写字楼保安工作总结.docx
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写字楼保安工作总结
写字楼保安工作总结
篇一：
保安工作总结
保安工作总结
公司领导：
安全是保安的本职工作，这就好比是一个数字，安全就是这数字的1，其余
都是0，如果没有这个1其余的就没有意义，这就要求在以后的工作中都要围绕
着安全来展开，每项工作都必须扎扎实实。
接管大厦时施工现场凌乱，很多项目还在施工和安装，许多困难都排在我们
面前，初期依靠天洋城支援的5名保安管理大厦，按照公司领导对我们提出的要
求和期望，开始了保安工作，保安工作归纳如下：
1、规范管理、明确任务
根据大厦特点制订了工作方案。
从最基础的工作做起，由于队员没有写字楼
工作的经验、没有接管过新楼盘，对写字楼的管理无从下手，召集大家集思广益，
分组工作，发现问题集中讨论，并坚持将执勤中遇到的问题及时汇总、汇报，制
定案例为以后的勤务夯实基础。
执勤时做到无空岗、无漏岗现象，始终保持着上
岗率100%，定期召开晨会、周会，对消防和安全保卫进行培训，同时制定岗位
职责、工作流程。
明确守为目标，让每个岗位上力争做到完美。
2、落实责任加强培训
为了规范队员工作的方式方法，增强队员的服务意识（以前的施工管理转
变为现在的保安服务）结合大厦的实际情况制定岗位职责、工作流程。
积极开
展队员的业务培训和文明礼貌等培训工作。
我们从简单入手，每周对员工进行培
训。
培养队员的工作意识、服务意识，是对工作的责任心。
对新到队员进行业务
理论培训和进行现场业务讲解;定期组织考核。
3、门禁制度、登记制度
由于办公区域是开放式办公，严格控制进出大厦的人员、车辆，对所有进
出大厦的人员、车辆实行登记制度。
对所有在大厦内施工的单位,进行监督管理,
全面保证了大厦的治安和防火工作。
4、节能降耗
贯彻公司提倡的节能降耗精神,制定并执行大厦节能照明方案，并在工作
流程中规定开关灯、空调面板的时间。
对楼内照明进行统计，根据工作的需要设
置照明，严格执行照明及空调启停时间，并在保安队中养成了“节约光荣，浪费
可耻”的好习惯。
5、积极的态度完成各项任务
配合公司总部入驻前的各种协调工作：
家具进场、空气净化处理及入驻仪式
等。
日常积极配合公司各部门工作，为饮水机换水。
春节期间为确保大厦的安全，在人员缺编的情况下放弃休息超时工作。
春节
后连续3次下雪，保安队伍全体出动扫雪，保证园区内各道路无积雪，积极配合
保洁清洁车库内车辆带进雪迹。
回顾过去展望未来，我们深知，在工作中虽然取得了一些成绩，但是也存在
一些不足。
对于我们来说客观的分析问题立足未来的工作中加以改进，是最好的
解决办法，我们一定要从思想根源找问题的核心，从实际行动中体现我们保安的
工作价值。
在新的经济形势下，我们要和全体物业员工一起，奋进、努力、坚持、
认真。
主要从以下几个方面着手：
1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安保工作。
突出
工作行为标准化，工作检查制度化，工作流程规范化。
2、加大培训力度。
计划全年安全、消防知识培训，提高全员防范、处置事故的
能力。
不断练兵，提高整体队伍素质，强化工作质量，严格要求员工工作言行。
3、加强安全检查力度，坚持作好相关纪录。
在日常安全巡查、设施设备检查中，
发现隐患及时告知相关部门，要求立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。
4、加强部门队员学习、训练，不断提高队伍、个人素质，提高部门整体工作水
平。
5、加强与各部门之间的工作沟通协调，做好重大接待的安保工作。
6、加强与客户的沟通，创建和谐、温馨工作环境。
针对个别队员缺乏礼貌用语
现象，开展一系列的培训工作，做到“三声”、“三勤”“三讲”即进门时有迎
声、问时有答声、走时有送声。
“三勤”是做到腿勤、手勤、眼勤。
三讲，讲文
明执勤，讲团结协作，讲步调一致。
7、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素质。
立足《培训纲要》，结合实际
工作中的典型案，认真制定培训计划，精心组织培训。
旨在通过员工培训制度，
提高业务技能，以达到更好地为客户提供服务的目的。
8、协助上级领导工作，听从领导安排，尽职尽责完成好领导交给的各项任务。
时光飞逝，马上又到了年底，好多人对自己的今年进行着总结。
下面就是一个保
安对自己一年的总结。
一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强
对监控室的培训与指导，在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，
及时发现问题，准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违
法行为提供了强有力的帮助。
尤其在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救
被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。
二、为了将强全体办案队员的实际应变能力，提高及时处理意外情况的素质水平，
在有关单位的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消
防培训，并多次召开技术指导与消防知识普及会，使秋安提办案队员的消防、防
火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防工作奠定
了基础。
三、时刻不忘对保安队员的思想教育工作，指定了每周一召开全体保安队员例会
制度，发现不良问题及时批评教育，使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德
思想，多名保安队员受到了广大业主的称赞，为创造和谐社会，营造和谐家园起
到了积极地良好的作用。
思想认识的提高，促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计献策，为提高
保安工作的质量提出了许多有价值的建议。
利用空闲时间，保证保安队员多以将
园区的建筑垃圾清运园区以外。
