前厅部经理竞聘演讲稿.docx
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前厅部经理竞聘演讲稿
前厅部经理竞聘演讲稿
篇一：
前厅经理竞聘演讲稿
竞职演讲稿
尊敬的各位领导、同事们，你们好!
我叫XX，XX年进入XXXX，到现在已经在金色阳光工作了X年了。
我从备餐部一名普通的传菜生做起，经过自己的踏实的工作和不断地努力及同事们的热情帮助下，我的工作表现获得了公司领导以及直属上级的认可，先后提拔为备餐领班、备餐部长、服务经理等职位。
这一切使我更加坚信只要付出终有回报，天道酬勤的真理。
我这次竞职的岗位是前厅经理职位，首先感谢公司及董总给我们提供了这次公平竞争、展示自我的机会，同时也给予我们一个发展自我的平台；同时我也要感谢金色阳光所有的家人们，你们认真努力的工作态度和对保证完成任务的行动准则的坚守也给予了我极大地信心和勇气。
对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
下面我就把自己的一些想法，以及我竟职的优势向各位领导和同事们汇报一下：
一、有强烈的事业心和高度的责任感以及丰富的工作经验
通过这几年在金色阳光的工作，我深深的知道，要想做好一份工作首先要转变自己的观念，这不仅仅是一份养家糊口的工作，更重要的是要当成一份长远发展的事业来做。
只有具备强烈的事业心和高度的责任感才会全力以赴的做好工作。
我从一名基层员工做起，先后晋升为备餐领班、备餐部长、服务部长等管理岗位，一路走来，自己积累了许多管理经验和管理技巧。
通过这段时间的代理前厅经理的过程中，也对前厅整体运营、管理工作有了更全面的了解。
这也将为我以后开展工作提供了很大的帮助。
二、注重团队精神，有着良好的沟通能力、协调能力及客源关系
XX年7月1日我有幸被公司提拔为服务经理，并在这个岗位上工作至今。
服务经理的工作从最初的生涩到现在的游刃有余，离不开团队里边的每位家人的支持和帮助。
我深刻的认识到要想把前厅的管理工作和运营工作做好，光靠一个人是做不好的，必须借助团队的力量和智慧才行。
只有大家同心同德、共进退才能将团队的力量发挥到最大。
我的性格比较外向、沉稳，有着良好的沟通能力和协调能力，而这也是一名管理者必须具备的能力。
在服务部的工作期间，我结识了大量的客户，这也将为我以后的工作提供很大的帮助。
三、不断的改善管理理念
随着人们生活水平的提高，对服务行业的服务水平的要求也越来越高。
这就促使我们的管理要不断的改进和提升，来适应时代和企业的发展；同时由于现在的员工的知识文化水平较以前也有了很大的不同，也在要求我们要革新管理观念，改善管理技能，是管理更加的人性化和明主化。
如果这次应聘成前厅部副经理我要做到以下工作：
一、服从、执行
坚决服从公司的安排和指挥，配合、协调前厅和厨房的各部门的工作，努力完成公司下达的营业额指标，坚决执行和完成公司的每一项决策；
二、加强服务技能培训，提高员工素质：
前厅部即是酒店的销售窗口，前厅接待是面对客人的第一窗口，展现给客人的是具有良好的服务意识，熟练的业务技能，客来有迎声，客走有送声，这些是我们面对每位客人最基本的工作流程。
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，制定细致的培训计划，例如：
进行接听电话语言技巧培训，接待员礼节礼貌和餐中服务技巧的培训，迎宾的工作流程的培训。
只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
三、加强前厅员工的销售意识和销售技巧，提什销售业绩
要想完成公司每月下达的营收指标，必须要坚持人人销售的策略。
销售不仅仅是销售部的事情，也跟酒店的每一位员工的切身利益都有直接的关系。
有人说，辅助岗位不重要，不用参加销售工作，这是不错误的认识，辅助岗位（如保安、保洁、备餐等）只要把我们最好的服务提供给客人，就是对销售工作的极大支持。
如果客人认可了我们的服务，就会加大客人的回头率。
销售技巧是因人而异的、因时而异的、因事而异的。
良好的销售技巧有助我们做好销售工作。
四、给员工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工应积极响号召，开展节约、节支活动，控制好成本。
我们要减少不必要浪费，尽可能的节约每一度电、每一滴水、每一张纸，做好节约工作，人人有责；
五、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。
前厅的工作与厨房、后勤等有着密切的关系，如果出现问题，我们都应主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的利益。
六、稳定员工队伍，减少员工的流动性
工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，生活中多去关心和爱护他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，正确的说服和引导，酒店内部员工的流动性强也给企业发展带来很多不利，因此我们要在育人和留人上下功夫，想问题多从职工角度出发，调动员工积极性，营造能吸引员工
