低成本高效培训体系.docx

1、低成本高效培训体系低成本高效率培训体系建设1. 老板不重视培训，HR怎么办2. 公司花了钱，没有看到训练带来的效果，HR怎么办3. HR如何用最少的费用，搭建适合于企业发展的训练体系4. HR如何量化培训的效果，如何让老板重视训练并且看到训练带来的价值（投资回报率）第一板块：培训探源：中小企业到底需要什么样的培训1. 基于解决企业问题，产生回报1.1. 老板需要什么样的训练（投资回报率）1.2. 中层需要什么样的训练（能否解决工作中的问题：面临老板要财务指标、关键任务达成、执行力/领导力、学习成长；面临基层员工要赚钱、学技能）1.3. 员工需要什么样的训练（当下能赚多少钱，提升赚钱的能力）2.

2、 基于提升员工工作技能总结：培训体系建设四大原则：针对性、实效性、低成本、高效率第二板块：低成本高效率培训体系建设六步法1. 传统培训需求调研与新分析方法1.1. 传统问卷调查培训需求的调研弊端：无法满足所有员工的需求1.2. 培训需求按照冰山模型以下的需求企业文化建设：企业崇尚什么就大力表扬什么，反对什么就狠狠打击OPDCAS:O目标:低成本，高回报，即投资回报率P计划:传统：培训管理制度、培训师管理制度、相关表单非传统计划内容：成本预算解决哪些问题：a) 与老板（做老板关注的事情）、中层、基层员工关注的问题b) 对问题进行分类（心态、专业知识、专业技能等）参照冰山模型制定c) 公司存在的问

3、题（战略、运营）d) 员工发展（中长期职业发展、本公司发展通道所需知识、技能、职业素养）训练对象（被训练对象）a) 训练师队伍建设操作方法：1) 内训师内部选拔，外部辅助2) 内训师的训练3) 内训师的管理：重点关注内训师的考核和激励b) 被训练人定位：特别渴望成长的员工操作方法：1) 将训练合格的员工采取学分制管理，将公司的晋升、调薪、福利等与学分制挂钩2) 对积极参与学习的人给予非现金激励和现金激励训练前准备：分为a) 训练师的准备工作（课件资料的完整性、目标、考核方法、考核指标）b) 组织者准备工作（老师的教学器材、资料）训练过程管控a) 会场纪律管控b) 老师与学员的相互沟通c) 课程

4、结束前的总结、回顾与布置作业训练后结果跟踪/考核a) 老师布置的作业b) 课前设置的目标c) 达成目标的方案制作d) 将方案纳入绩效管理体系，如没有绩效考核的则当关键任务进行跟踪培训结果的应用（适应才能用、管用、好用）a) 好方法b) 好工具c) 好思想d) 如何用？通过什么方法应用（案例分析）训练体系的优化效果评估/持续效果的方法/训练风险形成文件：*公司教育训练体系（关键点：包含-的内容）、课程表、费用预算表、培训签到表、培训效果评估表、培训效果满意度评价表D执行找到执行不力的根本原因交代的任务不清楚结果不明确，员工缺乏工作导向没有监督、检查、考核执行方案的前提统一思想，达成共识策略和方法

5、：愿力、动力关键控制点：训练的对象、训练的人、前期策划、训练的内容、训练的过程控制、结果跟踪、绩效管理C检查制定低成本高效率培训的点检表专人对点检表的完整性、执行性负责将点检结果纳入绩效考核范围A 改进a) 我们所做的有没有偏离目标？b) 我们的计划有没有偏离目标？c) 我们的执行过程有没有遵循关键的几个控制点？或者有没有将计划执行贯彻到位？d) 我们的检查有无标准？有无严格按照标准来执行？S标准化a) 体系作业执行b) 课程c) 培训师的训练d) 案例库2. 培训实施六步法2.1. 明确需求：2.1.1. 基于公司存在的问题2.1.2. 基于公司发展所需的内容2.1.3. 基于员工职业发展2

6、.2. 确定目标2.2.1. 达成的效果2.2.2. 参与训练的受众群体2.3. 课程开发课程开发的方法：主题、板块、各板块的步骤/工具/方法2.3.1. 基于达成的目标开发课程2.3.2. 基于亟待解决的问题开发课程2.4. 实施过程2.4.1. 纪律保障2.4.2. 老师与学员，学员与老师的相互沟通2.5. 课后跟踪2.5.1. 第一时间做好老师交代布置的作业（制定解决问题的方案）2.5.2. 作为关键任务纳入绩效管理的范围2.6. 绩效管理2.6.1. 通过绩效的方式将培训需要达成的目标结果进行考核3. 内训师队伍建设策略和管控要点，内训师建设的六步法3.1. 内训师目标：期望内训师解决

7、的问题3.2. 内训师选拔：3.2.1. 选拔方法：自动报名（激励、举办演讲比赛）3.2.2. 内训师的特质：愿意分享、专业技能较强、正能量十足、表达能力较好、性格较外向、自我学习能力较强3.3. 内训师的开发3.3.1. 内部挖掘3.3.2. 建立外部内训师的圈子3.3.3. 积累专业商业内训师资源3.4. 内训师训练3.4.1. TTT解决课程开发、授课技巧3.4.2. 内部创造内训师的授课机会总结：台上一分钟，台下十年功，优秀的内训师，是靠台上历练出来的3.5. 内训师管理3.5.1. 给予非现金激励：精神、荣誉激励、公司创造到外面去展示的机会3.6. 内训师激励3.6.1. 现金、非现

8、金激励4. 内训课程开发方法与实施管控要点4.1. 课程开发的1、2、3法则：1个观点+2个案例+3个或3个以上的操作步骤4.2. 实施管控要点：观点要明确，案例要贴切，操作步骤要具体5. 培训效果评估和量化技术5.1. 课前设定目标5.2. 培训过程的跟踪5.3. 培训结果考核管理的七大要素：人、财、物、产、供、销、信息化6. 低成本高效率培训体系全景图第三板块培训讲师速成法则1. 课程开发与目标设置1.1. 确定主题1.2. 设定目标1.3. 课程开发2. 课程实施2.1. 开场三分钟：我是谁、干过些什么，有什么结果，为什么要听我讲，我能带给大家什么东西？2.1.1. 克服开场紧张的方法：目中无人眼神不看学员提问出丑才能成长，成长就要出丑2.2. 课堂控场2.2.1. 踢馆：拉出去2.2.2. 水平比自己高：充分尊重2.2.3. 对抗型：眼神、武力、霸气2.2.4. 纪律：关注点转向他2.2.5. 人在心不在：提问2.2.6. 集体麻木：讨论问题，调节气氛2.3. 课后总结与讲师自我总结2.3.1. 课程和实施把控不断总结3. 讲师修炼3.1. 实战