信息系统项目管理师上午+下午+论文口诀要点.docx

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信息系统项目管理师上午+下午+论文口诀要点

信息系统工程管理师总述

一、总体印象：

单个工程过程/质量环：

PDCA，其中Plan〔规划阶段〕、Do〔执行阶段〕、Check/Act〔监控阶段〕

工程管理完好过程：

PDCAF，其中Plan〔规划阶段〕、Do〔执行阶段〕、Check/Act〔监控阶段〕、Finish〔完毕阶段〕

信息系统工程管理师〔第三版教程〕由信息、系统、工程、管理。

四个局部组成

1、信息：

信息化相关概念。

政策、技术、方法〔文件〕。

重点掌握政策与技术

2、系统：

信息系统分为软硬两局部，硬：

交换机、路由器、设备间、机房；软：

软件工程、交换机协议、机房标准。

3、工程：

单个工程、工程集、工程组合。

4、管理：

十大知识领域、47个过程、相关工具、方法、输入输出。

〔重中之重，涉及上下午考试所有内容〕

本文为工程管理记忆方法、口诀。

学透、记全考试必过

工程**管理

阶段

过程

输入

输出

规划过程〔P〕：

规划**管理

工程管理方案、组织过程资产

**管理方案

执行过程〔D〕：

详细过程、管理**

**管理方案

对应成果、工程文件更新

监控过程〔C、A〕：

监控**

工程管理方案

工程方案更新、变更恳求、工作绩效信息

二、十大领域、47个过程记忆口诀

讲的是工程管理师范进成的人生心路历程。

此局部为工程管理知识系统骨架。

〔框架〕

启动过程〔S〕：

2

章系

制定工程章程、识别干系人

规划过程〔P〕：

24

管

制定工程管理方案

范〔需定B〕

规划范围管理、搜集需求、定义范围、创立WBS

进〔渡河顺源继续划〕

规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度方案

成〔本钱域〕

规划本钱管理、估算本钱、制定活动预算

〔智力〕通

规划质量管理、规划人力资源管理、规划沟通管理

风〔试行两对〕

规划风险管理、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、规划风险应对

才干

规划采购管理、规划干系人管理

执行过程〔D〕：

8

与质保

指导与管理工程、施行质量保证

组建管TEAM

组建团队、建立团队、管理团队

沟通人参采购

管理沟通、管理干系人参与、施行采购

监控过程〔C、A〕：

11

舰长确认〔范进成智〔无力〕通风采参〕

监控工程、整体变更控制、确认范围、控制范围、控制进度、控制本钱、控制质量、控制沟通、控制风险、控制采购、控制干系人参与

完毕过程〔F〕：

2

工程采购END

完毕工程或过程、完毕采购。

范进成有智有力虽通风但有才干与质保能组建管TEAM。

范进成有智无力得通风还得采参。

输入

事业环境因素、组织过程资产：

规划、制定各种过程、END

工程章程：

系管范进成、需定

工程管理方案：

规划各种过程、整合管理过程、监控过程组

范围管理方案：

需定B

需求文件：

范围管理过程、规划质量管理

进度管理方案：

与活动相关〔河顺源继续划〕

工程进度方案：

控制进度、本域

本钱管理方案：

风险识别、风险定量分析、本域

质量管理方案：

风险识别、质保

人力资源管理方案：

TEAM、估算本钱

风险管理方案：

试行两对

风险登记册：

两对A〔风险监控〕

相关〔**〕方案：

对应〔**〕管理

工具

专家判断

整体管理过程、范定B

会议

范力、与舰长

输出

变更恳求、工程管理方案更新：

监控过程组

工作绩效信息：

监控过程组

工程文件更新：

制定规划、搜集、定义、组建、识别、定量、施行、完毕以上除外〔前后〕

〔使用组织已有经历〕

组织过程资产更新：

〔更新组织经历〕

三、过程输入输出

输入工具与技术输出

4.

