人力资源3级历年理论试题.docx
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人力资源3级历年理论试题
上海市企业人力资源管理人员国家职业资格证（三级）
——助理人力资源管理师
统一鉴定试题理论知识卷
（一）
考生须知：
理论知识卷须在90分钟内完成。
第一部分单选题（请在四个选择肢中选择一项作为正确答案，将相应代码填入括号中,每题1分，共30分。
）
1． 人力资源开发与管理是一门相当复杂的科学，它涉及人才学、管理学等诸多学
科，这充分体现了人力资源开发与管理这一科学的（ ）。
A．综合性 B.社会性 C.实践性 D.发展性
2．人的素质往往在否定中包含着肯定，优点与缺点共生，失误往往掩盖着成功的因素。
只有充分运用人力资源管理的（ ）原理，才能做到人尽其才。
A．要素有用 B.激励强化 C.动态适应 D.主观能动
3．一般而言，现实的激励因素不包括以下哪项？
（ ）
A.参与程度 B.基本信念 C.信任程度 D.任用情况
4.具备以下哪项特点，该组织的周围环境属于稳定的？
（ ）
A. 在可能竞争的领域中，技术缺少创新和突破
B. 产品和服务在近两年内有温和的变化
C. 政府的行动受到能源政策、污染政策等因素的影响
D. 竞争者的组成发生改变，有大厂商介入市场
5.从经济学的角度分析，人力资源供给是市场工资的函数。
人力资源主体在个人
效用最大化的原则下，将会视（ ）的变化而不断在劳动时间和闲暇
时间之间作出选择。
A． 社会福利B.经济周期C.工资水平D.国家政策
6.职位变动表与人事变动表有何不同？
（ ）
A.职位申请表是针对空缺职位的检讨而人事变动表反映的是人员的补缺情况
B． 职位申请表反映的是人员的补缺情况而人事变动表是针对空缺职位的检讨
C． 根据公司职位阶层的不同，职位变动表和人事变动表适用的对象不同。
D． 根据公司职位阶层的不同，职位变动表和认识变动表适用的范围不同。
7．企业人员招聘的途径不外乎内部招聘和外部招聘两个方面，不论是内部招聘还
是外部招聘，对于企业的（ ）尤为重要。
A． 中层管理人员B.人力资源管理人员C.新员工D.高层管理人员
8．在改革开放过程中，首钢公司等企业率先取消了工人和干部的界限，这有利于
使工人中的人才及时被发现和提拔上来。
这一现实体现了职务晋升（ ）
的原则。
A．民主监督 B.有计划替补 C.机会均等 D.德才兼备
9. 一个人所能创造的绩效，不仅与他的能力和素质有关，而且与其所处的环境有
密切的关系。
这是美国学者（ ）的学说。
A．库克 B.勒温 C.卡兹 D.莱特
10．在知识经济社会，企业的资本结构已由传统的以机器资本、货币资本为主，转
向以（ ）为企业增值活动的主要基础。
A．结构资本 B.人力资本 C.数据资本 D.智力资本
11．根据中华人民共和国劳动法，在下列哪一情形下，劳动者不可以随时通知用人
单位解除劳动合同？
（ ）
A． 用人单位以暴力强迫劳动者劳动
B． 劳动合同规定试用期未满
C． 用人单位按照劳动合同提供劳动条件
D． 用人单位非法限制了劳动者的人身自由
12.企业的组织文化中有无（ ）是衡量该组织是否形成了自己的文化的
标志和标准。
A．观念层 B.道德层 C.器物层 D.制度层
13.以下关于工作与职位正确的说法是：
（ ）
A． 工作和职位的内涵其实是相同的
B． 工作是若干任务的组合，职位是一个人完成的任务和职责的集合
C． 工作是一个人完成任务和职责的集合，职位是若干任务的组合
D． 工作和职位是为了达到特定的组织目标而必须完成的若干任务的组合
14.从管理制度建立的过程来看，职位评价是介于（ ）之间的一个环节。
A．员工招聘与选拔 B.工作岗位设计与员工培训
C.工作分析与员工招聘 D.工作分析与薪酬制度设计
15.把企业对于员工的培训划分为：
文化补习、学历教育以及岗位职务培训，这种
