员工绩效考核指标.docx

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员工绩效考核指标

员工绩效考核指标

包含，工作能力，工作态度，工作效果，财务工作，技术工作，人事工作，生产工作，市场工作，行政工作及通用工作考核等模板

一,工作能力

计划决策能力

计划非常全面，很合理，操作性很强，决策非常准确

计划全面合理，操作性强，决策准确

计划较全面，较合理，操作性较强，决策较准确

计划较片面，操作性较差，决策有失偏颇

计划片面，操作性差，决策失误多

无计划，无决策

组织协调能力

任务分派很合理，解决问题很及时，工作秩序很好

任务分派合理，解决问题及时，工作井然有序

任务分派较合理，解决问题较及时，工作秩序较好

理解分析能力

理解很深刻，很准确，分析非常全面，很透彻

理解深刻准确，分析全面透彻

理解较深刻，较准确，分析较全面，较透彻

理解较肤浅，错误较多，分析较片面，较模糊

理解肤浅，错误多，分析片面模糊

社交表达能力

与他人相处很融洽，表达非常清晰，理解容易

与他人和睦相处，表达清晰易懂

与他人相处较融洽，表达较清晰，比较容易理解

与他人相处较差，表达较含糊，勉强能懂

与他人相处差，表达含糊难懂

指导培训能力

耐心、正确指导他人工作，培训非常及时，效果很好

正确指导他人工作，及时培训，效果好

指导他人工作较有耐心，培训较及时，效果较好

指导他人工作较敷衍，培训较拖延，效果较差

指导他人工作敷衍，培训拖延，效果差

应变学习能力

据变化采取相应措施非常及时，吸收新东西很快

据变化及时采取相应措施，吸收新东西快

据变化采取相应措施较及时，吸收新东西较快

对变化反应较迟钝，吸收新东西较慢

对变化反应迟钝，吸收新东西慢

  业务能力

业务素养很高，具体工作开展非常顺利

业务素养高，具体工作开展顺利

业务素养较高，具体工作开展较顺利

业务素养较差，具体工作开展难度较大

业务素养差，具体工作开展难度大

二，工作态度

  按章办事，坚持原则

原则性很强，决不徇私情，严格按规范处理所有事务

原则性强，按规范处理事务

原则性较强，偶尔不按规范处理事务

原则性较差，有徇私舞弊现象

原则性差，徇私舞弊现象严重

  对新工作的接受

勇于面对工作变化，很快适应新工作

正确面对工作变化，能努力较快适应新工作

正确面对工作变化，适应新工作时间较长

对工作变化有情绪，要很大帮助能适应新工作

对工作变化有抵触情绪，不能适应新工作

 团队意识

对同事很关心，工作中主动帮助同事

对同事较关心，工作中主动帮助同事

对同事关心一般，有时会主动帮助同事

对同事关心不够，在请求下偶尔能帮忙

对同事漠不关心

 工作积极性

始终以高标准要求自己，工作积极性很高

以较高标准要求自己，工作积极性较高

以普通标准要求自己，工作积极性一般

偶尔对工作敷衍了事，工作积极性较差

对工作标准时有疏忽，无积极性

 工作心态

心态很正确，大小问题都处理得很好

心态正确，大小问题都处理得好

心态较好，处理问题一般

心态较差，一些问题处理得不够好

心态差，大小问题都处理得不好

服务态度

很周到，非常热情

周到热情

态度一般

态度较差

态度差

职业态度保密工作

很周到，非常热情

周到热情

态度一般

态度较差

态度差

处理工作中的失败

能积极面对工作中的失败，尽力弥补损失

正确面对失败，较妥善处理后果

能接受失败，经教育鼓励正确面对失败

对失败的承受较差，需要较多鼓励和时间

对失败的承受很差，需要很多的鼓励和时间

 组织协调能力

忠于职守严守岗位

坚守岗位，在工作时间能克服困难不离开工作现场

坚守岗位，在工作时间偶尔因特殊情况短时间离开工作现场

在工作时间有时因处理个人不紧急事情离开工作现场

在工作时间有时为私事长时间不在工作现场

在工作时间经常不在工作现场，理由不充分

  能否身先士卒，起表率作用

遇到困难时总是站在最前面，影响非常好

遇到困难时大多数时间站在最前面，影响较好

遇到困难时一般站在最前面，影响一般

