mySAPCOM电子商务方案.docx

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mySAPCOM电子商务方案

mySAP。

COM电子商务方案

　　当今世界，随着Internet的到来，人们的生活正在发生潜移默化的改变，一场新的治理革命立即爆发，它将宣布人类文明的新纪元—网络经济时代的到来。

企业如何面对这一挑战成为当今中国经济界最关怀的问题。

　　一、新经济时代的挑战和困惑

　　新经济确实是利用信息技术获得新的价值、新的增长、新的商业、新的治理。

网络经济时代给我们的传统企业带来了许多挑战：

　　*企业治理模式的挑战：

从传统的治理模式—注重内部业务的治理，到现代治理模式—注重外部业务的治理。

　　*企业价值观的挑战：

从谋求获利的增长—企业利润最大化，到谋求投资价值的增长—企业财宝最大化。

　　*企业市场观的挑战：

从推动市场到市场拉动。

消费者的消费不明确性，不可能再是商家利润的来源，消费者正在参与商业的一切。

　　*企业规模化的挑战：

从企业行为到行业行为，从单一公司，到集团、集团联合体、关联企业群。

　　*企业IT投入和产出的挑战：

更低的总拥有成本，更高的投资回报。

　　面对新的时代、新的挑战，我们的企业只有迎头而上，赶上新经济的潮流，不然就要灭亡！

那么，从企业内部动身，如何样才能在新经济时代中占有一席之地呢？

那确实是—集成化、价值化、智能化和网络化的治理。

用IT技术实现企业治理的集成、用电子商务跨过企业的边界，实现真正意义上的畅通于客户、企业内部和供应商之间的供应链。

　　二、电子商务进展的现在和以后

　　电子商务就其本身而言，也经历了不同的时期，如图1所示〔来自GartnerGroup〕：

　　图1

　　随着新世纪的到来，电子商务本身也将进展为新一代的电子商务。

目前简单地凭借〝网站+电子邮件〞的方式不是真正意义上的电子商务，造成这种情形的要紧缘故是目前绝大多数企业由于技术不成熟，还没有将核心业务流程、客户关系治理等延伸到Internet，用户或供应商还不能通过Internet与企业进行互动、实时的信息交互。

我们认为，实现真正意义上的电子商务必须做到Web前端与企业后端系统的集成。

据TheWallStreetJournal1999年9月10日公布的对1200万个美国家庭有关在线发货问题的一项调查显示：

20%曾经有过在线订货的问题；10%订了货但从没收到；7%订了货从没收到，但被收款；7%订了货从没收到，但没被收款；5%用电子邮件联系供货者，但没有成功；3%订了货，但没有按时送到；2%收到了货，但不是所特定的；1%订货被处理了数次。

上述数据说明，要实现下一代的电子商务还需要更多的集成和创新。

　　三、mySAP电子商务整体解决方案

　　作为企业级软件解决方案的市场领导者，SAP在其用心行业的商务软件及全球最大的企业软件用户的基础上，提供mySAP电子商务整体解决方案。

mySAP提供了一个开放、协作、个性化解决方案的业务环境，这使得不同规模、不同行业的公司能够使其雇员、客户及合作伙伴利用全新的Internet经济。

mySAP通过优化供应链、治理战略性关系、缩短接触市场的时刻、共享虚拟信息、增加生产率及股东收益等方面，使Internet真正更好、更快、更聪慧地为人们服务。

SAP业务解决方案能够集成上千个的单个组织：

现在mySAP跨过了企业的边界，在整个市场内形成协作，那个新的业务方法被称为协作商务〔c-business〕。

例如：

一个雇员通过Web站点中的采购在他企业的采购系统中建立一份采购订单，同时会在供应商的订单系统中建立一份相应的销售订单—这确实是一步化的商业。

或者，通过电子化的商业市场提供的协作推测作为服务手段，使两个相关连的公司共同运行Web端软件，同时仍旧与企业的后端系统相集成。

这不仅能够提供新的业务机会、降低成本和提高实时的中意性，而且能够在每个协作商务中提高服务。

　　1.SAP的电子商务目标

　　SAP的电子商务目标是依照需要为客户建立面向个人的、协作的整体解决方案，包括：

　　*企业级的商务

　　*简化的商务

　　*电子化的商务

　　*盈利的商务

　　2.mySAP组件

　　〔1〕工作台〔Workplace〕—面向世界的个人门户

　　mySAP工作台是一个开放的企业门户。

它为所有的雇员、业务合作伙伴、供应商和客户提供唯独的出口，通过一次登录就可访问他们所需的所有应用、信息和服务。

换句话说，它在用户层上集成了所有这些内容。

依据个人角色的不同，例如雇员、经理、销售人员或协约者，mySAP工作台为参与协作的业务模式提供了专业的、高度个性化的工作环境。

通过在前端运行一个基于HTML标准的Web扫瞄器，能够访问所有的Web服务、功能和报表，而无需在客户端安装任何的SAP软件。

mySAP工作台是开放的，例如：

能够集成legacy、第三方的软件，以及任何能够通过Internet网址访问的资源。

通过mySAP工作台，SAP向客户提供了企业门户软件，使协作商务软件更容易学习、裁制和运用。

　　图2

　　〔2〕商业市场〔Marketplace〕—基于Internet的开放的商务中心

　　mySAP商业市场作为Internet上的商务中心，为协作商务提供协作化的结构。

托管的应用组构成了协作商务解决方案的基础，更专业的社区关心企业快速找到所需的产品和服务，并在协作商务流程中连接他们的客户、供应商和业务合作伙伴。

mySAP商业市场作为协作商务的Internet中心，在企业之间形成双向的和多元化的协作。

利用mySAP商业市场，通过在应用层上的集成，SAP为协作商务提供了基于社区的不同的平台。

这些平台提供了从库存报价、新闻，到研讨会、业务名目和托管应用的服务，例如：

电子商务、协作推测和协作工程。

　　通过mySAP商业市场，企业不仅能够自己、同时还能够在与SAP和/或其他企业的联合中建立和运作市场。

同时，SAP也把商业市场作为一种服务提供给客户，企业能够通过它免费加入到那个庞大的组织中。

:

//marketplace.mysap于1999年10月开始运行，并将在2000年上半年为化学/医药及石油和天然气行业建立其行业专门的商业市场。

　　〔3〕业务模式〔BusinessScenario〕—跨过了企业的界限

　　mySAP业务模式联合了企业内部和企业间的服务、信息和应用组件，在电子商务、客户关系治理、供应链治理、商务智能和企业资源打算领域中形成协作的业务模式。

协作的mySAP业务模式是跨过了企业界限的业务流程，执行每个业务模式所需的功能能够是mySAP组件，或者是非SAP软件及服务组件，所有这些差不多上通过mySAP工作台来访问的。

它们能够利用SAP的行业专长和行业间的联系，同时跨过多个mySAP组件和非mySAP系统。

业务模式也能够利用内容知识或服务，例如mySAP商业市场上的在线名目或拍卖服务。

　　〔4〕行业解决方案〔IndustrySolution〕

　　在企业信息系统建立的时候，不可能选用一个通用的产品来满足所有业务，每个行业的治理既有共性，又有各自的特性。

SAP行业方案图，确实是区分了不同行业的共性和特性，按企业治理的对象不同，将最正确的行业治理模式提供给用户。

现在SAP行业方案图包括有：

电子及高技术、汽车业、航空航天、工程建筑、医疗保健、消费品、化工、制药、石油天然气、银行、保险、服务业、政府、基础材料、零售业、通讯、电力及公用事业、媒体等18种，同时其他行业的方案也正在不断地开发中。

　　〔5〕应用托管〔ApplicationHosting〕

　　mySAP应用托管是一种服务，它通过网络提供企业解决方案和相关技术，并由一个专业的治理环境来提供托管服务。

它降低了企业参与到协作商务中所需的风险、时刻和投资。

一个应用服务供应商以Internet服务形式，向企业提供全部或一部分的软件解决方案—企业不需要运行自身的软件因而节约了在硬件、爱护和系统治理方面的投资。

mySAP是建立在Internet业务构架基础上的，它提供了一个开放的解决方案体系结构，具有作为可靠集成平台所必需的灵活性、可扩展性、高性能和健壮性，专门是跨过了企业的边界。

mySAP应用托管表达了所有的SAP应用组件都能够通过Web实施和/或运用业务软件在Internet中使用，并承诺SAP和合作伙伴来作出评判〔点击:

//ides.sap〕。

依据单个企业的需求，甚至有可能是混合的环境，例如：

一个应用服务供应商托管一部分软件，其余由企业本身来运行—通过mySAP工作台都能访问。

日益增多的应用、服务和内容由SAP在mySAP商业市场中托管，专门被用来提供协作商务。

应用托管关心企业在较短的时刻内有效地运用mySAP的解决方案。

　　总之，mySAP=

　　Web协作〔不仅仅是集成〕

　　*唯独的出口能访问所有的Internet资源的解决方案

　　*个性化的交互

　　*不管何时、何地都能访问

　　*深厚的行业能力

　　*高营养的社区

　　*依照要求定制的解决方案

　　*强壮而可靠的Internet体系结构

　　*参与一个庞大的生态系统

　　*从加速的增长和生产力中获得更高的价值

　　3.采纳mySAP的收益

　　职员

　　*为用户、公司和行业定制的工作台

　　*易于学习、定制和使用

　　*方便、快速和有效的工作

　　企业

　　*减少投入市场的时刻

　　*实时的Internet商务

　　*终端对终端的业务流程

　　*快速的实施和更新

　　客户、供应商、合作伙伴

　　*连续地治理商务关系

　　*集成不同的商务、合作伙伴、渠道和社区

　　*实时访问新的客户、市场和信息

　　因此，企业在实施电子商务的过程中应依照自身的实际情形，循序渐进地建立以电子商务为核心的新治理模式。

从建立企业资源打算，通过业务流程的集成降低成本、提高效率，上升为供应链上的合作以实现企业间的合作，最终通过电子商业社区中的协作来制造价值。

企业成功实施电子商务方案的三个重要因素：

人、产品和过程。

除了拥有先进的软件产品之外，企业领导的充分重视和参与以及实施的过程差不多上专门重要的。

SAP采纳以最正确的业务实践为基础的实施，并强调连续的改进。

实践证明，作为世界第三大独立软件供应商，SAP在全球占有了35%的ERP市场份额，世界500强中的80%企业正在使用我们的产品，在中国也已为170多家企业做了成功实施，例如联想集团、康佳集团、上海通用汽车等。

在新的世纪初，在网络经济时代的前沿，SAP愿与所有的企业共同构造〝我的〞电子商务！