项目整合管理

制定工程章程

1.工程工作说明书

1.专家判断

1.工程章程

2.商业论证

2.引导技术

3.协议

4.事业环境因素

5.组织过程资产

口诀：

工商议事有组织，专家引导出章程。

工商协业组，专家引章程。

5

2

1

制定工程管理方案

1.工程章程

1.专家判断

1.工程管理方案

2.其他过程的输出

2.引导技术

3.事业环境因素

4.组织过程资产

口诀：

章程输出靠业组，专家引导出方案。

业主输章程，专家引方案。

4

2

1

指导与管理工程执行

1.工程管理方案

1.专家判断

1.可交付成果

2.批准的变更恳求

2.工程管理信息系统

2.工作绩效数据

3.事业环境因素

3.会议

3.变更恳求

4.组织过程资产

4.工程管理方案更新

5.工程文件更新

口诀：

计变业组会专项，效果变更新文划。

业组批方案，专家信息会，

成果加数据，变更新文划。

4

3

5

监控工程工作

1.工程管理方案

1.专家判断

1.变更恳求

2.进度预测

2.分析技术

2.工作绩效报告

3.本钱预测

3.工程管理信息系统

3.工程管理方案更新

4.确认的变更

4.会议

4.工程文件更新

5.工作绩效信息

6.事业环境因素

7.组织过程资产

计度变本钱，业主要信息。

专家会分信，告变新文划。

口诀：

方案预测进成后，业组确认变更信。

专家信息分析会

报告变更新文划

7

4

4

施行整体变更控制

1.工程管理方案

1.专家判断

1.批准的变更恳求

2.工作绩效报告

2.会议

2.变更日志

3.变更恳求

3.变更控制工具

3.工程管理方案更新

4.事业环境因素

4.工程文件更新

5.组织过程资产

口诀：

业主效划变更〔多〕

专家变更工具会

批准日志新文划

5

3

4

完毕工程或阶段

1.工程管理方案

1.专家判断

1.最终产品、效劳或成果移交

2.验收的可交付成果

2.分析技术

2.组织过程资产更新

3.组织过程资产

3.会议

口诀：

方案验收〔没业〕主，会议分析有专

资产更新交成果

划成组,分家会,交新组。

3

3

2

5.

项目范围管理

规划范围管理

1.工程管理方案

1.专家判断

1.范围管理方案

2.工程章程

2.会议

2.需求管理方案

3.事业环境因素

4.组织过程资产

4

2

2

口诀：

章程方案找业组，专家会议两方案。

业主计帐〔章〕会专家，范围需

业主划章程，专家会范需。

搜集需求

1.范围管理方案

1.访谈

1.需求文件

2.需求管理方案

2.焦点小组

2.需求跟踪矩阵

3.干系人管理方案

3.引导式研讨会

4.工程章程

4.群体创新技术

5.干系人登记册

5.群体决策技术

6.问卷调查

7.观察

8.原型法

9.标杆

10.系统交互图〔Context

11.文件分析

范管求管程人管

焦查原访问群导，

标杆图文出文矩

5

11

2

定义范围

1.范围管理方案

1.专家判断

1.工程范围说明书

2.工程章程

2.产品分析

2.工程文件更新

3.需求文件

3.备选方案生成

4.组织过程资产

4.引导式研讨会

范文程组新文书

分家方案研讨会

4

4

2

创立工作分解构造〔WBS〕

1.范围管理方案

1.分解

1.范围基准

2.工程范围说明书

2.专家判断

2.工程文件更新

3.需求文件

4.事业环境因素

5.组织过程资产

业主范管找文书

专家分解新文基

5

2

2

确认范围〔validatescope〕

1.工程管理方案

1.检查

1.验收的可交付成果

2.群体决策技术

2.变更恳求

2.需求文件

3.工作绩效信息

3.需求跟踪矩阵

4.工程文件更新

4.核实的可交付成果

5.工作绩效数据

5

2

4

文划跟踪数果实

群体决策来检查

变信收成新文件

控制范围

1.工程管理方案

1.偏向分析

1.工作绩效信息

2.需求文件

2.变更恳求

3.需求跟踪矩阵

3.工程管理方案更新

4.工作绩效数据

4.工程文件更新

5.组织过程资产

5.组织过程资产更新

数矩文划组

偏向5大件

5

1

5

6.

