9第九分册供用电合同.docx

1、9第九分册供用电合同电力营销业务作业指导书题库第九分册 供用电合同一、填空题1、供用电合同三级管理体系是：供电营业所设置合同管理员，县（市、区）级和地（市）级供电公司设置合同管理专责，指定县（市、区）级和地（市）级供用电合同签约人，非法定代表人的合同签约人，需取得合法授权委托书）。090100112、系统管理员根据权限划分，在供用电合同系统中设置起草人、会签人、审批人、签约人代码、分配相应权限。090100123、合同管理专责进入供用电合同系统，根据用电报装系统提供待签客户编号，选中要起草的客户，选取合格的“高压合同”模板，开始起草合同文本工作。090100214、会签通过的合同文本由供用电合

2、同系统按照预先设定的权限，提交合同审批人审批。090100225、经供用电双方协商一致后，合同管理专责打印合同文本，由合同签约人和客户方签约依次在合同文本上签名，并加盖我方“供用电合同专用章”和客户方公章。090100236、高压供用电合同适用于受电电压等级为10/6KV及以上的专用变压器用电客户。090100247、供用电合同模板应根据供用电合同示范文本的格式及内容，并结合实际应用情况预先制订，并不断完善，以方便应用。090100258、起草的合同所涉及的内容应与客户现场保持一致。090100269、低压供用电合同适用于受电电压等级为380/220V的低压非居民生活照明用电客户。090100

3、3110、合同签订后，供电营业所、客户各保存一份，同时在供用电合同系统中保存合同电子文本，确认系统中合同进入已执行状态。0901003211、会签及审批过程中，起草人应及时督促，注意保证合同签订的及时性。090003312、合同签约人必须是企业法人或授权委托签约人。0901003413、临时供用电合同适用于基建、农田水利、市政建设及其他非永久性的临时用电。0901004114、供电公司供电能力不能达到的地区客户需要用电，须向供电公司提出申请，或向转供电客户提出要求，要由转供电客户向供电公司提出申请，经供电公司同意后，由转供电客户或被转供电客户起草协议文本。 0901006115、供电公司、转供

4、电客户和被转供电客户三方共同对协议文本进行协商，供电公司重点对转供电期限和转供电价进行审核，如有异议，三方可交换意见，对协议文本内容进行再修改。0901006216、居民客户报装申请时，由客户在报装管理人员指导下直接填写印制好的居民供用电合同。0901007117、居民供用电合同由用电检查人员，或供电营业所所长（副所长）或用电班长审核，确定合同与实际一致。0901007218、居民供用电合同签订后，正本在所属供电营业所保管使用，并在营销信息系统中对居民合同签订状态进行标注。0901007319、居民合同签约人必须是申请人或其合法的授权委托签约人。 0901007420、合同管理专责或合同管理员

5、按照规定向合同即将到期客户发出续签通知，提醒客户在约定时限内反馈续签要求？0902001121、合同条款发生变化，则进入变更流程。客户在约定时限内无续签要求，则转入合同解除流程。0902001222、一般情况下，高压供用电合同到期前3个月发出续签通知，其他供用电合同到期前1个月发出通知。0902001423、供用电合同续签业务是指供用电合同到期后，供电企业与客户继续保持原供用电关系，延长供用电合同有效期并保持有效合法性。 0902002124、高压供用电合同有效期限为1至3年。 0902002225、续签合同不得违反原合同内容。0902002326、供用电合同续签权限依照湖北省电力公司供用电合

6、同管理办法（试行）规定的要求办理。0902002427、低压供用电合同最长不超过5年。0902003128、根据现场核实。临时用电转为正式电用的，应根据相应电压等级重新签订供用电合同。0902004129、委托转供电协议有效期限为1年。0902004230、供用电合同修签作业指导书，适用于营业区内的供用电合同变更工作。0903001131、供用电合同修签时，客户有异议指出修改意见后，将修改的文本重新提交会签。0903001232、合同管理专责根据实际情况核对客户变更用电申请、业务变更工作单、有关政策文件和其他相关修签证明与高压合同相应条款，确认合同需要进行修签。0903001333、供用电合同

