流通概论复习资料与历史题库.docx
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流通概论复习资料与历史题库
流通概论复习资料历史题库
一.单项选取
1．第二次社会大分工是（B）。
B．手工业与农业、畜牧业分离
2．零售商业服务对象是（B）。
B个人消费者
3．开发、制造PB商品主体是（C）。
C.零售商
4．对零售业进行分类，业态分类是依照（A）。
A．销售方式
5．特许连锁是一种以（D）为基本零售公司经营方式。
D.契约
6．百货商店目的市场是（D）。
D．高中档顾客
7．普通来说，核心商圈顾客大概占（A）。
A．55—70％
8．普通来说，商品陈列高度有效范畴在离地面o．6一1．8米之间，其中黄金段高度普通在（D）之间。
D．0．85—1．2米
9.真空地带理论是由（D）提出。
该理论以为，零售业态变迁取决于消费者偏好，而消费者偏好重要体现为对零售商提供场合、商品组合、价格和服务偏好。
D．尼尔森
10．零售公司在经营商品（A），可以采用为生产公司代销方式。
A．投入期
11．商圈分析是指经营者对商圈构成状况、特点（B）以及影响商圈规模变化因素进行实地调查和分析。
B．范畴
12．商品陈列时，运用平台或推车进行堆积陈列，属于体现（C）陈列形式。
；C便宜
13．批发商顾客需求（C）。
C.缺少弹性
14．商品交易所保证金制度中，重要用于期货合约成交后清算保证金是（B）。
B履约保证金
15．有一商品条码为69，其中"0402"含义是（C）。
C商品项目代码
16．在如下物流自动化构成内容中，属于基本性工作是（D）。
D．商品分类编码
17．狭义上物流指是（C）。
C．销售物流
18．“共同配送”这一配送形式出当前配送发展（B）。
B．发育阶段
19．百货店发展到现阶段，其重要形式有（D）。
D.独立或单体百货店和连锁百货店
20．（C）管理构成了当代物流管理基本，其他层面管理都是建立在这个基本上。
C.物流作业
21．解决供需矛盾最公平、最稳定、最经常、最有效途径是（D）。
D．互换
22．零售商业金融功能重要体现为（A）。
A、分期付款
23．百货商店目的市场是（D）。
D、各个消费层次顾客
24．“零售引力法则是由（D）提出。
该法则以为，都市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客吸引力就越大。
D．威廉•雷利
25．在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（C）。
C、特写式陈列
26．零售商业与零售商之间竞争是一种（B）。
B．水平竞争
27．研发、制造PB商品主体是（C）。
C．零售商
28．不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营商品拥有所有权批发商叫（B）。
B．商人批发商
29．交易双方以商品一定规定，如大小、长短、粗细等等作为根据而进行交易是（C）。
C、凭规格交易
30．在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式是（C）。
C、网上交易市场
31．一方面提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“减少成本最后处女地”学者是（D）。
D．杜鲁克
32．配送过程大体上涉及了七个环节，下面列出了四种排序，请选取对的一项（A）①进货；②进行分拣、加工和包装；③分放；④储存；⑤配货：
⑥装配；⑦送货。
A、①④②⑤③⑥⑦
33．对大型店铺规制最严格国家是（B）。
B．日本
34．对零售商业来说，配送是决定公司生存与发展生命线。
当前，国内配送中心重要以（B）为主。
B．自建型与营业型
35．商品生命周期是指一种商品从投入市场到被裁减为止所经历时期。
零售公司可依照商品所处生命周期不同阶段，选取不同商品采购方略。
某零售公司积极组织某种商品货源，扩大商品购进，增进商品销售。
你以为该商品生命周期处在（B）。
B．成长期
36，作为一种商业积聚形态，购物中心与（B）有诸多相似之处。
B．商业街
37，物流种类诸多，可按不同原则进行分类。
将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货品流、回收物流和废弃物流，就是按（B ）不同划分。