划分方式是按照（ ）来进行的。
A．培训层次 B.培训与工作的关系C.培训目的 D.培训方式与内容
16.在工作完成的方式对于组织的目标实现非常重要的情况下，基于（ ）
的绩效考核方法就显得特别有效。
A．员工行为 B.员工工作结果 C.员工特征 D.员工工作知识
17．组织设计就是要发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的
综合效果，这一工作的第一个步骤是（ ）。
A．建立部门 B.决定管理跨度 C.工作划分 D.确定职权关系
18．企业必须根据不同的工作性质，采用不同的计算方法，分别确定各类人员的定
员。
一般在大型装置性生产、自动流水线生产企业中采用（ ）确定员工定员。
A． 岗位定员计算法B.比例定员计算法C.职责定员法D.设备定员计算法
19.某个企业根据以往的经验认为生产车间的班组长一般管理20个人比较合适，该
企业就可以根据生产工人的增减数来决定班组长的人数。
这种对于人力资源需
求预测的方法称为（ ）。
A．趋势分析法 B.比率分析法 C.德尔菲法 D.管理人员判断法
20.在公司鼓励员工休年假的情况下，如果员工到年底仍有应休未休之年假时，该公司通常应如何处理？
（ ）
A． 年假自动失效 B.折算现金
C.年假自动延至下一年度累积 D. 由员工自行选择现金或延至下一年度
21．（ ）把多种不同的选择工具合为一体，是目前测试准确性最高的一种人事测评技术。
A.工作模拟 B.心理测验 C.面试 D.评价中心
22.如果许多人在面试中使用一种工具给一个求职者打分，他们都给候选人相同或相近的分数，则这种工具具有较高的（ ）。
A.内部一致性信度B.复本信度 C.评分者信度D.重测信度
23.影响薪酬的因素很多。
下列种种因素中，只有（ ）属于组织内在因素之一，其他都应归属于企业外在的环境因素。
A.政府法令 B.公平因素 C.团队协商 D.劳动市场
24．当一个小型企业在开业初期紧缺人才时，对于的管理人员进行开发通常只能依赖于（ ）的方式。
A.轮流任职学习 B.在职开发 C.短期学习 D.敏感性训练
25.美国职业咨询专家约翰•霍兰德一共发现（ ）种基本的职业性向。
A.10 B.8 C.7 D.6
26．世界各国对于劳动争议的处理因各国国情不同而有所不同，但以（ ）
方式来解决劳动争议则为世界各国所普遍采用。
A．仲裁委员会仲裁 B.法院判决 C.调解委员会调解D.企业内部调解
27．每人都以一定的分数为基本分，然后根据一系列加分和减分项目进行计算得出考核总分的绩效考核方式称为（ ），在使用这种方式时，可以将其与工作计划、目标及工作规范结合起来使用。
A．配对比较法 B.要素评定法 C.欧德伟法 D.民意测验法
28.在职位评价的实施过程中，在培训完评价专家小组和数据处理工作小组之后，紧接着需要完成的工作是（ ）。
A． 筹划与准备职位评价 B.建立评价标杆
C.编制评价手册 D.编写职位说明
29.下列经营过程中企业管理者需要面对的价值选择中，只有（ ）是直
接与人力资源管理职能相关的。
A．分析结构与建构整合 B.外部世界的内部化
C.提供成员均等的表现机会 D.增值过程的快速同步处理能力
30.人事管理的过程中，领导者往往会出现一定的心理误区。
如对于那些尚未出名的人往往忽视他们的成绩，或不承认，或贬低其价值，这种不合理的现象称为
（ ）。
A．相互回报心理 B.晕轮效应 C.马太效应 D.戴维现象
第二部分多选题（请在五个选择肢中选择二至五项作为正确答案，将相应代码填入括号中,每题2分，共30分。
）
1． 以下哪些情况可能导致劳动力的供给数量大于社会对它的需求数量？
（ ）
A． 社会生产持续发展，经济持续增长
B． 要求就业的人口绝大部分都能够得到就业岗位
C． 技术进步，资本集约
D． 不存在长期大量缺乏人力的部门与行业
E． 能源供给数量不足
