班组长培训讲课稿.docx
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班组长培训讲课稿
江苏骏马集团有限责任公司
班组长团队系统能力提升训练
项目建议书
一、项目背景
1.
1.1.
江苏骏马集团位于张家港市杨舍镇，是一家以生产经营轮胎骨架材料为主业的大型企业，是全球最大的帘子布生产基地，为江苏省重点企业集团，张家港市十大企业集团之一。
集团下属骨干子公司——骏马化纤股份有限公司2004年11月在新加坡挂牌上市，为中国企业在新加坡自动报价股市挂牌上市的第一只S股。
骏马集团装备水平国际一流，所有关键设备分别从瑞士、德国、美国、韩国等国家引进，主导产品有锦纶6浸胶帘子布、锦纶6牵伸丝、子午轮胎钢帘线、高档无纺布等，主导产品锦纶6浸胶帘子布多次被评为“江苏省名牌产品”，“骏马”商标被认定为中国驰名商标，并先后获“全国乡镇企业集团”、“全国乡镇企业创名牌重点企业”、“全国诚信守法乡镇企业”、“省明星企业”、“省民营企业纳税百强”、“省百强民营企业、省民营企业就业先进单位”、“省AAA级重合同守信用企业”、“省百家建立现代企业制度示范企业”、“省节水型企业”等荣誉称号。
经过20年的建设和发展，骏马已形成了以汽车轮胎骨架材料为主导，集研发、生产、营销于一体的大型企业集团，产品已涵盖了国内30多家轮胎大公司，并成功进军德国、美国、韩国、日本、土耳其、印度、泰国、伊朗等国际市场。
面对新的机遇和挑战，骏马集团将以国际化的眼光、现代化的理念，以非凡的胆略和气魄积极开创新的业绩，不断铸就新的辉煌！
作为一个生产制造型企业，骏马集团的基层班组长承担着整个生产环节最核心、最基础的管理任务，是骏马集团整个人才梯队非常重要的组成部分，也是企业内部成长空间最大的群体。
一个优秀班组长的迅速成长，可以有效发挥下属的积极性和能动性，大大带动整个团队的成长，进而由点到面地促成整个企业的成长。
据统计，大多数班组长都是从一线提拔上来，可以说个个都是技术能手，但是对于如何管理好班组缺乏正确的认识和科学的方法，基层班组长团队如何从“球星”转型为“教练”是整个班组长群体面临的巨大挑战。
其次，制造型企业80%的浪费来源于工作现场，整个班组长管理技能的提升对于企业的成本控制与消除浪费有着显著的作用，一方面可以更好地帮助中层管理者展开管理工作，另一方面可以形成一种自下而上的管理推动，并且，一个拥有系统管理基础的班组长团队，可以为后续生产进阶管理的优化提供坚实基础。
二、项目整体规划
1
2
1.
2.
中国制造业迅速发展，原有的随意性、粗放式管理已经不能满足今天的发展需要，而生搬国外企业训练骨干的模式也会很难成功。
根据多年为企业服务的经验，如果对基层班组长简单的集中几天培训很难解决真正的问题，必须从培训收益的角度设计出一套系统的班组长培养计划，阶段式、一点一滴、循序渐进的提高班组长的管理能力。
因此，群峰的班组长训练课程按照3大核心能力、20个课程模块系统提升班组长能力，让班组长不断完善自己的工作技能。
三大核心
个人素养与技能
生产管理
班组管理
1
2
3
✧现场管理与5S实务
✧目视化管理
✧现场问题分析与解决
✧设备点检与维护
✧班组长控成本
✧班组长管质量
✧现场标准化管理
✧安全生产管理及事故应对
20个系统课程
模块
✧班组长日常管理流程
✧班组内团队建设
✧冲突管理
✧有效培育部属
✧如何做好班组考核
✧如何管理问题下属
✧班组长角色认知
✧班组长自我管理
✧责任心与胜任力
✧班组长的工作标准
✧班组长沟通协调能力
✧生产目标和计划执行
❑课程设计
班组长训练教学大纲
阶段
解决的核心问题
课程名称
主讲内容
课时安排
角色认知
1、认清岗位角色，让班组长更积极主动和更具备责任心，养成良好工作习惯；
2、提升班组长对分配工作的计划与执行能力；
3、协助制订工作流程与标准，组织进行规范化生产。
班组长
角色认知
1、班组长到底是个什么官
2、班组长容易犯的错误
3、失败班组长与成功班组长的差异
4、优秀班组长的特质
5、班组长的权利和管理原则
6、如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
1天
班组长的
自我管理
1、做一个自信的班组长
2、效率与效能
3、学会愉快的工作
4、良好的时间管理法则
