贵州电大公共关系学040003参考答案.docx

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贵州电大公共关系学040003参考答案

公共关系学04-0003

贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：

5205001参考资料

试卷总分：

100

单选题（共10题,共20分）

1.（2分）

关系营销的理论基础与前提是（）。

A、4C

B、4P

C、6P

D、CI

参考答案：

A

2.（2分）

坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，比较适合采用的坐姿是（）。

A、双腿垂直式

B、双腿斜放式

C、双腿叠放式

D、双脚交叉式

参考答案：

D

3.（2分）

企业使命属于MI的（）。

A、文字形式

B、宣传形式

C、组织形式

D、观念形式

参考答案：

D

4.（2分）

组织行为识别系统的英文缩写是（）。

.

A、MI

B、CI

C、BI

D、VI

参考答案：

C

5.（2分）

处于整个CI系统的最高层的是（）。

A、理念识别系统

B、视觉识别系统

C、行为识别系统

D、组织识别系统

参考答案：

A

6.（2分）

坐在较低的椅子或沙发上，女士最好采用（）坐姿。

A、双腿垂直式

B、双腿斜放式

C、双腿叠放式

D、双脚交叉式

参考答案：

B

7.（2分）

公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。

A、形态与手势

B、传播和沟通

C、语言艺术

D、体态与非自然语言

参考答案：

B

8.（2分）

人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（）。

A、产品满意

B、理念满意

C、行为满意

D、试听满意

参考答案：

D

9.（2分）

由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。

A、具象类

B、抽象类

C、半抽象类

D、半具象类

参考答案：

B

10.（2分）

在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。

A、名人战略

B、形象战略

C、名品战略

D、关系战略

参考答案：

C

多选题（共4题,共20分）

11.（5分）

在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合，落座上很有讲究。

落座的礼仪原则主要有（）。

A、以右为尊

B、以前为上

C、对门为大