运营个人工作心得体会通用10篇.docx

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运营个人工作心得体会通用10篇

运营个人工作心得体会通用10篇

敬业爱岗是我们每个人应具备的最根本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总抱怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理。

下面WTT给大家整理的运营个人工作心得体会通用10篇，!

运营个人工作心得体会1

一、不断加强学习，进步自身素质。

时代的开展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。

如今我们金融行业的竞争日益剧烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非但凡随着网上银行，银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的根本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。

这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克制那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。

只有学习，开阔视野，才能跟得上业务开展的需要。

而我们青年员工思维活泼，承受新惹事物快，理解才能强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，进步自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速开展。

独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太纯熟的同志进步操作技能，帮助他们共同进步业务程度，进步我们整体的效劳质量。

我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习气氛，不断进步自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为指导信任同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位，培养无私奉献精神。

敬业爱岗是我们每个人应具备的最根本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总抱怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。

工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的方法，问题解决后要及时总结经历，改良工作方法，防止重蹈覆辙。

做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收才能，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快开展。

三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前。

建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。

虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚决农行改革的信心，结实树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行效劳塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。

为了农行安康强大的开展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。

做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深化理解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，进步产品功能的丰富性，便利性从而进步全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资，实现劳动最优化，效率最大化，为指导献计献策，时刻以农行的开展为已任，开拓进取，不断创新。

近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥假设晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好气氛，树立农行一流的品牌形象，为农行的安康强大开展做出奉献!

运营个人工作心得体会2

光阴如梭，回想过去的两年光阴，刚迈出大学校门的我，怀着对美妙将来的憧憬进入了银行省分行。

在指导们的精心关心和教诲、周围同事的热心支持和帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是本职工作上，我都获得了长足的开展和宏大的收获。

在这期间，我逐渐成熟起来，工作才能也迅速成长，从一名普通的临柜人员成长为一名综合柜员。

我将立足新的本职工作，潜心钻研新的业务技能，使自己能在新的岗位上为建行事业再多发一份光，一份热。

现将过去各方面的进步总结如下：

一、坚持学习，不断进步政治思想素质和工作才能。

学那么进，不学那么退。

时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作才能，汲取前进的动力，汲取创新的活力。

只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。

我的工作准那么就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的根本道路、方针政策、理论、通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在详细事情面前可以保持清醒头脑，立场坚决，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。

在生活中，积极向周围指导和同事们学习，使自己的交际才能不断进步，解决、考虑问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。

自工作以来，我坚决服从组织和指导的安排，克制各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

（一）兢兢业业，恪尽职守。

平时，我积极主动地承当起接送钞的任务。

在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。

因此，在开场工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。

更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，进步自己的业务素质。

通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。

同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己可以拥有为客户提供优质、高效、快捷效劳的本领。

如今以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经历，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负指导的期望。

（二）把握全局观念，积极支持、配合单位指导开展各项工作。

认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项方案和规划，搞好分析^p和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务安康、持续、快速的开展。

认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。

首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。

创立良好的学习气氛，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，进步内部员工的业务素质。

（三）突出抓好业务标准操作和各项内控管理措施的检查落实。

银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建立应该被摆在极为重要的位置。

从标准结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。

抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即催促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。

（四）提升效劳理念，全面进步标准化效劳程度。

效劳是银行的生命线。

每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进效劳的深层次、高程度、全方位开展，增强我行在同业之间的竞争力。

标准化效劳这也是积极营销的一个表现。

进步了效劳质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的效劳，由此我们就可以保持良好的客户资。

过去的两年，自己虽然做了大量辛勤的工作，获得了一定的成绩，但离一个优秀的银行从业人员的要求还有一定差距。

在今后的工作中我将进一步改良方法，克制自身的缺点，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，正确处理各种矛盾，协调好各个方面关系，进步程度，把各方面的工作干得更好，为建行事业的开展最大限度的发挥自己的潜能。

