活动方案之社区门店建设方案.docx

活动方案之社区门店建设方案.docx

《活动方案之社区门店建设方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《活动方案之社区门店建设方案.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

活动方案之社区门店建设方案

活动方案之社区门店建设方案

社区门店建设方案

【篇一：

社区o2o运营方案】

社区产品运营方案

一、市场调研分析报告

a）市场分析及产品分析

据cnnic最新统计：

截至2007年6月，中国网民总人数达到1.62亿，仅次于美国2.11亿的网民规模，位居世界第二。

与2006年末相比，新增网民2500万。

虽然增长迅速，但普及率仍然偏低，只有12.3%，低于全球17.6%的平均水平，与互联网较发达国家美日韩等相比差距更大。

在各种接入方式中，宽带网民数达到1.22亿；以手机为终端的无线接入网民数达到4430万。

中国网民中性别差异逐渐缩小，女性以45.1%的比重上升到历史新高点。

网民年龄结构发展不均衡，表现出极强的年轻化特征，25岁以下网民比例已经超出半数（51.2%），30岁及以下的网民比例甚至超过了7成（70.6%）。

中国网民中，大专及以上学历超过四成（43.9%），仍然表现出较强的高学历特征，但是与历年相比，已经表现出明显的平民化趋势。

网民中学生比重很大，达1/3强（36.7%），绝对数量接近6000万。

这一点与中国互联网用户的年轻化特点形成相互印证。

农村互联网发展程度与城镇差异巨大，城镇居民互联网普及率达到21.6%，农村互联网普及率却只有5.1%；但是较2006年底，农村互联网用户规模增长51%，增速超过城镇。

随着互联网的发展以及人们对互联网的接受程度，网络已经较为深入地进入到人们日常生活的衣食住行当中，从京东淘宝再到宅急送凡客成品，互联网运营商也都意识到“网络服务生活”的理念将会是互联网未来的发展趋势，纵观世界互联网发展，从web1.0到现如今的

2、会员成长系统及积分规则：

设置会员虚拟货币与资金兑换的比例以及根据普通会员等级与管理员会员（代理）所享受的权利，参照天猫会员体系对高级别会员优惠力度给予支

持。

3、在线支付系统：

消费者进行在线交易、网络订餐、虚拟货币交易等功能。

4、在线编辑功能：

独立各个权限后台功能，根据会员体系设置后台功能实现，编辑器方面要求可以实现与word同步的功能。

5、商家店铺系统：

独立后台页面类似淘宝商家管理页面。

6、物业管理系统：

需要实名制进行认证，可以进行小区公告添加等内容。

7、社区代理（村长）：

独立社区管理系统。

【网站架构图】

网站运营主要以提高客户体验度为基础，简化网络操作，降低对于商贩进入社区操作商业板块的的难度。

【网站设计原型图】

三、企业组织架构图及人员配置

【组织架构】

【岗位职责及人员配置】

【项目运营经理】

1、全面负责项目整体运营工作，确保项目目标实现，根据总经理的指示制定，制定项目运营目标并严格把握项目运营进度确保项目运营进度。

2、组织项目团队，并根据项目内容开展工作，对项目内人员的考勤、绩效、工作进度、人员奖惩、方案实施、运营规划进行合理安排。

3、对项目结果负责，需要按时保质的完成项目阶段性任务并将项目结果汇报与总经理。

4、负责项目推广运营工作，并合理化安排项目人事、广告运营成本控制工作。

【网络推广主管】

1、组织部门内人员开展seo、文章撰写、内容采集、网络渠道开拓管理等工作。

2、根据项目经理指示制定阶段性网络营销目标，并对网络营销实施进度负责。

3、建立完善部门工作管理制度，明确各个岗位制定，并定期开展培训计划

4、负责网络媒体的开拓与管理。

5、负责协助企划部与商务部完成其他工作

【企划主管】

1、制定全年线上、线下活动推广策略，并对针对政策、节日等特殊事件做出合理化建议，执行公司外部推广企划工作并对结果进行全程跟踪评估；

2、负责公司内营销工作开展，包括：

企业文化的制定、企业内部宣传品制作印刷以及村长培训资料的制作；

3、负责企业外营销工作开展，包括：

企业宣传品制作、新闻撰写、户外媒体渠道等工作；

4、负责整理、维护、评估媒介渠道与关系，做出合理化分析并根据公司需求进行汇总；5、参与并执行公司制定的阶段发展目标，针对业务目标做好执行策略的制定，组织协调资源确保目标完成；

