人力资源年一三五章真题.docx

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人力资源年一三五章真题

2012年5月企业人力资源管理师

第一章:

32、静态的组织设计理论研究的内容不包括()。

(A)权责结构(B)组织规则(C)组织激励制度(D)组织机构

33、多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构,即成立各种()。

(A)地区利润中心(B)地区成本中心(C)产品利润中心(D)专业成本中心

34、()组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。

(A)子公司和母公司(B)多维立体(C)分公司和总公司(D)模拟分权

35、企业组织结构的整合属于()组织结构变革。

(A)爆破式(B)计划式(C)扩张式(D)改良式

36、一般来说,人员晋升计划的内容不包括()。

(A)晋升条件(B)晋升比率(C)晋升时间(D)晋升制度

37、()不属于影响企业人力资源活动的法律因素。

(A)质量管理制度(B)最低工资标准(C)户籍制度(D)社会保障制度

38、竞争五是素分析模型是由()提出的。

(A)迈克尔•波特(B)杰克•韦尔奇(C)彼得•德鲁克(D)彼得•圣吉

39、人力资源需求预测的定盘方法不包括()。

(A)趋势外推法(B)经验预测法(C)回归分析法(D)马尔可夫分析法

40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是()。

(A)德尔菲法适合于人力资源需求的长期趋势预测

(B)转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的

(C)转换比率法无法说明不同类别员工需求的差异

(D)德尔菲法可用于企业整体人力资源需求的预测

多选:

90、在组织结构设计时,要分析组织结构的影响因素,包括()。

(A)企业环境(B)企业规模(C)产品生产结构(D)信息沟通(E)企业战略目标

91、企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略,下列选项中,相匹配的“战略一组织结构”组合是()。

(A)多种经营战略--矩阵制结构(B)扩大地区战略--职能制结构(C)增大数量战略--简单组织结构(D)人才培养战略--矩阵制结构(E)纵向整合战略--事业部制结构

92、企业进行组织决策分析时,需考虑的因素有()。

(A)决策的常规性(B)决策者所需具备的能力(C)决策的层次性(D)决策对各职能的影响面(E)决策影响的时间

93、编制人员需求计划时,企业的生产部门应根据()来确定人员的需求量。

(A)生产任务总量(B)劳动生产率(C)计划劳动定额(D)定员的标准E)组织机构设置

94、企业人力资源需求预测的依据指标包括()。

(A)企业管理水平(B)企业员工总数及结构指标(C)企业技术水平(D)当地劳动力市场工资水平(E)当地劳动力总体素质

95、影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括()。

(A)劳动力市场完善程度(B)企业所在地的人力资源现状(C)企业所在地对人才的吸引程度(D)企业所在地薪酬对人才的吸引程度(E)社会就业愈识和择业心理偏好

第三章:

50、()不属于员工培训的直接培训成本。

(A)教室设备的租赁费用B)培训教师的课酬

(C)培训项目的管理费用(D)教材印发购置费用

51、培训项目的课程系列计划以()为导向。

(A)培训目标(B)培训过程(C)培训方法(D)培训结果

52、培训课程目标分析的内容不包括()。

(A)学员知识能力水平分析(B)岗位的技能要求分析

(C)课程结束后的预期分析(D)培训课程的费用分析

53、下列关于企业外部培训师的说法,正确的是()。

(A)可以从大中专院校聘请(B)培训师对企业了解,降低了培训风险

(C)培训成本比较低(D)有丰富实践经验,不易导致“纸上谈兵”

54、企业培训前评估的内容不包括()。

(A)培训环境评估(B)培训需求整体评估

(C)培训计划评估(D)培训对象知识水平评估

55、下列关于培训效果正式评估的说法,不正确的是()。

(A)无法将评估结论与最初计划相比较(B)对评估者自身素质的要求降低了

(C)在数据和事实的基础上做出评判(D)有详细的评估方案、测试工具和评判标准

56、在培训效果的层级体系中,反应评估的内容是()。

(A)受训者在工作过程中行为方式的改变(B)受训者取得的生产经营或技术方面的业绩(C)受训者在技能、态度、行为等方面的收获(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度

