流通概论历年考试题.docx

流通概论历年考试题.docx

《流通概论历年考试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《流通概论历年考试题.docx（61页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

流通概论历年考试题

试卷代号：

1054

中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放本科”期末考试

流通概论试题

2013年1月

注意事项

一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。

考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。

试卷和答题纸均不得带出考场。

监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。

二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。

答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。

一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。

每小题2分，共30分）

1．商人资本是最早出现的（）。

A．资本形态B．货币形态

C．商品形态D．交换形态

2．商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（）进行分类。

A．流通范围B．业种

C．流通阶段D．业态

3．以下属于无店铺零售商业的是（）。

A．专卖店B．仓储式商店

C．邮寄商店D．便利店

4．零售商业的首项功能是（）。

A．服务B．休闲娱乐

C．分类、组合、备货D．信息传递

5．仓储式商店的目标顾客为（）。

A．家庭主妇B．中小商人和团体

C．普通大众D．高中档消费者

6．商流费用不包括（）。

A．搜寻费用B．谈判费用

C．保管费用D．签约履约费用

7．通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（）之间。

A．0.5-0.6米B．0.6-0.7米

C．0.7-0.8米D．0.8-0.9米

8．以零售业务为主的网上交易形式是（）。

A．网上商店B．网上拍卖市场

C．网上贸易市场D．网上采购市场

9．下列哪类商品不能进入商品交易所交易（）。

A．大量需求与大量供给的商品B．耐久性商品

C．具有垄断性质的商品D．替代性商品

10．以下坚持了可持续发展理念的物流是（）。

A．服务化物流B．第四方物流

C．社会化物流D．绿色物流

11．作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式（）。

A．物流模式B．授权模式

C．自营模式D．配销模式

12．供应链管理的本质是（）。

A．一个企业的物流管理B．跨企业的物流管理

C．采购物流管理D．销售物流管理

13．零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。

A．现金退还、商品调节、价格调节

B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意

C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意

D．现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意

14．“零售引力法则”是由（）提出的。

A．威廉·赖利B．藏维·霍夫

C．尼尔森D．戴维·索尼特尔

15．根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称为（）。

A．延期生产B．投机生产

C．变动生产D．固定生产

二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。

多选、少选、错选均不得分。

每题1分，共10分）

16．零售商业三次革命的代表性业态是（）。

A．购物中心B．百货店

C．连锁商店D．超级市场

17．从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点（）。

A．城市的快速车道旁

B．集中于城市中心商业区

C．郊外与农村零售店密度较小

D．各大城市站前商业区零售密度过大，部分地区已超负荷

18．特许连锁方式包括的当事人有（）。

A．政府主管部门B．特许权所有方

C．特许权接受方D．经营者

19．下面哪些属于店铺的设计原则（）。

A．满足需要和魅力原则B．效率原则和经济原则

C．店内流动自由和安全的原则D．便于挑选原则

E．装修坚固原则

20．核心商圈的基本顾客来源是（）。

A．工作人口B．流动人口

C．居住人口D．外地人口

E．常住人口

21．按照经营商品的构成划分，商品可以分为（）。

A．辅助商品B．关联商品

C．主力商品D．高档商品

E．低档商品

22．与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（）。

A．通过互联网传递信息，在网上完成交易活动

B．营销策略发生了变化

C．是一种互动式的定制营销

D．适用于所有商品的销售

E．网络客户有独特的消费心理和消费需求

23．下面关于配送的描述正确的是（）。

A．配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动

B．配送是服务促销的一种手段

C．配送是一个综合性的物流运动

D．配送的功能是多样化的

24．反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（）。

A．禁止垄断B．禁止不正当的交易限制

C．禁止不公正交易D．鼓励自由竞争

25．未来批发商业的发展方向是（）。

A．网络化B．组织化

C．信息化D．物流化

E．专业化

三、判断题（你认为正确的画“√”，不正确的画“×”。

每小题1分，共15分）

（）26．国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五

个方面。

我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。

（）27．零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。

（）28．自由连锁的突出特点是：

