素养教育培训资料.ppt
《素养教育培训资料.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《素养教育培训资料.ppt(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
素养教育素养-勇于承担责任:
不要说你不知道!
不要说你不知道!
制造部2013-5-30勇于承担责任:
不要不要说你不知道!
不知道!
这是是个比比较沉重的沉重的话题。
在日常的工作中我在日常的工作中我们经常常会发现许多多问题,但在了解,但在了解问题的原的原因因时,得到的回答是,得到的回答是许多的多的“不不知道知道”。
这是不是不负责任的体任的体现。
1勇于承担责任-不要说你不知道1勇于承担责任-不要说你不知道在大多数情况下,许多人都不在大多数情况下,许多人都不愿意承担责任,在工作过程中,他愿意承担责任,在工作过程中,他们假装不知道有责任和任务的存在,们假装不知道有责任和任务的存在,当事情中途出现了糟糕的局面后,当事情中途出现了糟糕的局面后,便推说自己并不知道有关的任务或便推说自己并不知道有关的任务或责任,以此来逃避,或者推卸自己责任,以此来逃避,或者推卸自己应该承担的责任。
应该承担的责任。
1勇于承担责任-不要说你不知道责任是每个人都应该认真面对的一件事。
假责任是每个人都应该认真面对的一件事。
假若一个人拿着公司的薪水,而不愿意承担责任,若一个人拿着公司的薪水,而不愿意承担责任,势必会影响公司的稳定和发展。
势必会影响公司的稳定和发展。
作为公司一员,拿着公司的薪水,就应该把作为公司一员,拿着公司的薪水,就应该把公司的事业当成自己的事业,在做事的时候,也公司的事业当成自己的事业,在做事的时候,也应该站在公司的立场上为公司的稳定和发展而谋应该站在公司的立场上为公司的稳定和发展而谋划考虑。
假若一碰到的问题,便要找原因找对策,划考虑。
假若一碰到的问题,便要找原因找对策,考虑逃避责任的方法,以此来回避责任,当事情考虑逃避责任的方法,以此来回避责任,当事情办砸了,便以不知道为借口来推卸自己的责任,办砸了,便以不知道为借口来推卸自己的责任,这样做只会为自己的事业发展埋下这样做只会为自己的事业发展埋下“祸根祸根”。
你的心在哪里?
你的收获就会在那里!
勇于承担责任-不要说你不知道优秀员工与平庸员工的差别:
约翰优秀员工与平庸员工的差别:
约翰VSVS戴维戴维约翰和戴维是新到速递公司的两名员工。
他们俩约翰和戴维是新到速递公司的两名员工。
他们俩是工作搭档,工作一直都很认真,也很卖力。
上司对是工作搭档,工作一直都很认真,也很卖力。
上司对这两名新员工也都很满意,然而一件事却改变了两个这两名新员工也都很满意,然而一件事却改变了两个人的命运。
人的命运。
一次,约翰和戴维负责把一件大宗邮件送到码头。
一次,约翰和戴维负责把一件大宗邮件送到码头。
这个邮件很贵重,是一个古董,上司反复叮嘱他们要这个邮件很贵重,是一个古董,上司反复叮嘱他们要小心。
小心。
没想到,送货车开到半路却坏了。
没想到,送货车开到半路却坏了。
戴维说:
戴维说:
“怎么办,你出门之前怎么不把车检查一怎么办,你出门之前怎么不把车检查一下,如果不按规定时间送到,我们要被扣奖金的。
下,如果不按规定时间送到,我们要被扣奖金的。
”案案例例FY売上月実行勇于承担责任-不要说你不知道约翰说:
约翰说:
“我的力气大,我来背吧,距离码头也我的力气大,我来背吧,距离码头也没有多远了。
而且这条路上的车特别少,等车修好,没有多远了。
而且这条路上的车特别少,等车修好,船就开走了。
船就开走了。
”“那好,你背吧,你比我强壮。
那好,你背吧,你比我强壮。
”戴维说。
戴维说。
约翰背起邮件,一路小跑,终于按照规定的时间约翰背起邮件,一路小跑,终于按照规定的时间赶到了码头。
这时,戴维说:
赶到了码头。
这时,戴维说:
“我来背吧,你去叫我来背吧,你去叫货主。
货主。
”他心里暗想,如果客户能把这件事告诉老他心里暗想,如果客户能把这件事告诉老板,说不定还会给我加薪呢。
他只顾想,当约翰把板,说不定还会给我加薪呢。
他只顾想,当约翰把邮件递给他的时候,他却没接住,邮包掉在了地上,邮件递给他的时候,他却没接住,邮包掉在了地上,“哗啦哗啦”一声,古董碎了。
一声,古董碎了。
“你怎么搞的,我没接你怎么搞的,我没接你就放手。
你就放手。
”戴维大喊。
戴维大喊。
“你明明伸出手了,我递给你,是你没接住。
你明明伸出手了,我递给你,是你没接住。
”约约翰辩解道。
翰辩解道。
案案例例案案例例勇于承担责任-不要说你不知道约翰和戴维都知道,古董打碎了意味着什么。
没约翰和戴维都知道,古董打碎了意味着什么。
没了工作不说,可能还要背负着沉重的债务。
果然,了工作不说,可能还要背负着沉重的债务。
果然,老板对他俩进行了严厉的批评。
老板对他俩进行了严厉的批评。
“老板,不是我的错,是约翰不小心弄坏的。
老板,不是我的错,是约翰不小心弄坏的。
”戴戴维趁着约翰不注意,偷偷来到老板的办公室,对老维趁着约翰不注意,偷偷来到老板的办公室,对老板说。
老板平静地说:
板说。
老板平静地说:
“谢谢你,戴维,我知道了。
谢谢你,戴维,我知道了。
”随后,老板把约翰叫到了办公室:
随后,老板把约翰叫到了办公室:
“约翰,到底约翰,到底怎么回事怎么回事?