的企业文化，降低人员流动而带来的二次培训成本，稳定基层，稳步提高酒店的经济效益。
过去的都已成为历史，我们要展望未来，只有我们不断的努力、不断挑战自我才会有进步、有发展，我要牢牢地把握住这个机会，把握住这个发展的平台。
最后我要感谢董总、公司领导和同事们支持我、鼓励我，让我们每一个人都以一个主人翁的身份加入到酒店的每一个决策中来，加入到我们酒店的建设中来，献计献策，共谋发展大业；我们有决心、有能力，壮大企业规模，增强企业实力，实现企业大发展的宏伟目标，真正把大宅第餐饮打造成一个健康发展、永续经营的餐饮品牌！
谢谢大家
竞聘人：
王慧
XX年5月28日
篇二：
部门经理竞聘演讲稿
内导部部门经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。
首先请
允许我做一个自我介绍，我叫xxx，是来自内导部一名员工，今年28岁，XX年加入我们公
司，所以今天我要竟聘的岗位是内导部经理。
我个人认为，一次竞聘不仅是一次展示自我、
认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导，必须先做好人。
一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。
2、目前的内导部发展迅速，已经是我们景区一个至关重要的部门。
我来景区已经六年了，
对景区的工作已经工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体内导部同仁的共同努力之下，肯
定能协调好与部门之间的关系，把内导部的工作向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。
我将用百分之百的热情投入到工作当中去，让景区的业绩更上
一层楼。
目前，我认为咱们景区内导部的工作主要有以下几点不足：
1、内导的工作不够规范化、专业化。
虽然内导的工作讲究要有自己风格，但是好的东西
可以总结出来在部门进行推广，内导也可以有自己的讲解风格，但也不能随心所欲，偷工减
料，影响景区形象。
所以一定要有一个量化的标准。
2、内导人员对部分商品售卖的积极性不高。
景区商品售卖的好坏直接关系景区的利益，
内导是第一个与游客接触，也是最容易和游客信任的一个群体。
所以一定要提高内导人员对
商品售卖的积极性和参与度，从而促进景区商品的售卖。
3、内导的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
如果能够得到领导和同志们
的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我将会从以下三个方面着手工作：
第一、开拓发展。
小平同志曾经说过：
“发展才是硬道理。
”我们要从发展入手，第二提升服务。
树立以游客为中心，全心全意为游客服务的经营理念。
对内导部人员
定期进行培训，通过培训提高服务意识，改变服务观念，提升景区形象，力争让每一个客户
高兴而来，满意而归。
另外，要处理好重大投诉事件。
每一次投诉，都是对我们工作的监督
和鞭策，一定要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。
给游客一个
满意的答复。
第三加强管理。
没有科学的、规范的管理企业就不会有生机，不会有活力。
因此，要
切实加强部门内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，加强纪律监督，定期组织学习和
培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。
使每个员工都做到纪律严明，形象良
好，谈吐适度，为景区创造更加完美的形象，使我们内导部成为一个更加团结，更具战斗力
的一个集体。
空谈误事，实干兴邦。
我虽然没有什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领。
但
我深知事业如山，同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。
但我相信有在座的各位
领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称
职的分公司经理。
坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。
但我更重视参与的过程，因为对于我来说，
参与的过程有时可能比结果更为重要。
我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著，
更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会，我将还您十分精彩！
”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
最
后，祝大家身体康健、万事顺随！
祝愿我们景区明天会更好！
谢谢大家！
演讲人：
XX年2月24日篇二：
部
门经理竞聘演讲稿（模版）部门经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