6、定期组织策划公司村长、业主会议营销，并全程安排会议内容。

7、负责协助其他部门开展工作

【市场商务部经理】

1、根据公司整体规划，制定年度代理销售推广计划以及目标，并组织部门人员开

【篇二：

门店方案改1】

人保健康安徽分公司与人保财险共建社区保险服务站

实施方案

按照集团公司和总公司要求，分公司积极依托人保财险安徽省分公司建设社区保险服务站的有利时机，充分利用各种新型销售渠道，发挥人保健康专业化特色，开展有益探索。

特制定方案，具体内容如下：

一、目标

以人保健康的健管特色为切入点，以共建社区保险服务站为载体，以保险服务和健康管理服务为抓手，整合营销资源，深耕客户资源，开展综合销售，满足广大客户多层次的保险保障和服务需求，培育中国人保忠诚客户，创新营销管理模式，转变营销发展方式，逐步构建具有中国人保特色的城市销售网络的交叉互动经营管理模式。

二、组织架构

在安徽分公司建立新型销售模式领导小组，具体成员名单如下：

组长：

蔡皖伶

副组长：

丁建国

领导小组下设办公室，办公室主任为笪良益。

由四个功能组组成：

（一）综合组，负责协调各部门工作、编写总体和实施方案、

协助其他各组组织招聘、培训、考核工作、撰写工作简报和工作总结和总体。

（二）门店服务组，负责门店的选址、装修、服务流程的制定、人员招聘、培训和监督考核。

（三）财务组，负责整个项目的财务支持协调。

三、具体方案

（一）选址

（二）装修

世纪阳光花园保险社区服务站一年租金约7万元，由人保财险承担，我公司承担装修费用，拟装修预算2-3万元。

装修包括：

（1）门头制作

（2）墙面和地板装潢

（3）形象墙装饰

（4）电线、网线铺设

（5）功能分区，仪器、电脑摆放

（三）服务项目

1、健康管理服务内容

健康档案管理、个人健康评估、定期健康讲座、健康咨询、身高、体重、血压、体脂、血糖等健康指标测量、中医经络测试、肺活量测试、健康宣传视频

2、健康科普教育

发放资料：

《食物热量示意图》、《健康四大基石》、《合理运动》展架、《健康管理》杂志、《健康通讯》、《健康宝典》、《健康知识手册》、《慢性病防治手册》、《健康四大基石》、《常见生活方式疾病》、《不良生活习惯与疾病》、《健康素养基本知识》、《中医体质及养生》折页、《个人健康改善行动指南》

举办社区活动：

专家讲座、控盐勺、腰围尺、bmi大转盘、计步器等健康生活方式指导

3、绿色通道服务

能够提供某一定点医院的专家门诊的排队挂号服务。

（待定）

4、保险相关咨询

财产险、人身险保单条款解读、量身设计保险产品组合、保险误导话术解读、普及保险知识。

（四）人员配备

每一试点社区保险服务站设门店管理岗和健康服务岗，每岗暂配一人。

人员招聘：

人员招聘采取两种方式，一是进行网络招聘，在51job上发布招聘信息，招聘门店管理人员；二是采取与安徽中医学院学生处联系，由学校推荐学生来我门店实习、见习均可，

合适人员可以留在我公司。

人员培训：

针对两个工作人员的特性，开展相关培训：

?

公司基本情况培训；

行业及人保健康发展前景介绍、社区服务站的重要意义、门店管理工作的重要性、门店管理人员的职涯规划。

?

职业道德修养培训；

通过保险法及行业相关法律法规的学习，培养职业道德，促进个人修养的逐渐提升。

?

保险基础知识培训；

保险的意义与功用、人身保险和财产保险的基础知识。

?

服务规范培训；

社区保险服务站的服务标准，规范语言和服务动作并结合具体工作有针对性的进行商务礼仪的培训。

?

健康管理知识培训；

慢病防治、健康生活方式等健康管理知识的学习和运用，健康管理仪器的使用和检测结果说明。

?

交叉销售知识培训；

交叉销售的重要意义、交叉销售的操作方法。

?

