讲话.docx
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李总讲话
李肃：
各位领导，让我们公司包括让我有机会在这儿跟我们重要旅游产业最强的劲旅来共同探讨公司发展的战略问题，我们因为研究旅游产品应该说有一个比较长的时间了，我们是从1988年海南旅游产业入手，开始研究整个世界旅游产业的发展趋势，中国旅游产业的共性矛盾。
在研究的过程中，积累了很多想法，而且应该说，我始终很希望有一个非常重要的载体，把我们长期以来的各种各样的思维和想法能够付诸实施共同来合作。
所以这次在做这个中青旅的发展战略过程中间，我们觉得我们得到一次很好的学习机会，把我们在旅游业很多想法系统的梳理一边，然后再跟中青旅各方面的专家和强有力的企业家的交流过程中，把我们的思想得到更大的提升吗？
所以这次机会确实非常的难得，我今天本来应该先讲，因为我讲是中青旅战略研究基本方法和产业定位的资本思路。
然后我们米博士应该是接着我这个基本思路来进产业链的价值分析的微观方法，也就是措施这种思路的时候，拿什么样的价值链的结构分一个图形怎么去操作，怎么去运用？
但是昨天我来以后，又听了好多新的信息，包括咱们会议要达到的目的，探讨一些争论的问题，所以我把我好多稿子从新改了一边，改的过程中，没改完，我就让米博士先讲微观价值链很多分析方法，然后我再接着过来，重新把这个前面这块补上。
我想今天大概我先把一些基本思想讲一讲，明天还很希望听到各位的各种想法，然后在咱们讨论和交流的过程中，使我们思想更好的提升。
我们大概今天讲的结构是讲三个大的问题，第一个是想讲一讲我国旅游业发展战略共性矛盾，就我们积累这么长时间的看法，对中国旅游业存在的共性矛盾想做一个概括，那么整个旅游业处在一个什么状态，它在矛盾在那儿，我们想做一些概括。
第二我们想讲讲中青旅企业使命研究的基本方法，就是中国这个产业，整个这种高成长，低利润，所有的企业都挣不到钱的状态，到底能不能改变，有谁承担这种企业来改变的。
这是我们想研究的第二个问题。
第三个问题我想讲讲中青旅战略投资方向的定位，就是我们现在整个中青旅在战略投资问题上，现状是什么，争论点是什么？
就在我们的主业上，也就是我旅行社主业上，在不产生利润的情况下，到底该不该投资，这种矛盾争论该怎么看，旅游产品，就各个方面的旅游产品的投入该不该投入，多元产业该报什么样态度研究，多元产业的投资方向，它投资的领域是什么，投资的性质是什么？
这些问题我们在导演的过程中，看的很清楚，就在整个投资趋势上，和方向上有些问题是需要我们深入研究的，所以今天大概我想讲这三个问题，然后最后一个附录，我讲讲下一阶段工作的想法，还有五方面的工作要继续做。
首先我大概描述一下我们对旅游产业是怎么理解的，怎么进入的，我们应该说，13年的时间，比较有代表性的旅游产品的介入，旅咨询项目的介入，是这里面罗列的。
十项。
最早的时候，我们最早介入旅游产业是介入海南省建省时期的旅游研究，当时我们研究旅游产业的时候，严重最重要的问题就是区域旅游、人流的引导规律问题。
那时候我们研究最重大的对照点，夏威夷到底怎么起来的，就是70年代夏威夷当时上任了日本裔的美国人的州长，它怎么研究整个旅游人流的整个引导的规律和方法，怎么把日本人引过来，再把美国人再引过来，它整个区域战略到底怎么做的？
