IDC业务网管系统工程交流潮流.ppt

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2012年年IDC业务网管系网管系统工程交流工程交流潮流信息技术潮流公司2技技技技术术交流内容交流内容交流内容交流内容IDC运运营维护支撑支撑工作工作IDC业务、网管以及运营维护支撑产品介绍IDC运营维护支撑系统架构设计、功能规划、性能指标IDC业务和IDC运营维护系统的未来发展IDC运营维护支撑系统案例杭州电信苏州移动四川电信对集团规范的支持潮流公司3IDCIDCIDCIDC运运运运营维护营维护支撑支撑支撑支撑工作内容工作内容工作内容工作内容对对IDCIDC机机房的资源房的资源进行管理进行管理完整、详尽、准确的登记IDC机房各类资源信息及时根据资源的分配和回收情况进行资源使用状况变更，保障资源管理数据与机房真实情况一致对资源的使用情况进行统计和分析及时分析和发现资源的短缺，并申请补充增加相关资源开展开展IDCIDC业务业务分析IDC业务发展，规划IDC业务模式将IDC资源包装成各种可以销售的IDC产品根据用户需求，为其调度所需资源、开通相关服务登记IDC用户信息，IDC用户使用的资源信息完成IDC用户合同签署、到期提醒、合同续签、合同变更等相关业务管理工作按照合同规定计算并收取用户相关业务费用对对IDCIDC环境环境进行有效进行有效网管网管对IDC机房环境（动力、环境、网络、链路、设备、应用等）运行持续的运行监控根据业务和管理需要，进行相关网络设备、端口和链路的配置和调测分析IDC相关设备运行性能情况，及时进行优化扩容发现和处理各种IDC故障，保障资源、设备和业务的正常进行制作和提供各类IDC网管监控分析报表完成相关完成相关的各项常的各项常规运维支规运维支撑工作撑工作有效安排和管理机房值班事宜对机房各类出入人员的安全检查和登记完成各种机房参观、考察等接待任务对机房出入设备和机房现有设备的检查和管理响应IDC客户服务申请（设备重启等）有效安排和管理机房的常规巡检管理机房库房仓库设备的登记和使用根据上级管理部门的要求提供相关数据和支持IDC业务是一种管理上相对复杂的电信业务，它涉及到IDC业务开展；开展IDC业务所需的资源管理；使用资源的设备配置、运行监控、故障告警；机房值班配置和管理；出入人员、出入设备和已有设备管理；机房巡检；以及参观考察接待；上级任务满足等涉及多个部门，多种角色的多项定时和实时的工作任务，所以其营运维护支撑也涉及到相对复杂和内容较多的工作任务安排，而且不同的工作之间还存在相关关联的情况潮流公司4IDCIDCIDCIDC运运运运营维护营维护支撑支撑支撑支撑工作涉及人工作涉及人工作涉及人工作涉及人员员角色角色角色角色相关涉及相关涉及人人员电信涉及信涉及人人员上上级部部门相关人相关人员业务管理管理人人员业务管理管理人人员客客户经理理机房管理机房管理人人员网网络管理管理人人员资源管理源管理人人员电力管理力管理人人员机房机房值班班人人员主管主管领导用用户涉及涉及人人员用用户技技术人人员用用户领导代代维人人员由于IDC业务涉及到较多的工作任务，所以IDC营运维护支撑也涉及到较多电信部门和相关角色潮流公司5技技技技术术交流内容交流内容交流内容交流内容IDC运营维护支撑工作IDC业务、网管以及运、网管以及运营维护支撑支撑产品介品介绍IDC运营维护支撑系统架构设计、功能规划、性能指标IDC业务和IDC运营维护系统的未来发展IDC运营维护支撑系统案例杭州电信苏州移动四川电信对集团规范的支持潮流公司6电电信信信信级级IDCIDCIDCIDC业务业务、网管以及运、网管以及运、网管以及运、网管以及运营维护营维护支撑解决方案支撑解决方案支撑解决方案支撑解决方案SmartIDCSmartIDCSmartIDCSmartIDC产产品品品品IDCIT支撑系统IDC运营管理平台IDC业务网管潮流公司7SmartIDCSmartIDCSmartIDCSmartIDC产产品路品路品路品路线图线图8SmartIDCSmartIDCSmartIDCSmartIDC产产品建品建品建品建设设案例案例案例案例9SmartIDCSmartIDCSmartIDCSmartIDC产产品建品建品建品建设设案