保证了园区的环境卫生，为公司节约了部分开支。
过去的一年，我们虽然做了一些工作，但距离领导的要求还有差距，今后我们还
要继续努力，发扬成绩，改进不足，为实现本公司的各项工作目标再做多一些工
作。
xxxx年8月26日加入的美好愿京物业有限公司。
在此工作，从一名队员到现在的保安部负责人，不能说好，也不能说满足，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，也想使自己有更好的发展，积累的经验。
往事如昨日，在此的日子里，领导的关怀和教诲，同事的关心和帮助，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、勇敢和执着，给予了我很多的人生启迪和生活激情。
这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。
多年以后，当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来，一个个鲜活的面容浮现在我的面前，我会从中获得一份慰藉，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策、、、、、、
回忆过去，展望未来。
怎样管理好本部门工作呢?
要达到管理好部门工作的目的，就必须有明确的目标。
而公司要求的目标是：
以高标准，严要求确实训练一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的高素质队伍。
像黄总要求的一样：
有军人的气质，有军人的素质，来迎接新的挑战。
而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。
因此要达到目标除了必须加强培训和训练外，还要从计划、组织、激励等方面着手。
一，计划。
1，计划工作的划分与计划工作的管理。
计划工作的划分主要是指：
将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。
主要采用三种方法
〈1〉由上而下的方法：
将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。
使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法：
先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分：
针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。
计划工作的管理主要是指：
将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。
主要采用三种方法
〈1〉按计划的内容管理：
某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内容完成好此项工作。
2〉由下而上的方法：
先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分：
针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。
计划工作的管理主要是指：
将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。
主要采用三种方法
〈1〉按计划的内容管理：
某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内容完成好此项工作。
〈2〉按计划的类型管理：
各层的计划由其负责人制订，但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。
〈3〉按计划的阶段管理：
计划制订后，每个阶段均应有专人负责。
在计划工作时必须注意的问题：
1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。
2应力求管理上的方便。
3应有助于工作的协调。
4必须考虑人员的需要和满足。
5尽量减少费用。
6分工要公平公正，有利于人群关糸的发展。
二，组织。
1，集权与分权管理。
〈1〉集权管理：
也称“独裁式”管理，指把本部门的所有权力集中于部长一人，包括人员休假、请假、日常生活管理等，对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。
这种管理适应才建立的部门，在没有培养好副手和下面的人之前，就必须这样做。
〈2〉分权管理：
是指权力不限集中于部长一人，队长、班长也有一定的决定权。
这种管理适应以成型的部门，可以充分体现民主，队员也会觉得被重视。
但只能说是适当分权。
集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致，统一指挥，更好的更有效率的完成工作，到条件成熟的情况下实行适当的分权管理，有利于调动队员的积极性和主动性。
考虑有关因素，以决定集权和分权的程度，才能明确组织结构，确保上一层在下一层的权威性。
2，组织的运用。
〈1〉制订各种工作制度：
是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门，以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行，同时，集合全体组织、协调一致地执行工作制度。
〈2〉制订各种工作方法：
是指以人或部门为基准，制定工作的方法，使各级人员对于职务与责任都有明确的观点，并且有完善的执行工作的标准方法。
〈3〉制订监控方法：
是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作，并予以协调统一，以使发现问题及时解决，使各项工作顺利进行。
〈4〉表册记录和汇集报告：
是指建立适当的表册以作记录，记录是一切报告的根据，汇集报告是监控事务或工作的依据，是意见沟通的重要渠道之一。
在组织运用时，除上述四项具体方法外，还应注意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等.