57、利用()无法进行培训效果的反应评估。

(A)访谈法(B)电话调查法(C)心得报告法(D)综合座谈法

58、行为观察法是一种培训效果评估方法,对其论述不正确的是()。

(A)能够向学员当场反馈学习的进展(B)能够考核培训后学员的能力进步

(C)能够检验培训项目设置是否合理(D)能够测量和评价学员的行为变化

多选102、制定培训规划的过程必须达到()的要求。

(A)标准化(B)系统性(C)普通性(D)同一化(E)有效性

103、在制定培训规划时,应在()之间进行综合平衡。

(A)培训项目与培训完成期限(B)培训费用与企业人工成本(C)企业正常生产与培训项目(D)培训费用与员工培训意愿(E)员工培训与个人职业生涯规划

104、企业接班人教育培训的具体方式包括()。

(A)下放到基层锻炼(B)参加公司外部各种研讨班(C)在企业内部召开学习研讨会

(D)到国内外高等学校进修工商管理课程(E)到子公司实习,获得领导者的决策体验

105、一般来说,基层管理人员培训的重点内容包括().

(A)管理理念(B)管理前沿理论(C)管理知识技巧

(D)管理工作的实施技能(E)企业管理面临的内外部环境

106、培训评估结果应及时反馈给()。

(A)培训主管(B)外部客户(C)(副)总经理

(D)受训员工(E)受训员工的直接上级

107、()可以测量员工培训的技能成果。

(A)工作抽样(B)原始记录(C)现场观察(D)统计日报(E)态度调查

第五章:

68、下列关于企业薪酬调查数据的说法,不正确的是()。

(A)可以忽略历史薪酬数据的收集(B)要收集货币薪酬数据

(C)尽可能做到全面、深入、准确(D)要收集非货币薪酬数据

69、薪酬调查分析报告的内容不包括()。

(A)调查实施情况分析(B)薪酬政策分析(C)薪酬水平调整建议(D)薪酬满意度分析

70、通常来说,制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过()。

(A)5个(B)8个(C)10个(D)15个

71、岗位薪点数的构成不包括()。

(A)部门薪点(B)岗位薪点(C)个人薪点(D)加分薪点

72、()以员工的工作业绩为基础支付工资。

(A)薪点工资制(B)绩效工资制(C)技术工资制(D)岗位工资制

73、当下,企业经营者的工资制度通常是()。

(A)绩效工资制(B)年薪制(C)技能工资制(D)岗位工资制

74、()依据员工的绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素确定工资额。

(A)绩效工资制(B)岗位工资制(C)技能工资制(D)组合工资制

75、()的目的是确定各个岗位的价值,并建立起岗位间的相对价值关系。

(A)岗位分析(B)岗位评价(C)薪酬调查(D)岗位分类

76、采用()制定薪酬计划,可以控制总体的薪酬成本,但缺乏灵活性。

(A)从下而上法(B)从上而下法(C)由内到外法(D)由外到内法

多选114、薪酬调查的结果可以为()提供参考依据。

(A)整体薪酬水平的调整(B)具体岗位薪酬的调整(C)薪酬晋升政策的调整

(D)岗位评价指标的调整(E)薪酬差距水平的调整

115、常用的薪酬数据统计分析方法有()。

(A)离散分析法(B)数据排列法(C)频率分析法(D)相关分析法(E)图标分解法

116、岗位工资制的特点包括()。

(A)对人不对岗(B)对岗不对人(C)根据岗位支付工资

(D)工资支付的主观性较强(E)以岗位分析为基础

117、影响企业工资水平的内部因素包括()。

(A)政府颁布的法律法规(B)企业的规模(C)企业所处的发展阶段

(D)企业所属行业性质(E)领导班子对工资问题的重视程度

118、()属于以技能为导向的工资结构。

(A)职务工资(B)能力资格工资(C)效益工资(D)技术等级工资(E)岗位工资

119、制定薪酬计划所需要的员工落本资料包括()。

(A)当前薪酬水平(B)所在岗位(C)上次调薪情况

(D)当前的工资级别(E)所在工资级别的最高工资

2012年11月真题

第一章:

32.以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是(  )

(A)从逻辑上说组织理论应该包括组织设计理论(B)组织理论与组织设计理论在外延上是相同的(C)动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论

(D)组织设计理论将企业环境、战略、技术等作为组织结构设计的影响因素

33.(  )不属于企业集团设立的专业中心。

(A)科研开发中心(B)物资供应中心(C)人才培训中心(D)计量检测中心

34.在企业组织结构变革时需分析组织关系,其中不需要分析的内容是(  )

(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务

(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何(D)某个单位应该为的单位提供哪些服务

35.组织结构设计要分析的影响因素不包括(  )

(A)企业环境(B)企业规模(C)员工素质(D)企业战略

36.人员培训开发计划的具体内容不包括(  )

(A)培训的目标(B)培训费用的预算(C)培训的内容(D)培训人员的资格

37.以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是(  )