2． 从劳资协商和谈判的基本模式这一角度，以下国家中（ ）主要
由企业微观层次劳资双方谈判决定企业工资标准及相关因素的。
A． 日本
B． 法国
C.德国
D.瑞典
E.奥地利
3. 通过以下（ ）等方法可以进行科学的职位评价。
A． 情境模拟法
B.分类法
C.问卷调查法
D. 观察法
E.因素计点法
4. 相对外部招聘来说，企业从内部招聘人员填补空缺岗位的方法其优点在于
（ ）。
A． 选择费用比较低
B． 有利于节省培训投资
C． 选择余地比较大
D． 有利于激励员工进取
E． 有利于使组织培训投资得到回报
5. 为了实现人员的合理流动，必须遵循以下哪些原则？
（ ）
A．照顾差异
B.协商一致
C.用人所长
D.自主原则
E.事得其人
6．人事风险的表现形式各异，以下现象哪些属于人事风险造成的危害？
（ ）
A． 企业员工的积极性和创造性受到压制
B． 企业信誉受到损害
C． 信息误导，企业资源配置决策失误
D． 人为因素导致的索赔
E． 企业发展战略无法有效执行
7. 员工工作的结果可被用来证实员工行为和组织目标之间的联系，基于员工工作
结果的绩效评估方法侧重考核员工的（ ）等内容。
A． 可靠性
B． 客户满意度
C． 领导能力
D． 销售额
E． 是否遵守规则
8．绩效评估精确度的改善不仅仅取决于加强对评估者的培训力度，还与
（ ）等因素密切相关，从实用的角度讲，这些因素可能对绩
效评估的结果产生更大的影响。
A． 员工流动率
B． 评估合格率
C． 评估结果与工资的联系程度
D． 对评估的公正性要求
E． 对评估的时间约束
9.结构工资制又被称为组合工资制。
一般的结构工资由以下（ ）
这几部分组成。
A． 技术工资
B． 业绩工资
C． 工龄工资
D． 基础工资
E． 谈判工资
10. 按McGehee和Thayer提出的培训需求分析三步体系，决定谁该接受培训和他
们需要什么培训可以通过下列（ ）方法来实现。
A． 分析个人工作业绩评价标准
B． 对员工上级进行培训需求调查
C． 将员工工作质量与期望水平作比较
D． 开展绩效评估，分析员工之间造成业绩差距的原因
E． 分析关键事件
11．以下福利项目中（ ）因不属于法律规定，企业则根据自身的
发展需要和员工的需要而有选择的向员工提供。
A．人寿保险
B． 住房津贴
C． 养老金
D． 养老保险
E． 伤残保险
12． 劳动合同属于法定要式合同。
我国《劳动法》规定，在劳动合同中应当具备
（ ）等法定条款。
A．保密事项
B．劳动纪律
C． 劳动报酬
D． 试用期限
E． 社会保险
13.人力资源管理的直接成本是可以直接计算和记帐的支出、损失、补偿和赔偿。
以下费用中（ ）不属于人力资源管理的直接成本。
A．因服务损失而导致的加班工时
B．企业委托招聘费用
C．人员缺勤
D．某项计划的管理人员的时间消耗
E．事故赔偿抚恤金
14.学习型组织具备高度凝聚力和旺盛生命力，其本质特征体现在（ ）
等方面，通过保持学习的能力，不断突破组织成长的极限，保持持续发展的态
势。
A．组织成员拥有一个共同的愿景
B．学习贯彻于组织系统运行的整个过程之中
C．组织的决策层、管理层、操作层都要投入学习
D．组织结构是“地方为主”的扁平式结构
E．相对个人智力的开发，更强调群体智力的开发
15.企业在制定薪酬制度时，必须遵循国家薪酬福利保险的有关法规，其中涉及的
主要因素包括：
（ ）。
A．最低工资
B．经济补偿金
C．工资计划
D．最长工作时间
E．工资总额
第三部分判断题（请判断以下单句表述正确与否，如正确,则在括号
内填入“√”反之则填入“×”，每题0.5分，共
20分。
）
1.随着人力资源管理专业化程度的提高，大型跨国公司有将一部分低附加值的工
作外包给中介机构的趋势。
（ ）
2. 在中国的中外合资企业管理中由于文化差异所带来的冲突，其归根结底是人
的方面，本质上表现为人在管理上的沟通、决策、计划、组织、激励、控制、领导等各个方面。