项目时间管理

规划进度管理

1.工程管理方案

1.专家判断

1.进度管理方案

2.工程章程

2.分析技术

3.事业环境因素

3.会议

4.组织过程资产

章程方案找业主

分家会上进管子

4

3

1

定义活动

1.进度管理方案

1.分解

1.活动清单

2.范围基准

2.滚动式规划

2.活动属性

3.事业环境因素

3.里程碑清单

4.组织过程资产

3.专家判断

业组进管炒基范〔业主进馆炒鸡饭〕

分家滚出清属里

4

3

3

排列活动顺序

1.进度管理方案

2.活动清单

1.紧前关系绘图法（PDM）

1.工程进度网络图

3.活动属性

2.确定依赖关系

2.工程文件更新

4.里程碑清单

3.提早与滞后

5.工程范围说明书

6.事业环境因素

7.组织过程资产

范进业组清属里〔范进业主亲属里〕

前后紧赖网新文

7

3

2

估算活动资源

1.进度管理方案

2.活动清单

1.专家判断

1.活动资源需求

3.活动属性

2.备选方案分析

2.资源分解构造

4.资源日历

3.发布的估算数据

3.工程文件更新

5.风险登记册

4.自下而上估算

6.活动本钱估算

5.工程管理软件

7.事业环境因素

8.组织过程资产

业组进管估本钱，清属资历有风险。

自选软件算专家

分解需求新文件

8

5

3

估算活动持续时间

1.进度管理方案

1.专家判断

1.活动持续时间估算

2.活动清单

2.类比估算

2.工程文件更新

3.活动属性

3.参数估算

4.活动资源需求

4.三点估算

5.资源日历

5.群体决策技术

6.工程范围说明书

6.储藏分析

7.风险登记册

8.资源分解构造

9.事业环境因素

10.组织过程资产

业组资需分日进，清属范书有风险。

三类专家数策备〔设备〕

时间估算新文件

10

6

2

制定进度方案

1.进度管理方案

2.活动清单

1.进度网络分析

1.进度基准

3.活动属性

2.关键途径法

2.工程进度方案

4.工程进度网络图

3.关键链法

3.进度数据

5.活动资源需求

4.资源优化技术

4.工程日历

6.资源日历

5.建模技术

5.工程管理方案更新

7.活动持续时间估算

6.提早与滞后

6.工程文件更新

8.工程范围说明书

7.进度压缩

9.风险登记册

8.进度方案编制工具

10.工程人员分派

11.资源分解构造

12.事业环境因素

13.组织过程资产

业组资需分日进，清属范书有风险，人员进

压缩网路前后链，优化建模靠工

进划基数日，新文划。

13

8

6

控制进度

1.工程管理方案

1.绩效审查

1.工作绩效信息

2.工程进度方案

2.进度预测

3.工作绩效数据

2.工程管理软件

3.变更恳求

4.工程日历

3.资源优化技术

4.工程管理方案更新

5.进度数据

4.建模技术

5.工程文件更新

6.组织过程资产

5.提早与滞后

6.组织过程资产更新

6.进度压缩

7.进度方案编制工具

两数两划组日历

优化建模需审查，前后压缩编软

进度预测5大件

6

7

6

7.

项目成本管理

规划本钱管理

1.工程管理方案

1.专家判断

1.本钱管理方案

2.工程章程

2.分析技术

3.事业环境因素

3.会议

4.组织过程资产

章程方案找业主

分家会上出成管

4

3

1

估算本钱

1.本钱管理方案

1.专家判断

1.活动本钱估算

2.人力资源管理方案

2.类比估算

2.估算根据

3.范围基准

3.参数估算

3.工程文件更新

4.工程进度方案

4.自下而上估算

5.风险登记册

5.三点估算

6.事业环境因素

6.储藏分析

7.组织过程资产

7.质量本钱

8.工程管理软件

9.卖方投标分析

10.群体决策技术

风人范进成业组

同时标上软本质

估算根据新文件

7

10

3

制定预算

1.本钱管理方案

1.本钱汇总

1.本钱基准

2.范围基准

2.储藏分析

2.工程资金需求

3.活动本钱估算

3.专家判断

3.工程文件更新

4.估算根据

4.历史关系

5.工程进度方案

5.资金限制平衡

6.资源日历

7.风险登记册

8.协议

9.组织过程资产

进馆组基范，成管依资历，估钱议风登。

史家限总分

基金新文件

9

5

3

控制本钱

1.工程管理方案

1.挣值管理

1.工作绩效信息

2.工程资金需求

2.预测

2.本钱预测

3.工作绩效数据

3.完工尚需绩效指数

3.变更恳求

4.组织过程资产

4.绩效审查

4.工程管理方案更新

5.工程文件更新

5.工程管理软件

6.组织过程资产更新

6.储藏分析

方案需求数资产

预审挣分尚需软

本钱预测5大件

4

6

6

8.