B．公司生产经营阶段
38．超级市场主通道可保持在（C ）之间。
C．2．1—3．5米
39．对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营最重要因素是（A ）。
A、店铺选址
40．重要用于容易零散商品，如袋装商品及小五金等商品陈列形式是（B ）。
B．挂钩陈列
41．第三次社会大分工与前两次社会大分工主线差别是产生了（D）。
D．商业
42．零售商业服务对象是（B）。
B．个人消赀者
43．开发、制造PB商品主体是（C）。
C．零售商
44．无论是近期还是中远期，将成为国内零售商业主流业态是（B）。
B．超级市场
45，特许连锁是一种以（D）为基本零售公司经营方式。
D．契约
46．百货商店目的市场是（A）。
A.高中档顾客
47．普通来说，核心商圈顾客大概占（A）。
A．55—70％
48．普通来说，商品陈列高度有效范畴在离地面o．6—1．8米之间，其中黄金段高度普通在（D）之间。
D．0．85—1．2米
49．采购批量与采购费用关系是（B）。
B．成反比
50．零售公司在经营商品（A），可以采用为生产公司代销方式。
A.投入期
51．POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有助于零售商品进行（A）。
A.单晶管理
52．商品陈列时，运用平台或推车进行堆积陈列，属于体现（C）陈列形式。
C.便宜
53．批发商顾客需求（C）。
C.缺少弹性
54．商品交易所保证金制度中，重要期货合约成交后清算保证金是（B）。
B．履约保证金
55．有一商品条码为69，其中"691"含义是（A）。
A.制造商国家或地区
56．在如下物流自动化构成内容中，属于基本性工作是（D）。
D．商品分类编码
57．超级市场商品陈列中最惯用和使用范畴最广，并且比较适合周转快商品陈列形式是（C）。
C.巴集中陈列
58．“共同配送”这一配送形式出当前配送发展（B）。
B．发育阶段
59．（B）是各国最重要商品流通政策。
B．反垄断政策
60．（C）管理构成了当代物流管理基本，其他层面管理都是建立在这个基本上。
C.物流作业
二.多项选取
1．商业之因此对劳动力有较强吸纳能力，其重要因素有（ABCDE）
A.消费者对商业部门所提供服务最后需求不断增长B．其她产业部门对商业部门“中间服务需求”不断增长C.商业劳动生产率增长低于其她产业D．商业劳动具备较强“个人化”和“家庭化”倾向E.与制造业相比，商业对劳动力资质条伺：
规定相对较低F．商业进入与退出障碍低，竞争激烈
2．店铺内部设计功能是（ABCD）。
A．提高店铺运用率B．以便顾客流动C.形成良好购物氛围D．刺激消费者需求
3．自由连锁经营基本原则是（BC）。
B．利益一致原则C适时调节原则
4．在进行店铺建筑造型设计时，重要应考虑（ABCD）。
A.建筑物形状B．建筑物高度C.建筑材料D•建筑物外表颜色
5．最佳商品组合标志是（ABD）。
A.发展性B．竞争性D．赚钱性
6．下列属于有限职能批发商有（ABDE）。
A．钞票自运批发商B．卡车批发商D．货架批发商E．邮购批发商
7．商品交易所组织机构重要涉及（ABCD）。
A.交易所会员B．交易所理事会C.专业委员会D．清算机构‘
8．POS系统应用重要涉及如下操作功能（ABCD）。
A．前台销售收款操作B．收款数据汇总和记录C.商品进货与盘点D．经营分析与管理
9．当代物流体系要素构成涉及（ABCD）。
A普通要素B．物质基本要素C功能要素D．体制政策要素
10．配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDE）o
A．配送作业筹划化B.货品进出批量化C．配送作业共同化D．配送路线短捷化E.配送作业省力化和管理信息化
11．社会分工发展产生了效果有（AB ）。
A．提高了劳动生产率B．加深了不同部门、行业之间互相依赖
12．影响零售商业因素有（ABCD ）。
A．政治法律因素B．宏观经济因素C、消费者需求D．竞争状况
13．店铺外观设计功能是（AB ）。
A，让顾客确知店铺存在B．吸引顾客来店
14．超级市场业务流程可以概括为（ABCD）。
A．开架销售B．自主服务C、小车携带D．出门结算
15．一种地区商业区或购物区类型涉及（ABCDE ）。
A．中心商业IXB．副中心商业区C．商业社区D．购物中心E、独立店区
16．卖场设计涉及（ACD ）。
