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9第九分册供用电合同

《电力营销业务作业指导书》题库

第九分册供用电合同

一、填空题

1、供用电合同三级管理体系是：

供电营业所设置合同管理员，县（市、区）级和地（市）级供电公司设置合同管理专责，指定县（市、区）级和地（市）级供用电合同签约人，非法定代表人的合同签约人，需取得合法授权委托书）。

09－01－001－1

2、系统管理员根据权限划分，在供用电合同系统中设置起草人、会签人、审批人、签约人代码、分配相应权限。

09－01－001－2

3、合同管理专责进入供用电合同系统，根据用电报装系统提供待签客户编号，选中要起草的客户，选取合格的“高压合同”模板，开始起草合同文本工作。

09－01－002－1

4、会签通过的合同文本由供用电合同系统按照预先设定的权限，提交合同审批人审批。

09－01－002－2

5、经供用电双方协商一致后，合同管理专责打印合同文本，由合同签约人和客户方签约依次在合同文本上签名，并加盖我方“供用电合同专用章”和客户方公章。

09－01－002－3

6、高压供用电合同适用于受电电压等级为10/6KV及以上的专用变压器用电客户。

09－01－002－4

7、供用电合同模板应根据供用电合同示范文本的格式及内容，并结合实际应用情况预先制订，并不断完善，以方便应用。

09－01－002－5

8、起草的合同所涉及的内容应与客户现场保持一致。

09－01－002－6

9、低压供用电合同适用于受电电压等级为380/220V的低压非居民生活照明用电客户。

09－01－003－1

10、合同签订后，供电营业所、客户各保存一份，同时在供用电合同系统中保存合同电子文本，确认系统中合同进入已执行状态。

09－01－003－2

11、会签及审批过程中，起草人应及时督促，注意保证合同签订的及时性。

09－0－003－3

12、合同签约人必须是企业法人或授权委托签约人。

09－01－003－4

13、临时供用电合同适用于基建、农田水利、市政建设及其他非永久性的临时用电。

09－01－004－1

14、供电公司供电能力不能达到的地区客户需要用电，须向供电公司提出申请，或向转供电客户提出要求，要由转供电客户向供电公司提出申请，经供电公司同意后，由转供电客户或被转供电客户起草协议文本。

09－01－006－1

15、供电公司、转供电客户和被转供电客户三方共同对协议文本进行协商，供电公司重点对转供电期限和转供电价进行审核，如有异议，三方可交换意见，对协议文本内容进行再修改。