7、需修签时，营业部门应履行告知义务。0903001434、修签合同应在协商一致，平等自愿的基础上进行。0903001535、转供电客户或被转供电客户提出修签需求后，对协议文本进行修改后，合同管理专责根据实际情况对修改的协议内容进行审核。0903005136、供用电合同有效成立以后，当解除条件具备时，经双方同意，可进入解除程序。0904001137、由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行，可以解除供用电合同。0904001238、合同解除经办人审核营销业务工作单行等相关资料，审核合格后复印存档，然后与客户就合同未尽条款签订协议。0904001339、客户提出合同解除请

8、求应及时答复，防止造成经济损失。0904001440、当合同需要法定解除时，可由市场营销科（部）负责协商，法规部门负责诉讼或仲裁事项。0904001541、合同解除供用电双方均可提出，当供电公司权益受到侵害必须解除合同时，应及时向客户提出解除合同。0904001642、合同解除意味着供用电关系的消失，应注意及时终止供电。0904001743、低压合同解除经办人确认，供电营业所主任审批后，可以解除合同。09040021二、单项选择题1、供用电合同在客户用电报装工程竣工并验收合格后，根据客户用电需求及（C）,在与用电客户协商一致的前提下，可以签订供电合同。09-01-001-3A.供电方式、供电质

9、量和供电时间 B.用电容量、用电地址、用电性质C.供电公司供电状况 D.计量方式、电价、电费结算方式2、供电营业所供用电合同管理员，主要从事（A）工作。 09010014A.低压供电用户现场情况核实，合同的起草、变更与用户协商合同细节B.一般用户现场情况核实，合同的起草、变更与用户协商合同细节C.低压供电用户供用电合同的最终审核、签字、盖章D.特殊用户供用电合同的最终审核、签字、盖章3、县级供电公司签约人主要从事（B）工作。 09010015A.一般用户供电合同的审核B.一般用户供用合同的最终审核、签字、盖章C.低压供电用户供用电合同的最终审核、签字、盖章D.特殊用户供用电合同的最终审核、签字

10、、盖章4、供用电合同签约作业指导书适应用（C）供用电合同管理工作。 09010027A.电力管理部门 B.各级供电公司 C.供电营业区域内 D.各级供电公司市场营销部门5、供电电压35KV及以上或容量在200KV及以上高压供用电合同，签约人负责签约，并加盖（C）和用电方公章。 09010028A.合同公章 B.私人印章 C.供用电合同专用章 D.行政公章6、供电电压在35KV以上，且容量在315KVA及以上，2000KV以上的高压供用电公司合同、合同一式（C）份。09-01-002-9A.二 B.三 C.四 D.五7、供电电压在35KV以下，且容量在315KVA以下的高压供用合同，合同一式（B

11、）份。 A.二 B.三 C.四 D.五 09-01-002-108、供电营业所的低压供用电合同，合同一式（A）份A.二 B.三 C.四 D.五 09-01-003-59、供用电合同管理员应组织（D）、签约人、有关单位、部门负责人对合同草稿进行内部的初审会签。 09010036A.市场销部主任 B .市场营销科科长 C.营业所主任 D.法律顾问10、供用电合同签约人必须是供电企业的法人代表或（C）09010037A.市场营销部主任 B.供用电合同管理员 C.委托代理人 D.营业所主任11、高压供用电合同到期前（C）发出续签通知 09020015A.6个月 B.5个月 C.3个月 D.2个月 12

12、、低压、供用电合同到期前（D）发出续签通知 09020016A.6个月 B.3个月 C.2个月 D.1个月13、合同续签通知书发出后，客户在预定时限内无续签要求时，转入（C） 09020017A.合同修签流程 B.合同变更流程 C.合同解除流程 D.合同继续履行流程14、合同续签过程中，如发生合同条款变化，转入（C）09020018A.合同变更流程 B.合同解除流程 C.合同修签流程 D.合同中止流程15、合同解除意味着供用电关系（A）09040018A.消失 B.变更 C.继续 D.开始三、判断题1、地级供电公司供用电合同签约人，主要从事特殊用户供用电合同的审核工作。（）090100162、

13、供电营业所供用电合同管理员，主要从事低压供用电用户现场用电情况核实，合同的起草、变更与用户协商合同细节等业务的工作。（）090100173、合同双方可交换意见，需要对合同文本内容进行修改的，修改后需要重新进行会签和审批。（）0901002114、供用电合同专用章由省公司统一安排制作，各供电公司合同管理员保管。（）0901002125、合同签约人必须是企业法人。（）0901002136、合同签订后，纸质合同必须加盖骑缝专用章（）0901002147、在公用供电设施未达到的地区，供电企业有权委托有能力的用户就近供电，不需要支付委托费用.（）090100638、委托转供电协议，可根据实际情况自行起草