项目质量管理

规划质量管理

1.工程管理方案

1.本钱效益分析

1.质量管理方案

2.干系人登记册

2.质量本钱

2.过程改良方案

3.风险登记册

3.七个根本质量工具

3.质量测量指标

4.需求文件

4.标杆对照

4.质量核对单

5.事业环境因素

5.实验设计

5.工程文件更新

6.组织过程资产

6.统计抽样

7.其他质量规划工具

8.会议

风人业组需文划

成效标本质，其实会七样

质管单指改新文

6

8

5

施行质量保证

1.质量管理方案

1.质量管理和控制工具

1.变更恳求

2.过程改良方案

2.质量审计

2.工程管理方案更新

3.质量测量指标

3.过程分析

3.工程文件更新

4.质量控制测量结果

4.组织过程资产更新

5.工程文件

质管结果改指文

审计分析和管控

变更加新文划组

5

3

4

控制质量

1.工程管理方案

1.七个根本质量工具

1.质量控制测量结果

2.质量测量指标

2.统计抽样

2.确认的变更

3.质量核对单

3.检查

3.核实的可交付成果

4.工作绩效数据

4.审查已批准的变更恳求

4.工作绩效信息

5.批准的变更恳求

5.变更恳求

6.可交付成果

6.工程管理方案更新

7.工程文件

7.工程文件更新

8.组织过程资产

8.组织过程资产更新

单数指成果，准变文划组

7统检查审变更

2果确变5大件

8

4

8

9.

项目人力资源管理

规划人力资源管理

1.工程管理方案

1.组织图与职位描绘

1.人力资源管理方案

2.活动资源需求

2.人际交往〔Networking〕

3.事业环境因素

3.组织理论

4.组织过程资产

4.专家判断

5.会议

划业组需出人管

专人交会描理论

4

5

1

组建工程团队

1.人力资源管理方案

1.预分派

1.工程人员分派

2.事业环境因素

2.会谈

2.资源日历

3.组织过程资产

3.招募

3.工程管理方案更新

4.虚拟团队

5.多标准决策分析

业组人管进

判分虚招多

资历派新文

3

5

3

建立工程团队

1.人力资源管理方案

1.人际关系技能

1.团队绩效评价

2.工程人员分派

2.培训

2.事业环境因素更新

3.资源日历

3.团队建立活动

4.根本规那么

5.集中办公

6.认可与奖励

7.人事测评工具

派人管资历

测评建关系，培训那么中奖

评价新事业

3

7

2

管理工程团队

1.人力资源管理方案

1.观察和交谈

1.变更恳求

2.工程人员分派

2.工程绩效评估

2.工程管理方案更新

3.团队绩效评价

3.冲突管理

3.工程文件更新

4.问题日志

4.人际关系技能

4.事业环境因素更新

5.工作绩效报告

5.组织过程资产更新

6.组织过程资产

派人管绩效，问题报组织

冲观评关系

5件去信加新业

6

4

5

10.

项目沟通管理

规划沟通管理

1.工程管理方案

1.沟通需求分析

1.沟通管理方案

2.干系人登记册

2.沟通技术

2.工程文件更新

3.事业环境因素

3.沟通模型

4.组织过程资产

4.沟通方法

5.会议

业组有计册

模方术分会

沟划新文件

4

5

2

管理沟通

1.沟通管理方案

1.沟通技术

1.工程沟通

2.工作绩效报告

2.沟通模型

2.工程管理方案更新

3.事业环境因素

3.沟通方法

3.工程文件更新

4.组织过程资产

4.信息管理系统

4.组织过程资产更新

5.报告绩效

4

5

4

沟管报业组

模方术报信

沟新文件组

控制沟通

1.工程管理方案

1.信息管理系统

1.工作绩效信息

2.工程沟通

2.专家判断

2.变更恳求

3.问题日志

3.会议

3.工程管理方案更新

4.工作绩效数据

4.工程文件更新

5.组织过程资产

5.组织过程资产更新

沟划问组数

专家系统会

输出5大件

5

3

5

11.