A．卖场划分C、面积分派D．卖场布局
17．批发商业面临挑战重要是来自（ACDE ）。
A，制造商挑战C、信息化挑战D．物流产业化挑战E．零售商挑战
18．批发市场具备（CDE ）。
C、服务功能D．管理功能E．媒介功能
19．与老式交易方式相比较，电子商务重要特点是（ABCD）。
A．交易过程电子化B、交易市场虚拟化C．交易对象特定化D．交易质量高效化
20．下列属于当代物流产业范畴是（ABCD）。
A、物流基本业B．物流装备制造业C、物流征询、服务业D、公司自营物流
21．商业重要构成要素是（ABD）。
A.必要以赚钱为目B．必要有独立组织D.必要从事专业化和社会化商品互换
22．店铺内部设计功能是（ABCD）。
A.提高店铺运用率B．以便顾客流动C.形成良好购物氛圃D．刺激消费者需求
23．自由连锁经营基本原则是（BC）。
B．利益一致原则C.适时调节原则
24．卖场通道形式有（ABC）。
A.直线式B．斜线式C．自由式
25．最佳商品组合标志是（ABD）。
A.发展性B．竞争性D.赚钱性
26．下列属于有限职能批发商有（ABDE）。
A．钞票自运批发商B，卡车批发商D．货架批发商E．邮购批发商
27．商品交易所组织机构重要涉及（ABCD）。
A.交易所会员B．交易所理事会C.专业委员会D.清算机构
28．POS系统应用重要涉及如下操作功能（ABCD）。
A．前台销售收款操作B．收款数据汇总和记录C.商品进货与盘点D．经营分析与管理
29．当代物流体系要素构成涉及：
（ABCD）。
A．普通要素B．物质基本要素C.功能要素D．体制政策要素
30．为了控制采购成本，配送中心应加强如下哪些工作（ABCD）。
A．加强对市场采购信息收集和分析B．与供应商建立融洽关系C.拟定适当采购时机D．拟定合理采购批量
三.判断
1．批发商业是“都市服务产业”，零售商业是“都市形成产业”。
√
2．没有社会分工就不会产生产品供应单一化与产品需要多样化矛盾，从而也就不会有商品互换。
√
3．零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而重要取决于零售要素组合及其创新。
√
4．商品陈列时一定要注意商品堆积整洁性，决不可随机陈列。
X
5．西方国家连锁店定义不是小商店联合，而是大集团内某些化。
√
6．顾客服务内容就是销售货真价实商品。
X
7．仓储式商店最大优势是为批量购买者提供便宜商品。
√
8．在规范批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。
X
9．网络营销与老式营销方式不同，应采用不同销售方略。
√
10．零售饱和指数只能作为研I定商圈和店铺选址参照，而不能作为惟一原则√。
11．“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”迅速供货系统为前提。
√
12．区域型配送中心配送规模较大，重要是向都市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。
√
13．商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定政策，这些行政政策是强制性。
X．
14．适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出。
该理论以为零售业态也是一种“物种”，某一业态产生与发展是与社会经济环境直接有关。
适应时就生存、发展；反之，就会被裁减。
X
15．商品流通政策含义要比商品流通产业政策含义宽泛。
√
16．商业事业内容是组织与组织之间商品互换，而不是组织内部产品分派、调拨。
√
17．休闲娱乐功能是零售商业所独有功能。
√
18．自由连锁集中限度低于正规连锁，高于特许连锁。
X
19．商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。
√
20．制造商或消费者购销活动也是重要商业活动。
X
21．批发商业存在必要性是由于可以节约商流费用。
√
22．在规范批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。
√
23．商业自动化重要是商业设施当代化。
X
24．只要看物流状况，就能判断公司管理水平。
√
25．配送中心所有业务都是物流作业，因而配送中心是一种纯物流组织。
