管理服务项目技术规范和服务要求模板.docx

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管理服务项目技术规范和服务要求模板

管理服务项目技术规范和服务要求

一、项目概况

1.总体要求：

在管理服务合同期内，中标单位通过对XX市电子信息职业学校2个校区物业的养护、修葺、保洁、安全保卫和管理，保证校区内各幢建筑和配套设施正常运行，保证两校区安全有序，为师生营造一个健康、舒适、有序的工作学习环境。

2.各校区要求：

1）翠苑校区物业管理服务招标要求

项目

服务要求

公

共

秩

序

维

护

一、人员要求

1.专业人员以中青年为主，45周岁以下，身高1.7米以上（其中2人年龄须在35岁以下，身高在1.75米以上），身体健康，工作认真负责并定期接受培训,保安连续工作时间不得超过12小时；上岗人员年龄、身高2个条件均需符合，如其中一个条件不符合，中标单位需上报学校，在学校同意的前提下方能录用（学校推荐除外）。

2.总人数不得低于6人。

3.形象岗上岗时间周一至周五，7:

30—17:

30；

4.熟悉学校的环境，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟练处理各类治安事件和各类事故，能熟练掌握必备的防恐反恐技能。

5.上岗时佩戴统一标志，按季节穿戴统一制服、鞋、帽（精致），装备佩戴规范，雨天要求统一穿雨鞋、雨衣，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠，跨立式站岗。

6.严格执行学校门卫制度和学校各类安全管理制度，文明执勤，训练有素，言语文明、规范，认真负责；配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。

7.保安需持证上岗；中标单位必须每年对保安人员进行至少两次在岗培训和两次全员军训，每学期至少进行一次反恐演练和心肺复苏操作培训，并提供相应的考核记录；每个月有对应的主题技能培训，要求有计划、有总结，并做好存档工作。

8.做好报刊、杂志、邮件、信件、包裹等收发工作。

二、门岗：

1．服务时间：

出入口24小时值班看守，12小时立岗。

2．交接班：

有详细完整的交接班记录。

3．结合教学区和生活区特点，分别制定安全防范措施。

对易滑、易碰、易踏空等地方要设置显眼美观的提醒标志，采取相应的防范措施；对用电、用气等较危险设施要张贴警示标志并做好安全防护。

4．热情接待来访者，严格来访登记制度，要与被访教职工取得联系并征得同意的情况下方可登记入校，访客离校时应收取回执。

5．外来车辆：

对进出校园的车辆严格控制，确需进入的实施证（卡）管理和登记，引导车辆有序通行、停放。

6.物品出门：

各类财产搬出需按总务处签字确认的清单查验放行，并做好记录，收好清单。

7.值班室、出入口清洁：

保持值班室、出入口环境整洁、有序、道路畅通。

8.学生上、放学：

参与学生上、放学秩序管理，根据学校的需要，参与护校队巡逻。

9.车库巡逻：

车辆停放有序、无可见安全隐患。

10.消防巡查：

消防设施完好无损，可随时启用，发现问题及时书面报告。

每周对消防设施设备进行一次全面排查，每次排查都要有台账记录。

协助学校开展消防法规及消防知识的宣传教育，组建义务消防队，明确防火责任人。

按照学校火灾应急预案，在各规定位置设置消防疏散示意图，确保应急照明设施及疏散标志完好，保证消防通道和各安全出口的畅通无阻，每月对所有消防通道和安全出口检查2次以上，要求有详细的检查记录。

11.业主帮助：

在遇到师生需要帮助时，主动热情；在遇到师生紧急求助时，五分钟内赶到现场，及时采取相应措施。

12.应急响应：

接到火警警情后，第一时间拨打火警电话，并报告学校分管校长，三分钟内到达现场，及时采取有关应急措施，防止灾情扩大化。

13.协助学校保卫部门做好突发事件处理以及涉外安全保卫工作。

14.按规定向社区开放学校体育场地，按学校体育场地开放相关规定严格验证，严防不符合要求的人员混入校区，按规定管理入校锻炼的社区居民，确保居民锻炼安全、有序、规范；如遇居民锻炼出现紧急情况，应第一时间拨打120急救电话，并报告分管校长；如遇体育馆晚间开放，晚班必须加配1名队员协助工作。