产品培训；

人保财险产品、人保健康主打险种、产品销售技能、专业化推销流程。

（五）工作职责

1、门店管理人员：

（1）负责门店日常管理工作；

（2）策划实施社区健康管理和保险咨询服务活动；

（3）统计分公司内部和人保财险客户资源，并针对客户咨询开展拜访和服务活动；

（4）联系社区相关部门、社区医院，开展合作；

2、健康服务人员

（1）负责门店的健康管理服务

（2）配合人保财险社区保险服务站的各项工作

（3）提供保险专业咨询服务

（4）完成门店管理人员和公司交办的其他工作。

（六）考核

门店考核以基本工资加奖金的形式进行，基本公司每人每月1500元（扣除五险一金之后），其他以奖金形式发放。

1、活动量考核

每月平均拜访客户数量120人次，每超过1人次奖励2元。

服务标准为：

沟通时间不低于10分钟，公司介绍，服务介绍，问卷填写完整，有效联系方式，到店体验，客户签名认可。

每月平均服务客户数量120人次，每超过1人次奖励5元。

服务标准为：

服务时间不低于20分钟，服务项目不低于三项，问卷填写完整，有效联系方式，能建立健康档案，客

【篇三：

平价商店建设方案

（1）】

平价农副产品零售终端

项目建设方案

公司（以下简称“公司”），注册资本9,000万元，现有员工411人，总资产11.3亿元，2011年销售收入1.95亿元，利润总额8762万元，纳税总额3907万元。

公司是“双百市场工程示范企业”、农业部“重点农产品批发企业”。

2011年交易各类农副产品达10万吨，20余亿元。

项目建设思路

平价农副产品零售终端建设项目是响应《国家发改委关于充分发挥价格职能作用进一步推进农副产品平价商店建设的指导意见》（发改价格[2012]644号）文件精神，充分利用企业在农产品流通建设与经营中已有成熟经验，借助市场化管理和规模化经营的优势条件，加快推进xx市平价农副产品零售终端建设。

通过项目的建设运营有效的促进农副产品价格的稳定，强化农副产品零售终端的规范管理，深化农副产品市场供应和价格稳定的长效机制。

项目建设规划

项目总投资为2800万元，计划在未来三年内逐步实施。

其中：

2012年在xx农产品物流交易中心建设农副产品零售终端的示范点；2013年在xx市中心城区内选择5-6个重点社区建设农副产品平价零售终端；2014年在全市范围内的实现30个大型社区的覆盖。

零售终端内设立：

蔬菜、水果、优质干货、名特优副食、优质粮油、生鲜水产、肉食禽蛋展等7个农副产品展销区组成。

主要交易蔬菜、水果、干货、调料、粮油、肉食（生熟）、禽蛋、水产、副食（面点）等农副产品。

以“绿色，环保，安全”为经营理念，按统一管理、统一标识、统一采购、统一配送、统一价格策略、统一服务规范的“六统一”方式进行营运管理。

项目全面建成营运后，预计年销售各类农产品可达5万吨，年销售额6亿元以上。

项目社会效益

1、减少流通环节，增强产销市场联接。

平价农副产品零售终端建设，最为主要的目的就是减少农产品流通中间环节。

项目通过将优质农产品种植基地、农产品生产企业、合作组织等，直接与平价农副产品零售终端对接，减少流通层级，增加农业生产者收益，降低终端消费者支出。

2、强化农产品检测，保障消费者食品安全。

项目采取准入供应制度。

通过本项目直销的所有农产品生产者必须采取“绿色、安全、优质”的标准供应所生产农副产品，获得项目运营单位核准后方可上市销售。

项目运营单位还将全程监测供应方的生产、储存、运输过程中的食品安全状态。

3、科学物流调配，降低物流损耗。

项目销售所有农副产品的物流运输均由项目营运单位统一物流配送。

为切实降低农产品流通过程中的损耗，项目营运单位将采取冷链物流方式进行农产品的仓储和运输，保障销售农副产品的鲜活，让农产品物流损耗降至最低。

4、完善信息网络，引导农业生产。

项目通过集成产供销链条中产生的相关信息，利用互联网为载体，通过专项商务网站发布供求信息形成互动。

切实引导农民、农业企业合理安排种养殖生产，消费者详细了解各类农副产品优势与特点。

5、形成强势品牌，打造名优商品。

项目营运单位在着力推广各供应单位已成熟品牌商品同时，将在一段时期内免费提供注册的“两湖熟、天下足”商标供生产者使用，加强上述品牌推广力度，在实际销售过程中保障商品的“优质、绿色、安全”形成品牌美誉度，努力打造成为湖北优质农产品的代言品牌。

农副产品零售终端项目是在政府部门的引导和扶持下建设，发挥着保障供应平抑市场价格的社会责任，其惠民作用具有明显的公益性和社会性，表现了企业为政府分忧，为社会担责，为百姓谋福的担当。

本项目在社会效益较为显著的情况下，经济效益相对较弱，因此希望相关职能部门能够在开办费用、租金、贷款、差价及其他经营费用等方面给予扶持和帮助。