那么这种旅游人流引导规律应该说在旅游业是非常重点的问题，因为旅游产品都是地区性的，那么这种地区性的产品用什么方式把分散的人流聚合到这儿来，它是整个产业能不能热起来的关键所在，所以在这个过程中，我们研究了很多旅游区域到底怎么样去激活这个区域的产业规律。
那么当时薄西城在位的时候，让我们去研究过北京旅游局饭店群的管理，就是北京旅游局管了一批同治过剩资源，它的管理难题很大的，都是一样的，让它们说起来，整个旅游局沿着长安街都是它们的。
就是所有的沿着长安街的每一个旅店都是它们的，到底怎么管理？
那时候探讨过集团化管理，怎么样该不该卖，客户怎么去分布，到底可不可能集约化的运营，应该说是非常做我们就接入这个产业。
在探讨旅游饭店整个管理规律，然后回来94年我们去的西安国旅，是开始接触我们这种大型旅行社，应该说在这个时期，我们一直探讨一个很重要的问题，是中国垄断性的大型旅行社，到底还有多少垄断的空间。
一旦这种垄断全面打破之后，到底有没有生存的机会，这种生存的机会应该转型转到那去，需要不需要进行多元产业的投资。
这些问题我们做过很多的探讨，这是第三。
第四个我们就做无锡大佛的顾问，就是探讨旅游产品的问题，特别是主题公园。
当时我们探讨过迪斯尼到底怎么发展起来的，它的特点是什么？
研究正确无锡旅游产业的发展趋势，然后它的几大板块，互相什么关系？
大佛到底能不能激活无锡文化旅游，当时从整个大佛的战略设计到它的融资方案，我们都进行全方位的参与。
再往下来，我们参与过国家信息中心旅游信息库的经营，当时跟咱们国家旅游局一块搞一个旅游信息库，当时胡要民（音）请我们，就说这个旅游信息库到底怎么样往电子商务转，用什么方法把它转化城市场经营的产品。
尤其是当时我们去的时候，已经到95年。
它那个库还有好多过失已经不转了，所以也就没有大量的先进流进来，来支撑不断的转换。
也没有大量客户通过特定的方式来买它的旅游产品，所以这样它的整个市场化问题就是比较大的问题，我当时确实反复研究过，中国电子商务，旅游电子商务发展的运营瓶颈，研究了很多问题。
后来最近几年，从去年到今年，我们做了一批项目都是比较新的项目，像招商银行一卡通，它怎么和旅游资源嫁接，我们做了很多的探讨。
然后有一个精采瓷器，就是专门我们研究旅游产品的技术创新和分销渠道。
它这个瓷器到最后已经做成了国家级的国宝赠礼，江泽民送礼都要用这个。
这次奥运的送礼全部是采用它的一套东西。
同时我们最近也在探讨长江油轮，它们有一个公司，在上海批下了一个油轮的特出资格，就是允许游黄浦江，然后还出海口，上海就一条船，它又批了两条船。
正在探讨这种旅游资源在特定的条件下怎么运营，同时我们也在研究周庄、顺性农业，这些农业观光旅游和旅游房地产的相关的关系，所以当时周庄我们最早是和香港人介入，在探讨，在旁边画一大块地，能不能跟它周庄的收费联体运营，加一块价给我们一个承诺，然后有这个的家加价承诺来融资，去把这个地产开出来，把这个旅游项目带活周边一片房地产，探讨这个问题。
最近顺性农业在顺义地区也有几个大的旅游项目，跟理由产业的发展，和旅游房地产的发展都是向关联运营的。
另外最近我们又在接在一个项目，在研究蓝星汽车修理，它是把总后的37个各地的汽车维修公司收起来了，收起来以后，它给我们的任务就是希望帮它们并购一个上市公司，把这个37个整个网点转化成一个汽车服务体系。
那么这种汽车服务体系就很想美国3A系统，就是汽车服务协会这套系统。
那么这种协会到底可能不可能和旅游资源嫁接怎么去做，我们也在探讨这些东西，而且我们也给它建议，应该和中青旅合作，做这种汽车旅游的运营模式，都在探讨。
