相声小品剧本《文明检查》车站的文明检查.docx
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相声小品剧本《文明检查》车站的文明检查
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《文明检查》车站的文明检查。
文明检查
（小品）
地点:
苏北某乡镇汽车站
人物:
甲──售票员、站长（女）
乙──检查组成员（男）（可用二人串演）
场景:
台上一售票台，票窗上写有到达站名。
后壁挂“文明车站”匾、里程价目表。
旁一戗牌，上书“热烈欢迎文明单位检查团莅临指导”。
甲：
（着车站服务员装上）（苏北方言）在厂里下岗，到小站上岗。
原以为当个服务员简单得很，叫子吹吹，旗子挥挥，三岁伢子都会玩，哪晓得站上的一套也不简单，刚来了一个星期就整整忙了七天，不瞒你们说，连上厕所都要带小跑。
你问忙什么事啊？
听我告诉你沙！
第一天岗前培训，第二天职业道德学习，第三天操作练兵，第四天才上岗就遇上卫生城检查，第五天是旅游城检查，第六天文明岗检查。
今天据说文明车站检查组还要来，站长说要搞好接待工作，怎么搞啊？
吃饭、喝酒还轮不到我陪。
站长问我会不会跳舞？
大概是要我陪人家跳舞吧？
这个差事倒是不错，可惜我是个“三脚猫”，学是学过两次，不过总是踩不到点子上，老是踩在人家脚上，不管它了，到时候凑个数吧！
嘣嚓嚓！
嘣嚓嚓！
（练三步、四步、迪斯科、动作别扭）
乙：
（农村妇女打扮，带大量行包上，叫售票员，未听见）（山东口音）这地方是售票厅，还是舞厅啊？
喂！
喂！
买票！
（拿起窗口算盘敲桌子）
甲：
喂喂喂，不要敲，这把算盘是牛角的，老古董，敲坏了，你赔不起。
乙：
俺家里有急事，能不能快一点？
甲：
要快呀，最好去乘火车。
乙：
火车也行，请问火车站在哪里？
甲：
火车站就在附近，离这里200米，就在这幢大楼后面，向右拐，再向左弯……（乙准备走）慢着、慢着，可惜图纸才设计出来，还没有施工呢。
乙：
没有施工，你跟俺开什么玩笑？
俺买一张去新风的车票。
甲：
青风的车票，二十一块钱一张。
乙：
不对呀，俺上个月来买票是一十二块钱。
这个月怎么涨价了。
甲：
别找话讲，你当我们是卖鲜活物品的小摊小贩呀，见风涨价？
我算给你看，210公里，每人公里一角钱，正好二十一块钱，放心吧，不会多收你的钱。
乙：
怎么里程好象变长了。
甲：
大概是热胀冷缩，夏天天热，里程就长了。
乙：
长也不会长这么多啊！
甲：
你这位同志是运输管理局的还是物价局的？
来核里程还是来买票的？
花钱不多，事情还管得不少。
乙：
你讲话怎么这么凶，不能讲得好听一点吗？
甲：
要好听，去听苏州评弹，嗲里嗲气，软不拉叽，我们售票员天生的粗喉咙大嗓门！
乙：
（交钱、拿票、取下意见簿）我要给你们提几条意见。
甲：
写吧，写吧！
（旁白）反正检查组一来我就把这一本换下来，把专抄表扬意见的那本挂上去，随你怎么写都是白费劲。
乙：
（忽然要方便，不安状）同志，站上有厕所吗？
甲：
有是有的，不过刚喷过灭蝇药水，暂不开放。
乙：
要方便怎么办？
甲：
请到前面大车站。
乙：
有多远啊？
甲：
不远，上公共汽车，三站路就到了。
（乙下）
甲：
象我们这个小站，一天几千人来来往往，难保没有争争吵吵，不怪人家说我们是“大吵三六九、小吵天天有”，只有一天最安稳，哪一天啊？
二月二十九。
不谈了，“拉手”还不会呢，赶快练一练。
（练舞步）
（乙扮画家上，手挟一个油画镜框，操广东普通话）
乙：
不好啦，走错啦，这里不是车站哇！
是迪斯科广场啦！
甲：
那里来的大青蛙，哇哇地叫？
（见乙）喂，你有什么事啊？
乙：
同志呀，我要去“八里”呀！
甲：
你说什么？
到巴黎啊？
这里是汽车站不是国际机场，不开巴黎班车，要开的话，三个月也到不了。
乙：
不是的，我要到“八里”啦！
（敲玻璃）
甲：
你是讲玻璃啊？
我晓得了，你手上的画框少一块玻璃，配玻璃请到建材公司门市部，我这块玻璃不能给你。
乙：
哎呀，这个售票员素质太差，连普通话都听不懂。
甲：
你这个就叫普通话呀？
（旁白）标标准准的是鸟语。
乙：
我讲的是八！
八！
八！
（作手枪式手势）
甲：
什么事啊？
有手枪啊？