（ ）
3． 人力资源计划的最终目标是使国家、企业和个人得到长期的利益。
（ ）
4. 申请表是一种初始阶段的人员选拔筛选工具，它的结构是封闭式的。
（ ）
5. 人事风险主要由于从业人员的道德问题而形成，所以加强精神文明建设和道德
观念教育是解决人事风险问题的主要方法。
（ ）
6．运用问卷调查法进行工作分析的过程中，工作分析人员应注意在填写问卷后与
受调查者建立良好的合作关系。
（ ）
7.组织文化是群体的行为规范、态度、价值观和信念。
（ ）
8. 劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议案件实行一次裁决即行终结的
法律制度。
（ ）
9. 为了保证把培训提供给那些真正需要培训的人员，实际运作时必须先定培训对象再定培训内容。
（ ）
10.对于知识型员工的薪酬管理应该以职位级别为基础。
（ ）
11．企业的薪酬策略是不可以让所有的员工都知道的。
（ ）
12.计件工资制是以劳动定额为标准预先规定计件单价来计算劳动报酬的。
（ ）
13.绩效考核中的微小失误不可能导致人力资源管理中明显的不良后果。
（ ）
14.与企业内较高层次的员工进行绩效评估面谈应着眼于具体提高绩效的手段而不是个人定位以及个人发展问题。
（ ）
15.被考核的员工本人也参与360°考核对这个员工的绩效评估过程。
（ ）
16.企业竞争对手的骨干人员也能列入该企业的人才库内。
（ ）
17．一般情况下，相对外部人力资源的供给来说内部人力资源的供给具有较高的不确定性。
（ ）
18.运用德尔菲法进行人力资源需求预测时要求数字非常精确才能使这种方法奏效。
（ ）
19.职位的分类应该按照薪点的高低来确定各个职位的职级和职等，按照工作职责来确定组织的职系和职组。
（ ）
20．进行工作分析的目的不会对信息收集的种类产生影响。
（ ）
21.工作效率是影响职责定员的重要因素之一。
（ ）
22.在一个公司的每个层次上，经理人员都必须面对人力安排、人事信息、人事行为和人事技术上的任务。
（ ）
23．当对应聘者实际具有的专业知识和技能不能确定时，为了便于应聘者间的公平竞争，应当采用人格测验的方法。
（ ）
24.人事风险不是与生倶来的，它是社会发展到一定时期的现象。
（ ）
25．企业的绩效评估制度必须按照一定的方式进行设计和贯彻，以保持员工的自我尊重。
（ ）
26.关联矩阵法作为一种绩效评估的重要方法，与要素评点法的一个重要不同之处在于：
要素评点法引进了权重这一因素。
（ ）
27.在某企业绩效评估制度不十分完善的情形下，往往绩效评估的执行者比绩效评估制度和方法本身更为重要。
（ ）
28．员工培训为企业中长期人才要求做好了准备，此点体现了培训经费投入的效益。
（ ）
29.敏感性训练是直接训练管理人员对其他人的敏感性。
（ ）
30.职业管理是一项独立的人力资源管理职能，它与人力资源管理的其他各项职能并无直接联系。
（ ）
31.工资计划是对工资管理的各项活动进行具体的计划和组织，它是在考虑各种因素的动向和实态的基础上进行的。
（ ）
32.股票期权作为薪酬结构的一个环节主要适用于中低层经营管理人员。
（ ）
33.《上海市劳动合同条例》自2002年5月1日起施行。
（ ）
34.按照马斯洛的需求层次理论，在人的需要中生存需要和自我实现是最基本的需要。
（ ）
35.按照我国国家劳动和社会保障部出台的《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》，如由用人单位解除劳动合同的，用人单位发给劳动者的经济补偿金最多不超过相当于该劳动者12个月的工资。
（ ）
36.在对主要由脑力劳动构成的工作进行工作分析时，实地观察也是一种很有效的方法。
（ ）
37.运用平衡记分法对企业的某部门进行绩效评估，如果这个部门的某一方面绩效未能达到最低可以接受的指标，该部门的绩效评估将被记为不合格。