X
26.商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具备公共物品性质。
√
27．设计恰当照明是商店展示店容、宣传商品、以便选购重要手段。
√
28．零售商业是一种布满竞争行业，因而政府没有必要对其进行任何干预。
X
29．当代物流管理应坚持7R原则可概括为迅速、便捷、对的、安全原则。
X
30．商业对经济增长贡献限度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。
X
31．只要有社会分工，就一定会有商品互换。
32．消费者到商店购物所支付成本就是指消费者购买商品价格。
X
33．购物中心重要功能是集中购物。
X
34．零售商销售过程是销售人员与顾客自始至终双向沟通过程。
√
35．店铺出入口设计时要注意，出人口位置一定要设在店铺中央。
X
36．顾客服务内容就是销售货真价实商品。
X
37．加盟连锁公司独立性低于正规连锁，高于自由连锁。
X
38．在规范批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售绐需要者。
X
39．网络营销与老式营销方式不同，应采用不同销售方略。
√
40．物流与商流是紧密联系在一起，不可分割。
X
41．物流质量管理是指对物流服务质量管理。
X
42．区域型配送中心配送规模较大，重要是向都市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。
√
43．商品流通行政政策足指商品流通行政筲理机构制定政策，这些行政政策是强制性。
X
44．适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出。
该理论以为零售业态也是一种“物种”，某一业态产生与发展是与社会经济环境直接有关。
适应时就生存、发展；反之，就会被裁减。
X
45．批发商业顾客购买决策中“把关者”是指有权制止供货者向采购人员传递信息人。
√
四.简答
1．简述超级市场经营特性和重要优缺陷?
与其她业态相比，超级市场经营特性重要体当前：
（1）商品构成是以食品、衣服、日用杂货等惯用必须品为主；实行顾客自我服务和一次集中结算售货方式；薄利多销，商品周转速度快；商品新鲜、干净，明码标价，并在包装上注明商品质量和重量；实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；普通周边设有停车场。
（2）超级市场重要优势在于：
由于批量采购，敞开式售货，自助挑选，低价销售，对消费者有较大吸引力。
其不利之处：
服务不充分，因而缺少对顾客亲切感，同步，盈亏点也较高。
2．请指出自营配送、代理配送和共同配送三种模式区别?
按照配送组织形态不同，咱们可将配送分为自营配送、代理配送和共同配送三种模式。
三者区别是：
（1）自营配送是指公司通过独立组建自营配送中心，实现对内部各部门、厂、店物品配送。
这种配送模式普通是某些大型连锁公司或公司集团所采用。
（2）代理配送，又叫中介配送，是指从事配送业务公司通过与上游厂商建立广泛代理或买断关系，与下游公司或零售店铺形成稳定配送关系，在此基本上开展广泛社会化配送。
（3）共同配送则指多家公司共同组建或参加只由一家公司独立进行配送作业，以互惠互利为原则，实现整体配送合理化。
3．与老式商店相比，网上商店有哪些特点?
与老式商店相比，网上商店有如下特点：
（1）节约商店租金和设备费用；
（2）减少商店营运成本；（3）经营规模不受地区和场地限制；（4）可以更好地为消费者提供服务；（5）有固定消费者群体和限定商品种类。
4．商业为什么可以产牛?
（1）在自然经济中，没有产品互换也能进行生产。
再生产过程也就体现为生产过程与互换过程统一。
商品互换是再生产过程一种不可缺少条件和前提。
但是，生产过程与互换过程又是互相矛盾。
这种矛盾重要体现为如下几种方面：
时间上矛盾；空间上矛盾；技能上矛盾。
（2）为理解决上述矛盾，就浮现了新社会分工，产生了一种专门从事互换，而不从事生产“组织”。
也就是说，商品互换已由“多数人附带工作”变成了“少数人专门工作”。
这个“少数人专门工作”就是商业。
商业产生，使商品生产者挣脱了很大一某些互换事务，“使社会劳动力和劳动时间有更少一某些被束缚在这种非生产职能上”。
5.在拟定详细店铺位置时普通要进行哪些分析?
