实用商务英语口语.ppt
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实用商务英语口语InitialContact初次接触Section1nIdliketomakeanappointmentwithMr.Mason.n定约会是见面前的商定。
通过约定可以避免吃闭门羹，也免得打扰别人的正常安排。
事前约定还可以使双方都有所准备。
时间应该明确、具体。
如果发生意外事件，必须及时通知对方调整时间另订约定。
对话1A:
MayIhelpyou?
我能帮什么忙吗？
B:
Hello,IamThomasLee.IvejustfromLondon.IdliketoseeMr.Mason.你好，我是托马斯.李。
我刚从伦敦来。
我想见梅森先生。
A:
Mr.Masonisatameetingrightnow.Imhissecretary,Icanmakeanappointmentforyou.Couldyousuggestsomedates?
梅森先生正在开会，我是他秘书，我可以为您约个时间，您能提供方便的日期吗？
B:
IwonderifwecouldmeetonWednesdaythisweek.我们可否本星期三见个面？
A:
Imafraidhesfullytiedupthisweek.Canyoumoveitdowntonextweek?
恐怕他这个星期的日程都排满了，可否挪到下周？
B：
OK.WoulditbepossibletomeethimnextMonday?
好的，下周一可以和他见面吗？
A：
Imnotsure.Hewillbeonbusinessduringthisweekend.MaybehewontbeabletocomebackuntilTuesdaymorning.CouldyoumanageTuesdayafternoon?
Heisavailableatthattime.我不确定。
他周末出差。
可能要到周二早晨才能回来。
周二下午行吗？
他那时有空的。
B：
Good.Icanmakeitanytimeonthatday.Shallwesay2pmathisoffice?
好的。
我那天什么时候都可以。
下午两点在他办公室见面行吗？
A：
Sure.Sothatsset.好的。
就这样定了。
UsefulSentences1.Icanmakeanappointmentforyou.Makeanappointment,意为定个约会。
Makeanappointmentforyou,表示“为你约个时间”；也可与介词with连用，构成词组makeanappointmentwithsb.,表示“和某人安排个约会”。
JerrymadeanappointmentwithSamtosignthecontract.杰瑞和山姆约定时间签合同。
Make可以用fix或arrange代替，相关词组还有cancelanappointment取消约定/约会,reschedule/rearrangeanappointment重新安排约定/约会，putoff/postponetheappointment推迟约定/约会。
2.Imafraidhesfullytiedupthisweek.Tieup意为没有空闲时间，相当于notfree或notavailable，可以用bookedup或occupied代替。
例如：
Mrs.Hawkeistiedupinameetingatthemoment,butIllaskhertocallyoulater.霍克夫人现在正在开会，我让她过一会儿打给你。
对话2A:
Goodafternoon.CUKCompany.下午好，CUK公司。
B:
Hello,thisisJohn.ImcallingabouttheappointmentwithMr.Wangfortomorrow.Somethingunexpectedhascomeup.ImafraidIllhavetocanceltheappointment.Imsorryaboutthat.你好，我是约翰。
是关于和王先生明天会面的事情。
发生了点意外，恐怕约会得取消了。
很抱歉。
A:
Thatsallright.Maybewecanmakeanotherarrangement.没关系，也许我们可以再安排一个时间会面。
B:
Itwillbeverykindofyoutodoso.DoyouthinkthisThursdaymorningwouldsuithim?
非常感谢。
星期四上午他有空吗？
A:
Imafraidtheresabitofaproblem.HesbookeduponThursday.HowaboutFridaymorning?
恐怕有点问题。
他周四整天排满。
周五上午怎么样？
B:
FridaymorningIhavesomethingelsetoattendto.ButIthinkIcanmoveitaround.Iwillrescheduleit.周五上午我有点其他事情处理。
不过我可以做点调整。
我重新安排下时间。
A:
Great.Wouldyoupleasecomeandseehimat10amthatday?
太好了。
你可以周五上午过来见他吗？
B:
Noproblem.Thatsquiteallrightforme.没问题。
这个时间对我很合适。
3.CouldyoumanageTuesdayafternoon?
“manage”口语中含“设法做到，安排（时间）做”的意思，常与can,could,beableto连用。
如：
IhavesomethingurgentonMonday,socanyoumanageTuesday?
我周一有急事没空，所以能否周二？
-MayIhelpyouwithyoursuitcase?