15.学校如有大型活动，做好场地、器材布置和协助工作。

如遇人手不够情况，随时做好增员工作，直至校方认可。

16．校区巡逻：

秩序维护人员手持智能手机，按指定的时间和路线每二小时巡查一次，重点部位、重点区域每1小时巡逻一次，定点扫码登记巡查情况。

当班保安班长要不定期巡视校园。

确保巡更设备正常运行，提供完整的巡更记录。

三、报警中心

1.服务时间：

24小时值守报警中心，密切关注录像监控、消控系统等技防设施运转情况，及时反馈和落实各设备所传达的信息。

2.确保门禁系统、监控系统的正常工作，熟练操作监控设备并进行日常维护，发现异常情况及时处理并报告学校保卫部门。

3.紧急处理：

报警中心接到报警信号后，5分钟内赶到现场进行处理，并视紧急程度，按时逐级上报。

4.其他帮助：

热心接受师生求助，耐心解答师生询问。

四、车辆管理

1.车辆凭证出入校门，车辆进入校区实施证（卡）管理和登记。

2.停车巡查：

检查车辆门窗关闭情况，提醒停放不到位的教职工将车辆及时停放归位。

3.外来车辆停放管理：

经学校总务处同意放行的外来车辆方可入校，引导车辆有序通行、停放。

记录准确，完整可追溯，指引到位。

4.负责交通事故的现场保护和报告，协助有关部门处理。

五、其他：

大型活动：

根据学校需求，提供力所能及的帮助。

房屋建筑公用部位设施设备、附属配套建筑、构筑物的日常维修养护和管理

一、人员要求

1.维修人员不少于2人，具有专业上岗证。

2.工作时间7:

00—18:

00（2人）,保障校园各类建筑设施及附属配套设施正常使用。

3.如有停电、停水等故障，维修人员必须在30分钟内赶到现场并修复。

二、房屋建筑公用部位

1．玻璃门窗配件完好，门、窗开关灵活，无异常声响；校内其他维修（各类门、窗、课桌椅、厕所隔断、窗帘、供水终端设施等零星维修）由中标供应商包干。

2．房屋外观完好、整洁；外墙面砖、涂料、顶面粉刷层无大面积脱落；面砖、地砖平整，无大面积起壳、鼓包、缺损；室外招牌、霓虹灯整洁统一，无安全隐患，外墙装饰无破损。

3．路灯、楼道灯、各房间内的灯，亮灯率不低于95﹪，公共照明设备完好。

每半年检查一次日光灯安全，确保日光灯架不脱落；每半年擦洗一次灯具；节约用电，晚18：

00后，除校园路灯和特殊位置的照明灯外，杜绝长明灯。

4．围墙：

每天巡查不少于一次，围墙完好，围墙铁栅栏表面无锈蚀，每年至少做一次防锈、油漆处理。

5．道路畅通，路面平整；场地、步道、路面、侧石、井盖等完好平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。

6．休闲椅、雕塑、景观小品、护栏：

保持原有面貌，表面油漆无剥落，保证其安全使用，维护不少于每半年一次。

7．室外健身设施：

发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用。

8．安全标志等：

清晰完整，设施运行正常。

9．雨、污水管道：

保证雨、污水管道畅通无堵，疏通每年不少于一次。

10．化粪池：

保持通畅，及时消毒，无堵塞，无满溢，无异味外溢，一季度清掏一次。

11．伸缩门、道闸：

启动灵活，完好无损，正常使用，每半年保养一次。

12．楼道铁质护栏：

每年防锈漆保养一次，无明显锈迹。

13．标识：

每年维护，确保无破损无缺失。

14.房屋顶面：

所有房屋顶面每周巡视检查一次，确保屋顶设施设备完好，无漏水现象等，确保屋顶排水沟清洁通畅，做好排查登记工作。

15.吊扇：

每学期清洁保养一次，5-10月份每月进行一次电扇安全检查，并做好相关检查登记。

三、供电系统

1．维修人员必须持证上岗；严格执行用电安全规范，确保用电安全；限电、停电须提前48小时通知学校，经学校同意后方可实施；临时用电管理措施与停电应急处理措施要配套跟进。