3，组织管理.
不管是什么组织，其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责，每个部门都能发挥其功能，并能彼此协调工作，共同达到组织的目的.
如何才能有较好的管理?
除了必须考虑个人的各种要求与工作环境及物质条件外，精神方面的东西也不能少，多交心，多鼓厉，多搞有利于团结的活动，尽量不使其员工感到无聊.最主要的是多在员工身上花时间，培养感情或想办法对付问题.属于组织社会环境方面的问题，就应遵循以下几项原则
1统一目标做好协调工作：
本部门目标明确后，必须让每个班，每个人都了解本部门的总目标内容，了解自己的作用及与其它部门，其它部门人员的关糸，不能只为了达到自己的目标而影响大局.
2谋求任务的一致：
在本部门班以下人员，可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥，如果这些指令相互抵制，将使他们不知如何是好，因此发号施令的主管或经理应当先彼此协调好，间接部门主管或经理最好是跟直接部门主管协调，由直接部门主管执行，在不违背大目标的原则下谋求任务的一致.3权责相称：
一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分，权力和责任不但需要明确的划分，而且要力求相称与公正否则不仅影响职工的工作情绪，还可能没有充分的权力，使某些人无法完成好自己的任务.
4划定管理范围：
一个部门的主管所能影响的部属人数有限，不宜将管理的范围过于扩大，应根据工作的性质，主管的能力，部属的训练，上下沟通等实际情况，而划定一个适当的范围.
5良好的意见沟通：
意见沟通有上情下达，下情上表的作用，同时是提供资料的渠道，也是部门做决策的工具，因此凡是阻碍上下沟通的情况，应尽量避免.管理的层次分得太多，有碍上下层意见沟通，但层次太少，则又可能扩大各层主管的管理范围，因此两者之间应取得均衡，应听取直接主管的见意.
6适当授权：
部门规模扩大，业务活动繁杂与专业化之后，应当建立授权制度.这是因为业务繁杂后，高阶层管理人员无法应付全盘事务，管理所需要的知识日趋专精，一个主持人不可能对各种知识均能通晓，同时现在职工都希望被重视，参与管理.授权不但可以满足职工的成就欲，也可激发其工作潜力，提高工作积极性.