应该说，我们13年的经验体系里面，对旅游产业是从方方面面都接触了大量的问题，看到了很多矛盾，同时在旅游产业里面，一直在探讨这个产业的发展机遇，所以这个产业作为朝阳企业，新兴产业。
而且是我们在13年的过程中，眼看市场不断的被激活，然后不断的在上升。
在上升的过程中，到底这些机遇在哪儿？
它的瓶颈在哪儿？
它的出路和爆发点在哪儿？
是始终我们在研究一个重要的问题。
这是我们讲的一个引言，引言之后我就想讲讲，第一大问题，就是我们旅游业发展战略共性矛盾是什么？
我们现在在研究中国旅游产品发展的的时候，用了这么一个方法，用了这么一个图形。
就是大体上我们现在在研究这个产业发展和企业发展战略的时候，始终在用这个图形来探讨一个企业发展的模型。
而且在判断这个产业和这个企业发展的现状。
那么现在从这个图形的点大概是这么几个焦点问题，第一就是产业和资源之间的交界点，就是操作热点在哪儿？
换句话说这是什么概念呢？
实际上我们研究的就是这个产业热不热，这个产业是不是上升的产业，但是上升的产业你也可能是一个虚悬的幻梦，你必须要有真的资源支撑住，得有利润，得有地方挣钱。
得有高素质，高质量的资源跟整个朝阳产业的交界点，聚合出一个操作的热点来。
就是你哪儿找操作的热点，那么我们从这个角度去看观察旅游产业，就看到一个非常重要的相信，它叫高速成长的朝阳产业，但是又没有稳定利基的大公司。
就是国外在研究公司行为，一直在研究一个概念，叫利基。
就是利润基础在那儿，哪儿去挣大钱去，就是现在整个旅游产业是非常怪的产业，它不是像麻木竞争多年的衰退产业，就是说咱们看到很多产业中，日用消费品很多衰退的产业，它是整个过剩了，过剩没问题大家都衰退，然后供大于求。
现在我们的旅游产品并不是供大于求的状态，应该说在整个产业的发展过程中，它作为一个高速成长的朝阳产业，还是在直线上升的。
但是在上升的过程中，我们又看到一个很重要的现象，就是没有大公司，没有稳定的利润基础，这个相信里面你去看去，就反映我们产业定位的时候，就出现一个大的问题，没有好资源的，你哪儿去找丰富利润资源好项目，咱们收购、兼并拿过来咱们能做起来，很少找到这种资源，很少找到这种项目。
所以就产生出，我们现在最好的旅游公司，我们现在的业务结构里也很明显，在旅游产品中咱们只有20％左右，是这个旅游产业的率润。
从这个意义上看，我们现在的现状实际上延伸到整个旅游产业去，我们都会看到一个很重要现象。
就是这个高速成长的朝阳产业，它并没有具备稳定利润基础的大公司，没有投资能力的大公司，第二我们就在研究资源，这个资源整合的过程中，能不能激发企业资本市场的投资热点来，我们资源整合能不能整合出一块非常好的利润基础。
然后马上让资本市场就开始往这儿投资，然后让投资者热起来，觉得这个项目确实有希望，能够投出来。
那么现在我们就发现，在中国实际上，旅游资源从封闭的状态正在走向开放，你真正收购什么收不来，咱们现在说各地的旅行社你随便收的，你并不是收不来旅行社。
你要真有钱，你把中国旅行社收光，能不能收的了，你要真有钱你也收的了。
你也不见的收不动它，但是现在我们在旅游资源的逐步放开的条件下，允许你到处去收购的时候，你会看到一个很重要的现象，就是咱们没有忖量资源整合大环境。
就是它并不是非常热的区域旅游很好的项目，你进去拿过来，你通过一定的组合，这个区域的人流都到你这儿来了。
我们现在看到大量的项目都是谁都很难引的动，大规模的人流。
就是你去并一个项目去，到底怎么把所有的人流聚到这个点上来，它是很难做的一件事，这是一个系统工程。