09－01－006－2

16、居民客户报装申请时，由客户在报装管理人员指导下直接填写印制好的《居民供用电合同》。

09－01－007－1

17、居民供用电合同由用电检查人员，或供电营业所所长（副所长）或用电班长审核，确定合同与实际一致。

09－01－007－2

18、居民供用电合同签订后，正本在所属供电营业所保管使用，并在营销信息系统中对居民合同签订状态进行标注。

09－01－007－3

19、居民合同签约人必须是申请人或其合法的授权委托签约人。

09－01－007－4

20、合同管理专责或合同管理员按照规定向合同即将到期客户发出续签通知，提醒客户在约定时限内反馈续签要求？

09－02－001－1

21、合同条款发生变化，则进入变更流程。

客户在约定时限内无续签要求，则转入合同解除流程。

09－02－001－2

22、一般情况下，高压供用电合同到期前3个月发出续签通知，其他供用电合同到期前1个月发出通知。

09－02－001－4

23、供用电合同续签业务是指供用电合同到期后，供电企业与客户继续保持原供用电关系，延长供用电合同有效期并保持有效合法性。

09－02－002－1

24、高压供用电合同有效期限为1至3年。

09－02－002－2

25、续签合同不得违反原合同内容。

09－02－002－3

26、供用电合同续签权限依照《湖北省电力公司供用电合同管理办法（试行）》规定的要求办理。

09－02－002－4

27、低压供用电合同最长不超过5年。

09－02－003－1

28、根据现场核实。

临时用电转为正式电用的，应根据相应电压等级重新签订供用电合同。

09－02－004－1

29、委托转供电协议有效期限为1年。

09－02－004－2

30、供用电合同修签作业指导书，适用于营业区内的供用电合同变更工作。

09－03－001－1

31、供用电合同修签时，客户有异议指出修改意见后，将修改的文本重新提交会签。

09－03－001－2

32、合同管理专责根据实际情况核对客户变更用电申请、业务变更工作单、有关政策文件和其他相关修签证明与高压合同相应条款，确认合同需要进行修签。

09－03－001－3

33、供用电合同需修签时，营业部门应履行告知义务。

09－03－001－4

34、修签合同应在协商一致，平等自愿的基础上进行。

09－03－001－5

35、转供电客户或被转供电客户提出修签需求后，对协议文本进行修改后，合同管理专责根据实际情况对修改的协议内容进行审核。

09－03－005－1

36、供用电合同有效成立以后，当解除条件具备时，经双方同意，可进入解除程序。

09－04－001－1

37、由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行，可以解除供用电合同。

09－04－001－2

38、合同解除经办人审核营销业务工作单行等相关资料，审核合格后复印存档，然后与客户就合同未尽条款签订协议。

09－04－001－3

39、客户提出合同解除请求应及时答复，防止造成经济损失。

09－04－001－4

40、当合同需要法定解除时，可由市场营销科（部）负责协商，法规部门负责诉讼或仲裁事项。

09－04－001－5

41、合同解除供用电双方均可提出，当供电公司权益受到侵害必须解除合同时，应及时向客户提出解除合同。

09－04－001－6

42、合同解除意味着供用电关系的消失，应注意及时终止供电。

09－04－001－7

43、低压合同解除经办人确认，供电营业所主任审批后，可以解除合同。

09－04－002－1

二、单项选择题

1、供用电合同在客户用电报装工程竣工并验收合格后，根据客户用电需求及（C）,在与用电客户协商一致的前提下，可以签订供电合同。

09-01-001-3

A.供电方式、供电质量和供电时间B.用电容量、用电地址、用电性质

C.供电公司供电状况D.计量方式、电价、电费结算方式

2、供电营业所供用电合同管理员，主要从事（A）工作。

09－01－001－4

A.低压供电用户现场情况核实，合同的起草、变更与用户协商合同细节

B.一般用户现场情况核实，合同的起草、变更与用户协商合同细节

C.低压供电用户供用电合同的最终审核、签字、盖章

D.特殊用户供用电合同的最终审核、签字、盖章

3、县级供电公司签约人主要从事（B）工作。

09－01－001－5

A.一般用户供电合同的审核

B.一般用户供用合同的最终审核、签字、盖章

C.低压供电用户供用电合同的最终审核、签字、盖章

D.特殊用户供用电合同的最终审核、签字、盖章

4、供用电合同签约作业指导书适应用（C）供用电合同管理工作。

09－01－002－7

A.电力管理部门B.各级供电公司C.供电营业区域内

D.各级供电公司市场营销部门

5、供电电压35KV及以上或容量在200KV及以上高压供用电合同，签约人负责签约，并加盖（C）和用电方公章。

09－01－002－8

A.合同公章B.私人印章C.供用电合同专用章D.行政公章

6、供电电压在35KV以上，且容量在315KVA及以上，2000KV以上的高压供用电公司合同、合同一式（C）份。

09-01-002-9

A.二B.三C.四D.五

7、供电电压在35KV以下，且容量在315KVA以下的高压供用合同，合同一式（B）份。

A.二B.三C.四D.五09-01-002-10

8、供电营业所的低压供用电合同，合同一式（A）份

A.二B.三C.四D.五09-01-003-5

9、供用电合同管理员应组织（D）、签约人、有关单位、部门负责人对合同草稿进行内部的初审会签。

09－01－003－6

A.市场销部主任B.市场营销科科长C.营业所主任D.法律顾问

10、供用电合同签约人必须是供电企业的法人代表或（C）09－01－003－7

A.市场营销部主任B.供用电合同管理员C.委托代理人D.营业所主任

11、高压供用电合同到期前（C）发出续签通知09－02－001－5

A.6个月B.5个月C.3个月D.2个月

12、低压、供用电合同到期前（D）发出续签通知09－02－001－6

A.6个月B.3个月C.2个月D.1个月