有手枪，我也不能把玻璃给你，请你赶快走，要不然打１１０报警啦。
（广播：
驾驶员同志们请注意，发往六里、七里、八里方向的班车现在准点发车。
哨声、喇叭声）
乙：
就是这个八里，你看这班车已经开出啦。
甲：
这个不能怨我，你的舌头有问题，（学乙说话）哪个听得懂啊？
乙：
下一班什么时间开啊？
甲：
下一班要等到明天这个时间。
乙：
什么？
等到明天？
我要参加商品交易会，误了时间要损失几百万元。
甲：
哎呀，你不要吓人，我心脏不好，吓出病来不是好玩的。
上百万元，把我们小站卖掉也赔不起啊！
（乙看意见簿）（甲取意见簿递给乙）
甲：
请提宝贵意见（旁白）反正你写了也没有用，那一本才是交给站长的，这一本由我自己保管，就算是题辞留念吧！
乙：
（忽觉腹饥）吵了半天，早饭没有吃，肚子饿了。
喂，同志，这站上有没有餐厅？
甲：
噢，你肚子吵饿了，没有力气了，请求暂停，吃饱了再来吵下半场。
好的，愿意奉陪，不过餐厅这几天不开放。
乙：
为什么？
甲：
这点道理还不懂吗？
餐厅是人家承包的，只承包利润不承包卫生，万一有个把苍蝇飞出来被扣分，就评不上文明车站了，干脆请他关几天门，等评上文明站再开。
你只好委屈一下到副食品商店买点饼干吃吃吧！
（乙下，甲继续练舞步）（乙扮哑吧上，手舞足蹈打手势，好象与甲对舞）
甲：
热闹了、热闹了，才走一个讲鸟语的又来一个打手语的，今天真是好戏连台了。
乙：
（哑语）我和爸爸妈妈一起去上海，在车站走散了，请帮助我找爸爸妈妈。
甲：
小哑吧指手划脚的什么玩意啊？
大概是要饭的，样子蛮可怜的，给他１０块钱买点东西吃吃。
（掏钱）
乙：
（作“爸爸、妈妈、上海”手势，“上海”即竖起大姆指向上指，手掌平伸作浪翻状，亦象拍球）
甲：
（猜测）这个好象是说打篮球，大姆指竖起来是说打得好，噢，他是聋哑学校篮球队的，我们这里不是体育学校，也不能收你啊。
乙：
（连续打手势，作揖）
甲：
做做好事啊？
不是不想做哎，实在是没有办法。
（连说带比划，哑巴无奈哭下）我们站上人还嫌多，临时工都清退了，正式工还有不少下岗了，怎么好收你呢？
再说收个哑巴跟旅客整天打手势，站上全乱了套了。
（乙扮外商上）
乙：
howdoyoudo?
甲：
好赌一赌啊？
跟哪一个赌啊？
赌输了没有钱还赌债。
万一被派出所捉了去，罚款事小，影响文明站评比，洋相就出大了。
乙：
canyoutellmewhentherewillbebustonanjing?
（到南京的班车什么时间开？
）
甲：
啊咦喂，讲的外国话，不是要赌博啊？
我中国话还讲不全呢，哪个懂外国话啊？
哈罗！
你的！
说话的不清楚！
我的不明白！
你的，找一个翻译的干活！
快快地走啊！
（乙下）
真要命，这几天要检查，偏弄这些莫名其妙的人来捣蛋，真是没有办法。
（看表）换班时间到了，下午由站长接班。
站长！
站长！
来接班吧！
（甲下，戴眼镜，佩带站长臂章上，讲普通话）
旅客同志们请注意，发往新风方向的班车马上就要开了，请带好自己的行李，不要夹带危险品乘车，车厢内不要吸烟，头手不要伸出窗外（吹哨，挥旗）
乙：
（扮山东客上）等一等、等一等！
慢一步车子就开走了。
这个车站的服务态度太不象话。
（摔行李、拍桌子）服务员！
服务员！
甲：
老同志，请不要发火，有什么事慢慢讲。
乙：
刚才那个小家伙呢，俺要找她算帐。
甲：
有什么问题请跟我讲，我负责解决。
乙：
我要新风的票，她给我青风的票；我说怎么里程不对，她说是热胀冷缩；其实一个向南、一个向北，让我兜了一个圈子又回到这里来罗！
眼看着班车开走了，你说俺急不急？
甲：
真对不起，这样吧，前方大站还有一班开往新风的车，我们站上备了一部运送行李的雷锋车，我用雷锋车送你去还可以赶得上。
（蹬简易三轮车上台，上书“雷锋车”）
乙：
不忙不忙，先把价钱讲好。
这一套我已经领教过了，上次我在火车站上了这样的一部车，开始客气得不得了，结果拉着我绕车站转了三个圈，收了５０块钱，真是把头伸长了让它宰了一回。
甲：
老同志你放心，我们站上“雷锋车”是免费送行李的，这是学习新浦汽车站的经验。
乙：
真有这种好事？
甲：
对，作为车站服务员应该当好盲人的眼睛、聋人的耳朵、腐腿人的拐杖、哑巴的喉咙、小孩的家长、老人的子女。
旅客是上帝、是我们的衣食父母，子女为父母做事是应该的。
