第三节职业素质及构成(王金花).pptwang.ppt

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职业道德与职业指导职业道德与职业指导-职业素素质任课老师：

王金花任课老师：

王金花在一家大公司的职业招聘中，有七个年轻人进入最后一轮在一家大公司的职业招聘中，有七个年轻人进入最后一轮测试，一起竞争总经理办公室主任的职位。

为此，公司人事部测试，一起竞争总经理办公室主任的职位。

为此，公司人事部门专门安排了一次门专门安排了一次“实验室观察实验室观察实验（应聘者事先不知道，实验（应聘者事先不知道，实验室实验室墙上有单向玻璃，可从隔壁观察室看到实验室内墙上有单向玻璃，可从隔壁观察室看到实验室内的情景的情景）：

将七位应聘者同时安排在其中，告诉他们在室内等）：

将七位应聘者同时安排在其中，告诉他们在室内等候并可自己取水饮用。

候并可自己取水饮用。

期间，办公室桌上的电话响了三次（实验者安排），两次期间，办公室桌上的电话响了三次（实验者安排），两次问事，一次找人，应聘者中的张某，每次都主动拿起电话，开问事，一次找人，应聘者中的张某，每次都主动拿起电话，开口便说口便说“你好你好”结束时不忘结束时不忘“再见再见”。

她礼貌客气地向来电者。

她礼貌客气地向来电者解释，并外出为来电者找人。

实验者又安排一人进入房间，张解释，并外出为来电者找人。

实验者又安排一人进入房间，张某热情地与之打招呼并主动起身为他倒水。

其他六人坐着等待。

某热情地与之打招呼并主动起身为他倒水。

其他六人坐着等待。

在张某转身回到自己的座位还未坐定的时候，隔壁观察室在张某转身回到自己的座位还未坐定的时候，隔壁观察室中公司王总经理便做出了最后的选择：

中公司王总经理便做出了最后的选择：

“就是她！

就是她！

总经理的选择总经理的选择假如你是总经理会做出和王总经理一样的选择吗？

假如你是总经理会做出和王总经理一样的选择吗？

为什么？

为什么？

学习目标：

学习目标：

1.知识和能力目标知识和能力目标：

理解素质、职业素质的概念及：

理解素质、职业素质的概念及特点；运用所学知识分析自己的职业素质，通过学习提特点；运用所学知识分析自己的职业素质，通过学习提高自己的素质。

高自己的素质。

2.方法和过程目标：

通过启发引导、分析讨论、归方法和过程目标：

通过启发引导、分析讨论、归纳总结纳总结,完成学习任务。

完成学习任务。

3.情感态度与价值观目标：

通过学习增强自我修养情感态度与价值观目标：

通过学习增强自我修养的觉悟性，自觉培养、提高自己的素质，做一个高素质的觉悟性，自觉培养、提高自己的素质，做一个高素质的人。

的人。

重点：

素质的概念及三个层次。

重点：

素质的概念及三个层次。

难点：

职业素质的涵义及特点。

难点：

职业素质的涵义及特点。

第三节第三节职业素质及构成职业素质及构成说一说：

你有哪些素质？

一、职业素质一、职业素质

（一）素质

（一）素质1.素质的概念素质的概念素质是指人在先天禀赋先天禀赋的基础上，通过环境环境和教育教育的影响形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质基本品质。

心心理素理素质质生生理理素素质质2.素质的三个层次素质的三个层次社会文社会文化素质化素质（基础、物质载体）（基础、物质载体）（桥梁、中介）（桥梁、中介）（主导、决定作用）（主导、决定作用）

（二）职业素质

（二）职业素质1.职业素质的含义职业素质的含义职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在的基本品质。

2.职业素质特征职业素质特征内内在在性性整整体体性性发发展展性性专专业业性性稳稳定定性性议一议议一议结合今天我们学习的知识，说一说，作为职业学校的学生，我们应该怎样培养良好的职业素质？

填空填空1.素质是指在（素质是指在（）的基础上，）的基础上，通过（通过（）和（）和（）的影响而）的影响而形成和发展起来的稳定的内在的（形成和发展起来的稳定的内在的（）。

）。

2.职业素质中最具特色的内容是（职业素质中最具特色的内容是（）和（）和（）。

）。

3.根据低级到高级的层次，可以把根据低级到高级的层次，可以把素质分为（素质分为（）、（）和）和（）。

）。

4.（）是劳动者职业素质形成的）是劳动者职业素质形成的中介，也是职业素质外化的桥梁。

中介，也是职业素质外化的桥梁。

5.素质是一个系统的、有序的整体，素质是一个系统的、有序的整体，其中人的素质形成的物质载体是（其中人的素质形成的物质载体是（）素质）素质,（）素质在人的素质中）素质在人的素质中占主导地位。