要选取一种最佳店铺位置，必要对可供选取开设地点各种条件和影响因素进行全面分析，这些因素有：
（1）交通条件分析。
这是一种重要因素，它既决定商店货流与否畅通，也决定商店客流与否畅通，从而制约商店经营效率。
（2）客流分析。
这是一种核心因素，商店应尽量选取在潜在客流最多、最集中地点，以使更多人就近购买商品。
（3）竞争店铺分析。
店铺周边竞争状况对商店经营也有很大影响。
普通来说，如果店铺经营内容与竞争店铺相似或相似，应尽量远离竞争对手开店；如果店铺经营内容与竞争店铺不同或互补，则应选取在竞争店铺附近开店。
（4）地形特点及位置布局分析。
要选取能见度高地点开店；普通来说，拐角位置往往是最抱负地点。
（5）都市规划分析。
要考虑都市建设规划，零售商必要从长计议，在理解交通、街道、市政绿化、公共设施、住宅建设等规划前提下做出最佳地点选取。
（6）效益分析。
最后一道工：
序是对店铺将来效益进行评估，要详细测算成本费用状况，以此为据最后决定与否开店。
6．简述超级市场业务构成。
（1）超级市场业务流程可概括为“开架售货、自主服务、小车携带、出门结算”。
（2）其详细业务流程由8个环节构成：
1）设立免费存包处；2）备有购物篮和手推车人口处；3）自选卖场；4）鲜活商品冷风柜；5）讲究商品陈列；6）原则化包装商品加工部；7）征询服务员与勤快上货员；8）备有电子收款机结算处。
7．与零售商业相比，批发商业有哪些特点?
与零售商业相比，批发商业有如下特点：
（1）交易批量大。
，二般来说，批发商业交易批量还是要不不大于零售商业交易批量。
固然，这里所说交易批量是指在一定期点上交易批量，即每笔交易所完毕销售量，而不是一定期期内交易总量。
（2）交易范畴或市场范畴广泛。
随着交通或通讯及信息技术发展与普及，诸多批发顾客主线不用“来店”购买，而可以通过远程、无纸化方式进行交易，批发商业交易范畴或市场范畴要远远不不大于零售商业交易范畴或市场范畴，即批发商业商圈要远远不不大于零售商业商圈。
（3）交易关系稳定。
由于批发商业交易对象是公司或事业单位，而这些批发顾客为了保证生产经营或其她事业持续进行，就必要按着生产经营上技术规定持续、稳定地进行重置购买。
8．招牌命名与文字设计应注意哪些问题?
（1）招牌是指用来展示店名标记。
鲜明醒目招牌能吸引行人注意，提高能见度。
具备高度概括力和强烈吸引力招牌，可对顾客视觉产生强烈冲击，从而吸引顾客来店购买。
（2）招牌命名要力求言简意赅、清新不俗、易读易记，并富有美感，使之具备较强吸引力。
（3）招牌文字设计应注意如下四点：
店铺字形、凸凹、色彩、位置应互相协调；文字应尽量精简，内容立意要深，同步要上口、易记易认，使消费者一目了然；文字内容必要与本店所售商品相吻合；字体要注意大众化，中文和外文美术字变形要容易辨认。
9．物流基本要素均有哪些?
何为流通加工?