我帮你提箱子好吗？
-Thankyou,butIcanmanageit.谢谢，不过我自己能行。
4.Somethingunexpectedhascomeup.Comeup表示“发生，出现”，相当于happen.例如：
Iamafraidsomethingurgenthascomeup.Iwontabletoseeyoutonight.很抱歉，我有些急事，晚上不能去看你了。
5.DoyouthinkthisThursdaymorningwouldsuithim?
Suit表示“对某人方便，合某人心意”，例如：
WillWendnesdaysuityou?
周三你方便吗？
英语打电话的相关常识n1.打电话先说Hello,然后自报家门，（Thisis）xxspeaking.在商业上，如果你是营销部的人，不妨说：
营销部的xx人，Salesdepartment,XXspeaking.n2.电话号码如何读：
0（zero,null,nil）在电话号码中读作oh;国家代号、区号和具体号码分开来读，比如深圳的一个号码读作86,755,82345678，如果是7位，前三位一组连一起，后四位连一组，如果是8位的，则4位一组；两个相同的用double,三个相同用triple;如果末尾是三个零，可以按千来读，如9796000，读作ninesevenninesixthousand;分机号码用Extension（Ext.）Section2nThanksformeetingmeattheairport!
接机是商务活动中的重要环节，是表达主人情谊、体现热情好客的重要场合。
接机时给对方留下好的印象，就为下一步深入打好基础。
接机时应提前到达，恭候客人到来，绝不能迟到让客人久等。
接到客人，应该首先问候，然后自我介绍。
如果有名片，可送予对方。
总之，接机时要做到热情大方，体贴周到。
对话1Wilson:
Excuseme,butareyouMrHowardfromGalaxyEngineering?
请问你是银河工程公司霍德华先生吗？
Howard:
Yes,Iam.AndyoumustbeMsTinaWilson.是的，你一定是蒂娜.威尔逊女士。
Wilson:
Yes,Imheretomeetyoutoday.Itsnicetoseeyou.是的，今天我到这里来接您，很高兴见到您。
Howard:
Imgladtomeetyoutoo,MsWilson.Thankyouformeetingmeattheairport.我也很高兴见到你，威尔逊女士，感谢您到机场来接我！
Wilson:
Mypleasure,Didyouhaveagoodjourney?
不客气，旅途顺利吗？
Howard:
ApartfromanhoursdelayatHeathrow,nottoobad.除了在西斯罗机场飞机延误了一个小时，其他都好。
Wilson:
Good.IsthisyourfirstvisittoDallas?
很好。
这是你第一次来达拉斯吗？
Howard:
Yes,soImlookingforwardtodoingsomethingsightseeinglateron.是的。
所以希望以后游览一下。
Wilson:
Dallasisarealbeautifulcityandanexcitingplace.Themoreyouknowaboutit,themoreyoulllikeit.Imsureyoullhaveapleasantstayhere.达拉斯是座美丽又充满活力的城市。
您对这个城市了解得越多，就会越喜欢它。
在这里您一定会过得很愉快。
对话2Nash:
Goodmorning,MrFrankLee.ImMaryNashfromRainbowCo.,Ltd.早上好，弗兰克.李先生，我是彩虹有限公司的玛丽.纳什。
Lee:
Goodmorning.MsNash.Imverygladtomeetyou.早上好，纳什女士，很高兴见到你。
Nash:
Gladtomeetyou,too.WelcometoParis.Didyouhaveagoodflight?
我也很高兴见到你。
欢迎来到巴黎，路上顺利吗？
Lee:
Itwasjustabitbumpywhentheplanelanded.EverythingwasOK,anyway.Infact,Ifeelascrispasanewdollarbill.飞机降落的时候有点颠簸。
不管怎样，一切都算顺利。
其实，我觉得自己his很有精神的。
Nash:
Gladtohearit.Isupposeyouhaventhadyourlunchyet.很高兴听到您这么说。
我想你还没有吃午饭吧。
Lee:
Oh,no.Ionlygotbreakfastontheplane,soImalittlehungryrightnow.还没有。
飞机上只吃了早餐，现在有点饿了。
Nash:
Wehavebookedatableintherestaurantaroundthecorner.我们已在拐弯处的餐厅订了座。
车子等在外面，这边请。
Lee:
Great,itsveryconsiderate
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