项目风险管理

规划风险管理

1.工程管理方案

1.分析技术

1.风险管理方案

2.工程章程

2.专家判断

3.干系人登记册

3.会议

4.事业环境因素

5.组织过程资产

业组登记划章程

分家会风管

5

3

1

识别风险

1.风险管理方案

1.文档审查

1.风险登记册

2.本钱管理方案

2.信息搜集技术

3.进度管理方案

3.核对单分析

4.质量管理方案

4.假设分析

5.人力资源管理方案

5.图解技术

6.范围基准

分析

7.活动本钱估算

7.专家判断

8.活动持续时间估算

9.干系人登记册

10.工程文件

11.采购文件

12.事业环境因素

13.组织过程资产

范进本质风资册，业组两文估本时

假专S查收图单

出风登

13

7

1

施行定性风险分析

1.风险管理方案

1.风险概率和影响评估

1.工程文件更新

2.范围基准

2.概率影响矩阵

3.风险登记册

3.风险数据质量评估

4.事业环境因素

4.风险分类

5.组织过程资产

5.风险紧迫性评估

6.专家判断

业组册划范基准

分家矩评概紧数

新文件

5

6

1

施行定量风险分析

1.风险管理方案

1.数据搜集和表现技术

1.工程文件更新

2.本钱管理方案

2.定量风险分析和建模技术

3.进度管理方案

3.专家判断

4.风险登记册

5.事业环境因素

6.组织过程资产

进风成管登业组

专量数表出新文

6

3

1

规划风险应对

1.风险管理方案

1.消极风险或威胁的应对策略

1.工程管理方案更新

2.风险登记册

2.积极风险或时机的应对策略

2.工程文件更新

3.应急应对策略

4.专家判断

风管登记新文划

专家应对积消极

2

4

2

控制风险

1.工程管理方案

1.风险再评估

1.工作绩效信息

2.风险登记册

2.风险审计

2.变更恳求

3.工作绩效数据

3.偏向和趋势分析

3.工程管理方案更新

4.工作绩效报告

4.技术绩效测量

4.工程文件更新

5.储藏分析

5.组织过程资产更新

6.会议

报数册划5大件

技差储藏评审会

4

6

5

12.

项目采购管理

规划采购管理

1.工程管理方案

1.自制或外购分析

1.采购管理方案

2.需求文件

2.专家判断

2.采购工作说明书

3.风险登记册

3.市场调研

3.采购文件

4.活动资源需求

4.会议

4.供方选择标准

5.工程进度方案

5.自制或外购决策

6.活动本钱估算

6.变更恳求

7.干系人登记册

7.工程文件更新

8.事业环境因素

9.组织过程资产

需文划进划，需成风人册业组

专家自外调研会

计变外文书，供选新文件

9

4

7

施行采购

1.采购管理方案

1.投标人会议

1.选定的卖方

2.采购文件

2.建议书评价技术

2.协议

3.供方选择标准

3.独立估算

3.资源日历

4.卖方建议书

4.专家判断

4.变更恳求

5.工程文件

5.广告

5.工程管理方案更新

6.自制或外购决策

6.分析技术

6.工程文件更新

7.采购工作说明书

7.采购会谈

8.组织过程资产

文采书文划，建议供选组

估家广搜评谈会

合资变卖新文划

8

7

6

控制采购

1.工程管理方案

1.合同变更控制系统

1.工作绩效信息

2.采购文件

2.采购绩效审查

2.变更恳求

3.协议

3.检查与审计

3.工程管理方案更新

4.批准的变更恳求

4.报告绩效

4.工程文件更新

5.工作绩效报告

5.支付系统

5.组织过程资产更新

6.工作绩效数据

6.索赔管理

7.记录管理系统

协议变划报数文

审记控告付检索

输出5大件

6

7

5

完毕采购

1.工程管理方案

1.采购审计

1.完毕的采购

2.采购文件

2.采购会谈

2.组织过程资产更新

3.记录管理系统

划采文出结新组

审计会谈记录

2

3

2

13.

识别干系人

项目干系人管理

1.工程章程

1.干系人分析

1.干系人登