酒店年会发言稿.docx
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酒店年会发言稿
酒店年会发言稿
篇一：
酒店领导年会发言稿
亲爱的战友们：
大伙儿下午好!
****年过去了,回顾酒店3年多以来的进展历程和风风雨雨，咱们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。
今天，我想感激和酒店一路走来的每一名员工，感激你们的信任，是你们的尽力和坚持，让酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天如此的成绩。
我还记得XX年酒店拓荒的时候，有如此一名员工，那时在打扫卫生的时候不警惕把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，归去休息一下。
他对我笑笑说：
“没事，小伤口，轻伤不下火线。
”说着又挽起袖子干起活来了。
说实话，那时，我真的是很心酸!
很心疼!
我明白在酒店，还有许许多多如此的员工，为了工作，主动舍弃休息，加班加点，乃至通霄达旦的工作，一年365天没有几天能够合家团聚。
很多时候，咱们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出咱们做领导的估量和想象的。
在此，我想借那个机遇，向你们说一声：
“谢谢你们!
你们辛苦了!
拥有你们，我感到超级地自豪和自豪!
”
作为一名人，我希望你们每一个人对工作都要有充满激情。
这种激情，第一源自你对这份工作的酷爱。
咱们很难想象，一个不酷爱工作的人，怎么可能主动踊跃地去工作?
怎么可能把工作做得好?
只有酷爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的治理方法或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。
前者是主动的，后者是被动的。
举个例子：
销售部收到一份客户订餐或会议定单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，如此，你让那个客户打给我吧!
咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。
但相关部门说那个话的人，他的工作必然不是主动的。
主动工作的人会说：
“好的，你把他的给我，我来和他联系。
”这确实是主动工作和被动工作的区别。
被动工作时刻久了，会形成压力，这种压力容易令人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。
而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机遇，是挑战。
第二，我想要求咱们每一个人都要有团队合作的精神。
这让我想起，咱们小时候都玩过的一个运动——接力赛。
大伙儿都明白，在接力赛中，交棒是一个相当重要的环节，它直接关系到整个竞赛的输赢。
因此，在半途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他必然会考虑：
我要如何把手里的接力棒递出去，能够方便地、顺利地让我的队友接到。
同时，预备接棒的人也必然会主动把自己的手伸出去接棒。
只有每一个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。
其实，咱们每一个人，每一个部门，就比如是那个队伍中的一员。
而咱们酒店，就比如是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一!
目前，咱们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。
既然咱们为了一个一起的妄图选择走到了一路。
那么，我希望，咱们每一个人、每一个部门在合作时，都能站在一个一起的立场来试探和解决问题。
若是在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦;我希望，咱们都能有一颗宽容之心。
另外，还有很重要的一点，确实是执行力!
这是目前现代企业界里一个很流行的词。
那什么叫执行力呢?
我以为，执行力确实是把企业战略转化成行动的能力，这一点我以为中国人民解决军做得最好。
执行力不是仅靠伶俐就能够够做到的，它必需是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。
我要告知大伙儿，酒店行业是一个日趋成熟和标准的行业。
也确实是说，咱们的客户愈来愈成熟，咱们的竞争对手愈来愈成熟。
这就意味着酒店的利润会愈来愈低，咱们只有不断的开拓创新，才能在尔后的猛烈市场竞争中取得更好的成绩。
20we年的成绩已经成为历史，20er年又是充满希望和挑战的一年。
我相信，只要咱们大伙儿众志成城，群策群力，咱们的目标必然会实现，咱们的妄图总有一天也将变成现实。
谢谢大伙儿!
并祝大伙儿新年愉快!
躯体健康!
家庭幸福!
万事如意!
。
篇二：
XX年酒店年会发言稿
尊重的列位宾客、列位同仁：
大伙儿ⅹⅹ好!
今天很快乐大伙儿能够欢聚一堂，一起探讨咱们酒店业以后的进展之路，受xxx的委托，此刻我代表xxx片区总领导协会发言，在发言之前，第一感激集团公司总领导协会给咱们提供如此一个彼此交流，一起窗习的平台，同时也感激一年以来致力于咱们协会进展并在各自工作职位中默默奉献的列位同仁，在此，请许诺我致以最真挚的问候和衷心的祝愿，祝愿大伙儿躯体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!
