南开17秋学期《直销管理与实务》在线作业.docx

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南开17秋学期《直销管理与实务》在线作业

1.  目前，世界各国和地区的直销法中，具有最系统直销法的是（）

.印度尼西亚

.韩国

.日本

.中国

正确答案：

      满分：

2  分

2.  直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是（）

.行为文化、物质文化、制度文化、精神文化

.行为文化、制度文化、物质文化、精神文化

.行为文化制度文化、精神文化、物质文化

.物质文化、行为文化、制度文化、精神文化

正确答案：

      满分：

2  分

3.  直销企业可以招募以下人员（）

.未满18周岁的人员

.全日制在校学生

.下岗职工

.教师、医务人员、公务员和现役军人

正确答案：

      满分：

2  分

4.  提高销售效率和收入的方式

.降低售价

.高差别，高累进奖金比例

.减少培训

.缩短网络渠道

正确答案：

      满分：

2  分

5.  单层次直销和多层次直销的不同点在于（）

.直销公司和直销人员关系是否属经销关系

.直销商是否是全职或兼职

.是否采用多层次奖金制度

.是否是人员销售

正确答案：

      满分：

2  分

1.  多层次奖金制度包括的以下几种类型（）

.阶梯制

.混合制

.阶层制

.矩阵制

E.双向制

正确答案：

E      满分：

2  分

2.  电话营销成功的关键因素（）

.员工培训

.详细记录

.合理数量的电话线路

.气质形象好

正确答案：

      满分：

2  分

3.  地主和佃农之间主要的合约形式（）

.零地租形式

.定额地租形式

.分成合约

.工资合约

正确答案：

      满分：

2  分

4.  现场营销成功的关键因素（）

.销售人员培训

.责任落实到个人

.重视高价值客户

.注意收集信息

正确答案：

      满分：

2  分

5.  对于商业道德的评价，采用一些方法处理（）

.绝对理论

.相对理论

.利益相关原则

.独立性原则

正确答案：

      满分：

2  分

6.  退货冷静期限各国规定不同（）

.美国是3天

.欧洲国家一般是7天

.马来西亚是10天

.韩国是20天

正确答案：

      满分：

2  分

7.  客户名单的分类（）

.反馈型客户名单

.汇集型客户名单

.组合型客户名单

.中国黄页

正确答案：

      满分：

2  分

8.  企业申请成为直销企业需要提供的文件，主要有（）

.企业章程

.市场计划报告书

.产品说明

.企业的证明材料

正确答案：

      满分：

2  分

9.  直销员应当具备的素质主要有（）

.较高诚信度

.心理学知识

.资源整合能力

.管理知识

正确答案：

      满分：

2  分

10.  关系策略实施的科学依据（）

.购买的历史信息

.促销历史数据

.人口统计数据

.主观经验判断

正确答案：

      满分：

2  分

11.  多层次直销目前在中国不能放开的原因（）

.社会信用体系尚欠发达

.法律环境尚不成熟

.直销理论研究有待加强

.民族企业缺位

正确答案：

      满分：

2  分

12.  客户服务收集的营销信息保存在下面几种表格中（）

.个人履历表

.调查表

.调查问卷表

.反馈表

正确答案：

      满分：

2  分

13.  多层次直销存在的两个根本问题（）

.效率高

.效率低

.成本高

.成本低

正确答案：

      满分：

2  分

14.  营销策略计划过程包括如下步骤（）

.态势分析

.问题、机会与威胁描述

.确定目标

.制定营销策略方案

E.决策

正确答案：

E      满分：

2  分

15.  直销企业自律经营的具体方法（）

.做到依法和守法

.要在法的空白做到诚信经营

.处理好中外文化结合

.建立健全内部规章制度

正确答案：

      满分：

2  分

1.  直销企业文化受到民族文化、社区文化的影响，属于纯粹的社会性概念。

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

2.  对于从事多层次直销的商业行为，也应当考虑企业的社会责任

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

3.  电话营销更适合to的销售

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

4.  直销企业及其分支机构与直销员之间的关系是雇佣关系、上下级关系

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

5.  重组应该是企业有形资产与无形资产有机结合的重组

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

6.  直销在中国的兴起纯属偶然

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

7.  美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

8.  立新世纪发展直销事业的十二步管理曲，侧重讲的是对独立经营商的管理方法，指明独立经营商的发展方向与道路，有效地促进了立新世纪企业宗旨的实现

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

9.  从法律上讲，“多层直销公司”属非法。

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

10.  直销是一种双赢体制

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

11.  一般地说，企业对员工的培养，只是关注基本技能技术的训练，即科学技术的灌输。

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

12.  直销源于西方，在经营理念上更符合东方思想

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

13.  当销售风险很高时，销售人员的努力程度很难监测，企业给销售人员固定工资。

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

14.  行业协会指针对直销企业发展而专门设立的共同行业组织，是强制企业参加的。

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

15.  所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化”

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

16.  直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

17.  直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

18.  直复广告最适合那些复杂、烦琐的产品或服务，尤其是要花费很多时间来解释、介绍或是需要借助现场演示等的产品和服务

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

19.  直销制度的设计尽量使用惩罚或减弱的方法作为塑造员工或直销行为的工具

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

20.  现场营销比其他直接营销方式的运作成本高

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

21.  沟通和传播在管理学上是等同的

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

22.  在《直销经理人》的一句名言：

我们从不向顾客承诺百分百的满意，但我们承诺做百分百的努力

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

23.  效率原则和公平原则很难统一，法律的制定既要考虑效率原则，又要考虑公平原则

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

24.  目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

25.  企业文化是企业在经营管理中的总结提炼而成的精神产品，管理制度是建设优秀企业文化的强有力手段

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

26.  从事直销活动的企业及其分支机构必须取得直销经营许可证，否则即为违法

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

27.  多层次直销是一种高效率的销售方式

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

28.  仙妮蕾德的平衡管理就是取自于儒家的中庸哲学，取其“不偏不倚”作为自己生存发展的秘诀。

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

29.  直销企业作为一个特殊的企业，可以经销市场上的各种产品。

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

30.  直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员

.错误

.正确

正确答案：

      满分：

2  分

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