例案例案例案例省份省份系系统名称名称项目目建建设时间系系统主要功能主要功能辽宁网通（现辽宁联通）SmartIDC管理监控系统2005年资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑常州电信SmartIDC管理监控系统2006年资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑潍坊网通（现潍坊联通）SmartIDC管理监控系统2006年资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑江西电信SmartIDC管理监控系统2006年资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑、CSSS系统对接杭州杭州电信信IDC运运营中心中心SmartIDC管理管理监控系控系统2005年年-2011年年资源管理源管理、网管网管监控、控、业务管理、运管理、运维支撑支撑、能耗能耗监控、控、CRM系系统对接接泸州电信SmartIDC管理监控系统2007年资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑佛山电信SmartIDC管理监控系统2007年资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑梅州电信SmartIDC管理监控系统2007年资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑安徽省电信SmartIDC管理监控系统2008年资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑、增值业务产品对接、CRM系统对接、激活系统对接廊坊电信SmartIDC管理监控系统2010年资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑宁夏移宁夏移动数据数据业务部部IDC营运运管理系管理系统2011年年资源管理源管理、网管网管监控、控、业务管理、运管理、运维支撑、增支撑、增值业务、BOSS系系统对接接重重庆电信信IDC业务网管系网管系统2011年年资源管理、源管理、网管网管监控、控、业务管理、运管理、运维支撑支撑苏州移州移动IDC业务综合管理系合管理系统2011年年资源管理、源管理、网管网管监控、控、业务管理、运管理、运维支撑、增支撑、增值业务江西移江西移动IDC业务综合管理系合管理系统2012年年资源管理、源管理、网管网管监控、控、业务管理、运管理、运维支撑、增支撑、增值业务、出入管理、出入管理四川四川电信信IDC机房机房IT支撑系支撑系统2012年年资源管理、源管理、网管网管监控、控、业务管理、运管理、运维支撑、支撑、出入管理、网出入管理、网络品品质监测10SmartIDCSmartIDCSmartIDCSmartIDC产产品案例品案例品案例品案例实实施情况施情况施情况施情况客客户类别客客户名称名称系系统名称名称系系统建成建成时间用用户数量数量中国电信常州电信IDC运营中心SmartIDC管理监控系统一期工程2006年5个机房，2个4星机房，3个三星机房，1000个机架左右，8000台托管主机规模中国联通潍坊联通SmartIDC管理监控系统2006年1个四星级机房中国电信江西省电信SmartIDC管理监控系统2006年2个四星级机房，11个三星级机房中国电信杭州电信IDC运营中心SmartIDC管理监控系统二期工程2007年二期6个物理节点，6080个业务机房，1个5星节点（1万平方米左右），其他基本都是四星机房，6000多个机柜，35万台服务器托管规模中国电信泸州电信SmartIDC管理监控系统2007年1个三星机房，1000台服务器规模中国电信佛山电信SmartIDC管理监控系统2007年6000台服务器以上规模中国电信梅州电信SmartIDC管理监控系统2007年3000台服务器以上规模中国电信安徽省电信SmartIDC管理监控系统2008年6个机房800多个机柜中国电信常州电信SmartIDC管理监