今天，来到这个讲台参加xxx部经理竞聘，心情很激动。
首先，感谢领导提供了这样一
个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。
首先请允许我做一个自我介绍，我叫xxx，
xxx年加入我们公司，现在是咱们xx部的一名xxx。
这次竞聘对我个人来讲是一个重要的激
励和挑战，将有利于我个人素质和业务水平的进一步提高。
同时也是一次展示自我、认识自
己和相互学习、相互交流的机会。
所以，今天挑战这个岗位，我已做好担此重任的准备，有
勇气、有信心把今后的岗位工作做得更好。
在这里，我也衷心祝愿今天参加竞聘的其他同事，
都能取得好成绩。
下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲：
一、个人情况简介：
xxx--------
二、对竞聘岗位的认识：
xxx--------
三、下一步的工作设想：
xxx--------
最后，我想说的是“空谈误事，实干兴区”。
我没有什么豪言壮语，也没有担当过如此重
任。
这次无论竞聘成功与否，都不会改变我一如既往对自己工作的激情，更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
但是，今天我站在这里我已充分了解这个岗位，渴望自己能成功竞聘。
我相信今后有在
座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我会很有信心、有计划地做好这个
岗位的工
作，当好一名出色的xxx部经理。
“给我一次机会，我将还您十分满意！
”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
最
后，祝大家身体康健、万事顺随！
祝愿我们旅游区明天会更好！
谢谢大家！
演讲人：
xxxxx年xx月xx日篇三：
部
门经理竞聘演讲稿部门经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
首先感谢公司提供了这样一个平台，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。
在这里
我以平常人的心态，参与维护部经理岗位的竞聘，此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多
的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我叫xx，xx
年加入我们公司，所以今天我要竟聘的岗位是内导部经理。
我个人认为，一次竞聘不仅是一
次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。
1、具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导，必须先做好人。
一个
领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。
2、目前的维护部发展迅速，已经是我们公司一个至关重要的部门。
我来公司维护部已经
x年了，对公司的工作以及工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体维护部同仁的共同努力之下，肯定能协调好与部门之间的关系，
把维护部的工作向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。
我将用百分之百的热情投入到工作当中去，努力做到严格要求，
严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。
以共同的目标团结人，以有效的管理激励
人，以自身的行动带动人，让维护部的业绩更上一层楼。
4、有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力：
每当有新业务时，我总是先全面了解
其优点、价格。
然后在进行成本核算，并尽力推荐他们使用适合我们的产品。
如果能够得到领导和同志们的信任，在这次竞聘中我能当选的话，我将会从以下几个方
面着手工作：
第一、开拓发展。
小平同志曾经说过：
“发展才是硬道理。
”我们要从发展入手，在现有
的资源状况下，努力开拓业务，使我们公司的现有资源得到充分的的利用，争取更大的利益。
第二提升服务，树立品牌。
树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。
对
维护部人员定期进行培训，通过培训提高服务意识，改变服务观念，提升维护形象，力争让
每一个客户高兴满意。
让客户来认知我们的产品和接受我们的产品，大大提高了我的维护水
平，从而提升公司品牌。
第三加强管理。
没有科学的、规范的管理企业就不会有生机，不会有活力。
因此，要
切实加强部门内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，加强纪律监督，定期组织学习和
培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。