2．总配电间、各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒：

无积尘，每季清洁一次；接头无松动现象，每季度检查接头接触状况，防止由于接头松动引起的跳闸和打火现象发生；每季度测试主要用电线路的绝缘状况和过载状况，确保绝缘良好，防治过载发生。

所有配电箱（柜、间）必须上锁，非工作人员不得开启。

做好总配电间的防鼠工作。

每年委托专业维保公司对总配电间进行一次系统检修保养，费用包含在项目总费用中，维保合同需向甲方备案。

3．公共使用的照明、应急灯、指示灯具、线路、开关必须保证完好。

4．设备出现故障时，维修人员应在接到报修后5分钟内到达现场，30分钟内完成维修，设备零修合格率达100%，一般性维修不过夜。

5．定期维护避雷设备，保证避雷设施完好、有效、安全。

四、给排水

1．建立用水、供水管理制度，制订合理、科学的用水和节水计划，认真执行节能减排制度。

2．设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏现象。

3．高压水泵有严格的管理措施。

4．限水、停水须经学校相关部门同意，以尽量不影响教育教学为原则。

5．窨井、窨沟、排水沟、集水井：

管道通畅，无堵塞外溢现象，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水和浸泡发生；窨井每年淸掏一次。

6．遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水和长时间停水现象。

7．有重大供排水设施设备抢修应急预案。

五、弱电系统

1．监控系统：

保证24小时运行正常，能清楚显示出入人员的面部特征和车辆的车牌号，录像功能正常，按相关规定保存录像数据。

2．每月进行1次监控系统调试保养，出现故障及时维修，包含维保费用。

3．周界报警安防系统：

每周检查，24小时布防，确保正常运行，每月调试保养1次。

4．监控和报警系统出现问题要及时维修，小修不过1天，大修不过3天。

监控和报警系统的维保要聘请有资质的专门化企业承担，维保合同需向学校备案。

六、消防系统

1．消防栓：

每月巡查一次，消防栓箱内各种配件完好。

每年保养不少于2次，表面无生锈现象，颜色一致；阀杆每半年加注润滑油，启动灵活运行正常，每月放水检查，做好记录。

2．消防水带：

每半年检查一次，完好无缺，无霉变，检查或更新后贴上封签。

3．灭火器：

专人定期检查，发现问题更新或充压，每年及时更新填充。

4．按规定张贴疏散导向图，落实疏散导向员。

5．保证消防应急灯、疏散指示灯正常完好。

6．配合学校做好各类疏散演练活动。

七、空调

1．学校所有空调维修、维护等费用由中标单位承担（包括移机费用），保证末端设备运行正常；

2．基本要求：

每季度对空调系统进行检修保养，滤网清洗，保证运行正常，无漏水现象；

3．保障6月至9月的制冷运行，确保室内温度能达到26度以下；保障11月至次年3月的换热运行，确保制热时室内温度不低于24摄氏度；

4．空调系统出现故障后，维修人员在15分钟内到达现场维修，小修及时处理，中修、大修及时联系厂家技术人员并协助维修；维修及时率100%；有故障应急处理方案。

八、小型维修：

1．宿舍水、电、卫浴设备、门锁维修不过夜；

2．遇电路故障没电，水管爆裂、水龙头漏水、门锁开不了、门窗毁坏，要随叫随修；

3．排水管、排污管要保持畅通，如有堵塞应立即疏通，厕所堵塞应当天疏通（需换厕盆的除外）。

4．公共照明、水电设施每天检查一遍。

5．配合学校定期检查教室、实训室、寝室的公共财物，电风扇开启前做一次彻底的清查，并做好记录。

使用期间每天巡查一次，停止使用期间做一次彻底的维护保养。

6．保障食堂设备能正常运行。

九、其他

1．防雷设施：

每年适时检查一次，接地良好，无明显锈蚀。

每年需年检，并由具备资质的单位出具年检报告（费用由中标单位承担）。

2．维修时限：

急修半小时内到场处理，一般修理一天内完成，及时率100%、返修率低于1%，并有回访记录。

小修：

半小时内到场48小时内完成（特殊情况除外）。

大修：

半小时到场，一天内有答复。

3．值班室、消控室、配电房、机房除工具外不得堆放其他杂物及个人物品。

4．校内其他维修材料（各类门、窗、课桌椅、供水、空调终端设施等零星维修）由中标单位包干。

5．配合甲方做好各类基建维修项目。

公

共

区

域

保

洁

一、人员要求

1．专业人员以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训（保洁人员总配备不得少于5人；其中普通保洁人员4人，食堂保洁人员1人（需配备健康证）；年龄45周岁以下（学校推荐除外）

