网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法试题.docx
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网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法试题
网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法
[判断题]
1、网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。
参考答案：
对
[判断题]
2、网络预约出租汽车经营者，是指构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人。
参考答案：
对
[判断题]
3、国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。
参考答案：
对
[判断题]
4、申请从事网约车经营的需要使用电子支付的，应当与银行、非银行支付机构签订提供支付结算服务的协议。
参考答案：
对
[判断题]
5、外商投资网约车经营的，除符合上述条件外，还应当符合外商投资相关法律法规的规定。
参考答案：
对
[判断题]
6、申请从事网约车经营的，应当具备线上线下服务能力，服务器的设置可以不需要设置在中国内地。
参考答案：
错
[判断题]
7、申请从事网约车经营的，应当根据经营区域向相应的出租汽车行政主管部门提出申请，并需要提交网络预约出租汽车经营申请表。
参考答案：
对
[判断题]
8、申请从事网约车经营所需要提交的材料中，只需要负责人身份、资信证明及其复印件。
参考答案：
错
[判断题]
9、申请从事网约车经营的，企业法人营业执照，属于分支机构的还应当提交营业执照，外商投资企业还应当提供外商投资企业批准证书。
参考答案：
对
[判断题]
10、申请从事网约车经营的，应当根据经营区域向相应的出租汽车行政主管部门提出申请，并需要提交具备互联网平台和信息数据交互及处理能力的证明材料，具备供交通、通信、公安、税务、网信等相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息条件的证明材料，数据库接入情况说明，服务器设置在中国内地的情况说明，依法建立并落实网络安全管理制度和安全保护技术措施的证明材料。
参考答案：
对
[判断题]
11、出租汽车行政主管部门应当自受理之日起15日内作出许可或者不予许可的决定。
15日内不能作出决定的，经实施机关负责人批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知申请人。
参考答案：
错
[判断题]
12、出租汽车行政主管部门对于网约车经营申请作出行政许可决定的，应当明确经营范围、经营区域、经营期限等，并发放《网络预约出租汽车经营许可证》。
参考答案：
对
[判断题]
13、出租汽车行政主管部门对不符合规定条件的申请作出不予行政许可决定的，应当向申请人出具《不予行政许可决定书》。
参考答案：
对
[判断题]
14、网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》并向企业注册地省级通信主管部门申请互联网信息服务备案后，方可开展相关业务。
备案内容包括经营者真实身份信息、接入信息、出租汽车行政主管部门核发的《网络预约出租汽车经营许可证》等。
参考答案：
对
[判断题]
15、网约车平台公司应当自网络正式联通之日起20日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
参考答案：
错
[判断题]
16、网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前15日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。
终止经营的，应当将相应《网络预约出租汽车经营许可证》交回原许可机关。
参考答案：
错
参考解析：
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十一条：
网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。
终止经营的，应当将相应《网络预约出租汽车经营许可证》交回原许可机关。
[判断题]
17、从事网约车经营的车辆，应当是6座及以下的乘用车。
参考答案：
错
[判断题]
18、从事网约车经营的车辆，应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
参考答案：
对
[判断题]
19、车辆的具体标准和营运要求，由相应的出租汽车行政主管部门，按照高品质服务、差异化经营的发展原则，结合本地实际情况确定。
参考答案：
对
[判断题]
20、从事网约车服务的驾驶员，应当无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续2个记分周期内没有记满12分记录。
参考答案：
错
[判断题]
21、网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
参考答案：
对
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[判断题]
22、网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备合法营运资质，技术状况良好，安全性能可靠，具有营运车辆相关保险，保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。
参考答案：
对
[判断题]
23、网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，按照有关法律法规规定，根据工作时长、服务频次等特点，与驾驶员签订多种形式的劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。
参考答案：
对
[判断题]
24、网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。
参考答案：
对
[判断题]
25、在提供网约车服务时，提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。
参考答案：
对
[判断题]
26、网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法，自2016年10月30日起施行。
参考答案：
错
[判断题]
27、网约车平台公司应当依法纳税，为乘客购买承运人责任险等相关保险，充分保障乘客权益。
参考答案：
对
[判断题]
28、网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于1年，除法律法规另有规定外，上述信息和数据不得外流。
参考答案：
错
[判断题]
29、网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。
参考答案：
对
[判断题]
30、出租汽车行政主管部门应当建设和完善政府监管平台，实现与网约车平台信息共享。
共享信息应当包括车辆和驾驶员基本信息、服务质量以及乘客的基本信息和评价信息等。
参考答案：
错
[判断题]
31、出租汽车行政主管部门应当加强对网约车市场监管，加强对网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查管理。
参考答案：
对
[判断题]
32、只有出租汽车行政主管有权根据管理需要依法调取查阅管辖范围内网约车平台公司的登记、运营和交易等相关数据信息。
参考答案：
错