使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为
维护部创造更加完美的形象，使我们内导部成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。
第四：
坚持标准化做事的方法。
在部门内部加强标准化做事的方式，更重要的是加强落
地执行，不让标准化工作流于形式。
第五：
由于激烈的市场竞争，在业务上的体现已经不仅仅是取决于维护了，因此，我们
在进行业务发展的同时必须进一步加强和其他部门的联系与合作。
只有通过各部门的长期紧
密合作，才能保持维护市场开拓。
空谈误事，实干兴邦。
我虽然没有什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领。
但
我深知事业如山。
我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有
能力出色地做好这项工作，当好一名称职的维护部经理。
坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。
但我更重视参与的过程，因为对于我来说，
参与的过程有时可能比结果更为重要。
我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著，
更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会，我将还您十分精彩！
”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
最
后，祝大家身体康健、万事顺随！
祝愿凉山通服公司的明天会更好！
谢谢大家！
演讲人：
xxXX年1月14日篇四：
部门副经理竞职演讲稿部门副经理竞职演讲稿
尊敬的各位领导、评委：
部门副经理竞职演讲大家好！
感谢市公司能上能下、能进能出的岗位机制给了我这次机会，非常荣幸地走上这演讲台，
与这么多优秀的同事一起展示才华，证明能力，阐述观点。
我竞聘的岗位是分公司校园客户
部副经理。
我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，全面地论述我对于做好分公司校园客
户部工作的总体思路和具体措施，并且心悦诚服地接受各位领导和评委的评判。
二．XX年本人开展工作情况及具体业绩发展是抓手、收入是目的，XX年本人在从事政企客户部经理期间较好的完成了分公司
下达政企部的各项指标，截止XX年11月份，政企客户部完成年收入1023万，完成年计划
87.75%，完成移动业务1099部，完成年计划110.5%，完成端口宽带871部，完成年计划84.9%，
完成数字电视652部，完成年计划186%，完成3g手机749部，其中智能机390部，智能机
占3g手机占比52.07%。
XX年政企部紧紧围绕上级公司及分公司分解各项任务指标及各波次开展的营销活动，
早谋划、快启动、勤通报、抓考核，具体举措如下：
1.根据公司下达XX年部门各项任务指标第一时间分解到渠道每个包区、客户经理，明
确个人发展指标；
2.根据部门区域市场不同客户群、不同政策、不同产品、不同营销方式特性，每月组织部门客户经理开展针对性产品、营销政策培训，提升客户经理营
销能力，增加客户经理营销手段；
3.坚持每周、月部门营销发展总结会议，通报当周、月个人各项业务发展情况，分析现
状，找差距、找原因、找办法，明确下周、月部门、个人营销计划、途径、方法；
4.每日坚持实时开展当日营销通报，及时掌握实时发展动态，针对发展落后个人及时了
解原因，督促、鞭策个人，精确掌握每日营销动态；
5.在抓自有渠道建设同时同步帮扶已有代理队伍及发展资源型代理队伍建设，在各类已
发展业务客户单位建立个人代理，维系现有发展业务，提供他网竞争信息；对未发展业务客
户单位通过代理人员促进业务发展；建立驻地网、物业小区代理，XX年政企部代理队伍共
发展移动业务357部，宽带业务192部，代理队伍业务发展成效明显；
6.狠抓欠费回收及非正常收入流失部门每周进行各包区欠费回收通报，督促到人开展欠费回收工作；专人每月针对政企交
叉补贴用户进行审核，规避非正常收入流失；
7.关注有效益发展、提升发展效率每月开展分期代收欠费用户、当月预警离网、上月新发展沉默用户开展清单级派单维系、
激活工作，督促到人、考核到人，将发展与成本使用做到效益最大化；（99作文网整理）
8.强化考核
根据包区增量收入承包考核方式，强化各包区客户经理考核，以考核为抓手，引导、督
促客户经理良性发展。
三．竞聘岗位认识及工作思路工作意识层面：
一、首先，作为副职，必须了解正职的主要工作思路和部门整体目标。
并注意摆正位置，
做好配角、当好参谋。
副职的主要职责，对部门的全面工作，要尽其所能，收集各种信息供
领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。
其次，要有统筹兼顾的思想，
当好协调人，使做出的决策能符合部门实际和大多数员工的意愿。
在工作中我将尊重正职的
核心地位，多请示汇报，多交心通气。
辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，