乙：
讲得好！
象这样的服务态度和全心全意为旅客服务的思想，我一定向有关部门反映，建议表彰。
（下）
甲：
这小站的工作还真不简单。
全心全意为旅客服务，三天五天可以，一年３６５天，每天如此不出差错，没有一点雷锋精神还就不行哩！
乙：
（扮广东客上）这个车站太不象话啦！
甲：
同志，请不要发火，有什么困难我们给您解决。
乙：
我要到八里去开商品交易会，刚才那个小同志跟我胡搅蛮缠，耽误了我的时间。
汽车脱了班、火车也没有赶上，订货合同签不了，这个损失哪个负责？
甲：
噢，我帮你想办法，这样，我用自行车带你到前面十字路口，然后拦一部过路车辆，把你送到八里，好不好？
乙：
太好啦！
甲：
同志请上车吧！
（踏车）
乙：
（坐在甲后面）这位同志服务态度倒是不错的，你在车站工作多长时间啦？
甲：
我是去年从公路学院毕业分过来的。
乙：
怎么没有到科室工作？
甲：
我主动要求到基层的，锻炼锻炼，增加一点感性知识。
（喇叭声）前面有一部开往八里的车，我去拦一下。
（下车）（对后台）驾驶员同志，我们这有一位旅客要到八里去，误了班，请带上吧！
可以啊，好，上车再补票。
（对乙）同志请上车吧。
乙：
好！
好！
好！
车站服务员都象你这样那就没有说的啦！
（下）
甲：
真是忙中出错，以前这些问题很少发生，这几天主要精力都放在应付检查上了，好象有点形式主义的味道，以后要向上级建议改革检查评比的办法。
（乙扮哑吧上）（打手势）
甲：
哟，来了一个聋哑人，幸亏在学校学过几天哑语（手势）小弟弟你有什么事？
乙：
（哑语）我和爸爸妈妈一起去上海，在车站走散了，请帮我找爸爸妈妈。
（甲翻译，边做动作）
甲：
（哑语）小弟弟别着急，我帮你找。
乙：
（哑语）好，谢谢阿姨。
（甲解释手势）
甲：
小朋友蛮懂礼貌的。
干脆我把他先带到家里安顿下来，等找到他的父母再送他回家。
（哑语告知乙）
乙：
（哑语）阿姨真好，真是一个活雷锋。
甲：
他说我是活雷锋，不敢当，我与雷锋比还差得远哩。
（送乙下）哎，奇怪了，检查组怎么到现在还没有来呀？
明天就要开总结交流会议了，还不知道能不能评上文明站哩？
（乙扮外商上）
乙：
howdoyoudo!
甲：
howdoyoudo!
乙：
canyoutellmewhentherewillbebustonanjing?
（什么时间有到南京的班车）
甲：
itstartseveryhalfhour.（每隔半小时有一班）
乙：
whatscenicspotsaretherehere?
（这里有什么风景名胜吗？
）
甲：
itisafamouscityforitsbeautifulscenesandhistoricalsites.（这里是以名胜古迹而闻名的）
乙：
it’sapitythatimustgotonanjingtoday.（可惜今天我要赶到南京）
甲：
wecanarrangeabusforyou.youcanseethescenicspotsinthemorningandgotonanjingintheafternoon.
（我们可以为你包一部车，让你上午观赏景点，下午去南京。
）
乙：
thankyouverymuch!
（谢谢）
甲：
notatall.（没关系）
乙：
太好了，这样服务就对了。
长途客运兼营旅游服务，经营搞活了，效益可以得到提高。
甲：
咦，你会讲中文，你是什么人？
乙：
我是文明检查组的组长。
甲：
啊呀，欢迎、欢迎，怎么没有通知？
乙：
通知干什么？
无非让你们安排招待，突击应付。
文明检查也要改革嘛，这叫明察暗访、化妆检查，刚才几位都是我们检查组的成员，已经查了一个星期了。
甲：
那我们还能不能评上文明车站？
乙：
基本符合文明站的要求，但有些项目需要补课，个别同志的服务态度需要纠正。
这样，给你们三个月整改时间，改好了可以挂文明站的牌子，改不好可要连现在的牌子都下掉了。
甲：
好的、好的，我们一定认真改进。
乙：
还有，今后要注意：
文明创建工作要常抓不懈，注重实效和常效，不要在应付检查上下功夫。
好了，预祝你们创建成功。
再见！
甲：
谢谢，再见！
（握手、落幕）
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