占主导地位。

6.生理素质、心理素质和社会文化素生理素质、心理素质和社会文化素质在人的这位女个体素质中分别处于质在人的这位女个体素质中分别处于不同的发展层次，它们相互（不同的发展层次，它们相互（）、）、相互（相互（）、相互（）、相互（），缺一），缺一不可，共同构成了人的整体素质。

不可，共同构成了人的整体素质。

判断判断1.职业素质的稳定性特征是指职业素职业素质的稳定性特征是指职业素质一经形成，就会在个性品质中一成质一经形成，就会在个性品质中一成不变。

不变。

（）2.职业素质的专门性是指劳动者专职业素质的专门性是指劳动者专门具有的业务能力，是必须经过门具有的业务能力，是必须经过专门职业训练形成的素质。

专门职业训练形成的素质。

（）3.专业知识和专业技能是相辅相成专业知识和专业技能是相辅相成的，专业技能是专业知识形成的基的，专业技能是专业知识形成的基础。

础。

（）内内在在性性职职业业素素质质素质素质含含义义素质的三素质的三个层次个层次社会文化素质社会文化素质心心理理素素质质生生理理素素质质职业素质职业素质概概念念特特征征专专业业性性稳稳定定性性整整体体性性发发展展性性知识小结知识小结作业作业1.什么是职业素质？

有哪些特征？

2.根据本节课的学习内容，说一说职业素质有哪些内容？

谢谢！

专业知识专业知识和和专业技能专业技能是职业素质中最具特色的是职业素质中最具特色的内容。

内容。

“各位乘客，您好！

欢迎乘坐我们各位乘客，您好！

欢迎乘坐我们21路路1333号车。

您可能来自祖国的大江南北、号车。

您可能来自祖国的大江南北、四面八方，我将用北京人热情、好客的传四面八方，我将用北京人热情、好客的传统，为您提供周到的服务。

途中，如果有统，为您提供周到的服务。

途中，如果有什么困难、有什么要求，请不要客气，我什么困难、有什么要求，请不要客气，我会热心帮助您。

会热心帮助您。

她的她的”售票台旁的车窗玻璃，一年四季售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的。

她说：

进出站时总是敞开的。

她说：

“这样我可这样我可以更好地照顾乘客。

以更好地照顾乘客。

”即使下大雨，她也即使下大雨，她也要把车窗打开，伸出伞遮在登车前脱掉雨要把车窗打开，伸出伞遮在登车前脱掉雨衣、收拢雨伞的乘客头上。

衣、收拢雨伞的乘客头上。

她的车上设有方便袋，遇到堵车，就拿她的车上设有方便袋，遇到堵车，就拿出报纸、杂志，让乘客看一会儿，缓解焦出报纸、杂志，让乘客看一会儿，缓解焦急；看到有人晕车或不舒服想吐，她会赶急；看到有人晕车或不舒服想吐，她会赶紧送上一个塑料袋；遇有不小心碰伤的乘紧送上一个塑料袋；遇有不小心碰伤的乘客，她的小药箱里有客，她的小药箱里有“创可贴创可贴”；姑娘们；姑娘们夏天穿着长裙上下车，她忘不了提醒往上夏天穿着长裙上下车，她忘不了提醒往上拎一拎，以免让人踩上摔跟头。

拎一拎，以免让人踩上摔跟头。

李素丽李素丽职业素质只有在职业活动中才能充分地表现出来，职职业素质只有在职业活动中才能充分地表现出来，职业活动是劳动者职业素质形成的中介，也是职业素质外化业活动是劳动者职业素质形成的中介，也是职业素质外化的桥梁。

的桥梁。

4月27日，2010年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重召开。

国家主席胡锦涛同志在大会上发表重要讲话。

他指出，当今世界的综合国力竞争，归根到底是劳动者素质的竞争。

不断提高广大劳动群众的综合素质，是实现人的全面发展的必然要求。

2010年全国劳动模范哈尔滨哈飞汽车工业集团有限公司1003车间喷漆工刘岩，在14年的工作生涯中，参加成人高考，在紧张工作之余，他专门腾出时间去学习，通过不断积累、创新，在平凡的岗位上为企业的高效发展作出了突出贡献。

2006年以来，经他提出并被企业采纳的合理化建议有40余条，质量改善10多项，创新创效课题6项。

每年为企业节约水、电、气等能源消耗开支价值27万元。

3年前，。

刘岩说：

“工作岗位对劳动者素质的要求越来越高，要想在工作中实现更多创新，需要用丰富的知识武装头脑。

”