电子商务基础与实务第一章.ppt

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电子商务基础电子商务基础21世纪高职高专规划教材电子商务专业系列宋文官编著总总目目录录v第1章电子商务概述v第2章电子商务实现技术v第3章电子商务应用v第4章电子支付与安全交易v第5章电子商务与现代物流v第6章网络营销v第7章电子商务法律与法规v第8章电子商务网站设计与管理第第1章章电子商务概述电子商务概述v重点：

电子商务的含义与分类v1.1电子商务的含义及其产生背景v1.2电子商务的分类案例：

阿里巴巴网站案例：

阿里巴巴网站全球化网上全球化网上贸易市易市场案例简要分析：

电子商务相对于传统的商务，是一种全新的商业模式。

当电子商务大潮般涌来时，也伴随着机会。

阿里巴巴之所以取得巨大成功，固然有许多原因，但成功地把握机会，并长期坚持务实的工作态度、充分理解客户的需要，严格遵循商业规则是分不开的。

电子商子商务含含义v广义：

广义的电子商务包括基于Web的全部商业活动，称作电子商业（E-business），也就是企业利用电子信息手段来开展的商务活动，或者说是电子化的商务活动。

v狭义：

狭义的电子商务主要是利用Web在网上进行交易，称作电子交易（E-commerce）电子商子商务含含义v电子商务是一种不同于传统商业运营的新型商业运营模式，它是随着Internet发展而发展起来的。

它通过Internet实现企业、商户及消费者的网上购物、网上交易及在线电子支付等一系列商务活动。

v19641964年年1010月月1515日出生于浙江省杭州市，马云的爷爷抗战时做过保长，日出生于浙江省杭州市，马云的爷爷抗战时做过保长，解放后被划为解放后被划为“黑五类黑五类”，取名为，取名为“马云马云”，就是希望马云以后乖，就是希望马云以后乖巧懂事，少惹是非。

巧懂事，少惹是非。

1212岁时，马云买了台袖珍收音机，从此每天听岁时，马云买了台袖珍收音机，从此每天听英文广播，对英语开始感兴趣，英文广播，对英语开始感兴趣，1313岁起，马云因为打架记过太多，岁起，马云因为打架记过太多，曾被迫转学到杭州八中。

之后马云参加中考，考了两年才考上一所曾被迫转学到杭州八中。

之后马云参加中考，考了两年才考上一所极其普通的高中，其中一次数学只得了极其普通的高中，其中一次数学只得了3131分。

分。

v19821982年，马云第一次参加高考，首次落榜，数学只得了年，马云第一次参加高考，首次落榜，数学只得了11分。

马云充分。

马云充满了挫败感，之后他跟表弟到一家酒店应聘服务生，结果表弟被录满了挫败感，之后他跟表弟到一家酒店应聘服务生，结果表弟被录用，自己惨遭拒绝，老板给出的理由是马云又瘦又矮，长相不好。

用，自己惨遭拒绝，老板给出的理由是马云又瘦又矮，长相不好。

后来马云做过秘书、搬运工人。

马云高考落榜，父亲马来法见他意后来马云做过秘书、搬运工人。

马云高考落榜，父亲马来法见他意志消沉，让他蹬三轮给杂志社送书。

志消沉，让他蹬三轮给杂志社送书。

11v19831983年，马云第二次参加高考，再次落榜，数学提高到了年，马云第二次参加高考，再次落榜，数学提高到了1919分。

马分。

马云的父母劝他死了上大学的心，好好学门手艺，之后马云又开始骑云的父母劝他死了上大学的心，好好学门手艺，之后马云又开始骑着那辆破旧的自行车，穿梭于杭州的大街小巷。

着那辆破旧的自行车，穿梭于杭州的大街小巷。

v19841984年，马云不顾家人的极力反对第三次参加高考，这次数学考了年，马云不顾家人的极力反对第三次参加高考，这次数学考了8989分，但总分离本科线还差分，但总分离本科线还差55分。

由于英语专业招生指标未满，部分分。

由于英语专业招生指标未满，部分英语优异者获得升本机会，马云被杭州师范学院破格升入外语本科英语优异者获得升本机会，马云被杭州师范学院破格升入外语本科专业。

进入大学后，马云变成了品学兼优的好学生，凭借出色的英专业。

进入大学后，马云变成了品学兼优的好学生，凭借出色的英语稳坐外语系前五名。

之后马云当选学生会主席，后来还担任了两语稳坐外语系前五名。

之后马云当选学生会主席，后来还担任了两届杭州市学联主席。

届杭州市学联主席。

1995年年3月，马云从杭州电子工业学院辞职，自己拿出六、七千元，向妹妹、妹夫月，马云从杭州电子工业学院辞职，自己拿出六、七千元，向妹妹、妹夫借了一万多，凑足了借了一万多，凑足了2万元准备创业。

万元准备创业。

1995年年4月，中国第一家互联网商业公司杭州海博电脑服务有限公司成立。

三名员月，中国第一家互联网商业公司杭州海博电脑服务有限公司成立。

三名员工是马云、马云夫人张瑛和何一兵。

工是马云、马云夫人张瑛和何一兵。

1995年年5月，中国黄页正式上线，马云开始从身边的朋友做生意。

此时，离中国能月，中国黄页正式上线，马云开始从身边的朋友做生意。

此时，离中国能上上Internet还有还有3个月。

个月。

1995年年7月，中国黄页为浙江省外宣办做了一个网站，在网上宣传浙江的经济文化，月，中国黄页为浙江省外宣办做了一个网站，在网上宣传浙江的经济文化，名曰名曰“金鸽工程金鸽工程”。

