社会心理学课件第八讲.ppt

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第八讲社会态度态度的概念及特点态度的概念及特点态度与行为态度与行为态度的形成态度的形成态度的测量态度的测量态度形成和改变的理论态度形成和改变的理论态度改变的方法态度改变的方法特殊的态度特殊的态度偏见偏见一个有关态度的研究大学生寻求专业性心理帮助双重态大学生寻求专业性心理帮助双重态度模型的构建度模型的构建外显态度外显态度内隐态度内隐态度研究结论：

研究结论：

大大学学生生对对于于寻寻求求专专业业性性心心理理帮帮助助态态度度的的外外显显测测量量结结果果表表现现出出其其持持有有积积极极态态度度，内内隐隐测测量量结结果果也也表表现现出出积积极极态态度度。

说明大学生已真正认识到心理健康的重要性以及专业性心理帮助的科学性，在遇到心理问题时，大学生愿意寻求专业性心理帮助。

在在寻寻求求专专业业性性心心理理帮帮助助态态度度的的外外显显测测量量上上，男男生生态态度度显显著著低低于于女女生生态态度度，而而在在内内隐隐测测量量上上，男男生生态态度度与与女女生生态态度度之之间间无无显显著著差差异异。

说明在日常生活中，与女生相比，男生更有可能掩饰自己的态度，高校心理工作者应对男生心理状态予以更高的注意。

一、定义一、定义Freedman,1985态度（态度（attitude）：

）：

是个体对是个体对社会存在社会存在所持有的具有一定所持有的具有一定结构结构且比较且比较稳定稳定的的内在内在心理状态。

心理状态。

11、态度的成分：

态度的成分：

态度的成分：

态度的成分：

认知认知认知认知（CCognitionognition）：

个体对态度对象所具有的：

个体对态度对象所具有的：

个体对态度对象所具有的：

个体对态度对象所具有的认识、理解与评价认识、理解与评价认识、理解与评价认识、理解与评价复杂复杂复杂复杂单纯单纯单纯单纯情感情感情感情感（AAffectffect）：

个人对态度对象的情绪体验。

个人对态度对象的情绪体验。

个人对态度对象的情绪体验。

个人对态度对象的情绪体验。

行动行动行动行动倾向倾向倾向倾向（BBBBehaviouraltendencyehaviouraltendency）：

行：

行：

行：

行为前的一种心理准备状为前的一种心理准备状为前的一种心理准备状为前的一种心理准备状态和反应倾向。

态和反应倾向。

态和反应倾向。

态和反应倾向。

认知是基础，情感是关键，三者大多时候是协调一致的。

认知是基础，情感是关键，三者大多时候是协调一致的。

认知是基础，情感是关键，三者大多时候是协调一致的。

认知是基础，情感是关键，三者大多时候是协调一致的。

2、态度的特性、态度的特性社会性：

后天习得社会性：

后天习得主观经验性主观经验性动力性：

外在行为的内在动力动力性：

外在行为的内在动力二、二、态度与行为的关系态度与行为的关系1、态度与行为不一致的证据、态度与行为不一致的证据拉皮尔（拉皮尔（R.T.Lapiere，1934）对种族歧视态度对种族歧视态度与行为一致性的研究。

