低成本高效培训体系.docx

低成本高效培训体系.docx

《低成本高效培训体系.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《低成本高效培训体系.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

低成本高效培训体系

低成本高效率培训体系建设

1.老板不重视培训，HR怎么办

2.公司花了钱，没有看到训练带来的效果，HR怎么办

3.HR如何用最少的费用，搭建适合于企业发展的训练体系

4.HR如何量化培训的效果，如何让老板重视训练并且看到训练带来的价值（投资回报率）

第一板块：

培训探源：

中小企业到底需要什么样的培训

1.基于解决企业问题，产生回报

1.1.老板需要什么样的训练（投资回报率）

1.2.中层需要什么样的训练（能否解决工作中的问题：

面临老板要财务指标、关键任务达成、执行力/领导力、学习成长；面临基层员工要赚钱、学技能）

1.3.员工需要什么样的训练（当下能赚多少钱，提升赚钱的能力）

2.基于提升员工工作技能

总结：

培训体系建设四大原则：

针对性、实效性、低成本、高效率

第二板块：

低成本高效率培训体系建设六步法

1.传统培训需求调研与新分析方法

1.1.传统问卷调查培训需求的调研弊端：

无法满足所有员工的需求

1.2.培训需求按照冰山模型以下的需求

企业文化建设：

企业崇尚什么就大力表扬什么，反对什么就狠狠打击

OPDCAS:

[O]目标:

低成本，高回报，即投资回报率

[P]计划:

传统：

《培训管理制度》、《培训师管理制度》、《相关表单》

非传统计划内容：

成本预算

解决哪些问题：

a）与老板（做老板关注的事情）、中层、基层员工关注的问题

b）对问题进行分类（心态、专业知识、专业技能等）参照冰山模型制定

c）公司存在的问题（战略、运营）

d）员工发展（中长期职业发展、本公司发展通道所需知识、技能、职业素养）

训练对象（被训练对象）

a）训练师队伍建设

操作方法：

1）内训师内部选拔，外部辅助

2）内训师的训练

3）内训师的管理：

重点关注内训师的考核和激励

b）被训练人定位：

特别渴望成长的员工

操作方法：

1）将训练合格的员工采取学分制管理，将公司的晋升、调薪、福利等与学分制挂钩

2）对积极参与学习的人给予非现金激励和现金激励

训练前准备：

分为

a）训练师的准备工作（课件资料的完整性、目标、考核方法、考核指标）

b）组织者准备工作（老师的教学器材、资料）

训练过程管控

a）会场纪律管控

b）老师与学员的相互沟通

c）课程结束前的总结、回顾与布置作业

训练后结果跟踪/考核

a）老师布置的作业

b）课前设置的目标

c）达成目标的方案制作

d）将方案纳入绩效管理体系，如没有绩效考核的则当关键任务进行跟踪

培训结果的应用（适应才能用、管用、好用）

a）好方法

b）好工具

c）好思想

d）如何用？

通过什么方法应用（案例分析）

训练体系的优化

效果评估/持续效果的方法/训练风险

形成文件：

《**公司教育训练体系》（关键点：

包含

-

的内容）、《课程表》、《费用预算表》、《培训签到表》、《培训效果评估表》、《培训效果满意度评价表》

[D]执行

找到执行不力的根本原因

交代的任务不清楚

结果不明确，员工缺乏工作导向

没有监督、检查、考核

执行方案的前提

统一思想，达成共识

策略和方法：

愿力、动力

关键控制点：

训练的对象、训练的人、前期策划、训练的内容、训练的过程控制、结果跟踪、绩效管理

[C]检查

制定低成本高效率培训的点检表

专人对点检表的完整性、执行性负责

将点检结果纳入绩效考核范围

[A]改进

a）我们所做的有没有偏离目标？

b）我们的计划有没有偏离目标？

c）我们的执行过程有没有遵循关键的几个控制点？

或者有没有将计划执行贯彻到位？

d）我们的检查有无标准？

有无严格按照标准来执行？

[S]标准化

a）体系作业执行

b）课程

c）培训师的训练

d）案例库

2.培训实施六步法

2.1.明确需求：

2.1.1.基于公司存在的问题

2.1.2.基于公司发展所需的内容

2.1.3.基于员工职业发展

2.2.确定目标

2.2.1.达成的效果

2.2.2.参与训练的受众群体

2.3.课程开发

课程开发的方法：

主题、板块、各板块的步骤/工具/方法

2.3.1.基于达成的目标开发课程

2.3.2.基于亟待解决的问题开发课程

2.4.实施过程

2.4.1.纪律保障

2.4.2.老师与学员，学员与老师的相互沟通

2.5.课后跟踪

2.5.1.第一时间做好老师交代布置的作业（制定解决问题的方案）

2.5.2.作为关键任务纳入绩效管理的范围

2.6.绩效管理

2.6.1.通过绩效的方式将培训需要达成的目标结果进行考核

3.内训师队伍建设策略和管控要点，内训师建设的六步法

3.1.内训师目标：

期望内训师解决的问题

3.2.内训师选拔：

3.2.1.选拔方法：

自动报名（激励、举办演讲比赛）

3.2.2.内训师的特质：

愿意分享、专业技能较强、正能量十足、表达能力较好、性格较外向、自我学习能力较强

3.3.内训师的开发

3.3.1.内部挖掘

3.3.2.建立外部内训师的圈子

3.3.3.积累专业商业内训师资源

3.4.内训师训练

3.4.1.TTT—解决课程开发、授课技巧

3.4.2.内部创造内训师的授课机会

总结：

台上一分钟，台下十年功，优秀的内训师，是靠台上历练出来的

3.5.内训师管理

3.5.1.给予非现金激励：

精神、荣誉激励、公司创造到外面去展示的机会

3.6.内训师激励

3.6.1.现金、非现金激励

4.内训课程开发方法与实施管控要点

4.1.课程开发的1、2、3法则：

1个观点+2个案例+3个或3个以上的操作步骤

4.2.实施管控要点：

观点要明确，案例要贴切，操作步骤要具体

5.培训效果评估和量化技术

5.1.课前设定目标

5.2.培训过程的跟踪

5.3.培训结果考核

管理的七大要素：

人、财、物、产、供、销、信息化

6.低成本高效率培训体系全景图

第三板块培训讲师速成法则

1.课程开发与目标设置

1.1.确定主题

1.2.设定目标

1.3.课程开发

2.课程实施

2.1.开场三分钟：

我是谁、干过些什么，有什么结果，为什么要听我讲，我能带给大家什么东西？

2.1.1.克服开场紧张的方法：

目中无人

眼神不看学员

提问

出丑才能成长，成长就要出丑

2.2.课堂控场

2.2.1.踢馆：

拉出去

2.2.2.水平比自己高：

充分尊重

2.2.3.对抗型：

眼神、武力、霸气

2.2.4.纪律：

关注点转向他

2.2.5.人在心不在：

提问

2.2.6.集体麻木：

讨论问题，调节气氛

2.3.课后总结与讲师自我总结

2.3.1.课程和实施把控不断总结

3.讲师修炼

3.1.实战