13、合同续签通知书发出后，客户在预定时限内无续签要求时，转入（C）09－02－001－7

A.合同修签流程B.合同变更流程C.合同解除流程D.合同继续履行流程

14、合同续签过程中，如发生合同条款变化，转入（C）09－02－001－8

A.合同变更流程B.合同解除流程C.合同修签流程D.合同中止流程

15、合同解除意味着供用电关系（A）09－04－001－8

A.消失B.变更C.继续D.开始

三、判断题

1、地级供电公司供用电合同签约人，主要从事特殊用户供用电合同的审核工作。

（×）09－01－001－6

2、供电营业所供用电合同管理员，主要从事低压供用电用户现场用电情况核实，合同的起草、变更与用户协商合同细节等业务的工作。

（√）09－01－001－7

3、合同双方可交换意见，需要对合同文本内容进行修改的，修改后需要重新进行会签和审批。

（√）09－01－002－11

4、供用电合同专用章由省公司统一安排制作，各供电公司合同管理员保管。

（×）09－01－002－12

5、合同签约人必须是企业法人。

（×）09－01－002－13

6、合同签订后，纸质合同必须加盖骑缝专用章（√）09－01－002－14

7、在公用供电设施未达到的地区，供电企业有权委托有能力的用户就近供电，不需要支付委托费用.（×）09－01－006－3

8、委托转供电协议，可根据实际情况自行起草，协议文本中应注意条款约定，以规避法律风险。

（√）09－01－007－4

9、各级合同管理专责或合同管理员，不定期查看供用电合同系统，查询即将到期合同。

（×）09－02－001－1

10、只有供电方可提出解除用电合同（×）09－04－001－9

11、供用电双方经过协商同意，可以解除用电合同。

（×）09－04－001－10

12、当合同需要法定解除时，可由县（市、区）供电公司市场营销科（部）负责诉讼或仲裁事项。

（×）09－04－002－2

13、合同一旦签定供用电双方就必须履行，当供电公司权益受到侵害，也不能向客户提出解除合同。

（×）09－04－002－3

14、35KV及以上合同解除是由县（市）级供电公司市场营销科（部）审批。

（×）09－04－003－1

15、当事人无法履行合同即可解除。

（×）09－04－004－1

16、由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行可解除。

（√）09－04－004－2

17、当合同需要法定解除时，可由法规部门负责诉讼或仲裁事项。

（×）09－04－004－3

18、委托转供电协议解除后，供电公司在原委托转供电协议上加盖“解除”字样，保存并建立台帐。

（×）09－04－005－1

四、简答题

1、供用电合同签约的前期准备工作有哪些？

09－01－001－8

答：

根据营销信息系统和用电报装子系统工作进度，对已签订报装协议的客户的基本情况进行前期调查，确认客户主体资格和资信等情况，核实客户用电信息情况，了解客户用电需求。

2、高压供用电合同如何会签。

09－01－002－15

答：

根据高压合同会签要求，结合客户实际情况，合同管理专责通过供用电合同系统，将起草的合同文本提交地（市）级供电公司营销科（部）、法律顾问会签，地（市）级供电公司营销科（部）认为合同涉及其他部门的，可组织有关部门对合同文本进行会签。

3、高压供用电合同如何归档？

09－01－002－16

答：

合同签订后，电压在35KV及以上，且容量在315KVA及以上的高压合同，由地（市）级供电公司合同管理专责和客户各保存正本一份。

副本两份，分别送达客户运行管理单位营销科（部）和供电营业所归档使用，电压在35KV以下，且容量在315KV以下的高压合同，县级供电公司合同管理专责和客户各保存正本一份，副本送达供电营业所归档使用，同时在供用电合同系统中保存合同电子文本，确认系统中合同进入已执行状态。

4、简述低压合同签约步骤？

（09－01－003－8）

答：

起草（修改）——会签——审批——双方协商——签订——归档。

5、用电客户签订供用电合同应准备哪些资料？

09－01－003－9

答：

合同签订时，需审验客户方工商营业执照、税务登记证和组织机构代码证、法定负责人签发的授权委托书、法定代表人（负责人）身份证、签约人身份证及其他必要资料。

6、临时供用电合同如何起草（修改）？

09－01－004－2

答：

合同管理专责进入供用电合同系统，根据用电报装系统提供待签客户编号，选中要起草的客户，选取合同的“临时合同”模板，开始起草合同文本工作，可以根据实际情况进行多次修改，直到起完成。

7、简述委托转供电协议签约步骤？

09－01－007－5

答：

起草（修改）——审批——三方协商——签订——归档。

8、简述居民供用电合同签约步骤？

09－01－007－5

答：

起草——审核——审批签订——系统登记——归档

9、续签合同有哪三个步骤？

09－02－001－10

答：

清理合同——续签通知发送——续签确认。

10、如何进行低压合同续签的文本审核？

09－02－003－2

答：

合同管理员按照供用电合同有效期要求，修改合同有效时间后，通过供用电系统打印合同文本，经供电营业所所长审核后，会同客户对合同文本进行审核，确认合同条款未进行修改。

11、如何进行临时合同的情况核实？

09－02－004－3

答：

合同管理专责客户临时用电情况进行核查，确定需要继续续签临时供用电合同。

根据现场核实。

临时用电转为正式电用的，应根据相应电压等级重新签订供用电合同。

12、简述高压合同修签步骤。

09－03－001－6

答：

核定修签内容——修改合同文本——会签——审批——双方协商——修签——归档。

13、简述合同修签的原因。

09－03－002－1

答：

由于供用电双方原因，引起客户用电情况发生变化，或国家有关用电政策变化，使供用电合同不能履行或不能完全履行时，或合同到期客户提出续签要求，需要对合同条款进行变更时，由供电营业所合同管理员根据实际情况核对客户变更用电申请、业务变更工作单，有关政策文件和其他相关修签证明与低压合同相应条款，确认合同需要进行修签。