”约翰就把事情的原委告诉了老板,最后约翰就把事情的原委告诉了老板,最后约翰说:
约翰说:
“这件事情是我们的失职,我愿意承担责这件事情是我们的失职,我愿意承担责任。
另外,戴维的家境不太好,如果可能的话,他任。
另外,戴维的家境不太好,如果可能的话,他的责任我也来承担。
我一定会弥补上我们的损失的。
的责任我也来承担。
我一定会弥补上我们的损失的。
”案案例例勇于承担责任-不要说你不知道约翰和戴维一直等待处理的结果,这天老板把约翰和戴维一直等待处理的结果,这天老板把约翰和戴维叫到了办公室。
老板对他俩说:
约翰和戴维叫到了办公室。
老板对他俩说:
“公公司一直对你俩很器重,想从你们俩当中选择一个司一直对你俩很器重,想从你们俩当中选择一个人担任客户部经理,没想到却出了这样一件事情,人担任客户部经理,没想到却出了这样一件事情,不过也好,这会让我们更清楚哪一个人是合适的不过也好,这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。
人选。
”戴维暗喜,戴维暗喜,“一定是我了一定是我了”。
“我们决定请约翰担任公司的客户部经理,因为,我们决定请约翰担任公司的客户部经理,因为,一个能够勇于承担责任的人是值得信任的。
约翰,一个能够勇于承担责任的人是值得信任的。
约翰,用你赚的钱来偿还客户。
戴维,你自己想办法偿用你赚的钱来偿还客户。
戴维,你自己想办法偿还给客户,对了,你明天不用来上班了。
还给客户,对了,你明天不用来上班了。
”勇于承担责任是人的一种品质,也是身在职场生勇于承担责任是人的一种品质,也是身在职场生存的基本条件。
无论职位高低、能力大小,还是身在存的基本条件。
无论职位高低、能力大小,还是身在何种性质的企业,不管岗位职责管理幅度宽窄,必须何种性质的企业,不管岗位职责管理幅度宽窄,必须立足本职,独当一面,肩负起应有的责任,对得起那立足本职,独当一面,肩负起应有的责任,对得起那份薪水和良知。
份薪水和良知。
FY売上月実行“老板,为什么老板,为什么?
”?
”戴维问。
戴维问。
“其实,古董的主人已经看见了你俩在递接古董时其实,古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作,他跟我说了他看见的事实。
还有,我也看的动作,他跟我说了他看见的事实。
还有,我也看到了问题出现后你们两个人的反应。
到了问题出现后你们两个人的反应。
”老板回答说。
老板回答说。
这个故事给人的最大启示是勇于承担责任,这也这个故事给人的最大启示是勇于承担责任,这也是优秀员工和平庸员工的差别。
是优秀员工和平庸员工的差别。
勇于承担责任-不要说你不知道案案例例勇于承担责任-不要说你不知道每个人都会犯错误,犯错误不可怕,可怕每个人都会犯错误,犯错误不可怕,可怕的是找各种借口理由推卸,不敢承认,并养的是找各种借口理由推卸,不敢承认,并养成习惯,成为一种习惯性思维定式、行为定成习惯,成为一种习惯性思维定式、行为定式,更为可怕的是不知不觉,身在其中没有式,更为可怕的是不知不觉,身在其中没有意识到更麻烦。
意识到更麻烦。
犯错后关键找到问题根源所犯错后关键找到问题根源所在,解决问题,使同样的错误不再重复地犯。
在,解决问题,使同样的错误不再重复地犯。
“人不能两次踏进同一条河里人不能两次踏进同一条河里”,是最为重,是最为重要的。
要的。
勇于承担责任-不要说你不知道公司最后选择了约翰做客户经理是明智正公司最后选择了约翰做客户经理是明智正确的,因为约翰勇于担当,并能为他人着想。
确的,因为约翰勇于担当,并能为他人着想。
而戴维则不敢担当,害怕不敢承担责任,所而戴维则不敢担当,害怕不敢承担责任,所以被扫地出门、清退回家,希望以被扫地出门、清退回家,希望戴维能戴维能“吃吃一堑长一智一堑长一智”,明白其中道理,这个,明白其中道理,这个“跟头跟头”摔的才有价值、有意义,否则,换一家企摔的才有价值、有意义,否则,换一家企业照样如此,业照样如此,“重覆前车之鉴重覆前车之鉴”就麻烦了。
就麻烦了。
让我们做让我们做“约翰约翰”,不做,不做“戴维戴维”。
无论。
无论是做管理者还是普通员工,勇于担当,对企是做管理者还是普通员工,勇于担当,对企业、对顾客、对社会负责任,做有价值的事,业、对顾客、对社会负责任,做有价值的事,做有价值的人。
做有价值的人。