在银行实习的工作总结.docx
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在银行实习的工作总结
在银行实习的工作总结
自6月22日下支行培训至今已时过一个月，支行一个月的培训相对于总行两个月的理论学习而言，除了灌输更多的新知识外，更侧重于对知识的检验和应用。
如果前两个月总行的理论没打好基础，在支行实习的起步就晚了一个节拍，就得付出更多的努力和汗水，显然这个征途的第一步将会迈得很沉重、很艰难。
市府大道支行相对于其它兄弟支行而言，虽然支行前台的营业场所不是很大气，但其业务并不逊色于其它支行，这或许与其地理位置有关系，作为台州市的金融街，市府大道随处可见各大银行的分行，市府大道支行作为商业银行下属支行，在面临如此强劲的竞争对手，能够保持其相对独立性和稳定性，确实不易。
支行的前台业务很“杂”，相对于路桥峰江片的支行而言，市府大道的现金业务量是很少的，更多的是单位户的非现金业务，包括本支票和电汇等，因此，用一个“杂”来形容其业务特征应该不失为过。
反过来，这对前台人员的综合能力就有了更高的要求。
所以，对于我这个业务不精的初出茅庐者，下支行的前几天，实事求是地说：
的确很艰辛！
前台业务的操作远超乎于想象中的舒适安逸，从一名金融专业的毕业生嘴里发出这一感慨，实为汗颜！
虽然先前在银行里有过多次的实习经验，但以一个前台柜员的身份实习工作，还是第一次，也从中体会到了前台工作人员责任之大和压力之重。
前台的业务操作表面上看似很简单、很机械，流水式的操作对于任何一个熟悉银行系统操作平台的人来说根本没什么大碍，因为前台的条条规规越多，操作就越僵化。
但事实上，这些规定又是银行业务操作所必需的。
从商业银行的经营“三性”原则考虑，盈利性和流动性对于银行前台是很少适用的，但安全性在前台业务操作的任一环节都体现得淋漓尽致，不论是先收现金后记账，还是大额取现身份核对，都是为了规避银行经营的风险。
至此，也明白了下支行第一天支行行长黄宏兵对我们所提的“为什么”要求：
为什么要这么做？
不这么做的后果是什么？
对于我们风险性意识不是很强的新手来说，不失为金玉良言。
七月，盛夏，酷暑！
这个月虽然走得很艰辛，但从中收获了，正在一步步地充实自我、完善自我。
室外骄阳似火，我将继续步行我这段未走完的路程。
在银行实习的工作总结[篇2]
二0一0年见习工作总结
xx年已经接近过去，我的见习生活也过去了三分之二，现就四个月来工作学习情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
一、工作情况
进入XX银行XX支行伊始，我被安排在出纳岗位。
常常听别人说:
“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位”。
我也切实体会到这句话的真实性，每天我都要迎接排着长队的客户，每天抬着胳膊往点钞机里过钱，每天在盘库时高度紧张，每天重复着同样的动作说着同样的话，有时感觉确实辛苦。
但当窗外的客户带着满意的微笑主动摁下评价器上满意的红键时，当在辛苦工作时发现一个两个窍门时，工作的辛苦、琐碎带来的烦恼顿时烟消云散，工作是枯燥繁琐的，快乐是需要自己寻找的，在见习的四个月中我发现自己的快乐全部窗外的客户。
要让客户满意必须强化我们的服务意识，以优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台工作人员，窗口是极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。
在日常办理业务过程中，我应该注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
在技能的学习方面，支行为我们提供过一段时间的培训，我很感谢行领导对我们的关注和栽培，也感谢师傅们牺牲自己的休息时间对我们进行技能培训。
相对其他见习人员,点钞、录入、珠算、五笔几乎全成了我的弱项,为了尽快适应工作岗位的要求，为了不落后于他人，我一定要坚持学习，努力让自己成为一名合格的银行人。
技能和服务固然重要，但是工作毕竟离不开和同事打交道，银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
作为一名见习生,我应该努力适应新环境，适应新岗位，适应新工作，更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
我很感谢师傅们将自己的工作学习经验毫无保留地告诉我。
在这样的团队中，我也切实体会到了快乐。
二、学习情况
一个人要想不被社会所淘汰就必须不断的学习，如果说工作辛苦而不去学习，那就好比一台机器，运转却不充电不加油，那么最终这台机器要停转要变成破铜烂铁。
现在正是我努力学习的阶段。
“三人行，必有我师”，支行的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
我应该有紧迫感和自觉性，学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的员工，是我所努力的目标。
同时我也不能放弃自己所学的专业知识，继续学习，向着更高的目标迈进。
当然无论是社会还是学校“为人处事”都是一门高深的学问。
对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：
“诚实做人、努力工作!