运营个人工作心得体会3

20年已经到来，回忆过去的一年，我收获颇多。

在指导和同事的关心、帮助下，通过自身不断努力学习，各方面均获得一定的进步。

在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况：

一、工作态度方面我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地进步自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。

通过阅读书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇于发现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进经历和知识，进步自身素质。

二、工作学习方面在建行的这一年里，我是在营业部工作。

银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的表达了这一点，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。

在这里学到了一局部银行根底业务，比方：

人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。

让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。

每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。

除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也认真参加部门内的文件精神，在工作中落到实处。

学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，理解政策变化、行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。

运营个人工作心得体会4

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，在工作中紧跟支行指导班子的步伐,

围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

下面我从三方面对自己20年工作进展总结:

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

在效劳客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,理解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信誉卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的效劳。

三、努力学习，不断进取，全面进步自身业务素质

作为一名前台工作人员，有时自己在效劳中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步进步自己的理论程度和业务才能，特别是理财业务知识，全面进步综合业务知识程度。

克制年轻气躁，做到脚踏实地，进步工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴理论中完善进步自己，决不能因为获得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。

同时继续进步自身政治修养，强化为客户效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴隆和兴隆。

运营个人工作心得体会5

20年是工行开展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。

年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快开展的一年。

在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳开展，综合业务系统全面推进并获得预期目的。

在这一年里，组织和指导给予了我许多学习和锻练的时机。

一、强化业务学习，进步自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，非常注重个人业务才能的培养学习。

为储户提供标准优质效劳的同时，刻苦钻研业务技能，在纯熟掌握了原业务流程的根底上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向指导及专业科请教学习。

随着银行改革的需要，我的工作才能和综合素质得到了较大程度的进步，业务程度和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。

年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。

通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员”。

我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。

在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊开展成朋友谊，屡次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。

学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，进步自己的履岗才能，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目的。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“效劳无止境，效劳要创新，效劳要持久“的效劳理念鞭策和完善自我，在指导和同事们的关心、指导和帮助中进步自己、更加严格要求自己，为工行的改革开展进程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处!

运营个人工作心得体会6

时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。

我的工作岗位是电子商务运营专员。

试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。

在各位指导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作才能，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作，工作才能得到了提升，为今后更好的工作打下了根底，以下是对我个人工作的总结。

1、理解公司概况。

从8月6日开场进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下理解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。

通过学习系统里面的学习任务，对公司的开展及规划有了更加深化的理解。

2、深化认识电商运营。

第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新颖也处处存在挑战。

期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边理论，所以使得有些工作实行下来时间比拟长、进度比拟慢，这是我在工作中的主要缺乏之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。

3、统计数据。

统计每日线上销售数据，及时理解全区各分公司的销售进度，理解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4、同事相处。

同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境气氛的原因，除了主要工作的安排外与指导沟通的时间比拟少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加互相的沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于如今的岗位处境还是比拟满意。

刚进入公司的之前对电子商务理解比拟少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。

这两个月来对于运营程度有了一定的进步，才能得到进一步的提升。

经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理才能，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可。

同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位合适我的职业规划方向。

看到公司迅速开展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美妙的将来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。

运营个人工作心得体会7

来到公司已经有3个多月的时间，经过指导关心、同事们的帮助和自己的努力学习，如今已根本上融入了公司这个大家庭。

同时对公司的企业文化、组织构造，工作流程等各个方面都有了一些初步理解。

对自己的工作岗位和职责有了较深的理解，现申请转正。

初到公司的主要工作公司网站运营工作，对公司网站和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜索引挚发布，主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网，完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证国贸网络的正常运作，所有问题都在第一时间解决。

另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。

面对日常网络运行中所发生的问题故障，根本可以快速判断和解决，确保设备正常运行。

首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业知识培训获得了根本的业务技能及根底训练，对于一般业务有了较为完善的理解，并根本掌握;之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和效劳当中，在理论中不断发现问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户提供专业的效劳，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件愉快的事情。