5、80/20法则，重要紧迫性分析
6、提高工作效率的方法
责任心
与胜任力
1、成为负责任的班组长
2、如何规避班组管理常犯的错误
3、班组长必备的五类知识与五项技能
4、班组长必备的五项品格与价值观
1天
班组长的
工作标准
1、理顺工作的流程
2、关键控制点
3、借助流程的力量来管理
4、工作质量有效提升
沟通协调
掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率。
班组长
沟通协调
能力提升
1、与上司处好关系的三个原则
2、与上司相处的四大禁忌
3、怎样接受与执行上司的指示
4、怎样说服上司、反馈意见
5、与同事愉悦相处的要点
6、与下属沟通的原则
7、树立威信的价值
8、如何成为员工乐于追随的班组长
1天
生产目标和计划执行
1、生产进程的控制要素
2、如何跟进的生产目标
3、有效的控制计划的落实
4、应对变化的方法
阶段
解决的核心问题
课程名称
主讲内容
课时安排
生产管理
1、为现场管理现场改善提供有效的方法；
2、加强安全意识、质量意识以及成本意识；
3、加强现场问题的判断与分析；
4、了解安全生产的管理方法及事故应对措施。
现场管理与5S务实
1、现场管理的标准化
2、现场改善的原则
3、建立5S管理的步骤
4、有效推行5S的工具
1天
包含辅导
目视化管理
1、“看得见”的管理
2、透明化、视觉化、标准化
3、攸关生命安全的色彩
4、看板的应运
5、目视管理的推行
现场问题分析与解决
1、对待问题的错误解决方式
2、探询生产问题的源头
3、解决问题的工具
4、有效防止问题的再发生
1天
包含辅导
设备点检
与维护
1、科学管理—设备专业维护实务
2、全民皆兵—设备自主管理
3、自主维护的七个阶段
4、让设备长期处于最佳状态的方法
班组长的
成本控制
1、算好班组成本这笔帐
2、必须摒弃的观念
3、堵住的浪费的缺口
4、降低成本的工具
1天
包含辅导
班组长的
质量管理
1、走出零缺陷质量管理误区
2、提高班组成员质量意识的做法
3、确保品质的“三按”原则
4、达成质量的控制的“三不”政策
5、班组质量管理的五大要素
6、班组质量管理的七大工具
现场标准化
管理
1、夯实现场管理的根基
2、在标准中沉淀专业与技巧
3、以终为始，完善标准
4、持之以恒，促进标准化管理
1天
包含辅导
我们长期呆在校园里，对社会缺乏了解，在与生意合作伙伴应酬方面往往会遇上困难，更不用说商业上所需经历的一系列繁琐手续。
他们我们可能会在工商局、税务局等部门的手续中迷失方向。
对具体的市场开拓缺乏经验与相关的知识，缺乏从职业角度整合资源、实行管理的能力；安全生产管理及事故应对
1、作者：
蒋志华《市场调查与预测》，中国统计出版社2002年8月§11-2市场调查分析书面报告1、海因里希法则
2、掌握现代安全管理方法
5、你认为一件DIY手工艺制品在什么价位可以接受？
3、建立安全生产文化
木质、石质、骨质、琉璃、藏银……一颗颗、一粒粒、一片片，都浓缩了自然之美，展现着千种风情、万种诱惑，与中国结艺的朴实形成了鲜明的对比，代表着欧洲贵族风格的饰品成了他们最大的主题。
4、事故致因理论的认识与应用
5、应急计划管理
（4）牌子响6、事故处理的“三不放过”
标题：
手工制作坊2004年3月18日
在上海，随着轨道交通的发展，地铁商铺应运而生，并且在重要的商业圈已经形成一定的气候，投资经营地铁商铺逐渐成为一大热门。
在人民广场地下“的美”购物中心，有一家DIY自制饰品店---“碧芝自制饰品店”。
阶段
2、传统文化对大学生饰品消费的影响解决的核心问题
（三）上海的文化对饰品市场的影响课程名称
主讲内容
课时安排
班组建设
1、提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效的对生产和人员业绩效进行把关；
2、建立一套完整的每日工作程序，建立班组管理标准。
班组长日常
管理流程
1、有备无患--生产前准备的管理
2、信息传递--交接班管理
3、动员安排--班前会管理
4、业绩提升--进度控制与协调
5、班后总结--日清日高
6、如何避免“会而不议”
1天
班组内团队
建设
1、高绩效团队的特征
2、建立“六大员”和“三大小组长”
3、1+1＞2--建立能力互补的团队
4、目标明确--凝聚团队的力量
5、树立团队严谨的风格