2．上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。

3．文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。

二、室外

1．道路地面、绿地：

每日清扫二次，并巡回保洁，无明显暴露垃圾、卫生死角。

2．栏杆：

每天擦抹一次，无积尘、积水。

3．宣传栏、标识：

每半月清洗一次，无积灰、污迹、虫网。

4．高杆灯2米以下部分、低杆灯、草坪灯、景观灯罩：

每月清洁一次，无虫、无明显积尘。

5．果皮箱、垃圾桶：

每日清洁二次，擦拭一次，周边地面无散落垃圾、明显污迹、异味。

6．花坛：

每天擦抹一次，无积灰、无污迹。

7．花架：

每月掸尘、除虫网一次无积灰、无虫网。

8．垃圾收集：

每日清理二次，日产日清。

9．垃圾房：

每天冲洗一次，无异味、无污迹。

10．铁艺围墙：

每季度擦拭一次，无严重积灰。

11．伸缩门、道闸：

每日擦拭一次，无灰尘、无污迹。

12．窨井（含集水井）每半年清理一次内壁无粘附物、井底无沉淀物。

13．明沟：

每周清扫一次，无明显垃圾，无堵塞。

14．消毒灭害：

窨井、明沟、垃圾房喷洒药水，每季一次（6、7、8、9月每月喷洒一次），每年灭鼠三次，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹。

15．运动场：

每日清扫二次，并巡回保洁，无明显暴露垃圾、卫生死角。

16．如遇突发事件或突击检查时，积极配合校方，搞好卫生工作，随叫随到。

17．每年清洗建筑物外墙1次。

清洗窗帘1次。

寒、暑假结束前消毒、清洗师生寝室卫生间及公共卫生间各1次；

18.校区内除水养植物花盆外，无积水。

19.自行车库、架空层地面：

每日清扫一次，无积灰、污迹、垃圾；目视无积灰、无虫网；

三、食堂卫生：

上班时间：

早上：

6：

30—13：

30

（注：

周六休息，周日根据学校具体安排上班）

节假日或特殊情况视情况按要求调整上班时间。

保洁员主要工作内容：

1.按要求全程参与餐具清洗工作；

2.确保洗消间及餐厅内所有设施的清洁整齐；

3.确保食堂的清洁；

4.全程参与中餐学生菜肴的分发工作；

5.负责清洗餐厅的装菜盘、拉车。

6.其它必要的清洁服务

卫生包干区：

1.洗消间所有卫生（包括地面、下水道、蒸箱、水池）；

2.餐厅内所有卫生（包括地面、门窗、餐桌、空调）；

3.更衣室通道及门口地面卫生，洗手间卫生；

4.餐厅周围楼梯的卫生。

四、其他

1．配合甲方后勤部门做好仓库整理工组；

2．做好垃圾分类工作，每学期对宝洁人员进行垃圾分类培训，培训要有台账，积极配合学校做好垃圾分类宣传。

3．每学期聘请专业消杀公司进行至少2次蚊子集中消杀，并视校区蚊虫滋生情况增加消杀次数，防止蚊媒疾病传播。

4.大型活动做好人员增援工作。

绿

化

保

养

二、人员要求：

人员安排1人，年龄45周岁以下（学校推荐除外）

三、专业人员，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。

熟悉学校的绿化特征，业务素质高。

四、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。

四、室外绿化

1.草坪：

草坪保持平整，高度不应超过8公分，无杂草；斑秃枯萎低于5%；草面基本平整；

2.除草。

可见范围内无杂草，其他区域每周定期巡视清除；

3.修剪：

灌木修剪视生长情况每月1次以上，乔木每年11月份统一安排一次整枝修剪，基本做到无枯枝、萌蘖枝、病枝，造型良好；蓠、球、造型植物及时修剪，做到表面圆整、无脱节，观赏效果良好，形状不走形；地被、攀援植物修剪及时，基本无枯枝。

