小区物业工程部水电管理制度1doc.docx
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小区物业工程部水电管理制度1doc
小区物业工程部水电管理制度1
小区物业工程部水电管理制度
1.工程部水电管理规定
1.1目的
加强对水电管理，堵住漏洞。
1.2适用范围
物业公司各管理处工程部
1.3内容
1.3.1所有工程部人员都有责任和义务对本管理处所管水电进行认真管理。
1.3.2所有员工必须以身作则，凡与人串通偷水偷电者，一经查出将作严肃处理。
1.3.3确保水电设备、设施正常运行，水电正常安全供给。
1.3.4随时巡查，所有公共用水、用电须装表并有完整记录资料，发现漏水、电现象，随时维修，节约用水、用电
1.3.5定期检查各用户水电使用情况，防止偷水偷电现象发生。
1.3.6按时抄送水电表，并力求抄表正确、准时，每月将水电使用情况汇总报公司领导。
1.3.7严禁私拉乱接、水电线路的更改。
水电表的安装要经主任以上同意方可。
1.3.8随时向各水电用户讲解水电使用要求方法，注意事项，对出现的问题多做解释工作。
1.3.9抄表人员施行轮换制，由副主任带队，最少2人抄表，除副主任为固定外，协助人员每月更换，轮流抄表。
1.4附表
1.4.1《月份用电情况汇总表》
1.4.2《月份用水情况汇总表》
月份用电情况汇总报表
NO：
FM-RW356
制表：
审核：
批准：
月份用水情况汇总报表
NO：
FM-RW357
制表：
审核：
批准：
2.停电（水）管理规定
2.1工程维修人员必须确保管辖范围内的水、电正常平稳供应。
2.2正常的维修保养应尽量避免停电（水），必须停电（水）时，需按如下步骤操作：
2.3.1填写停水停电通知单，注明原因，停电的时间等，报公司领导批准。
2.3.2将停水停电的通知提前一天公告各相关部门和用户，以期做好相应准备。
2.3.3准时开展工作，按时完成任务，随时汇报工作进展。
2.3.4常规维保应尽量避开使用高峰期，且不超过半天。
2.3.5正常停电（水）时（应急抢修），应迅速判明原因，将情况向领导汇报。
及时通过办公室前台和其它公示方式向用户公告解释停电（水）原因，恢复供电（水）的大概时间等。
2.3.4市政停电（水）时，如接获通知则应按照第二项第2条进行，如未接获通知，工程主任应迅速致电供电（水）部门查询原因，同时按第三项进行。
2.3.5停电（水）超过8小时，工程部门要组织人员尽量采取胜补救措施，内部系统应急抢修期间，工程人员须全部参加。
恢复供电（水）按“配电房操作管理规程”和“水泵房操作管理规程”进行。
2.3.6停电（水）应由值班人员详细记录，故障（内部系统）停电（水）分清责任人，将事故处理结果报告公司领导。
3.消防管理规定
3.1消防工作是物业管理的重点，每一个员工都要加强责任心，防患于未然。
3.2各管理处应建立健全消防现场抢救小组，各小组成员每月培训一次，掌握消防灭火知识和消防器具的使用。
3.3工程维修人员应每月对消防监控设备设施进行维修保养，每日按班巡查，确保运行正常。
消防监控应保持24小时由专业人员监控，随时记录监控情况。
3.4安管人员要每两小时巡查一次，确保各处消火点设备齐全，各消防通道等畅通无阻，随时发现隐患，把事故处理在萌芽状态，安管及消防工程人员每月对物业内消防系统及消防存在的问题隐患提出总结报告给管理处主任。
3.5消防抢救小组成员由总指挥和十名左右队员组成，分工明确，责任到人，并对外公布消防抢救小组成员名单。
3.6消防事故必须记录在案，事后应组织人员总结，对事故责任人进行追究。
3.7消防应急措施参见《火警应急办法》。
3.8附表
3.8.1《动火作业申请单》
动火作业申请单
NO：
FM-RW358
4.消火栓（水）、喷淋系统（水）设施管理规定
4.1消火栓（水）、喷淋系统（水）为消防专用设施，不得挪作它用。
市政消防总伐非消防时严禁开启。
4.2消火栓（水）的使用按如下步骤进行：
4.2.1使用人填《消防水动用申请单》或《喷淋系统（水）停用审批单》。
4.2.2安管部门审批
4.2.3工程部门审批
4.2.4公司领导审核签字
4.3安管部门设立消火栓、喷淋系统管理责任人，管理责任人每月至少对其配置设备检查一次，并签名确认，由每日值班之安管巡逻人员每天定时巡检。
4.4工程部门每星期维保一次，确保消火栓（水）、喷淋系统（水）的正常使用功能。
4.5工程部应在消火栓、喷淋系统位置设立明显标志，并标明水系统的走向。
附表:
《喷淋系统（水）停用申请单》
4.6.2《消防水动用申请单》
小区物业管理规章制度及操作流程1
东平县城市建设综合开发公司下属各物业管理公司
《物业管理规章制度及操作流程》使各项工作有章可循、强化对员工的管理，为加强各物业公司正规化管理，
，各公司员工应根据本公司工作分工，有据可依，特制定本《内部规章制度》
加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。
、公司文件及相关管理制度，具有同等本规章制度连同《公司管理规定》的效力，各物业公司应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。
不尽之处，公司将适时予以补充。
本规章制度从下发之日起执行。
第一部分岗位职责
物业公司经理岗位职责
、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
1
、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高2使用效益。
、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
3
、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
4
、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
5
、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属公司职工履行岗位职6责，坚持年终考核。
、重视人才，合理使用人员，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
7
1
、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向
工公司汇报工作及经营收8
支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，
认真解决。
、关心员工生活，努力提高员工工资福利，
改善工作条件。
9
经常与上级公司和相关部门沟通，理顺关
系，创造良好的外部环境。
10
各物业公司副经理岗位职责
、在经理领导下，协助经理抓好全面工作。
1、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工2
对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好
状态，提高使用效益。
、制订和完善公司各项规章制度，建立良好
的工作秩序。
3
、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，4
坚持年终考核。
、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向经理汇报管理工作情况，5
以各种方式听取业主的建议、意见和要求，
并及时答复、认真解决。
、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
6
、经常与上级公司和相关部门理顺关系，创造良好的外部环境。
7
各物业管理处主任职责
、在公司的领导下，全面实施本部门的各项工作。
1
、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
2
、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
3
、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
4
定期对本部门员工进行考核。
检查本部门各项工作，监督、负责指导、、5
、负责管理处的日常事务和管理工作。
6
、负责所属物的收缴。
7
2
内勤员岗位职责
内勤员在管理处主任统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各
、项基础性工作。
出纳岗位职责
、清点汇总部门交来的款项；1
、审核原始凭证是否完整；2
、发放工资、奖金，支付符合手续的费用；3、处理银行存款收入和支出业务；4
、填制记帐凭证，交会计记帐；5
、保证现金和银行支票使用安全。
6
保安人员岗位职责
、总则
（一）
、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物1
业辖区内的治安安全；
、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司
交给的其它工作任务；2
、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登3
记工作；
、负责做好机动车辆的管理工作；4
、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：
5
打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能
力；
、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，
认真做好值班记录和交接6
班记录；
、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规7
定。
3
、保安队队长岗位职责
（二）
保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。
结合实际，根据管理处领导的要求和意图，了解和掌握保安队的情况，、1
建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖
区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理；
2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学
习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整
；体素质。
、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工3
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