遇到困难时只是偶尔站在最前面，影响较差

遇到困难时只说不做

集体荣誉感和对领导工作的配合

有强烈的集体荣誉感，对领导很尊重，积极配合工作

有较强的集体荣誉感，尊重领导，能主动配合工作

集体荣誉感一般，尊重领导，配合工作不主动

集体荣誉感一般，对领导无所谓，很少配合工作

集体荣誉感不高，不尊重领导，不配合工作

培训学习及创新

学习热情很高，创新意识很强，常有创新

学习热情高，创新意识强，偶尔有创新

学习热情较高，创新意识一般，几乎无创新

学习热情较低，创新意识较差

学习热情低，创新意识差

服务意识

对公司内外用户服务周到、热情，客户评价很高

对公司内外用户服务比较周到热情，客户评价较高

对公司内外用户服务较周到，客户无意见

对公司内外用户服务一般，客户偶尔会不满意

对公司内外用户服务较差，客户时有不满

公司规范的执行

从不违反公司大小规章制度

偶尔在小方面不注意遵守制度，但及时改正并不重犯

偶尔在小方面不注意遵守制度，虽及时改正但会重犯

有时会触犯大的制度，经教育有所改正

对公司制度时有触犯，教育后仍时有发生

 对公司，部门，员工，的关心程度

对公司、部门和员工都很关心

关心公司、部门和员工

对公司、部门和员工较关心

对公司、部门和员工不够关心

对公司、部门和员工很少关心

工作的持续性和责任感

始终尽最大努力做好本职工作，责任性很强

比较努力做好本职工作，责任心较强

能坚持完成本职工作，责任心一般

有时不能坚持完成工作，责任心稍差

不能坚持完成本职工作，责任心较差

三工作效果

公司任务中分管任务的完成率

超额、提前完成任务

按计划完成任务

按计划基本完成任务，偶有拖延

有时不能按计划完成任务，对工作稍有影响

完成较滞后，对工作有所影响

 公司任务中分管任务的完成质量

完成质量很高，给其他工作带来极大方便

完成质量较高，对其他工作有所帮助

完成质量基本符合标准

有些细节处还需完善，不影响工作

有些任务需返工，对工作有影响

计划任务的完成率

超额、提前完成任务

按计划完成任务

按计划基本完成任务，偶有拖延

有时不能按计划完成任务，对工作稍有影响

完成较滞后，对工作有所影响

计划任务的完成质量

完成质量很高，给其他工作带来极大方便

完成质量较高，对其他工作有所帮助

完成质量基本符合标准

有些细节处还需完善，不影响工作

有些任务需返工，对工作有影响

  自身工作业绩

业绩很出色，较计划超出较多

业绩好，较计划稍有超出

业绩一般，基本和计划相当

业绩较差，较计划有一定差距

业绩差，较计划差距大

 计划总结的提交

提交总结和计划很及时，且内容完整、详实

及时提交总结和计划，且内容较完整、详实

提交总结和计划较及时，内容基本详细完整

提交总结和计划基本及时，内容不够详细完整

提交总结和计划不及时，内容不完整、不详实

工作效率及时性

效率很高，各项工作都很及时

效率高，各项工作及时完成

效率较高，各项工作基本按时完成

效率较低，部分工作有些拖延

效率低，各项工作均有拖延

  部门创新和工作策略

常有创新，策略很合理

有创新，策略合理

有创新意识，但创新很少，策略一般

创新意识较差，策略有失偏颇

创新意识差，策略错误

  工作建议的提出

经常有很好的建议，改进了实际工作

有时有很好的建议，并改进了工作

偶尔能有一些好建议，但较少用于工作中

能就改进工作提出建议，但作用很小

较少就改进工作提出了建议

临时任务的完成率

超额、提前完成任务

按计划完成任务

按计划基本完成任务，偶有拖延

有时不能按计划完成任务，对工作稍有影响

完成较滞后，对工作有所影响

  对公司重大问题的解决

在重大问题的解决上起决定作用，有很大的效益

在重大问题的解决上有较大贡献，有一定的效益

对重大问题的解决提供了一些有利条件

对重大问题的解决较积极，但作用小

对重大问题的解决不够积极

临时任务的完成质量

完成质量很高，给其他工作带来极大方便

完成质量较高，对其他工作有所帮助

完成质量基本符合标准

有些细节还需完善，不影响工作

有些任务需返工，对工作有影响