发现死树，应在一周内清除并补种；

4.及时做好病虫害防治，大面积的防治每年不得少于4次，绿化病虫害发生低于5%；

5.绿化完好率达95%以上；

6.按肥力、草种、生长情况及时施肥，每季度不少于一次，每年寒假前集中施一次有机肥；

7.常年保证有效供水，有低洼及时整平，基本无积水；

8.绿化区域土地平整无杂物，无枯枝烂叶，除下的杂草，修剪的废枝及时清理处置；

9.室内花盆和植物上无灰尘，根据实际情况，调整植物种类、数量；

10.结合学校现有情况：

（1）乔木要修剪，保证长势良好；

（2）草坪要锄草补种每年2次（春、冬），保证草坪一年四季常绿。

（3）做到每周检查及时掌握草坪、乔、灌木，生长趋势；保证草坪、乔、灌木，正常生长。

11.水养植物及时更换盆水并做好药物防治，防止蚊虫滋生。

12．每年10月中旬播撒一次冬草草籽，出草率达90%，涵盖区域为：

除足球场草坪外的所有草坪和绿化砖区域。

五、绿化植物摆放：

每个教师办公室，放一个大盆植物，二个小盆植物，会议室2个，摆放4个大盆，2个小盆。

门厅一个，常年搭建花坛一个。

学校主要区域（实训楼前、教学楼、行政楼、食堂前）要求月月有花草更新，所有楼层要有不少于6盆树冠直径在80厘米以上的绿色植物，大型活动（会议）时，校园入口植物摆放和会场植物布置不少于6次。

遇学校上级检查及其它活动，按校方要求提供服务，提供相应花草。

综合管理

校区物业主任1人，专职处理日常事物及档案管理，保持与校方的联络。

校区主任助理1人，协助主任做好校区各项工作的协调。

校区秩序管理1人，协助主任做好校区综合秩序维护。

管理服务应达到的各项指标

1．杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；

2．环境卫生、清洁率达99%；

3．消防设备设施完好率100%；

4．房屋完好率98%；

5．设备完好率100%；

6．智能化系统运行正常率100%；

7．零修、报修及时率100%，返修率小于1%；

8．服务有效投诉少于1%，处理率100%；

9．回访率95%,业主满意率95%。

注：

翠苑校区总建筑面积11570.42平方米

教学楼建筑面积4106.79平方米，5层

行政楼建筑面积1489.75平方米，4层

南传达室及其他用房建筑面积214.22平方米，1层

体育馆建筑面积1385.94平方米，2层

实训楼建筑面积2598.47平方米，4层

食堂等生活用房建筑面积1330.42平方米，3层

北传达室72.393平方米，1层

绿化面积：

4996平方米

送餐电梯1台

2）丁桥校区物业管理服务招标要求

项目

服务要求

公

共

秩

序

维

护

一、人员要求

1.专业人员以中青年为主，45周岁以下，身高1.7米以上（其中2人要求年龄35周岁以下，身高1.75米以上）身体健康，工作认真负责并定期接受培训。

保安连续工作时间不得超过12小时，总人数不得低于19人，持保安证上岗人数不得少于15人，持消防上岗证人员不低于4人。

上岗人员年龄、身高2个条件均需符合，如其中一个条件不符合，中标单位需上报学校，在学校同意的前提下方能录用（学校推荐除外）。

2.熟悉学校的环境，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟练处理各类治安事件和各类事故。

3.上岗时佩戴统一标志，按季节穿戴统一制服、鞋、帽（精致），装备佩戴规范，雨天要求统一穿雨鞋、雨衣，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠，跨立式站岗。

4.规范执行学校门卫制度和学校各类安全管理制度，文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。

5.中标单位必须每年对保安人员进行至少两次在岗培训和两次全员军训，每学期至少进行一次反恐演练和心肺复苏操作培训，并提供相应的考核记录；每个月有对应的主题技能培训，要求有计划、有总结，并做好存档工作。

6.服务时间：

按照校方要求统一调配。

两个出入口24小时值班看守、主入口16小时立岗，其中主入口确保双人执勤，每班有不少于一名女保安,每班保安不少于一人有驾驶证，每班保安必须有2人持有消防上岗证（总上岗证不少于4张）。