14、，协议文本中应注意条款约定，以规避法律风险。（） 090100749、各级合同管理专责或合同管理员，不定期查看供用电合同系统，查询即将到期合同。（）0902001110、只有供电方可提出解除用电合同（）0904001911、供用电双方经过协商同意，可以解除用电合同。（）09040011012、当合同需要法定解除时，可由县（市、区）供电公司市场营销科（部）负责诉讼或仲裁事项。（）0904002213、合同一旦签定供用电双方就必须履行，当供电公司权益受到侵害，也不能向客户提出解除合同。（）0904002314、35KV及以上合同解除是由县（市）级供电公司市场营销科（部）审批。（）090400311

15、5、当事人无法履行合同即可解除。（）0904004116、由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行可解除。（）0904004217、当合同需要法定解除时，可由法规部门负责诉讼或仲裁事项。（）0904004318、委托转供电协议解除后，供电公司在原委托转供电协议上加盖“解除”字样，保存并建立台帐。（）09040051四、简答题1、供用电合同签约的前期准备工作有哪些？09010018答：根据营销信息系统和用电报装子系统工作进度，对已签订报装协议的客户的基本情况进行前期调查，确认客户主体资格和资信等情况，核实客户用电信息情况，了解客户用电需求。2、高压供用电合同如何会签。

16、090100215答：根据高压合同会签要求，结合客户实际情况，合同管理专责通过供用电合同系统，将起草的合同文本提交地（市）级供电公司营销科（部）、法律顾问会签，地（市）级供电公司营销科（部）认为合同涉及其他部门的，可组织有关部门对合同文本进行会签。3、高压供用电合同如何归档？090100216答：合同签订后，电压在35KV及以上，且容量在315KVA及以上的高压合同，由地（市）级供电公司合同管理专责和客户各保存正本一份。副本两份，分别送达客户运行管理单位营销科（部）和供电营业所归档使用，电压在35KV以下，且容量在315KV以下的高压合同，县级供电公司合同管理专责和客户各保存正本一份，副本送达

17、供电营业所归档使用，同时在供用电合同系统中保存合同电子文本，确认系统中合同进入已执行状态。4、简述低压合同签约步骤？（09010038）答：起草（修改）会签审批双方协商签订归档。5、用电客户签订供用电合同应准备哪些资料？09010039答：合同签订时，需审验客户方工商营业执照、税务登记证和组织机构代码证、法定负责人签发的授权委托书、法定代表人（负责人）身份证、签约人身份证及其他必要资料。6、临时供用电合同如何起草（修改）？ 09010042答：合同管理专责进入供用电合同系统，根据用电报装系统提供待签客户编号，选中要起草的客户，选取合同的“临时合同”模板，开始起草合同文本工作，可以根据实际情况进

18、行多次修改，直到起完成。7、简述委托转供电协议签约步骤？09010075答：起草（修改）审批三方协商签订归档。8、简述居民供用电合同签约步骤？09010075答：起草审核审批签订系统登记归档9、续签合同有哪三个步骤？090200110答：清理合同续签通知发送续签确认。10、如何进行低压合同续签的文本审核？09020032答：合同管理员按照供用电合同有效期要求，修改合同有效时间后，通过供用电系统打印合同文本，经供电营业所所长审核后，会同客户对合同文本进行审核，确认合同条款未进行修改。11、如何进行临时合同的情况核实？09020043答：合同管理专责客户临时用电情况进行核查，确定需要继续续签临时供

19、用电合同。根据现场核实。临时用电转为正式电用的，应根据相应电压等级重新签订供用电合同。12、简述高压合同修签步骤。09030016答：核定修签内容修改合同文本会签审批双方协商修签归档。13、简述合同修签的原因。09030021答：由于供用电双方原因，引起客户用电情况发生变化，或国家有关用电政策变化，使供用电合同不能履行或不能完全履行时，或合同到期客户提出续签要求，需要对合同条款进行变更时，由供电营业所合同管理员根据实际情况核对客户变更用电申请、业务变更工作单，有关政策文件和其他相关修签证明与低压合同相应条款，确认合同需要进行修签。14、简述临时合同修签步骤？09030031答：核定修签内容修改