14、简述临时合同修签步骤？

09－03－003－1

答：

核定修签内容——修改合同文本——会签——审批——双方协商——修签——归档。

15、简述合同的解除条件？

09－04－001－11

答：

⑴供用电双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序。

⑵由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消。

⑶当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同。

⑷由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行。

⑸电费已结清。

16、办理供用电合同解除业务应注意事项是什么？

09－04－001－11

答：

⑴客户提出合同解除请求应及时答复，防止造成经济损失。

⑵当合同需要法定解除时，可由市场营销部（部）负责协商、法规部门负责诉讼或仲裁事项。

⑶合同解除供用电双方均可提出，当供电公司权益受到侵害必须解除合同时，应及时向客户提出解除合同。

⑷合同解除意味着供用电关系的消失，应注意及时终止供电。

17、简述低压合同解除步骤。

09－04－002－4

答：

解除申请——解除判断——解除——系统操作——归档。

18、解除临时合同需要什么操作步骤？

09－04－003－2

答:

解除申请——解除判断——签订协议——履行——系统操作——通知——归档。

19、简述趸购电合同解除的操作步骤？

09－04－004－5

答：

解除申请——解除判断——签订解除协议——履行——系统操作——通知——归档。

五、综合题

*1、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-01）

流程图

（供用电合同—签约业务）

修改

通过

（09-01）正确答案：

签订合同

2、请画出供用电合同—签约业务—前期准备的流程图（09-01-001-9）

流程图

（供用电合同—签约业务—前期准备）

（09-01-001-9）正确答案：

开始

*3、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-01-002-17）

流程图

（供用电合同—签约业务—高压合同）

开始

（09-01-002-17）正确答案：

开始

*4、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-01-003-10）

流程图

（供用电合同—签约业务—低压合同）

开始

（09-01-003-10）正确答案

开始

*5、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-01-004-3）

流程图

（供用电合同—签约业务—临时合同）

开始

（09-01-004-3）正确答案：

开始

6、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-01-005-1）

流程图

（供用电合同—签约业务—趸购电合同）

开始

（09-01-005-1）答案：

开始

*7请画出委托转供电协议的签约流程图（09-01-006-4）

（09-01-006-4）答案：

流程图

（供用电合同—签约业务—委托转供电协议）

开始

8、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-01-005-2）

流程图

（供用电合同—签约业务—居民合同）

结束

（09-01-007-2）答案：

结束

*9、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-02）

流程图

（供用电合同—续签业务）

结束

（09-02）答案：

结束

10、请画出续约合同流程图。

（09-02-001-11）

（09-02-001-11）答案：

流程图

（供用电合同一续签业务一续约合同）

结束

*11、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-02-002-5）

流程图

（供用电合同—续签业务—高压合同）

合同解除

（09-02-002-5）答案：

合同修签

*12、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-02-003-3）

流程图

（供用电合同—续签业务—低压合同）

合同修签

（09-02-003-3）答案：

合同修签

13、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-02-004-4）

流程图

（供用电合同—续签业务—临时合同）

合同解除

（09-02-004-4）答案：

合同修签

*14、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-02-005-1）

流程图

（供用电合同—续签业务—趸购电合同）

合同修签

（09-02-005-1）答案：

合同修签

*15、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-02-006-1）

流程图

（供用电合同—续签业务—委托转供电协议）

合同文本审核

（09-02-006-1）答案：

情况核实

*16、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-03）

流程图

（供用电合同—修签业务）

一致

（09-03）答案：

一致

*17、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-03-001-7）

流程图

（供用电合同一修签业务一高压合同）

一致

（09-03-002-7）答案：

一致

*18、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-03-002—2）

流程图

（供用电合同一修签业务一低压合同）

一致

（09-03-002-2）答案：

一致

*19、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-03-003-2）

流程图

（供用电合同—修签业务—临时合同）

一致

（09-03-003-2）答案：

一致

*20、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-03-004-1）

流程图

（供用电合同—修签业务—趸购电合同）

修改

（09-03-004-1）答案：

修改

*21、请画出委托转供电协议修签业务流程图（09-03-005-2）

（09-03-005-2）答案：

流程图

（供用电合同—修签业务—委托转供电协议）

一致

22、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-04）

流程图

（供用电合同—解除业务）

合同系统操作

（09-04）答案|：

合同系统操作

*23、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-04-001-11）

流程图

（供用电合同—解除业务—高压合同）

结束

（09-04-001）答案：

结束

*24、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-04-002）

流程图

（供用电合同—解除业务—低压合同）

是

（09-04-002-11）答案：

结束

*25、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-04-003-3）

流程图

（供用电合同—解除业务—临时合同）

结束

（09-04-003-3）答案：

）

结束

*26、判断下列流程图中的错误并加以更正。

（09-04-004-6）

流程图

（供用电合同—解除业务—趸购电合同）

结束

（09-04-004-6）答案：