也就是说，我们这个旅游整个产业到底有没有发育到非常完善的状态，一个地区的项目。
你就说无锡，它大量的聚人，我们做大佛把它做起立了。
我那天我在问那个大佛的总经理（吴总），我说你这个地区现在有没有投资热点，你有没有好的东西，它说我也有钱，我也没地方投，就包括它眼里边的无锡，虽然在大规模的聚合人流，但是在它整个马山这个地区里面，你真正去找一个好的投资热点并是它自己眼就有这种热点，它说你去投的概念，有很多人编出好的概念，来套它的钱，也想到这儿来投资。
但是每一个概念论证之后谁都不信。
现在我们发现一个很大的问题，在旅游产业里面不新你去看，凡是旅游内行你去说旅游产业那个项目能挣钱，没一个人相信的。
你说这个东西挣钱，那个东西挣钱，说的都不信。
到底怎么把人流聚起来，怎么把钱挣回来了，你凭什么就说去这个东西？
所以我们就现在发现一个很重要的问题，实际上中国现在在很多产业里面是有挣钱的机遇的，你拿一个高技术它就有壁垒，它真能挣到钱。
昨天我们开那个中国企业家杂志搞21世纪未来之星评选的21个企业，那几个企业真有离奇的企业。
它那个新材料做到什么程度？
就用树脂最后做成钢，和铝一样的钢，成本又低，硬度又强，扔在地上一听就像钢一样。
就和金属一样，它整个现在做成薄片，已经可以做各种航空材料，而且它说，它这个行业一定能替代汽车的表面，多少多少好处，价格是什么状态。
您听完之后你就知道这确实是有大利润，它是世界性的发明，它可能这个壁垒里面后面有巨大的产业机会，可是我们现在的整个旅游业，你去研究它的资源、质量，实际上很差很差的，就没有什么真的好的资源，有资源质量的资源能被你关注，你说你拿来就行，包括的龙去弄冥思克号，它自己都不信能长期挣钱，所以它干脆把收入预期全给买了，过少年的票价买走吧，我这一把钱我套回来完了，我根本不相信它后面能挣大钱。
它这种行为你一看就知道，它不相信它这东西是有长期营利可能的资源。
所以在资源整合上，我们现在发现，中国资源质量很差，就在旅游资源里面，它没有高质量的资源，这里面就值得思考的问题值得研究了。
它一定产生出没投资方向，就是没地方可投。
那么现在再往下来就产生出一个问题了，我们一直在研究，产业定位和资本运作交界点，这个交界点实际上说到底是一个行业热点，这个行业热点是什么？
实际上就是反映出旅游这个产业可以吸的动大量的资金。
就是中国的资金现在大量过剩，钱在天上飘呢，那么飘来的资金到底往哪儿投资？
我们仔细研究之后就发现，中国资本市场旅游概念是在升温的，我像酒的行业。
98年大家炒酒，资本市场蜂拥而来群不在炒酒，酒的整个价格，整个股市的价格，一直一直在往上升，那军安当时定出来整个二级市场的战略就轮番炒酒。
今天炒完五粮液，在里面搅，就说五粮液有戏。
完了明天就去折腾驼牌去了，后来去折腾什么去，你看军安整个行业分析得出的结论，就是酒的行业已经在资本市场上最热点了，咱们大家轮番上去炒去了，把它炒热就可以挣钱。
然后造舆论，到处去侃，然后让散户跟着跑，就整个它这个过程里面，整个一轮酒的风潮，是把一支一支酒的股票全部把价值炒上去了，而你看我们现在这个的资本市场，在旅游概念上，总体来讲，我们整个资本市场在概念中升温，事实上，并不动作。
它真动作什么？
它真信旅游产业有大钱可挣，还真不一定。
我们到处跑这个旅游上市公司，每一个旅游上市公司都想委托我们把股票弄高点，然后我们去增发去，有没有细增发，拿什么项目增发，编什么概念都很难做的，西安旅游，我们接触这些上市公司多了，现在目前的旅游板块谁都知道这个产业热，但是谁也不去真的大规模进入里面炒作它。