做到：
尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。
二、进入角色要“快”。
校园客户部是一个精诚团结、配合默契的团队，进入这个部门我
一定要尽快地转换角色，更新观念，调整好自己的心态和工作方式，以一种崭新的视觉看待
问题，解决问题，使自己的所作所为能够从体现部门的工作性质出发，从适应部门的人文环
境出发，从彰显部门的办事风格出发。
三、基础工作要“实”。
校园客户部的部门性质决定了一切工作的出发点始于市场，最后
的归宿也是落脚于市场，为此我一定会报着不怕遭白眼、不怕吃闭门羹的态度，多深入市场，
贴近用户，采集和整理第一手有用资料，尽可能多地掌握分类别、分层次的情况，便于科学
地分析、研究和预测。
四、坚持“发展是硬道理”，创新工作思路和方法。
企业要壮大，必须靠发展，市场在变
化，我们的工作思路和方法也要发展。
如随着竞争的加剧，我们就要有办法来不断提升我们
的竞争能力，首先要号召部门全员，正确引导竞争，要求每位部门员工都要关心部门经营活
动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得自身在企业中的责任和要求同时，注重细分用户市
场，利用我们多业务的特点，确实打好捆绑营销牌。
营销思路层面：
校园市场作为一个独特的细分市场，是各通信运营商重要战略阵地：
一方面，校园用户
具有巨大的现实消费潜力，也是现在和未来社会生活的中坚力量和意见领袖，更是未来市场
的主力消费群。
现根据六个维度，针对校园市场提出以下营销思路：
渠道层面
自有渠道建设：
建立市、县公司自有渠道专项营销团队、制定常态化营销计划；建立社
会渠道帮扶、管理团队，帮助社会代理队伍能力提升，管理社会代理队伍日常营销、解决代
理渠道存在困难、问题；
校园个人代理：
针对大、中、小学校区域，拓展对电信产品及各类新业务感兴趣3g达人、
教师、勤工俭学学生为个人代理，填充校园内部发展途径，以学生、教师经营学生；（99作
文网整理）
校园专营店建设：
大学校园内100%建立卖场化专营店，中小学学校周边内100%建立可话
费充值、主流智能机购买、即买即通卡的便利店及以上销售网点，全面覆盖校园及周边客户
市场，满足客户需求提供，提升电信网点宣传。
客户维度学校及教师市场：
以数字校园建设为切入点，以总机服务+教师团购为抓手，通过学校网
络无忧提质提价实施教师交叉补贴，实现学校固话、网络价值提升及抗竞争稳定性，规模拉
动教师个人及家庭移动、宽带业务发展；学生市场：
以阳光教育切入点，紧扣学校与学生教学因素；以智能机为卖点，吸引对新
事物有较高兴趣青少年的感知；学生家长、家庭：
以一体化套餐中高额话费及光速宽带超高网速及数字电视为卖点，结
合学生家庭团购，开展全业务拓展；营销时间维度：
开学前：
中小学市场做好与学校具体负责人员及班级主任接洽，了解生源动态，调动校
方具体人员发展兴趣，在第一时间做好营销前置准备；高校市场在与校方相关部门、人员接
洽后，调动一切自有渠道、社会代理人力资源，制定详细营销计划、产品政策、激励标准，
全力备战开学营销工作。
学期中：
中小学市场常态化做好对校方走访工作，对校方负责人、班主任长期开展营销
攻势，借力发展综合业务；高校市场以校内专营店、3g达人、教师、学生代理为主，常态化
开展现场、个人营销活动。
假期中：
对在读已办理业务学生开展与家庭融合迁转营销，在读未办理业务学生逐一开
展目标客户上门营销方式。
终端维度：
价格适中、功能齐全：
智能手机价格太贵也是大学生不愿意使用的原因之一。
虽然大多
数学生对3g智能手机高速浏览网页和各类应用等功能十分有兴趣，但谈价格时却又望而却步。
可以对学生的手机需求进行调研，推行适合学生使用的定制机，以团购、家庭融合的形式带
动销售。
产品维度
套餐全、价格优惠：
制定适合各类消费群体的系列套餐，满足不同层级学生消费能力客户关系维系（99作文网整理）校园市场竞争巨大、变化多样，良好的客户关系是必不可少的。
常态化的客户单位走访
是增进客户关系的前提，校园客户部必须制定常态化客户走访制度，维持、增进客户关系的
同时及时掌握各类竞争信息；
篇三：
酒店前厅竞聘报告
篇一：
前厅经理竞聘演讲稿
竞职演讲稿
尊敬的各位领导、同事们，你们好!
我叫xx，XX年进入xxxx，到现在已经在金色阳光工作了x年了。
我从备餐部一名普通的传菜生做起，经过自己的踏实的工作和不断地努力及同事们的热情帮助下，我的工作表现获得了公司领导以及直属上级的认可，先后提拔为备餐领班、备餐部长、服务经理等职位。
这一切使我更加坚信只要付出终有回报，天道酬勤的真理。
我这次竞职的岗位是前厅经理职位，首先感谢公司及董总给我们提供了这次公平竞争、展示自我的机会，同时也给予我们一个发展自我的平台；同时我也要感谢金色阳光所有的家人们，你们认真努力的工作态度和对保证完成任务的行动准则的坚守也给予了我极大地信心和勇气。
对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
下面我就把自己的一些想法，以及我竟职的优势向各位领导和同事们汇报一下：
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