（ ）
38．企业给予员工较高的福利、较低的工资，必然能起到改善原有企业形象的作用。
（ ）
39.随着市场经济的发展，我国各地区各企业的工资水平最终取决于各地区政府部门对于当地经济所运用的政策调节杠杆。
（ ）
40.我国宪法所规定的公民应受教育的权利和义务中不包括职业教育。
（ ）
第四部分排序题（请结合人力资源管理基本理论将下列工作顺序描述
重新排列，使之符合常规工作的要求。
将表示正确
工作顺序的描述句序号填在空白处。
每题5分，共10分。
）
1．一般而言，在企业中因个人原因要求组织调动其工作的，需按程序完成
下列事宜：
① 调入单位发出调动通知
② 办理调动手续
③ 本人填写调动审批表
④ 调出调入单位双方协商
⑤ 组织审核
完成此事宜，正确的工作顺序是：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2． 为了加强对外派劳务人员的管理，我国国务院颁布了了许多具体规定，使外派
劳务工作必须按程序完成下列事宜：
①外派企业负责办理审查和报批等手续及在离境前缴纳有关费用
②外派企业与雇主签订《劳务合同》，并由雇主对录用人员发邀请函
③劳务人员接受出境培训并办理国际旅行《健康证明书》和《预防接种证书》
④外派企业将申请人留存的个人资料及《劳务人员申请表》推荐给雇主
⑤录用人员递交办理手续所需的有关资料
完成此事宜，正确的工作顺序是：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第五部分配对题（请结合人力资源管理基本理论将A至E五项陈述与
①至⑤五项陈述中相应的内容匹配起来。
将相应的
序号填在空白处。
每题5分，共10分。
）
1．人力资源计划的内容很多，请匹配下列关于人力资源计划的陈述。
A．经济不景气，企业人员过剩
B．实现员工工作内容的丰富化
C． 确定企业人员的合适规模
D．根据企业战略确定人力资源管理的总体目标和配套政策
E．增强员工满意度并使其与组织发展和需要统一起来
①制定职业计划 ＿＿＿＿＿
②制定使用计划 ＿＿＿＿＿
③制定总体规划 ＿＿＿＿＿
④制定退休解聘计划 ＿＿＿＿＿
⑤制定配套计划 ＿＿＿＿＿
2．薪酬策略所包含的内容很广泛，针对不同的问题应重点考虑何种因素？
请将下列问题与相应的陈述匹配起来。
A．薪酬策略与组织形象如何搭配？
B．同样职位员工的工资，随着员工年资的不同有何相应变化？
C．员工调整工资的基准是否源于绩效评估的结果？
D．一个企业的薪资是否应比同类企业相应职位的工资高？
E．员工加班期间企业工资支付情况如何？
①薪酬策略应考虑工资水平因素 ＿＿＿＿＿
②薪酬策略应考虑的特别事项 ＿＿＿＿＿
③薪酬策略应考虑的竞争地位因素 ＿＿＿＿＿
④薪酬策略应考虑的工资调升因素 ＿＿＿＿＿
⑤薪酬策略应考虑的组合方案 ＿＿＿＿＿
上海市企业人力资源管理人员国家职业资格证（三级）
——助理人力资源管理师
统一鉴定试题理论知识卷
（一）参考答案
第一部分单选题（所选答案必须完全与参考答案相同，则得分。
）
1．A 2.A 3.B 4.A 5.C 6.A 7.D 8.C
9．B 10. D11.C12.A13.B14.D15.C16.A
17．C18.A19.B20.A21.D22.C23.B24.B
25.D26.A27.C28.B29.C30.C
第二部分多选题（所选答案必须完全与参考答案相同，则得分。
）
1．CE 2.AB 3.BE 4.ADE 5.CD
6. ABCDE 7.BD 8.ACDE9.ABCD10.BDE
11．ABC 12.BCE 13.AD14.BCE 15.ABD
第三部分判断题（所选答案必须完全与参考答案相同，则得分。
）
1.
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