为什么？
你仔细研究就没有安全投资大项目，什么是安全投资大项目？
它资源质量不高，它怎么可能在这个产业出现这个问题，出现这个大项目，很安全的投进去肯定能挣钱，现在就是在短缺，你说你到那儿去论证这个项目去，很难论证的，大量的项目都是不测定性，换句话说，中国旅游产业现在你仔细研究它资本的概念，实际上它处在整个产业里头投资都有一点儿像资本投资，什么叫资本投资，它又问题的三年利润率，它知道这是稳定的市场，它说我加进去什么样的要素，它就上升了。
然后我就投进去，我就可以保持持续增长。
它现在一般来讲，资本性的投入的投入方法，都是从这个角度研究的。
从三年业绩去想的，因为中国旅游业哪儿找这个三年业绩去。
它一个稳定的三年业绩，你把钱你加进去，再加一点儿技术，再加一点儿市场能力，忽忽它就在往上跑了，然后做一个稳定的测算，你测算出来了。
我上次看一家公司，到美国去收购公司，它那个美玲给它计算的方法计算的特别明确，就你这个企业在美国销售网上总共50亿的销售额，然后你把这个生产企业关掉，下岗3000个美国工人，然后把这个厂移到中国来，然后整个里面省出来就是5亿美元，省出的5亿美元你算帐的时候你花三亿五千万买这个企业肯定是值的。
告诉你这个五亿，三年到五年肯定回报回去，那你拿着控股前，到最后一定把它补上，这个先进流肯定能补上，那我就给你杠杆收购。
所以它送先进流里面就能计算出一个企业的价值来，咱们现在的项目，谁也算不清的，就到最后就像冥思克它挣完钱，它也不相信它有稳定的东西。
它算安全投资项目，这很难说。
所以从这个意义上讲，就我们资本市场概念升温，并没有安全投资的大项目。
然后再往下来，我们现在一直在研究，产业定位资源整合和资本运作的聚焦点是什么？
就是战略聚焦点，这个产业的投资点你就往这儿找，你就往红的中心点找，它又是行业热点，行业棒，资金过来肯定有大的项目可投，这个行业的热点一定会把产业定位和资源整合结合起来，它就找到操作的热点，就有利润基础的热点。
那么在这个基础上，把资源的热点和资本直接聚焦到企业上，就出来企业热点了。
那么这些热点都聚焦到这儿来，这就是一个战略聚焦点，那你看我们现在，总体来讲，我们现在到地方政府去，从四川走到江浙然后走到安徽、广东，几乎我没有看到什么城市不把旅游当支柱产业的，谁都做支柱产业，每一个政府都说，我这有很好的资源，叫怎么样去投资，怎么样支持你，你赶快来投资吧。
没有一人不说的，你看政府的支持力度是在所有城市中，你仔细研究都是居于很重要的位置，谁都知道人流来了会带动一大片产业。
当年整个无锡建大佛的时候，根本不可能下，中央下了一个文说，禁止建任何大佛，结果它们到最后我们去找赵夫处，把赵夫处手动了，赵夫处编了一个五方五佛的理论，说中国就是东边却一大佛，所以咱们就让它最后一个吧。
然后还给找江泽民去了，就给我们批下来了。
批下来以后，我们给它编一个故事，最后就告诉市委书记和市长，说我告诉你，这个大佛整个是一个灵山产业工程，整个无锡的工业一定要衰退，浦东起来以后你没希望，就这个产业有戏。
这个有戏它会带来什么效果呢？
是一个亿的利润，是1000万的人流，而且会产生10亿销售额。
并且更重要的是会带动无锡产业的100亿产值，当时说这较灵山产业工程，把那个市委书记说的好，江阴大桥的运气和灵山大佛的灵气，无锡要靠这两气来振兴经济。
