组织行为学的发展与研究.ppt

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第二讲第二讲组织行为学的发展与理论源泉组织行为学的发展与理论源泉主讲人主讲人兰兰德德刚刚主主要要内内容容引言引言一、组织行为学的形成与发展一、组织行为学的形成与发展二、组织行为学的基本概念体系三、组织行为学的理论源泉三、组织行为学的理论源泉四、组织行为学的研究方法四、组织行为学的研究方法四、组织行为学的研究方法四、组织行为学的研究方法引引言言当今时代，社会发展以惊人的速度在发生变化。

当人当今时代，社会发展以惊人的速度在发生变化。

当人们为生长于这一富足的黄金时代而高兴的时候，同时们为生长于这一富足的黄金时代而高兴的时候，同时们为生长于这一富足的黄金时代而高兴的时候，同时们为生长于这一富足的黄金时代而高兴的时候，同时却发现自己却发现自己却发现自己却发现自己翻滚于一连串的冲突之中翻滚于一连串的冲突之中翻滚于一连串的冲突之中翻滚于一连串的冲突之中国际冲突、国际冲突、国际冲突、国际冲突、民族冲突、种族冲突、文化冲突、管理阶层与员工间民族冲突、种族冲突、文化冲突、管理阶层与员工间民族冲突、种族冲突、文化冲突、管理阶层与员工间民族冲突、种族冲突、文化冲突、管理阶层与员工间冲突。

冲突。

这些问题这些问题这些问题这些问题单凭科学技术不能解决，还需要社会技单凭科学技术不能解决，还需要社会技单凭科学技术不能解决，还需要社会技单凭科学技术不能解决，还需要社会技巧。

巧。

我们所遭遇的许多问题我们所遭遇的许多问题我们所遭遇的许多问题我们所遭遇的许多问题不在于不在于不在于不在于“物物物物”，而在于，而在于，而在于，而在于“人人人人”。

以人的行为为研究对象的组织行为以人的行为为研究对象的组织行为以人的行为为研究对象的组织行为以人的行为为研究对象的组织行为学越来越受学越来越受学越来越受学越来越受到重视。

到重视。

从强调对物的管理转向重视对人的管理，是管理领域从强调对物的管理转向重视对人的管理，是管理领域从强调对物的管理转向重视对人的管理，是管理领域从强调对物的管理转向重视对人的管理，是管理领域中一个划时代的进步。

中一个划时代的进步。

组织行为学的产生与西方管理理论和工业心理学的发组织行为学的产生与西方管理理论和工业心理学的发组织行为学的产生与西方管理理论和工业心理学的发组织行为学的产生与西方管理理论和工业心理学的发展密不可分。

展密不可分。

是管理科学发展到一定阶段的产物。

一、组织行为学的形成与发展一、组织行为学的形成与发展有人类以来就有人际关系。

有人类以来就有人际关系。

对人心理和行为的研究，对人心理和行为的研究，对人心理和行为的研究，对人心理和行为的研究，国内和国外很早就有。

国内和国外很早就有。

人际关系简单，易于处理。

生存第一。

工业革命为变革播下了火种。

工业创造了货物的剩余，工业创造了货物的剩余，工业创造了货物的剩余，工业创造了货物的剩余，充实了人们的知识，从而有可能使劳动者增加工资、充实了人们的知识，从而有可能使劳动者增加工资、充实了人们的知识，从而有可能使劳动者增加工资、充实了人们的知识，从而有可能使劳动者增加工资、缩短工时、对工作感到满意。

缩短工时、对工作感到满意。

作为一个独立的、研究人的心理和行为发展规律的科作为一个独立的、研究人的心理和行为发展规律的科作为一个独立的、研究人的心理和行为发展规律的科作为一个独立的、研究人的心理和行为发展规律的科学，学，学，学，最早产生于最早产生于最早产生于最早产生于20202020世纪世纪世纪世纪50505050年代至年代至年代至年代至60606060年代的美国。

年代的美国。

（一）早期的发展

（一）早期的发展19191919世纪末世纪末世纪末世纪末20202020世纪初，美国的泰罗就提醒人们要关心世纪初，美国的泰罗就提醒人们要关心世纪初，美国的泰罗就提醒人们要关心世纪初，美国的泰罗就提醒人们要关心劳动中人的因素。

劳动中人的因素。

泰罗通常被称为泰罗通常被称为泰罗通常被称为泰罗通常被称为“科学管理之父科学管理之父科学管理之父科学管理之父”，他对管理带来，他对管理带来，他对管理带来，他对管理带来的重大变革，为组织行为学的发展开辟了道路。

的重大变革，为组织行为学的发展开辟了道路。

他指出，他指出，他指出，他指出，不但要拥有完成特定作业的最精良的机器，不但要拥有完成特定作业的最精良的机器，不但要拥有完成特定作业的最精良的机器，不但要拥有完成特定作业的最精良的机器，而且还要训练工人，而且还要训练工人，而且还要训练工人，而且还要训练工人，掌握操作这种机器的最优化方掌握操作这种机器的最优化方掌握操作这种机器的最优化方掌握操作这种机器的最优化方法。

法。

泰罗的目标依然是提高技术效率，但他已认识到被泰罗的目标依然是提高技术效率，但他已认识到被泰罗的目标依然是提高技术效率，但他已认识到被泰罗的目标依然是提高技术效率，但他已认识到被忽视的重要资源之一忽视的重要资源之一忽视的重要资源之一忽视的重要资源之一管理的重要性。