其次，在与同事的相处方面，除了尊敬指导、师长，与同事在业务上互相帮助之外，也可以与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。

大家就像在一个大家庭中一样，用自己的快乐互相感染。

以自己一颗真诚而热情的心，去与“战友”们共同面对每天的困难和欢笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证公司的每一步成长，我想这种经历不是每一个人都可以获得的。

同事，面对不断出现的压力，我也可以永远以一种积极的态度去面对，对待客户永远保持耐心、真诚，因为我相信客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁，就一定会使桥的两端都充满阳光。

最后，我当然也认识到自己在工作中仍然会有对局部业务知识熟悉程度缺乏，对客户的应对技巧不够纯熟、果断，为客户效劳在经历和方法上还有所欠缺等问题。

在之后的工作中，我一定会坚持不断提升自己，克制面临的压力和挑战，争取可以为每一位客户提供最优质的效劳，为公司的开展尽一份力。

运营个人工作心得体会8

光阴转瞬即逝，伴随新年钟声的临近，紧张、充实的20年即将过去。

即将迎来光明灿烂、充满希望的20年。

转眼间就到了年底，这4个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作，彼此建立了深沉的友谊，同时在理论中磨练了工作才能，使我的业务才能有了很大的进步，当然这与上级指导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!

我作为生命人寿黑龙江分公司营运部的一员，感到非常的自豪。

现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

通过学习及理解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深化的理解。

生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持精心管理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最正确的效劳在剧烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。

俗话说：

“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地进步自己，使自己跟得上公司的开展。

加强理论学习，首先是从思想上重视。

理论于理论，又高于理论，通过学习进步自己的业务知识和技能。

加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险知识和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进展学习，对业务知识的理解和掌握，让自己尽快的熟悉工作，少走弯路。

我在客服的岗位是回访及保全岗，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。

这段时间学习了中心规那么、个险保全规那么、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原那么及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、效劳标准等。

并屡次参加总公司组织的保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成绩优秀。

客服部在屡次总公司组织的考试中成绩优秀，并受到指导的表扬。

从开业初期到如今个险、银行险的需要回访共计628件，共打出1300多通，回访成功率在90以上。

对保全件受理和录入的操作可以纯熟并准确的完成。

在完成日常工作的同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。

但在工作中也存在了许多缺乏之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作经历的缺乏处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，需要学习和改良的地方还有很多。

本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。

尊重指导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成指导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加部门集中组织的学习活动，另一方面根据工作的实际需要，自学知识不断吸纳新的知识。

在工作方面可以认真做好职责范围内和指导交办的各项工作。

主动完成各项工作任务。

由于我们是新开业的公司经历还不是很多，这就需要加强与兄弟公司的沟通，发现问题及时解决，汲取别家的长处积累我们的经历。

在一些数据提取方面，有时会有许多一样的数据，这就会造成统计数据的不准确，希望IT调整系统使数据提取准确。

在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为公司多作奉献，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。

运营个人工作心得体会9

今天是20年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。

这也是进入昆明朗高印务设计以来的第三个年头。

为在20年更好地完成工作，扬长避短，现对20的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。

一、工作概况

1、第一次系统学习网络营销

“最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。

非常有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的时机，这样高本钱的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的时机。

走出学校，不是学习的完毕，而是另一个探究未知的开场。

在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深化的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。

坐井观天不是最恐惧的，恐惧的是坐在井里而不自知。

互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大V，唯有改变，才能让我们在剧烈的竞争中略胜一筹。

作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大V，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线3天，订单超过亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好!

2、经历公司涉及范围较大的人事变动

人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，如今的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。

但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的本钱到底有多高昂，从网站挑选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力本钱。

所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。

好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的根底上，妥善处理了这一系列的事情。

3、接触消费部的工作

7月份，参与消费部的工作，让我明白什么叫：

事无巨细。

消费部的工作对于