与行为一致性的研究。

现场研究：

现场研究：

66旅馆旅馆184饭店饭店问卷调查（问卷调查（6个月后）：

个月后）：

92%拒绝拒绝2、态度与行为一致的证据1936年，美国人盖洛普运用抽样调查的方法，成功预言了罗斯福总统的当选。

1972,1976,1980年美国总统大选期间，盖洛普民意测验结果显示，在选举行为上，态度有着高度的预测行为的作用。

三、影响态度形成的因素三、影响态度形成的因素环境因素的影响环境因素的影响家庭家庭学校同伴学校同伴团体团体大众传媒大众传媒四、态度的测量四、态度的测量11、量表、量表AA、瑟斯顿（瑟斯顿（ThurstoneThurstone）量表（量表（等距量表，等距量表，equalintervalequalintervalscale）scale）Thurstone,1928.Thurstone,1928.（态度可以测量）（态度可以测量）1111点量表点量表题序题序项目项目分值分值1.在某些情况下，为了维持正义，战争是必要的在某些情况下，为了维持正义，战争是必要的（7.5）4.战争是没有道理的战争是没有道理的（0.2）6.战争通常是维护国家荣誉的唯一手段战争通常是维护国家荣誉的唯一手段（8.7）9.战争徒劳无功，甚至导致自我毁灭战争徒劳无功，甚至导致自我毁灭（1.4）14.国际纠纷不应以战争方式解决国际纠纷不应以战争方式解决（3.7）18.无战争即无进步无战争即无进步（10.1）瑟斯顿量表，也称等距法vB、李凯特量表李凯特量表（Likert-typeAttitudeScale）R.Likert,1932（summatedratingscale）.战争是维护正义的必要手段。

战争是维护正义的必要手段。

非常同意非常同意同意同意无所谓无所谓不同意不同意非常不同意非常不同意（5）（4）（3）

（2）

（1）.发动战争是不人道的。

发动战争是不人道的。

非常同意非常同意同意同意无所谓无所谓不同意不同意非常不同意非常不同意（5）（4）（3）

（2）

（1）v、语义分化（差异）量表语义分化（差异）量表v（semanticdifferentialscale）奥斯古德（奥斯古德（C.E.Osgood,1957）:

让被试用成对的双极形容让被试用成对的双极形容词（如好词（如好坏，坏，聪明聪明-愚蠢）去评价态度对象愚蠢）去评价态度对象我认为这场战争是我认为这场战争是无益的无益的1234567有建设性的有建设性的光荣的光荣的7654321可耻的可耻的不必要的不必要的1234567必要的必要的主动的主动的7654321被动的被动的强有力的强有力的7654321虚弱的虚弱的语义差异量表v、投射测验投射测验：

白人黑人：

白人黑人v句子完成法：

老师是：

句子完成法：

老师是：

v罗夏墨迹测验罗夏墨迹测验v主题统觉测验主题统觉测验v、行为观察法：

、行为观察法：

v互动的距离互动的距离态度的情感成分黑人座位态度的情感成分黑人座位v废除死刑的态度废除死刑的态度罗夏墨迹测验赫尔曼罗夏1921年创立罗夏墨迹测验计分定位反应的内容决定因素五、态度五、态度形成形成和和改变改变的理论的理论态度的改变：

个体已经形成或原持有的态态度的改变：

个体已经形成或原持有的态度发生改变，包括两方面：

度发生改变，包括两方面：

方向上的改变：

质的改变方向上的改变：

质的改变程度上的改变：

量的改变程度上的改变：

量的改变

（一）学习理论

（一）学习理论（Learningtheory）联结黑联结黑强化强化观察模仿观察模仿

（二）认知失调论（Cognitivedissonancetheory）创始人费斯汀格（Festinger,L.,1957）1、基本观点：

每一认知结构都是由诸多基本的认知元素构成的，而认知结构的状态也就自然取决于这些基本的认知元素相互间的关系。

他以极其简单的方式将这种关系还原成三种可能性：

（1）无关的；

（2）协调，此时两种元素的涵义一致，彼此不相矛盾；（3）不协调，此时两种元素彼此矛盾。

不协调或曰失调是有程度上的区别的，它主要取决于两个方面：

其一，不协调的程度同某一认知元素对个人生活的重要性成正比；其二，不协调的程度还取决于一个人所具有的不协调认知的数目与协调认知的数目的相对比例。

认知失调理论的两个假设作为一种心理上的不适，不协调的存在将推动人们去努力减少不协调，并力求达到协调一致的目的。

当不协调出现时，除设法减少它以外，人们还可以能动地避开那些很可能使这种不协调增加的情境因素和信息因素。

认知：

关于自己想法、态度与行为等的知觉。

它们之间存在着三种情况：

1.无关的2.相互一致、协调的3.相互冲突、不和谐的感受到不舒适、心理紧张（失调状态）减缓、消除认知协调一致失调的认知数量认知重要性失调程度协调的认知数量认知重要性途径：