然后就让我们到处讲，最后一次讲，讲的是全无锡的街道干部来听，好几千人，我们给它讲，然后就让所有的接到干部捱门捱户去募捐，去之层，折腾。
整个能把整个所有的积极性来支持你。
然后最后大钱来自存款，存到信用社。
然后1万块钱2年后送你一个开过光的小金佛，钱就来了，就把它建起来了。
而建到去年这个公司确实好的，这个公司去年是7000万利润，已经是几百万的人流了，然后现在是几亿的销售额，就光那个烟它就挣了几千万，灵山牌的烟就挣了几千万。
这是做的必须好的，但是从这个点上看，我们现在政府政策整个支持力度，在各个城市，都能达到最极限，但是我们在现在整个旅游业里面，碰到最痛苦的问题，你到旅游业去谈去，你就会发现一个很大的问题，就是没有超越习惯的大人才，没有产业性的人物。
你去看吧，都是做小生意的，旅行社都是什么，旅行社就是大牌子地下一帮小个体户。
完了就在那儿拉客源弄产品，然后该在那儿吃黑，体外吃黑。
所有人的想法就是产业没戏，然后所有的投资各种各样的主题公园的人，全是赌博。
它的思维方式就是赌博，我就豁这一把我赌进去，赌出来就赌出来，赌不出来就算了。
然后赌出来就兴高采烈就赶快转手，赌不出来就残了，所以它产业里面就整个带着中国初期改革开放所有的习性，就是个体化投机，和金融化投机。
要不就大干捞一把，要不就小干钻一把，都这思维，它就没有大产业性人物。
咱们说咱们怎么整合产业，你还真没戏，国旅、好多公司我们都谈过，为什么我们到中青旅和蒋总一谈我们就觉得这个公司有产业概念，它想做这个大产业整合，很少见。
就是它整个的体系中间，它整个的产业缺少大型产业整合的人才，人力资源的结构，这个产业靠惯性吃了十几年，就是靠垄断性的惯性吃了十几年。
然后一放开就出了一大帮个体户，然后出完之后，投机的人很少很少成功，大多数的项目都死了，你就十三陵有多少项目全死了，什么萎缩北京景观，什么蜡像馆你看吧，中国真正在主题公园投资上，决没有20％的赢了，一定只有10％的人赢了，很少很少人赢。
就造成整个产业习惯思维和心理是非常糟糕的，因此这个四个问题最后我们总结下来，我们就认为中国这个产业有产业性的比例，就是不是局部性的毛病，这个产业就有大毛病，产业就得重新调，它是这么一个概念，我们旅游的现状就是这么一个状态，而我们进入中青旅以后，在调查最后得出的结论上看，应该说我们中青旅为改变这种现状做了非常大的努力。
但是决不能认为中青旅已经超越它了。
就是我已经改变现状了，我已经成产业领袖了，我已经走出这个怪圈了，决不能这么看。
也就是我们到最后在四个点上转完了，看完了，所有的问题分析完，包括它的组织结构，内部运营，所有的东西看完之后，我觉得中青旅存在的问题实际上是整个中国旅游产业的缩影，你时时处处你都会看到这个产业有毛病。
有大的毛病，有深层的产业化的毛病，这是我们感觉到第一个问题。
这些都是数据了，我也不说了，就是它整个旅行社产业总量怎么在升？
利润怎么在降，这些东西到底什么关系，这些东西都能反映这些东西。
那么在这个基础上，我们看出这个产业有大毛病后，我们就开始研究我们的课题研究领域是什么？
我们得把题目并出来，既然有毛病，我们中青旅要研究什么。
所以我们就用这么一个图，这个层次叫企业发展战略研究。
我们有三个要点，这个层次叫企业资源整合计划，有三个要点。
再往下来，叫企业资本运作方案。
资本上怎么运作，也有三个要点。
这个体系很复杂，要全解释清楚得花费很长时间，所以我想将来这个东西提供之后，我们都可以看一看，研究的。