(A)人力资源预测是人员规划的一部分

(B)人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分

(C)人力资源的增量预测,即预测劳动力市场中的过度供给

(D)人力资源的存量预测,即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动

38.人力资源需求预测的内容不包括(  )

(A)未来人力资源需求预测      (B)现实人力资源预测

(C)过扶持人力资源流动分析     (D)未来流失人力资源预测

39.以下关于人员规划的说法不正确的是(  )

(A)人员规划是人力资源预测的一部分(B)人员规划在实现组织目标的同时,也要满足个人的利益(C)人员规划要保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应

(D)人员规划要保证企业人力资源数量、质量和结构符合特定生产技术要求

40.以下关于德尔菲法的描述不正确的是(  )

(A)可用于企业整体人力资源的需求预测(B)可用于预测企业某部门人力资源要求

(C)适合于人力资源需求的长期趋势预测(D)是一种定性与定量相结合的预测方法

多选:

90.企业集团是一种新型的组织结构模式,其构成包括(  )

(A)业务关联企业 (B)控股成员企业层(C)参股成员企业层    

(D)协作成员企业层(E)核心企业

91.制定企业人员规划的基本原则包括(  )

(A)确保人力资源需求(B)与企业战略目标相适应(C)与内外环境相适应   

(D)与企业员工开发相适应(E)保持适度流动性

92.企业人员供给计划主要包括(  )

(A)人员招聘计划 (B)人员晋升计划(C)人员费用计划    

(D)人员培训计划(E)人员内部调动计划

93.影响企业人力资源规划的经济环境因素包括(  )

(A)经济形势(B)人口总量(C)科技人员(D)物价指数(E)劳动力市场供求关系

94.影响人力资源需求预测的一般因素包括(  )

(A)市场需求 (B)企业文化(C)企业总产值(D)工作时间(E)政府方针政策

95.企业外部人力资源供给的主要渠道有(  )

A复员转业军人B流动人员C其他组织在职人员(D)失业人员(E)大中专院校在读生

第三章:

50.以下关于培训费用的说法错误是(  )

(A)是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

(B)间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和

(C)由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

(D)直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

51.培训课程的各要素中,(  )是指学习活动的安排和教学方法的选择。

(A)教学模式(B)教学组织(C)教学策略(D)教学安排

52.在培训课程设计文件中,内容大纳不包括(  )

(A)课程时间长度B)资料的结构(C)课程目标和内容(D)教学顺序和活动

53.(  )不属于外部聘请培训师的优点。

(A)选择范围较大(B)带来全新理念(C)提高培训档次 (D)师资费用较低

54.在管理人员所应具有的技能中,(  )是指从整体上把握组织目标、洞察组织与环境相互关系的能力。

(A)专业技能(B)人文技能(C)理论技能(D)协调技能

55.(  )是在培训结束时,对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性进行评估。

(A)正式评估 (B)建设性评估(C)非正式评估(D)总结性评估 

56.对培训效果进行行为评估的时间应为(  )(A)课程开始时(B)培训结束三个月或半年以后(C)课程结束时(D)培训结束半年或一年以后

57.(  )不宜用作培训认知成果的评估标准。

(A)作业操作规范(B)财务核算原理(C)绩效考评步骤(D)企业管理理论

58.在评估培训效果时,(  )适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

(A)访谈法(B)问卷调查法(C)观察法(D)电话调查法

多选:

102.培训教学计划的基本内容包括(  )

(A)教学形式(B)教学目标(C)老师配备情况(D)教学环节(E)教学时间安排

103.制作培训课程内容时的注意事项包括(  )

(A)应该将课外阅读资料与课堂教材分开(B)应该尽量涵盖教师讲授、表达的内容

(C)教材应该简洁直观,按统一的格式和版式制作 (D)教材内容不能多而杂,以防分散学员的注意力(E)教材以提示重点、要点、强化受训者认知为重要功能

104.培训教师的选配标准包括(  )

(A)对培训所涉及的内容有实际工作经验(B)具有良好的交流沟通能力

(C)尽量从企业内部培养以节约培训成本D)拥有培训热情和教学愿望

(E)能够熟练运用培训教材和培训工具

105.培训前效果评估的作用包括(  )

(A)确保计划与实际需求合理衔接(B)保证培训需求确认的科学性(C)帮助实现培训资源的合理配置(D)保证培训效果测定的科学性(E)能够保证培训活动按照计划进行

106.对培训效果进行学习评估的时间应为(  )(A)半年或一年以后(B)课程结束时(C)三个月或半年以后(D)课程进行时(E)公司进行绩效评估时

107.撰写培训效果评估报告时,概述评估实施的过程部分要交待清楚评估方案的(  )