今天是协会一年一度的年度盛会，本着彼此交流、一起窗习的宗旨，在此我就以咱们酒店之前所面临的问题和如何应付，提出几点个人的观点与大伙儿分享，好的地址咱们共勉，不行的地址请多多指正，专门是给出宝贵意见。
XX年是大力进展现代效劳业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来讲，有很多机缘，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不断地崛起，短短一年时刻增加了数百家酒店，分割了咱们很多市场份额，而咱们酒店与市内其他酒店相较，装修陈腐，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即便是咱们公司内部宾客，除董事长、总领导批准的宴请外，一般的接待一概执行xxx的工作餐，加上原材料、人工本钱的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。
更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，知足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管咱们踊跃与有关部门协商处置，公司也在对是不是投资改造进行评估，但远水救不了近火，那时的窘况是：
1.经营业绩下滑造成持续几个月的亏损，缺乏流动资金;
2.酒店即将破产的传言四起，对酒店造成的负面阻碍难以估量，好几家原材料供给商联名要求货款现付，不然一概不予供货，曾今还有好几个人打问我酒店是不是出售，作为酒店的总领导，那时是何种心情，相信在座的列位都难以想象;
3.酒店几经周折，员工蒙受心理冲击严峻，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感;
如此局面，不管是对酒店仍是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的窘境，除依托公司的支持，就需要咱们生产自救，针对以上问题，我要紧做了以下几方面工作：
1.坚持“以人为本”的员工治理战略，推行各项员工关爱打算，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅行学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳固员工队伍，增强他们对酒店的归属感;
2.强化内部治理，实施酒店精细化治理与“5S”治理相结合的治理模式，成立高标准的效劳体系，坚持硬件不足软件弥补，尽力贯彻“我用心效劳，你安心消费。
”的效劳理念，加大效劳质量的提升;
3.狠抓员工培训，标准各职位的工作流程，注重各部门的交叉培训，培育酒店多面手，幸免人员流失阻碍酒店正常运转，抓好现场培训和督导。
4.踊跃全面地开展市场营销，强化客源开发，细分目标市场，提供多元化的产品，要紧体此刻以下几方面：
⑴.由总领导亲自偕同营销部，增强客户之间的走访，在稳固老客户的基础上，进展更多的新客户;
⑵.及时调整经营思路，细分目标市场，在商务宴请大幅缩减的情形下，从头确信新的客源市场，采纳以大型婚寿宴包席为主，小型商务宴请为辅的经营模式，对婚寿宴接待通过精心策划，分高、中、低三个档次的菜单，各档次的菜单又细分三套菜系，同时还推出一系列的促销活动，如一次性包席达多少桌后赠送相应的啤酒、饮料或礼物等;
⑶.在确保各项收入稳固提高的同时，挖掘新的销售产品，通过详细的市场调查后，针对咱们公司内部员工，开设员工餐厅，出售工作餐，另外对分公司路途遥远的，20人以上的人用餐，同意盒饭外送业务，所有工作餐业务只接收现金，谢绝签单，如此以来就加大了现金的回流，减缓了流动资金不足的压力;另外咱们还借鉴社会特色餐饮的成功体会，推出一鸡三吃、河鲜宴、特色汤锅等等，现在，大体上已经做出咱们晨风的特色，在地址上占有一席之地。
5.加大对酒店的风险操纵，配备新型的酒店治理系统和车场收费系统，避免人为漏洞的发生;
6.成立专门的物资供给部，制定周期打算性的采购制度，增强物料治理与本钱操纵，杜绝物品治理中的浪费和积存现象，要求各部门采购物品必需按打算申购，假设非必要，尽可能做到零库存，遇大型接待，原材料的利用要求物资供给部直接到批发市场采购;通过这大半年的尽力，所幸的是咱们酒店终于止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润万元，运营本钱也慢慢降低，公司通过各项评估也决定对酒店进行投资改造，关于咱们全部员工来讲这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟咱们看到了酒店的希望，不管以后将面临什么样的困难，咱们都能够同心合力并迎难而上。
回顾酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，更多的是欣慰和感动，现在此刻唯有两句朴实的诗句能够表达我的心声，那确实是：
“雄关漫道真如铁，而今慢慢从头越。
”对咱们酒店人来讲，没有最好，只有更好，要在那个行业中走得更快、更远，那就需要永久维持着一份学习的心态，并非断的自我提升。
新的征程，新的起点，一句话确实是“革命尚未成功，同志仍需尽力”。
最后，给会长提个小的建议，确实是希望以后多组织一些如此的活动，咱们同系统之间确实是要常常走动并彼此交流才能更好的在实践中探讨出一条具有咱们南车特色的酒店之路。
以上呢，是我的发言，说得不行的地址，再次请列位多多包涵，并提出宝贵意见，谢谢大伙儿!
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