20、合同文本会签审批双方协商修签归档。15、简述合同的解除条件？090400111答：供用电双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序。由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消。当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同。由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行。电费已结清。16、办理供用电合同解除业务应注意事项是什么？090400111答：客户提出合同解除请求应及时答复，防止造成经济损失。 当合同需要法定解除时，可由市场营销部（部）负责协商、法规部门负责诉讼或仲裁事项。 合同解除供用电双方均可提出，当供

21、电公司权益受到侵害必须解除合同时，应及时向客户提出解除合同。 合同解除意味着供用电关系的消失，应注意及时终止供电。17、简述低压合同解除步骤。09040024答：解除申请解除判断解除系统操作归档。18、解除临时合同需要什么操作步骤？09040032答:解除申请解除判断签订协议履行系统操作通知归档。19、简述趸购电合同解除的操作步骤？09040045答：解除申请解除判断签订解除协议履行系统操作通知归档。五、综合题*1、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-01）流 程 图（供用电合同签约业务）修 改 通过 （09-01）正确答案：签 订 合 同2、请画出供用电合同签约业务前期准备的流程图（0

22、9-01-001-9）流 程 图（供用电合同签约业务前期准备）（09-01-001-9）正确答案：开 始*3、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-01-002-17）流 程 图（供用电合同签约业务高压合同）开 始 （09-01-002-17）正确答案：开 始*4、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-01-003-10）流 程 图（供用电合同签约业务低压合同）开 始 （09-01-003-10）正确答案开 始*5、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-01-004-3）流 程 图（供用电合同签约业务临时合同）开 始 （09-01-004-3）正确答案：开 始6、判断下列流程图中的

23、错误并加以更正。（09-01-005-1）流 程 图（供用电合同签约业务趸购电合同）开 始（09-01-005-1）答案：开 始 *7请画出委托转供电协议的签约流程图（09-01-006-4）（09-01-006-4）答案：流 程 图（供用电合同签约业务委托转供电协议）开 始 8、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-01-005-2）流 程 图（供用电合同签约业务居民合同）结束（09-01-007-2）答案：结束*9、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-02）流 程 图（供用电合同续签业务）结束 （09-02）答案：结束10、请画出续约合同流程图。（09-02-001-11）（09

24、-02-001-11）答案：流 程 图（供用电合同一续签业务一续约合同） 结束 *11、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-02-002-5）流 程 图（供用电合同续签业务高压合同）合同解除 （09-02-002-5）答案：合同修签*12、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-02-003-3）流 程 图（供用电合同续签业务低压合同）合同修签 （09-02-003-3）答案：合同修签13、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-02-004-4）流 程 图（供用电合同续签业务临时合同）合同解除 （09-02-004-4）答案：合同修签*14、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09

25、-02-005-1）流 程 图（供用电合同续签业务趸购电合同）合同修签 （09-02-005-1）答案：合同修签*15、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-02-006-1）流 程 图（供用电合同续签业务委托转供电协议）合同文本审核 （09-02-006-1）答案：情况核实 *16、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-03）流程图（供用电合同修签业务）一致 （09-03）答案：一致*17、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-03-001-7）流 程 图（供用电合同一修签业务一高压合同）一致 （09-03-002-7）答案：一致*18、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-

26、03-0022）流 程 图（供用电合同一修签业务一低压合同）一致 （09-03-002-2）答案：一致*19、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-03-003-2） 流 程 图（供用电合同修签业务临时合同）一致 （09-03-003-2）答案：一致*20、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-03-004-1）流 程 图（供用电合同修签业务趸购电合同）修改 （09-03-004-1）答案：修改*21、请画出委托转供电协议修签业务流程图（09-03-005-2）（09-03-005-2）答案：流 程 图（供用电合同修签业务委托转供电协议）一致 22、判断下列流程图中的错误并加以更正。（

27、09-04）流 程 图（供用电合同解除业务）合同系统操作 （09-04）答案|：合同系统操作*23、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-04-001-11）流 程 图（供用电合同解除业务高压合同） 结束 （09-04-001）答案：结束*24、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-04-002）流 程 图（供用电合同解除业务低压合同）是 （09-04-002-11）答案：结束*25、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-04-003-3）流 程 图（供用电合同解除业务临时合同）结束 （09-04-003-3）答案：）结束*26、判断下列流程图中的错误并加以更正。（09-04-004-6） 流程图 （供用电合同解除业务趸购电合同） 结束 （09-04-004-6）答案：