(A)设计方法 (B)抽样统计方法(C)原始数据(D)资料收集法(E)量度指标

第五章:

68.在选择薪酬调查的对象时,一定要遵循(  )

(A)可比性原则(B)最优原则(C)公平性原则 (D)趋中原则

69.(  )是指在同一职系中要素相同或相近的工作岗位的集合。

(A)职级(B)岗级(C)职等(D)岗等

70.对技术工种和熟练工种进行岗等划分,不宜采用的方法是(  )

(A)倒推比较法(B)基本点数换算法(C)经验判断法(D)交叉岗位换算法

71.(  )的工资标准不以金额表示。

(A)一岗一薪工资制(B)薪点工资制(C)一岗多薪工资制(D)提成工资制

72.工资标准比较抽象,且与具体的岗位联系不大的工资形式为(  )

(A)能力工资(B)提成工资(C)组合工资(D)岗位工资

73.年薪制的基本工资的发放周期为(  )

(A)周 (B)月(C)季度(D)年

74.(  )的工资结构有利于激励员工重视培训学习,以提高职业能力。

(A)以绩效为导向(B)以行为为导向(C)以工作为导向(D)以技能为导向

75.工资的(  )把员工的资历和经验当作一种能力和效率予以奖励。

(A)物价性调整(B)工龄性调整(C)奖励性调整(D)效益性调整

76.绩效每达到一定的“合格”次数即可以提升工资档次的工资调整方法是( )

(A)物价性调整(B)工龄性调整(C)奖励性调整(D)考核性调整

114.企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括(  )

(A)在全国同行业中的龙头企业 (B)同行业中同类型的其他企业

(C)与本企业构成人力资源竞争的企业(D)其他行业中有相似相近工作岗位的企业

(E)在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业

115.采用回归分析法对市场薪酬调查数据进行分析时,主要是对(  )发展趋势进行预测。

(A)薪酬水平(B)薪酬差距(C)薪酬结构(D)薪酬制度(E)薪酬体系

116.提成工资制中提成比例的确定需要考虑的因素包括(  )

(A)产品生产成本控制情况(B)一定的销量中包含的利润(C)企业产品销售的主要门路(D)一定的销售收入中包含的利润(E)企业产品与相关企业产品的竞争强度

117.企业的发展阶段一般包括(  )

(A)创业期(B)起步期(C)成长期(D)成熟期(E)衰退期

118.(  )属于组合工资结构。

(A)岗位技能工资(B)能力资格工资(C)岗位效益工资D技术等级工资E薪点工资

119.企业年金基金是由(  )等项目组成的。

(A)员工个人缴费(B)企业缴费(C)保险机构缴费        

(D)政府缴费(E)企业年金基金投资运营收益

2013年5月

第一章:

32.()是组织设计的最基本原则

A.专业分工与协作原则B.任务与目标原则C.有效管理幅度原则D.集权与分权原则

33.企业为了贯彻专业分工与协作的原则,可以采取的措施不包括()

A.实行系统管理B.鼓励创建学习型的组织C.创造协调环境D.设立一些必要的委员会

34.以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。

A.成果B.工作C.关系D.任务

35.()是企业最常用的组织结构变革方式。

A.扩张式变革B.爆破式变革C.组织结构整合D.突发式变革

36.SWOT分析法中,W代表()

A.优势B.机会C.劣势D.威胁

37.人力资源需求预测所依据的一般原理不包括()

A.惯性原理B.相关性原理C.聚类原理D.相似性原理

38.企业人员需求预测方法中,()不属于量化分析方法。

A.德尔菲预测法B.趋势外推法C.马尔可夫分析法D.转换比率法

39.()不属于定员定额分析法。

A.工作定额分析法B.比例定员法C.劳动效率定员法D.人员比率法

40.企业人力资源供不应求,会导致()

A.生产效率低下B.组织内部人浮于事C.企业设备闲置D.固定资产利用率高

多选:

90.下列关于组织结构设计的说法,正确的有()

A.以企业组织结构为核心B.是企业管理的基本前提C.是企业总体设计的重要组成部分

D.是一项理论性强、操作性弱的工作E.要在企业人事管理理论的指导下进行

91.以工作和任务为中心的部门结构形式包括()

A.矩阵结构B.直线制C.事业部制D.分权制E.直线职能制

92.狭义的人力资源规划包括()