控系统二期工程2009年二期5个机房，2个4星机房，3个三星机房，1000个机架左右，8000台托管主机规模中国电信廊坊电信SmartIDC管理监控系统2010年（2012年二期）2个四星级机房,1个三星级机房，4000多台服务器规模电信行信行业杭州杭州电信信IDC运运营中心中心SmartIDC管理管理监控系控系统三期工程三期工程2011年三期年三期6个个物物理理节点点，6080个个业务机机房房，1个个5星星节点点（1万万平平方方米米左左右右），其其他他基基本本都是四星机房，都是四星机房，6000多个机柜，多个机柜，35万台服万台服务器托管器托管规模模中国移中国移动宁夏移宁夏移动数据数据业务部部SmartIDC管理管理监控系控系统2011年年（2012年二期）年二期）1个机房，个机房，100个机柜个机柜中国中国电信信重重庆电信信IDC业务网管系网管系统2011年（年（2012年二期）年二期）2个物理个物理节点、点、10个机房、个机房、1000个机柜个机柜中国移中国移动苏州州移移动SmartIDC业务综合合管理系管理系统2011年年2个个机房机房，400个机柜个机柜中国移中国移动江西江西移移动SmartIDC业务综合合管理系管理系统2012年年（在建）（在建）1个个机房机房，300个机柜个机柜中国中国电信信四川四川电信信IDC业务网管系网管系统2012年（在建）年（在建）全省所有地市、全省所有地市、20个机房（个机房（2个个5星星级机房）、机房）、5000个机柜个机柜潮流公司11SmartIDCSmartIDCSmartIDCSmartIDC产产品功能品功能品功能品功能优势优势历时10年以上的、数十家省市年以上的、数十家省市电信、移信、移动、联通客通客户IDC全方位管控的正式商用全方位管控的正式商用经验和智慧的和智慧的浓缩涵盖涵盖资源管理、源管理、业务管理、运行管理、运行监控、运控、运维支撑、支撑、门户宣宣传、用自服、用自服务、各种功能接口等功能需求、各种功能接口等功能需求（资源、工源、工单）包含有效）包含有效满足和足和扩展集展集团规范的范的经验和和实践践资源管理基础资源、增值业务、虚拟资源统一管理全图形化（二维、三维）IDC机房管理功能对于IPv6的预支持机房设备条码化规范管理业务管理可灵活处理的完整的IDC业务流程，包含了大量电信移动联通IDC业务实施经验完善的IDC业务工单类型和流程支持支持IDC基础服务、增值服务、虚拟服务产品即产品组合网管监控对动力环境、网络环境、服务器和网络服务的全面监控全方位、全方位、详尽的尽的机房能机房能耗耗监控、分析、呈控、分析、呈现、告警能力、告警能力IP异常、IP与MAC地址关系异常等自动发现针对IDC用户的精确流量流向功能支持多种IDC常见故障判断逻辑和告警IDC专用拓扑功能运维支撑机房出入人员影像化管理功能机房出入设备的条码化规范管理（文档、资料、知识库等）知识共享功能机房值班人员与全覆盖的常规运维工作管理能力潮流公司12SmartIDCSmartIDCSmartIDCSmartIDC团队团队技技技技术术支持支持支持支持优势优势长达10年电信级IDC项目实施全国几十家电信、联通、移动服务对象涵盖五星级、四星级、三星级各种机房从1.0到现在最新的5.0历经数十年不断的更新升级具备IDC业务、监控、常规工作的各种功能支持来至于正式使用的第一线需求丰富的经验专门的技术服务部门人员具备丰富的IDC经验提供先满足需求，再讨论商务的服务模式经常配合局方提供信息查询、统计、导出等额外工作完善的产品公司总部所在地公司所在地的本地化支持优质的服务本地化支持潮流公司13技技技技术术交流内容交流内容交流内容交流内容IDC运营维护支撑工作IDC业务、网管以及运营维护支撑产品介绍IDC运运营维护支撑系支撑系统架构架构设计、功能、功能规划划、性能、性能指指标IDC业务和IDC运营维护系统的未来发展IDC运营维护支撑系统案例杭州电信苏州移动四川电信对集团规范的支持潮流公司14系系系系统统架构架构架构架构设计设计、功能、功能、功能、功能规规划、性能指划、性能指划、性能指划、性能指标标性能指性能指标功能功能规划划架构架构设计潮流公司15系系系系统统架构架构架构架构设计设计应用系统架构服务器硬件架构网络架构从网