篇二：
物业保安年终总结
年终工作总结
斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自己年前这段时间的工作历程，收获及感触颇多。
本人有幸得到公司的认可和信任。
本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，基本完成了公司赋予的各项工作，履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。
现将自己2021年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针，时刻教育和要求自己，并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强自己的消防知识培训，提高自己的防火意识，使自己能熟练掌握消防设备的操作方法。
确保写字楼的消防安全。
四、遵守部门各项规章制度、管理规定。
在工作中尽量严格要求自己，以便起到带头作用。
五、公司领导经常带领客人到项目参观，自己要认真做好礼节礼貌等工作。
六、积极地参加公司的各项培训和学习，不断提高自身的素质和服务水平。
七、本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，团结同事，培养团队协作精神。
由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，做到良性发展，营造健康的工作气氛。
3、在各类理论培训中，张经理和各位其他领导通过讲解、点评、交流使我们在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
并时刻教育我们要有紧迫感，应具有上进心，使其明白秩序维护员工作不是高科技，没有什么深奥的学问。
成为一名合格秩序维护员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。
纵观我入职以来的工作，客观的自我剖析，自己在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：
1、工作方式过于急躁。
在有些问题地处理上不够稳重，遇事有时不够冷静，容易急躁，要学习更多的服务技巧，以便更好地提高自已的服务水平。
2、工作中时有松懈。
不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志，有放松和懈怠的时候。
没有时刻按照公司的规章制度和岗位职责去严格要求自已。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
自己初入物业
行业，对物业管理方面的知识了解不够全面，还需要不断地学习积累，以便提高自己。
4、团队意识需要进一步提高。
秩序部要是一个完整的整体，要保证能够“召之即来、来之能战、战之能胜”。
自己在团队合作方面还要进一步加强。
“金无足赤，人无完人”，只有找出自己的缺点和不足，才能不断地成长和进步。
以上几点是本人所欠缺和做的不好的地方，希望在下一年的工作中能不断地改进和完善，也希望各位领导和同事能够积极地帮助我、支持我，争取在接下来的工作中做得更好，取得更大的成绩。
2021年即将过去，我们将满怀信心地迎来2021年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红。
我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业服务公司的明天会更好。
做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为泛海物业公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。
我相信在大家的共同努力下，泛海物业的服务水平一定会有质的提升，泛海物业一定会蜚声全国，泛海的明天也一定会更加美好！
让我们大家携起手来，为了泛海的明天也为了自己的将来而努力！
篇三：
保安部2021年12月份工作总结
保安部2021年12月份工作总结
保安部工作总结如下：
一、对保安员仪容仪表的规范学习及要求。
公司对现有保安员的着装及礼貌用语进行了培训，部门对保安员也进行了仪容仪表及着装和文明用语的培训，在实际工作中也贯彻、要求。
不足之处：
个别岗位员工在岗期间不能统一服装，个人卫生不能及时处理，如头发过长，鞋子不擦等。
二、劳动、学习。
本月初的一场暴雪，保安部除必须的岗位值班外，全部人员都投入到打扫积雪劳动中，在清运积雪中队员基本能完成保安部下达的劳动任务，并配合公司完成其他的工作任务如：
搬运桌椅、米、油等。
学习培训了部分岗位制度，应急预案等。
不足之处：
在劳动中个别队员怕吃苦，不能完成当天的劳动任务。
二、队员动态。
现有保安员18人，现有岗位五个，临时岗位两个，并于本
月12日开始安排三人上夜班，一人参加电梯安全操作培训，两人在本月分别提出辞职辞职。
各岗位变化大，人员流动性大，但各岗位人员基本上能按公司规章制度及岗位职责值班、巡逻。
不足之处队员间有拉帮结派现象，也有个别队员有不服从管
理、服装不统一、上班吃东西、睡觉等现象。
四、部门配合。
本月因要办理业主入住，所有工作都围绕此活动展开，但我部门本职工作一点也没松懈，在正常值班、巡逻过程中，我部门抽调部分人员协助公司其他部门开展业主入住的准备工作，能够服从安排，基本顺利的完成上级交办的工作任务。
五、巡逻守卫。
我部门承担销售中心、南大门、一号楼、二号楼、物业公司门前的守卫；车辆、人员的出入记录及一至六号楼、地下车场、小区院内、写字楼前广场的巡逻和所有装修业主户内、户外的巡查，各岗位员工能够按制度要求执行，遵守岗位职责，基本能完成上级部门、领导交办的任务。
不足之处：
部门经理因对个别临时岗位的任务不重视，致使车辆的管理不到位。
今后加强管理，逐步使业主规范小区内车辆的出入、停放。
今后加强巩固优点，对不足之处分析原因、找出解决的方
法，尽早使保安队伍做到令行禁止，团结一致。
保安部2021年12月27日
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