A.培训计划B.补充计划C.配备计划D.薪酬计划E.晋升计划

93.人力资源规划可以通过对风险的()等一系列活动防范风险。

A.识别B.对比C.估计D.盘点E.监控

94.人力资源预测的局限性,主要表现在()

A.预测方法不精密B.企业内部的抵制C.预测的成本高昂

D.知识水平的限制E.环境的不确定性

95.在计算某工种定员人数时,通常要按公式核算出()等指标数值。

A.劳动力供给人数B.出勤率C.制度工时利用率D.作业率E.劳动定额完成率

第三章:

50.()属于企业培训的直接成本。

A.培训教室租赁费B.培训项目设计费C.培训项目管理费D.培训主管的工资

51.企业培训课程设计的原则是()

A.流行什么,就培训什么B.最前沿是什么,就培训什么

C.需要什么,就培训什么D.员工要求培训什么,就培训什么

52.关于"岗位指南"这种培训材料的说法,正确的是()

A.岗位指南就是岗位说明书B.岗位指南必须像技术手册那样精确

C.岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化D.岗位指南无法代替培训,它增加了培训成本

53.对于基层管理人员而言,()是最重要的。

A.专业技能B.人文技能C.理念技能D.协调技能

54.()是企业管理的中坚力量。

A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.一线管理人员

55.下列关于培训的非正式评估的说法,不正确的是()

A.不会给受训者造成太大压力B.评估时需要大量的事实与数据

C.评估过程较为方便,成本较低D.建立在评估者主观看法之上

56.对培训效果进行行为评估,评估单位应为()

A.培训单位B.受训者的直接主管C.培训教师D.受训者的单位主管

57.()很难评估培训的认知成果

A.笔试法B.现场观察法C.访谈法D.工作抽样法

58.某企业通过员工培训降低了事故发生率,节约了生产成本。

这属于培训的()

A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果

多选:

102.在制定培训规划时,必须保证培训规划的()

A.普遍性B.有效性C.标准化D.多样性E.系统性

103.企业在设计培训教学计划时,应遵循的原则包括()

A.针对性原则B.紧跟前沿原则C.创新性原则D.成本最优原则E.适应性原则

104.在企业内部开发培训师的缺点有()

A.开发成本高B.培训过程较难控制C.内部教师不易于在学员中树立威望D.选择范围较小,不易开发出高质量的教师队伍E.受环境限制,内部教师很难上升到新的高度来看待问题

105.与高、基层管理人员相比,中层管理人员更应具备的能力有()

A.目标设定能力B.协调能力C.教练与咨询能力D.批判能力E.计划与控制能力

106.培训效果评估的内容包括()

A.培训的综合效果B.培训报告完成情况C.培训目标达成情况

D.培训计划执行情况E.培训工作者的绩效

107.在设定培训评价标准时,应当注重评估指标和标准的()

A.相关度B.前沿性C.区分度D.可行性E.动态性

第五章68.社会公开的薪酬调查数据源不包括()

A.各种媒体公布的薪酬数据B.各种民间组织提供的薪酬数据

C.政府部门公布的薪酬数据资料D.委托中介机构进行调查获得的薪酬数据

69.岗位评价要素的特点不包括()

A.重复性B.可观察性C.共通性D.可衡量性

70.()显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。

A.职组B.职门C.岗级D.岗等

71.薪酬满意度调查的步骤包括:

①设计并发放调查表;②回收并处理调查表;③确定调查方式;④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑤确定调查内容。

正确的排序是()

A.④③⑥①②⑤B.⑥④③①②⑤C.④⑤③①②⑤D.⑤③④①②⑤

72.下列关于岗位工资制的说法,不正确的是()

A.工资给付的主观性较强B.以岗位分析为基础

C.根据岗位性质给付工资一个更高的类别

D.有利于贯彻同工同酬原则

73.现代企业主要的绩效工资形式不包括()

A.计件工资制B.佣金制C.薪点工资制D.提成工资制

74.企业要实行经营者年薪制的前提条件,不包括()

A.完善有效的高管甄选和晋升制度B.明确的经营者业绩考核指标体系C.健全的经营者人才市场,完善的竞争机制D.健全的职工代表大会制度,完善的群众监督机制

75.员工的()与企业的经济效益、部门业绩考核和个人业绩考核结果挂钩。

A.浮动工资B.固定工资C.基本工资D.岗位工资

76.企业年金的缴费额度每年不超过本企业上年度员工工资总额的()

A.1/6B.1/10C.1/12D.1/15

多选:

114.从调查的组织者来看,正式薪酬调查可以分为()

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