具体的几个点上来构成这个研究的要素，我就不细讲了，我翻下来我就讲讲，我们现在九个命题是怎么定出来的，就按这个图定出来的，我们这个图最后推导出来的我们这次研究九个命题大概是这么几个概念？
第一个在企业使命上，就是刚才三个图上面三个点上，一个叫企业使命，企业使命研究什么？
其实说到底，是在研究产业大规模转型的时候，谁能当产业领袖，谁能在这个转型的过程中超前于别人一步，然后把这个产业从无须状态引导有序的状态。
比如举一个例子，摩根人都说摩根当年在混乱竞争的美国钢铁业和美国产业里面，它是叫做哥伦布发现了美洲大陆，这摩根是组织美洲大陆，它干什么？
混乱竞争的钢铁业，它给发表一个震惊华尔街的公告，它说要把美国的钢铁业全收光，最后就二、三、四、五的，它第一家不卖的，最大的钢铁之父，卡麦积就不卖它，最后它把二、三、四、五全收完，最后把铁路收了，铁路不让你运，逼的最后卡麦积卖了，就把整个美国的97％的钢铁产量全部垄断了，然后就大规模的整合，然后把资源重新配置，然后把高利润的企业大规模扩张，把低利润的企业全部灭掉，它在整个大公司内部进行资源的重新的排列和重新的配置。
然后把整个产业整合好，把产业的制式建立起来。
它这是干什么？
它就搞产业垄断，那就是产业领袖，我们现在所说的企业使命，实际上是研究不正常的产业里面，谁来当领袖把它整合过来，谁有资格当这个领袖把它整个整合过来，这是个第一问题。
第二个问题，刚才我们研究了，从企业使命也就是经营哲学它要过渡到企业定位，就是经营战略，所谓企业定位说到底就是你投资投什么？
你在这个产业的价值链里面，你在那块突破去，你投那块是有利润的，你能影响这个的产业，所以因此我们在研究第二个就是旅游业行业领袖的投资方向，就是咱们的投资方向投到哪儿去？
就是把这个命题最后定出来，然后把它认认真真研究清楚，然后投进去。
这是第二个问题，换句话说，我们现在在整个公司内部对整个旅游、旅行社产业的投资，就是旅游服务商的投资，到底该不该加大力度大规模投是有争议的，说这个行业挣不挣钱，你要看明白。
永远不挣钱，我们上市公司资本压力你受不了的，而在旅游产品的投入上，咱们是空白了，到底该不该进，然后在多元投资上，我们进了金融和高科技，在又设立房地产，那么在整个这个领域里面，到底是需要用什么态度和方法来研究我们的趋向，这些问题都是我们必须回答的问题。
这是第二个问题。
第三个的命题是研究行业领袖主导产品的营销策略，第三个就是蓝的点，就是竞争支点和经营策略是什么？
也就是说你把经营哲学研究完，把经营战略研究完，还必须从经营策略上研究。
它到底怎么赚钱的？
它怎么运营的？
那么实际上咱们讲，战略研究的整个层次从宏观到微观，是这么排下来的。
那么我们用这种方式就研究了三个命题，这是第一个问题，第二个问题我们就在研究企业资源整合计划的三大命题，什么叫资源整合计划呢？
就是现在应该说，我们现在需要关注三大资源问题，一个我们内部的资源，现在到底整合没整合到位，就要研究内部旅游服务组织及资源的整合计划。
组织及资源的整合计划，就是我们现在作为中青旅这样一个大型的旅行社，我们现在手中有大量的资源，这些资源是不是整合到位了，是不是在合理的结构来发挥作用，包括它的组织，也包括我们现有手里的客户资源，到底是怎么在使用的，能不能有更好的聚合效益，这一定需要研究的问题。
我们现在应该说，在整个图里头，内部的资源置换的资源重组计划，这是它的中心环节。
就你
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