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岐元堂专卖店员工岗位职责

一、店长岗位职责

(一)店面销售

1、制定店面月度销售计划,并分解到个人;

2、确定店面每日活动主题;

3、每日视频和PPT关键内容的讲解;

4、每日体验品的发放;

5、在销售关键环节,与调养师配合完成顾客沟通。

(二)客户管理

1、制定进人策略,不断进新人,保持客户持续稳定;

2、策划维护客户关系的各种活动;

3、管理铁杆顾客;

4、特殊顾客的应对与处理;

5、统一保管店内所有客户档案。

(三)团队管理

1、主持店面一日两会,帮助员工分析总结每日工作;

2、组织召开店面员工的日常学习、培训;

3、确定店面员工的岗位分工;

4、调养师的沟通与配合。

(四)钱货物管理

1、负责货款的及时上交和资金安全;

2、负责店面货品的管理,保证货品的安全和存放有序;

3、负责店面各种资产的管理;

4、负责所辖店面证照、资料等的管理。

二、店助岗位职责

(一)店面销售

1、根据店长计划,组织实施每日店内销售活动;

2、场内秩序的维护;

3、每日视频和PPT内容的讲解;

(二)顾客管理

1、新人登记,搜集顾客信息;

2、根据店长计划,组织各种店内活动;

3、协助店长对铁杆顾客进行维护与管理;

(三)团队管理

1、协助店长完成一日两会;

2、新员工传、帮、带;

(四)个人销售

1、按时完成个人月度销售任务;

2、产品体验期间的顾客沟通与反馈;

3、老客户的跟踪与维护;

4、新客户的开发;

5、顾客档案的建立与更新。

三、店员岗位职责

(一)店内工作

1、按时完成个人月度销售任务;

2、每日开场七必讲;

3、新员工的传、帮、带。

(二)顾客沟通

1、产品体验期间的顾客沟通与反馈;

2、老顾客的跟踪与维护;

3、新客户的开发;

4、客户档案的建立与更新。

四、中医大夫岗位职责

1、根据顾客个人信息与诊断结果,给出初步的调养方案;

2、解答顾客服用产品后出现的好转反应;

3、根据服用产品后的反应,及时调整调养方案;

4、销售关键环节,与店长配合,完成大单销售;

5、定期更新顾客信息,随时答疑解惑,增强持续服用信心。

五、销售经理岗位职责

(一)市场销售

1、制定所辖市场月度销售计划;

2、按时召开店长会,监督所辖店面月度营销计划的执行;

3、策划与组织市场各种大型活动;

4、填写日报,完成与营销中心的日常沟通;

5、制定店面拓展规划,并监督实施。

(二)团队管理

1、召开店长会,进行店面营销和管理经验总结与交流;

2、新员工的面试、培训组织与效果评估;

3、培养储备核心骨干员工,为新开店面储备店长;

4、指导和督查各店面的日常经营情况;

5、审核与管理所辖市场的营销费用开支。

(三)经营管理

1、维护所辖市场和政府部门的关系;

2、及时监督店面钱货物的管理情况,避免安全隐患;

3、及时监督店面票据、货物的存放,避免外联风险。

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