[判断题]
33、伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的。
由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
参考答案：
对
[判断题]
34、未按照规定保证车辆技术状况良好的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款；情节严重的，处以10000元以上30000元以下罚款。
参考答案：
对
[判断题]
35、未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以10000元以上30000元以下罚款；情节严重的，处以30000元以上50000元以下罚款。
参考答案：
错
[判断题]
36、网约车平台公司不再具备线上线下服务能力或者有严重违法行为的，由市级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定责令停业整顿、吊销相关许可证件。
参考答案：
错
[判断题]
37、途中甩客或者故意绕道行驶的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。
参考答案：
对
参考解析：
网约车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款：
（一）未按照规定携带网络预约出租汽车运输证、网络预约出租汽车驾驶员证的；
（二）途中甩客或者故意绕道行驶的；
（三）违规收费的；
（四）对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的。
[判断题]
38、未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以100元以上300元以下罚款。
参考答案：
错
[判断题]
39、网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定撤销或者吊销从业资格证件。
参考答案：
对
[判断题]
40、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款；给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
参考答案：
对
[判断题]
41、网约车平台公司拒不履行或者拒不按要求为公安机关依法开展国家安全工作，防范、调查违法犯罪活动提供技术支持与协助的，由出租汽车行政主管部门依法予以处罚。
参考答案：
错
[判断题]
42、网约车行驶里程达到50万千米时强制报废。
参考答案：
错
[判断题]
43、行驶里程未达到60万千米但使用年限达到10年时，退出网约车经营。
参考答案：
错
[判断题]
44、小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照网约车报废标准报废。
其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
参考答案：
对
[判断题]
45、网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
参考答案：
错
参考解析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：
服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。
出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
[多项选择题]
46、网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）
A.耐心、热情地回答乘客提出的问题
B.不传播虚假信息和不文明内容
C.乘客之间交流时不要随意插话
D.尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
47、网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）
A.说话温和、使用敬语
B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C.平稳驾驶，避免紧急制动
D.主动下车，帮助乘客提拿行李
参考答案：
A,C,D
[单项选择题]
48、网约车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）
A.使用暂停运营标志
B.按下空车待租标志
C.关闭计价器
D.开启电召服务标志
参考答案：
A
[判断题]
49、签订网约车合同，是网约车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
参考答案：
对
[单项选择题]
50、雪天驾驶网约车需要减速时，应（）
A.紧急制动减速
B.利用发动机制动，可轻踩制动踏板
C.猛拉驻车制动器减速
D.挂入“倒挡”
参考答案：
B
[判断题]
51、网约车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。
参考答案：
错
[单项选择题]
52、下列哪项不属于对网约车计价器的要求（）
A.安装位置符合规定
B.数字显示清晰
C.发票打印准确、清晰
D.定期自行校准
参考答案：
D
[判断题]
53、电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车。
参考答案：
对
[判断题]
54、网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
参考答案：
对
[单项选择题]
55、考核周期内综合得分为（）的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A.0分
B.1～10分
C.11～19分
D.20分及以上
参考答案：
B
[判断题]
56、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
参考答案：
对
[判断题]
57、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
参考答案：
对
参考解析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：
安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。
良好心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。
良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。
因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。
[多项选择题]
58、网约车驾驶员响应电召服务后，应做到（）
A.及时联系乘客确认
B.开启电召服务标志
C.向乘客说明电召费用
D.向乘客支付电召费用发票
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
59、网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
参考答案：
D
[判断题]
60、网约车必须按经营者要求在车身标示网约车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
参考答案：
对
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