（1）物流构成要素或基本环节重要涉及：
运送、储存、包装、装卸、流通加工、配送、信息管理等，这七个方面被称为物流“七要素”。
物流就是这些构成要素集成系统。
（2）流通加工是在流通阶段所进行为便于物流或消费而进行不变化物品基本性能加工，详细涉及切割、细分化、钻孔、弯曲、组装等轻微生产活动，还涉及单位化、价格贴付、标签贴付、备货、商品检查等为使流通顺利进行而进行辅助作业。
它是提高商品附加价值，实现商品差别化重要手段。
五.阐述
1.试分析物流合理化及其发展途径。
（1）所谓物流合理化就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动和谐一致、迅速便捷，从而实现“低成本、高效益”物流过程。
物流合理化涉及物流作业合理化、物流构造合理化和物流体制合理化。
（2）与发达国家相比，国内物流合理化限度不高，差距较大。
这是由于：
第一，物流组织不尽合理，宏观基本设施和平台建设比较落后；第二，物流专业化、社会化限度不高；第三，物流成本比较高。
要实现物流合理化，必要做到政府主导与公司努力相结合。
（3）详细来说，应通过如下努力来实现国内物流合理化：
A．加强宏观物流体系布局规划，推动物流系统化。
1）加速创造当代物流发展宏观环境。
涉及政策规划、立法和财政等方面支持。
2）构筑良好物流基本设施体系。
物流基本设施体系是支持所有物流活动高效、稳定运营乃至进一步支持经济运营一种平台，其发展建设相对经济发展要有一定超前性。
B．积极推动物流原则化。
物流原则化是指对物流设施和工程、物流机械和器具、物流工作和服务等物流活动规定统一原则，并实行该原则过程。
物流原则化是物流管理重要手段，同步也是物流合理化重要内容。
物流原则化涉及面较为广泛，具备很强国际性，对减少物流成本、提高经济效益具备重要作用。
C.大力发展电子商务，增进物流电子化。
电子商务引起了新“流通革命”，而物流则是实现电子商务保证之一。
同样，电子商务革命性奔腾，对物流服务发展也起到了至关重要推动作用，这是由于电子商务发展为物流过程延伸提供了条件，并进一步提高了物流信息传递速度。
因此，电子商务和当代物流发展是互相增进。
D．推动物流社会化和共同化。
物流社会化是社会分工进一步发展成果，并以物流专业化为前提。
从狭义上讲，物流社会化重要是指物流服务社会化，物流共同化是在物流社会化基本上一种延伸，是解决物流领域外部不经济现象（如交通阻塞、噪音污染等）重要手段。
因而，无论是政府还是公司都应当积极推动、参加物流共同化。
E、加快物流产业化发展，加大物流服务市场哺育力度。
从某种意义上讲，物流产业化也是物流合理化重要内容。
而加快物流产业化发展重点是哺育物流服务市场。
为此，必要增进专业化物流服务公司成长。
2.试述配送中心重要功能和作用。
（1）配送中心在中华人民共和国被定义为：
从事配送业务物流场合或组织，应基本符合如下规定：
重要为特定顾客服务；配送功能健全；完善信息网络；辐射范畴小；多品种、小批量；以配送为，储存为辅。
（2）当代配送中心与普通仓库和老式批发、储运公司相比，已有实质不同。
它起到集配作用，具备各种功能；它在服务内容上由商流、物流、信息流有机结合；在流通环节上是由一种中心完毕流通全过程；在经销方式实行代理制；在工商关系上形成长期、固定化关系。
（3）配送中心普通具备如下功能：
服务功能；集货功能；加工功能；储存功能；分拣功能；装卸功能；送货功能；信息功能.（4）配送中心作用重要体当前：
实现配送作业经济规模，使流通费用减少；减少顾客库存，加快商品周转；增进业务发展和扩散，实现物流资源合理配备；加强了与供应方关系。
六.案例分析
1.某批发市场发展战略思考
某综合批发市场位于中华人民共和国北方某都市，处在城区区域中心位置，地理位置比较好，交通十分便利，占地23万平方米，通过20近年来稳步发展，当前经营范畴可划分为七大专业市场，涉及粮油交易市场、花卉交易市场、农副产品交易市场、食品百货交易市场、装饰材料交易市场、家具交易市场、洁具交易市场。
这些市场，基本上是随着着改革开放以来该市消费需求增长，公司摸着石头过河发展起来，并曾经不断地为公司创造了经济增长点。
近年来，该市同类批发市场发展越来越多，当前该综合市场基本上每个专业市场均有竞争对手，特别是某些当代零售业态发展，如大型综合超市、家居店等，对其某些专业市
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