改变认知改变行为增加新认知、Festinger,L.,1957、态度与行为不一致不协调改变态度要求被试完成一项很枯燥的任务第一组第二组只付酬$1付酬$20问题：

哪一组会报告更喜欢这项任务？

对工作的喜欢程度（5到5）$1+1.35$20-0.05控制组控制组（$0）-0.45有关的认知有关的认知1、这是一项枯燥的实验（态度）、这是一项枯燥的实验（态度）2、我告诉别人实验很有趣（行为）、我告诉别人实验很有趣（行为）3、我为此得到、我为此得到1（20）元钱）元钱（三）态度形成及改变的三阶段理论（三）态度形成及改变的三阶段理论（H.C.Kelman,1961）服从（服从（obedience）:

态度形成的开始，个体按社会规范或态度形成的开始，个体按社会规范或他人意志在外显行为方面表现与他人一致，以获得奖励避免他人意志在外显行为方面表现与他人一致，以获得奖励避免惩罚。

惩罚。

行为受外因控制，服从是表面的、暂时的行为受外因控制，服从是表面的、暂时的认同（认同（identification）:

个体自愿接受他人观点、态度，个体自愿接受他人观点、态度，使自己与他人一致。

使自己与他人一致。

情感因素起明显作用，依赖于他人对个体的吸引力。

情感因素起明显作用，依赖于他人对个体的吸引力。

内化（内化（internalization）:

态度形成的最后阶段。

个体真正态度形成的最后阶段。

个体真正从内心相信并接受他人观点，使之纳入自己的态度体系从内心相信并接受他人观点，使之纳入自己的态度体系以理智，即认知成分为基础的以理智，即认知成分为基础的（四）社会判断理论Sherif&Hovland（1961）1、个体所持有的态度不能用测量尺度上的一个点来代表，、个体所持有的态度不能用测量尺度上的一个点来代表，应用一段区域来表示。

应用一段区域来表示。

2、这段区域由三部分构成：

、这段区域由三部分构成：

-可接受区可接受区态度不明朗区态度不明朗区拒绝区拒绝区3、遇到一个劝说信息或新观点时，判断落、遇到一个劝说信息或新观点时，判断落在哪个区，以决定是否改变原态度。

在哪个区，以决定是否改变原态度。

4、新观点与原态度的相似性或差异性、新观点与原态度的相似性或差异性与与态度改变有关。

态度改变有关。

5、各区域大小、各区域大小有个体差异有个体差异六、态度改变的方法六、态度改变的方法

（一）态度改变的说服模型（劝说宣传法）

（一）态度改变的说服模型（劝说宣传法）社会心理学家霍夫兰德与詹尼斯（社会心理学家霍夫兰德与詹尼斯（C.I.Hovland&I.L.Janis），1959年年传播者传播的信息接受者传播者传播的信息接受者专家身份专家身份可信赖性可信赖性可信赖性可信赖性态度态度动机意图（单方双方面）动机意图（单方双方面）教育水平教育水平社会身份社会身份吸引性吸引性呈现顺序呈现顺序人格特征人格特征相似性相似性渠道（理解阶段书面文字）渠道（理解阶段书面文字）（行动阶段图片录像）（行动阶段图片录像）环境环境：

分心分心/重复重复

（二）角色扮演法

（二）角色扮演法这种方法是以角色理论为依据的这种方法是以角色理论为依据的角角色色理理论论的的核核心心原原则则即即个个体体的的行行为为应应与与其其所所承承担担的的角色相一致，应该符合这一角色身份的要求。

角色相一致，应该符合这一角色身份的要求。

角角色色扮扮演演法法是是通通过过角角色色对对承承担担角角色色的的个个体体所所具具有有的的约束和影响来改变个体态度的。

约束和影响来改变个体态度的。

（三）团体影响法（三）团体影响法通通过过团团体体对对个个体体所所具具有有的的影影响响也也可可以以有有效效地改变人们的态度地改变人们的态度团团体体的的影影响响来来自自于于团团体体的的规规范范和和准准则则，这这种种规规范范和和准准则则对对团团体体成成员员具具有有着着一一种种无无形形的约束力的约束力（四）活动参与法（四）活动参与法通过引导人们参加与态度改变有关的活动通过引导人们参加与态度改变有关的活动改变人们的态度。

改变人们的态度。

七、特殊的态度偏见1、什么是偏见定义：

偏见指的是针对特定群体及其个体成员的不公正的、否定性的社会态度，它在社会生活中普遍存在，对人类及其群体生活起着极大的消极作用。

特征偏见常以有限的