1996年年3月，由于杭州电信也做了一个中国黄页，分食市场，马云决定和杭州电信月，由于杭州电信也做了一个中国黄页，分食市场，马云决定和杭州电信合并。

中国黄页作价合并。

中国黄页作价60万元，占万元，占30%股份，杭州电信投现金股份，杭州电信投现金140万人民币，占万人民币，占70%股份。

股份。

1997年，在得到外经贸部进京成立中国国际电子商务中心（年，在得到外经贸部进京成立中国国际电子商务中心（EDI）邀请后，马云决）邀请后，马云决定放弃中国黄页。

他将自己所持的定放弃中国黄页。

他将自己所持的21%中国黄页以每股中国黄页以每股2、3毛钱的价格贱卖给了公毛钱的价格贱卖给了公司，拿回司，拿回10多万元。

之后马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方网站、网上中多万元。

之后马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列网站。

等一系列网站。

电子商子商务的分的分类v1、B2B电子商务电子商务v2、B2C电子商务电子商务v3、C2C电子商务电子商务1企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务，即企业与企业之间的电子商务，即BtoBtoBB（BusinesstoBusinessBusinesstoBusiness）电子商务。

电子商务。

BtoBBtoB包包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务。

商务。

电子商子商务的分的分类2企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务，即企业与消费者之间的电子商务，即BtoBtoCC（BusinesstoCustomerBusinesstoCustomer）电子商务。

电子商务。

BBtoCtoC类电子商务主要应用于商品的零售业。

类电子商务主要应用于商品的零售业。

3.消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务，即消费者与消费者之间的电子商务，即C2CCustomertoCustomer。

比如一个消费者有一台。

比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

电子商务。

总结：

总结：

B2BB2B是是businesstobusinessbusinesstobusiness是公司对公司的，比如阿里巴是公司对公司的，比如阿里巴巴。

巴。

B2CB2C是是businesstoconsumerbusinesstoconsumer是商家对个人，这个就很多了是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。

卓越、当当、京东等等都是。

C2CC2C是是consumertoconsumerconsumertoconsumer就是消费者对消费者的，比如就是消费者对消费者的，比如淘宝的小店铺。

淘宝的小店铺。

v举例通俗说明就是举例通俗说明就是：

B2BB2B就是你也成立了公司，买我公司的东西就是你也成立了公司，买我公司的东西B2CB2C就是我成立个公司卖东西，你来买就是我成立个公司卖东西，你来买C2CC2C就是我卖东西你来买就是我卖东西你来买ElectronicDataInterchange的缩写的缩写-中文一般译为中文一般译为“电子数据交换电子数据交换”-也称为也称为“无纸贸易无纸贸易”国际化标准组织将国际化标准组织将EDI定义为一种定义为一种电子传输方法电子传输方法1.3EDI概述概述1.3.1EDI的定义的定义将商业或行政事务处理按照一个公将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，文数据格式，从计算机到计算机的电子从计算机到计算机的电子传输方法。

传输方法。

手工条件下，贸易单证的传递方式手工条件下，贸易单证的传递方式EDI条件下贸易单证的传递方式条件下贸易单证的传递方式EDI是一种在公司之间传输订单、发票等商业是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。

它通过计算机通信网络将贸文件的电子化手段。

它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准程式，实现各部门或公司与企种国际公认的标准程式，实现各部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程的全部过程.EDI应应用有它自己特定的含用有它自己特定的含义义和条件和条件：

（1）EDI是交易双方之是交易双方之间间的文件的文件传递传递。

（2）交交易易双双方方传传递递的的文文件件是是特特定定的的格格式式，采采用用的的是是报报文文标标准。

准。

（3）双双方方均均有有自自己己的的计计算算机机系系统统（或或计计算算机机管管理理信信息息系系统统）。

）。

（4）双双方方的的计计算算机机（或或计计算算机机系系统统）能能发发送送、接接收收并并处处理符合理符合约约定定标标准的交易准的交易电电文的数据信息。

文的数据信息。

（5）双双方方计计算算机机之之间间有有网网络络通通讯讯系系统统，信信息息传传输输是是通通过过该该网网络络通通讯讯系系统统实实现现的的，信信息息处处理理是是由由计计算算机机自自动动进进行的，无行的，无须须人工干人工干预预和人和人为为介入。

介入。

EDI系系统的的组成成三要素EDI软件、EDI硬件、通信网络。

EDI软件将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式，以供传输交换。

转换软转换软件、翻件、翻译软译软件、件、通信通信软软件件电子数据交子数据交换软件包括：

件包括：

（1）转换软件件（Mapper）可以帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面文件（FlatFile），或是将从翻译软件接收来的平面文件转换成原计算机系统中的文件。

（2）翻翻译软件件（Translator）将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的EDI标准格式翻译成平面文件。

（3）通信通信软件件具有管理和维护贸易伙伴的电话号码系统，自动执行拨号等功能。

转转换换软软件件翻翻译译软软件件生成平面生成平面报文文点击回到流程图生成生成EDI标准准报文文点击回到流程图发送送报文文点击确定确定发送送点击B公司格式单证A公司格式单证平面文件EDI标准报文EDI标准报文平面文件网络格式转换格式转换翻译翻译通信通信通信通信翻译翻译格式转换格式转换电子数据交子数据交换系系统的的实现过程程EDI实现过程就是用户将相关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程。

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