”
三、思想状况
作为一名见习生，一名年轻的工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。
为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。
为早日实现目标，我要求自己：
努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为XX银行美好的明天尽一份力。
在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。
向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。
逝去的时光已成为历史，属于我的只有今天，我能把握的也只有今天！
我要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！
学会用激-情创造灿烂,使我的生命更加精彩。
也希望自己新的一年中在业务及学习上有所提高，祝愿XX银行有更辉煌的未来！
总结人：
XXX
二0一0年一月十一日
在银行实习的工作总结[篇3]
学金融专业去银行是一贯的思维定性。
这个假期就有幸获得在银行实习的机会，利用一个月的时间体验银行艰辛，学习业务，练习点钞。
了解工作环境，提前步入社会。
更清楚的知道自己现在的位置和未来的发展方向。
虽然实习的时间只有一个月，但却在这宝贵的时间里学到许多学校之外的东西。
丰富并实践专业知识的同时，也深感自己知识面的匮乏，并树立了我积极学习的信念。
通过这次实习，工作态度的转变是我学到重要的一笔人生财富。
“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。
”在实习期间，我虚心学习业务，刻苦学习点钞技能，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
刚到行里时，还不是很适应，身心都很累，处事的态度，说话的措辞都与学生间的交流有着很大的不同。
行里配给我的业务师傅豪无保留地传授着他们的经验：
要始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。
真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。
可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适而安静的，但其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音。
银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。
老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。
因为我以前没接触过，对很多业务、专业术语都不懂。
“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授银行业务的点点滴滴。
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。
在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。
在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
因为实习时间有限和防止高风险事件的发生，我被安排在师傅旁边学习简单业务和练习点钞。
平时看到银行人员点钞都很轻松而且精、快、准。
到自己练的时候才知道其中的艰辛。
坐姿端正、操作定型、点数精准、钞票敦齐、动作连贯是点钞的基本功。
刚开始练的时候连钱都拿不住，拿时间久了手指就会又红又肿。
最基本的动作周而复始，一遍一遍的练习，一坐就是两三个小时，终于体会到数钱数到手抽筋的滋味——其实是苦涩。
不过通过大家的指
点和刻苦的练习，点钞技能终于得到了行家的肯定。
学习业务之余，我担任了一份特殊的职务：
银行小秘书。
名字好听其实就是帮领导打文件，稿子，帮员工订饭，倒水。
每天徘徊于楼上楼下，虽然工作简单劳累，但任劳任怨，脚上磨出了血泡，依然笑着说我能行。
当赢得行里全体员工的肯定与信任时，我明白这就是工作，细节决定成败。
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激-情。
还没步入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，也就是做事能沉得下心。
这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。
只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：
即使不成功，也不至于成为空白。