7.保安连续工作时间不得超过12小时）。

8.保安队长需退伍军人，负责培训等事宜。

9.做好报刊、杂志、邮件、信件、包裹等收发工作。

二、门岗

1.交接班：

有详细完整的交接班记录。

2.结合教学区和生活区特点，分别制定安全防范措施。

对易滑、易碰、易踏空等地方要设置显眼美观的提醒标志和防范措施；对用电、用气等较危险设施要张贴警示标志并做好安全防护。

3.热情接待来访者，严格来访登记制度，要与被访教职工取得联系并征得同意的情况下方可登记入校，访客离校时应收取回执。

4.外来车辆：

对进出校园的车辆严格控制，确需进入的实施证（卡）管理和登记，引导车辆有序通行、停放。

5.物品出门：

各类财产搬出校区，需按总务处签字确认的清单查验放行，并做好记录，收好清单。

6.值班室、出入口清洁：

保持值班室、出入口环境整洁、有序、道路畅通。

7.学生上、放学：

根据学校的需要，参与学生上、放学秩序管理，及时反馈学生在校门口的违纪情况和学生IC卡数据反常情况。

根据学校需要，参与护校队巡逻。

8.大型活动和每周五指挥车辆在校园和校园周边有序停放。

三、巡逻岗

1.服务时间：

实行24小时巡逻。

对照课表，对没有安排学生上课的教室进行门窗关闭情况检查，发现问题及时纠正并做好相关记录，记录结果必须当天反馈给学生处。

2.校区巡逻：

秩序维护人员手持手机，按指定的时间和路线每二小时巡查一次，重点部位、重点区域每1小时巡逻一次，定点扫码登记巡查情况。

当班保安班长要不定期巡视校园。

确保巡更设备正常运行，提供完整的巡更记录。

3.车库巡逻：

车辆停放有序、无可见安全隐患；严禁非机动车驶入地下汽车库。

4.消防巡查：

消防巡查：

消防设施完好无损，可随时启用，发现问题及时书面报告。

每周对消防设施设备进行一次全面排查，每次排查都要有台账记录。

协助学校开展消防法规及消防知识的宣传教育，组建义务消防队，明确防火责任人。

按照学校火灾应急预案，在各规定位置设置消防疏散示意图，确保应急照明设施及引路标志完好，保证消防通道和各安全出口的畅通无阻，每月对所有消防通道和安全出口检查2次以上，要求有详细的检查记录。

5.20:

30—22:

30，在男生公寓巡逻，管理学生在寝室的的行为规范及秩序。

6.业主帮助：

在遇到师生需要帮助时，主动热情；在遇到师生紧急求助时，五分钟内赶到现场，采取相应措施。

7.外来人员询问：

在校园内遇见外来人员进出询问，并通过对讲系统联系门岗，确定是否正常进入，排除隐患。

对可疑人员及时劝离校园。

8.应急响应：

接到火警、警情后五分钟内到达现场，并报学校与警方，协助采取有关措施，防止灾情扩大化。

9.上学、放学时间段，安排保安在校园周边巡视，发现学生聚集等异常情况及时处理。

10.系统报警处理：

在遇到异常情况时，五分钟内赶到现场，采取相应措施。

11.协助学校保卫部门做好突发事件处理以及涉外安全保卫工作。

12.按规定向社区开放学校体育场地，管理好社区人员进出门，如遇体育馆晚间开放，晚班必须加配1名队员协助工作。

13.学校如有大型活动，做好场地、器材布置和协助工作。

如遇人手不够情况，随时做好增员工作，直至校方认可。

四、报警中心

1.服务时间：

24小时开通值守报警中心，维护录像监控、消控等技防设施正常运转，及时反馈和落实各设备所传达的信息。

2.紧急处理：

报警中心接到报警信号后，及时呼叫巡逻岗，5分钟内赶到现场进行处理，并视紧急程度，按时逐级上报。

3.其他帮助：

热心接受师生求助，耐心解答师生询问。

4.应急预案和演习：

报警中心控制室内悬挂火警、警情应急预案；每年应组织不少于4次的应急预案演习，按规定定期测试消控设备运行情况。

5.确保门禁系统及监控系统的正常工作，熟练操作监控设备并进行日常维护，发现问题及时处理并报告学校总务处。

五、车辆管理

1.停车场巡查：

每天不少于6次巡查，检查车辆门窗关闭情况，车辆外观，有无易燃、易爆及危险物品存放。