管理的重要性。

把组织看作为一个封闭的理性模式。

工业革命后机工业革命后机工业革命后机工业革命后机械化普遍推广，市场的扩大，产品供不应求，他们械化普遍推广，市场的扩大，产品供不应求，他们械化普遍推广，市场的扩大，产品供不应求，他们械化普遍推广，市场的扩大，产品供不应求，他们根本不考虑组织外部环境、市场、竞争等状况。

根本不考虑组织外部环境、市场、竞争等状况。

管理重点管理重点管理重点管理重点：

组织内部。

研究如何有效地利用已有资：

组织内部。

研究如何有效地利用已有资：

组织内部。

研究如何有效地利用已有资：

组织内部。

研究如何有效地利用已有资源，提高生产效率，生产出更多的产品，获取更大源，提高生产效率，生产出更多的产品，获取更大源，提高生产效率，生产出更多的产品，获取更大源，提高生产效率，生产出更多的产品，获取更大的利润。

的利润。

管理对象管理对象管理对象管理对象：

只注意对物的管理，忽视对人的管理；：

只注意对物的管理，忽视对人的管理；管理目的管理目的管理目的管理目的：

只强调工作高效率，忽视对工作者的各：

只强调工作高效率，忽视对工作者的各种需要的最大满足；种需要的最大满足；种需要的最大满足；种需要的最大满足；工作者需要工作者需要工作者需要工作者需要：

工作者是只有经济需要的机械人，忽：

工作者是只有经济需要的机械人，忽视了工作者的社会心理的需要。

视了工作者的社会心理的需要。

总之，他们把组织中的人看作理性的人，一切均按总之，他们把组织中的人看作理性的人，一切均按总之，他们把组织中的人看作理性的人，一切均按总之，他们把组织中的人看作理性的人，一切均按事先规定的规章制度、原理原则来办事。

事先规定的规章制度、原理原则来办事。

（二）梅奥与罗依斯里斯伯格时期

（二）梅奥与罗依斯里斯伯格时期2020世纪世纪世纪世纪20-3020-30年代，年代，年代，年代，EE梅奥和梅奥和梅奥和梅奥和FJFJ罗依斯里斯伯格在罗依斯里斯伯格在罗依斯里斯伯格在罗依斯里斯伯格在学术上探讨工作中的行为。

学术上探讨工作中的行为。

他们运用他们运用他们运用他们运用敏锐的洞察力、敏锐的洞察力、敏锐的洞察力、敏锐的洞察力、正确的思想方法以及丰富的正确的思想方法以及丰富的正确的思想方法以及丰富的正确的思想方法以及丰富的社会学知识社会学知识社会学知识社会学知识，在美国西方电器公司的在美国西方电器公司的在美国西方电器公司的在美国西方电器公司的霍桑工厂霍桑工厂霍桑工厂霍桑工厂进行了进行了进行了进行了工业实验。

工业实验。

实验结果实验结果实验结果实验结果发现了群体的重要性。

发现了群体的重要性。

得到一个得到一个得到一个得到一个重要结论重要结论重要结论重要结论即组织是一个社会系统，人确即组织是一个社会系统，人确即组织是一个社会系统，人确即组织是一个社会系统，人确实是组织中最主要的因素。

实是组织中最主要的因素。

实验还证明：

人不是简单人不是简单人不是简单人不是简单的工具，而是一个具有复杂个性的人的工具，而是一个具有复杂个性的人的工具，而是一个具有复杂个性的人的工具，而是一个具有复杂个性的人，他通常处在难，他通常处在难，他通常处在难，他通常处在难以理解的群体中，相互制约、相互影响。

以理解的群体中，相互制约、相互影响。

霍桑实验的结果霍桑实验的结果霍桑实验的结果霍桑实验的结果只有只有只有只有把人看作上把人看作上把人看作上把人看作上“社会人社会人社会人社会人”来来来来看待，而不是当作是完全理性的机器看待，才能创看待，而不是当作是完全理性的机器看待，才能创看待，而不是当作是完全理性的机器看待，才能创看待，而不是当作是完全理性的机器看待，才能创造出高效率，这是组织管理学迈向造出高效率，这是组织管理学迈向造出高效率，这是组织管理学迈向造出高效率，这是组织管理学迈向重视人的因素，重视人的因素，重视人的因素，重视人的因素，重视人的社会、心理需要，以及重视企业组织内部重视人的社会、心理需要，以及重视企业组织内部重视人的社会、心理需要，以及重视企业组织内部重视人的社会、心理需要，以及重视企业组织内部人与人关系改善等对提高工作效率的影响的标志。

人与人关系改善等对提高工作效率的影响的标志。

出现了出现了出现了出现了“人际关系学人际关系学人际关系学人际关系学”。

这种理论对那种只重视物这种理论对那种只重视物这种理论对那种只重视物这种理论对那种只重视物的管理不重视人的管理来说，的管理不重视人的管理来说，的管理不重视人的管理来说，的管理不重视人的管理来说，具有创造性和革新意具有创造性和革新意具有创造性和革新意具有创造性和革新意义的进步。

义的进步。

（给组织中的职工提供了一定的（给组织中的职工提供了一定的（给组织中的职工提供了一定的（给组织中的职工提供了一定的社会心社会心社会心社会心理需要满足，理需要满足，理需要满足，理需要满足，改善了监督者与劳动者的关系，调动改善了监督者与劳动者的关系，调动改善了监督者与劳动者的关系，调动改善了监督者与劳动者的关系，调动了职工的积极性，促进了效率的提高。

）了职工的积极性，促进了效率的提高。

）

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