成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。
实习的工作是忙碌的，也是充实的。
生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。
当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。
我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
在银行实习的工作总结[篇4]
根据徽商银行实习要求，本人于xx.7.-xx.6期间先后在徽商银行逍遥津支行、合肥分行公司部进行了为期一年的实习。
实习期间，在单位领导和各位老师的指导、帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统学习了客户经理、信贷经理的日常业务，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
现将实习的具体情况及体会作一系统总结。
一、实习单位简介
徽商银行是经中国银监会批准的第一家由城市商业银行、城市信用社合并重组成立的区域性股份制商业银行，是在合肥市商业银行更名的基础上，吸收了芜湖、安庆、马鞍山、淮北、蚌埠等五家城市商业银行和六安、铜陵、淮南、阜阳等四座城市的七家信用社而成立的，注册资本25亿，总部设在安徽合肥。
徽商银行的成立揭开了中国城市商业银行发展历史上合并重组新的一页，它本着“立足地方经济，立足中小企业，立足广大市民”，坚持“服务城市市民生活，服务城市工商企业，服务城市市政建设”，以区域化、资本化、国际化为方向，坚持科学的发展观，坚持依法审慎经营的原则，努力成为一个管理规范、内控健全、资本充足、质量优秀、效益良好的好银行。
二、实习内容
（一）逍遥津支行营业部实习阶段（xx.7-10）
1、学习徽商银行制度、文件及相应的理论知识
这一部分贯穿于整个实习过程中，徽商银行成立两年，制度不断完善，作为一名员工，学习制度是打好基础的关键。
一方面学习理论了解制度，一方面学习相关的实务操作加强和应用理论。
通过学习，我基本掌握了《徽商银行会计基本制度》、《支付结算办法》、《徽商银行出纳制度》、《徽商银行反洗钱管理办法》等文件制度，了解了xx年度文件汇编中有关会计管理方面的文件以及今天上半年总行会计结算部发布的有关文件。
2、学习并掌握核心业务系统的基本操作
这一部分的学习主要是在营业部的储蓄柜进行，我认真学习了主任给我的《徽商银行核心业务操作流程》、《核心业务系统柜员卡管理规定》，并在独柜的过程中熟悉了基本业务流程与交易代码，掌握了系统登陆、键盘专用按键的操作、锁屏、日终扎帐、密码修改与签退等操作；熟练了存取款业务、代理业务、客户信息的
建立与维护等业务。
3、学习并掌握常用的结算方式
这一部分通过对会计老师工作内容及流程的仔细观察以及不断提问学习到的答案，逐步掌握了银行常用的结算方式，熟悉了社会资金是如何通过银行实现货款的支付、款项的划拨和资金清算。
细化来说，掌握了支票、银行承兑汇票、汇兑、银行汇票的规定会计操作流程；熟悉了大小额支付系统和行内汇划系统的操作流程；熟悉了人民币银行结算账户的种类和开立、变更、撤销的规定；了解了《反洗钱法》，掌握了大额交易和可疑交易的标准以及上报流程。
4、学习并掌握银行会计实务
这一部分的内容较为复杂，实习的时间也较长，通过不断的努力，我逐步熟悉了银行会计核算的基本原理和基本方法，了解了徽商银行的帐务组织体系。
我学习并掌握了借贷记账法的基本原理、能够根据经济业务事项编制会计分录；熟悉资产、负债和所有者权益的定义，了解徽商银行会计科目体系，掌握了常用会计科目的使用；熟悉了会计凭证的种类和基本要素，掌握了审核凭证的要点；熟悉了凭证受理、记账、结帐、对账的方法和操作流程，掌握了转帐和现金业务的记账规则和操作流程；能够看懂主要会计报表以及它们之间的报表关系。
5、学习并熟悉出纳及会计内控制度
通过老师的介绍、讲解以及自己的学习领悟，熟悉了出纳基本制度，掌握了现金收付的规则和操作流程，掌握了人民币的防伪特征；熟悉了会计操作的主要风险点，熟悉了章证押三分管，了解了会计岗位的设置和不相容岗位的规定。
6、掌握银行相关基本技能
在上柜的过程中，使得点钞技能、数字键盘的键入及汉字录入技能都达到上岗要求。
（二）逍遥津支行市场部实习阶段（xx.10-xx.1）
1、学习徽商银行公司部制度、文件及相应的理论知识
初到市场部，行长指定市场部主任为我的指导老师。
同主任共同阅读合肥分行下发的关于本阶段培训的文件，详细了解培训计划。
介于我对银行信贷业务相关知识的匮乏，主任找出《xx年文件制度汇编》和《徽商银行信贷业务手册》让我学习。
这补充了我专业知识的缺陷，让我可以尽早参与到市场部的经济活动中去。
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2、学习客户经理的日常业务
学习银行承兑汇票、保函，办理个人住房按揭、个人汽车消费贷款的过程，对风险控制有所了解，熟知支行信贷业务的办理。