6、打造和谐的团队文化
冲突管理
1、追根溯源--了解冲突的本质
2、防患于未然--预防冲突的爆发
3、积极引导--让冲突化为解决问题的引线
4、舍身处地的调和策略
5、如何把激将法用在火线上
6、如何对待非正式的小群体
7、有效处理冲突的步骤
1天
如何作好班组考核
1、全凭绩效说话，考核牵动员工的心
2、确立标准，让考核的公正公平透明
3、激浊扬清，用考核激励来提高效率
培育部属
1、使用培育与激励的方式针对不同的一线员工，改变简单粗暴的管理模式；
2、激发一线员工对企业的归属感，增强凝聚力，降低基层员工流失率。
有效培育部属
1、员工为何不去做
2、员工培育的原则
3、把握时机--部属培育的最佳时段
4、有效培育部属的“四步法则”
5、做好岗位练兵
1天
如何管理问题下属
1、如何对待不合作的“刺儿头”
2、如何管理老资力的下属
3、怎样让有背景的下属听你的
4、如何管理阿谀奉承的员工
5、如何管理斤斤计较的员工
6、如何让下属认定跟着你有前途
7、与下属交往的8点建议
讲师推荐及课程报价
课程主题
课程总天数
讲师推荐
课程报价
班组长系统能力提升训练
10天（含4次辅导）
唐殷泽团队
13万
讲师介绍
唐殷泽老师
◆管理学硕士、工学学士
◆实战型生产管理专家
◆生产运营管理顾问师
◆国家物流管理师（高级）
◆职业生涯规划师
实战型生产管理与改善专家，多年特大型国有企业、日系企业、台资企业中高层管理职位，在生产运营管理方面有很高建树，已被企业界广泛认可，日本受训后专业从事生产管理咨询顾问工作。
↘擅长的课题及研究方向：
班组长管理技能提升、合理化工程师、精益生产、现场管理实务、现场改善实务、5S/6S管理、团队建设、经理人素养、时间管理、生产绩效管理、《行动力》、生产运营管理（咨询项目）、班组建设管理（咨询项目）等
↘服务及指导过的部分企业：
中国石油、中国电力（江苏）、马钢股份、宝钢工业、沙钢集团、科弘材料、扬子江彩板厂、中粮集团（东海粮油）、雅玛哈电子、华达集团（隆新汽车配件）、敦煌科技集团、好孩子集团、三吉利电力设备、江远热电、康佳电子、联建（中国）科技、保利协鑫硅材料（苏州、徐州）、日立、科固电器、波司登、好奇材料（中国）、爱丽塑料、宝时得集团、风范电力设备、新长光能源、东山精密制造、阿克苏诺贝尔、艾龙化工、沈阳化工、世珍集团、高峰化工、天马医药集团、张家港飞翔化工、江苏华昌化工、江苏邮政EMS、苏州自来水公司、申泰服装、俐马（中国）服装、太仓武警消防大队、假日酒店等多家大型集团公司。
三、培训支持
3.
4.
1.
2.
2.1.
实施与评估
3.
4.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
高绩效培训环
“企业的一切活动都是为了绩效的提升”，在培训实施过程中，群峰为每一家企业量身定制培训方案，建立高绩效培训环，按照调研与分析、策划与设计、培训与辅导、跟踪与评估四个步骤为企业提供高价值的学习课程和最优质的跟踪服务。
课程服务流程
课程服务保障
整体项目的检核和产出是以各个课程课前、课中、课后的顺利执行为基础的，只有单个课程达成训练目标，整体的项目产出才会有保障；针对训练项目群峰采用科学严谨的课程规划体系和专业的服务团队作为保障：
课程绩效追踪方式（参考）
四、关于群峰
江苏群峰教育集团是一家专业致力于高层次的教育培训及管理咨询机构，成立于1999年，现下设苏州、常州、南京、无锡等六家分公司。
公司一直秉持专业、创新、务实的工作作风，致力于向客户提供系统、科学、高价值的管理培训和管理咨询服务；基于世界企业管理最前沿理念和实战经验，以提升企业的核心竞争力为目标，全力打造适合客户自身的管理模式，帮助企业稳健、高效的发展！
群峰以自己不懈的努力，已发展成为长三角一流管理咨询品牌，列入中国管理咨询20强。
↘累积服务18000多家客户；拥有350多名专家团队成员；
↘与众多知名商学院、培训机构建立长期战略合作关系，形成完整管理课程培训体系；
↘全年提供150多种专题课程，主办330多天培训课程；
↘每年为300多家企业提供内训服务；
↘已为70多家企业提供咨询项目；
↘承办苏、常、昆等市5个官方论坛。
1.
群峰服务客户（部分）：
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