熟练掌握银行承兑汇票和保函办理的相关知识以及操作流程、注意事项，同时学习其撰写的相关调查报告，对其中不明了之处提问并得到解答，对不了解的地方及时提问并学习。
（三）合肥分行公司部实习阶段（xx.1-6）
1、学习贷前调查的步骤及环节分行公司部的主要职能之一是做好超支行额度贷款的贷前调查。
Who？
申请借款人是谁（借款人资格等基本情况调查）；Why？
借款单位为何借款（借款原因调查）；When？
借款单位何时归还贷款（经营状况、经济和财务效益调查）；What？
借款单位以何做担保（抵押物和保证单位情况调查）；How？
调查意见如何？
公司部按照行业划分员工职务，每个人管不同的块，分为市政、房地产、制造业、科教文卫、医疗等。
各个行业有自身的行业特征，去企业调查时的注意事项不同、问问题的侧重点也有所不同。
2、学习企业财务报表分析
根据企业资产负债表和利润表，从三个基本方面（即偿债能力、经营状况和获利水平）进行计算分析，可基本满足对企业经营状况的认识。
对企业利润的分析，一般以本期实际数比计划数或同期水平对比，找出差异和各种影响因素，分清毛利，非商品损益，费用影响等，要逐一进行分析，做到心中有数。
各量化指标分析，应针对不同企业情况，结合企业经营市场情况以及同类型企业的以上指标进行类比，区分和判断企业经营的效果及资金使用情况。
3、统计合肥分行信贷业务的相关数据
分行的业务量大，有许多数据要统计，表格要填写和更新，通过对信贷系统的查询和计算，得出相关数据。
三、实习收获与体会
在徽商银行一年的实习是我的幸运，拥有这样一个整段的时间系统地学习业务是很多人梦寐以求的。
在这段宝贵的时间里我学到了很多东西，对于自己而言拓展了一片新的精彩领域。
这一阶段实习，除了让我对金融业务有了一定了解和掌握外，在各个方面都受益匪浅。
（一）要有很强的责任心
在工作岗位上，必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
尤其是银行业：
如果没有完成当天应该完成的工作，职员必须得加班。
这是参与银行工作所必备的首要素质。
（二）要坚守职业道德
作为一名银行业员工，必须坚守自己的职业道德、努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。
在这一点上我从实习单位的老师那里深有体会。
比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方颇有微辞时，他们也总是耐心地解释为什么必须得这么做。
原则性的问题要坚持，尤其对于银行业务，更是丝毫不可马虎。
（三）要戒骄戒躁、注重实践，未来的路还很远
我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。
任何工作，做得久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
”在短暂的实习过程中，我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，真正领悟到“学无止境”的含义。
因此，将在大学里所学的知识与实践积累结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是实习的真正目的。
四、自我评价
在工作态度方面：
拥有较高的工作积极性，工作认真、满腔热忱，全身心投入，对顾客耐心热情，服务意识较强；
在学习态度方面：
勤奋学习业务知识，针对实践中各个环节中的问题虚心求教、深入研究；有一定的分析、解决问题的能力；思维敏捷，有一定的创新意识；
在专业技能方面：
熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统学习并进一步掌握了银行市场部实务工作，基本具备了一名银行员工应有的专业技能；
在思想道德方面：
作风正派、踏实谨慎、原则性强，拥有较好的职业操守；在组织纪律性方面：
严格遵守工作纪律和单位规章制度，遵纪守法意识较强，服从组织安排，认真完成任务；
在团队意识方面：
顾全大局，热爱集体，团结协作意识较强，与同事相处融
洽，得到了行里员工的一致认可。
不足：
业务知识有待于进一步学习，专业知识、理论相对匮乏；做业务需要更加细心。
“千里之行，始于足下”，这一年充实的实习是我人生一段重要的经历，对将来正式走上工作岗位也有很大帮助。
非常幸运，领导和各位指导老师教给了我那么多：
我问再多可能对他们来说都很幼稚的问题，他们都耐心解答；我有什么地方做的不对，老师们总是说“没事的刚开始谁都会错，下次一定要细心点”来鼓励我；在我对业务不熟的时候，老师们都会给我亲自办业务的机会
在实习期间，我对于公司银行业务还不够熟稔，未来的路还长，要学习的还很多。
在以后的学习和实践中，我会继续保持良好的学习态度，吸取更多的知识、掌握更多的专业技能，遵守组织纪律和单位规章制度，与单位同事融洽相处，不断注重自身素质的提高和自我完善。
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