统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。

（）29．商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。

（）30．店铺的经营规模对商圈大小的影响是有限的，也就是说，商圈范围的大小，主要取

决于顾客及其他客观因素。

（）31．经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。

（）32．可以运用网络营销开展国际贸易。

（）33．清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。

（）34．物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。

（）35．供求调节功能是批发商业的首要功能。

（）36．网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。

（）37．在计划经济体制下，不存在真正意义的商品流通。

（）38．服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要包括信息服务功

能、物流服务功能和生产服务功能。

（）39．物流成本管理是现代物流管理的重要组成部分，也可以说是物流管理的基础。

（）40．区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送

给商店。

四、简答题（每小题10分．共30分）

41．商品条码有哪几种？

如何应用？

答：

42．简述超级市场的经营特征和主要优势。

答：

43．简述商品流通政策的属性．

答：

五、案例分析（15分）

　44．家乐福开拓市场的独特方式

每次家乐福进入一个新的地方，都只派1个人来开拓市场。

进入台湾家乐福只派了1个人，到中国内地也只派了1个人。

这第一个人就是这个地区的总经理，他所做的第一件事就是招一位本地人做他的助理。

然后，这位“空投”到市场上的光杆总经理，和他惟一的员工做的第一件事，就是开始市场调查。

他们会仔细地去调查当时其他商店里有哪些本地的商品出售，哪些产品的流通量很大，然后再去与各类供应商谈判，决定哪些商品会在将来家乐福店里出现。

一个庞大无比的采购链，完完全全从零开始搭建。

这种进入市场的方式粗看难以理解，但却是家乐福在世界各地开店的标准操作手法。

这样做背后的逻辑是，一个国家的生活形态与另一个国家生活形态经常是大大不同的。

在法国超市到处可见的奶酪，在中国很难找到供应商；在台湾十分热销的槟榔，可能在上海一个都卖不掉。

所以，国外家乐福成熟有效的供应链，对于以食品为主的本地家乐福来说其实意义不大。

最简单有效的方法，就是了解当地，从当地组织采购本地人熟悉的产品。

1995年进人中国市场后，短时间内家乐福便在相距甚远的北京、上海和深圳三地开出了大卖场，就是因为他们各自独立地发展出自己的供应商网络。

根据家乐福自己的统计，从中国本地购买的商品占了商场里所有商品的95%以上，仅2000年采购金额就达15亿美元。

除了已有的上海、广东、浙江、福建及胶东半岛等地的采购网络，家乐福还会分别在中国的北京、天津、大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州及深圳开设区域化采购网络。

这个“空降兵”的落点注定是十字路口，因为Carrefour的法文意思就是十字路口，而家乐福的选址也不折不扣地体现这一标准——所有的店都开在了路口，巨大的招牌500米开外都可以看得一清二楚。

而一个投资几千万的店，当然不会是拍脑袋想出的店址，其背后精密和复杂的计算，常令行业外的人士大吃一惊。

案例思考：

根据你所掌握的流通理论，评述上面的材料，并谈谈它带给你的启示。

试卷代号：

1054

中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放本科”期末考试

流通概论试题答案及评分标准

（供参考）

2013年1月

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1．A2．B3．C4．C5．B

6．C7．D8．A9．C10．D

11．D12．B13．B14．A15．A

二、多项选择题（每小题1分，共10分）

16．BCD17．BCD18．BC19．ABCD20．ABD

21．AC22．ABCE23．ACD24．ABC25．BCDE

三、判断题（每小题1分，共15分）

26．×27．√28．×29．√30．√

31．√32．√33．√34．×35．×

36．√37．√38．×39．√40．√

四、简答题（每小题10分，共30分）

41．商品条码有哪几种？

如何应用？

答题要点：

商品条码按编制部门和使用范围，可分为通用商品条码和内部商品条码两类，

其结构是不完全相同的。

（1分）

（1）通用商品条码．是由国际物品编码协会统一制定的，在世界范围内通用的商品编码。

（1分）包括：

前缀码（P1P2P3）：

由3位数字组成，用来识别商品的制造国家（或地区）．由国际物品编码协会分配注册。

（2分）

制造商代码（M1M2M3M4）:

由4位数字组成，用来标识商品的制造厂家．（1分）

商品项目代码（1112131415）：

由五位数组成，用来识别制造商生产的不同商品类别．商品项目代码，也要按产品的种类分组设置，保证在系统内不重复．（1分）

校验码（C）：

由1位数字组成，用来避免商品代码的录入错误．（1分）

（2）内部商品条码。

由企业自行编排和制作，但也应遵循通行的编码规则，表明商品的类别和流水号码。

（1分）最左边一位数字应作为内部码标识，以与通用条码相区别，最后一位也应是校验码．（1分）内部商品条码的商品类别，应按国家统一要求按层次分类编制．为与通用条码相统一，最好也是13位数字。

（1分）

42．简述超级市场的经营特征和主要优势．

答题要点：

与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在：

（1）商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；（1分）

（2）实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；（1分）

（3）薄利多销，商品周转速度快；（1分）

（4）商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；（1分）

（5）实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；（1分）

（6）-般周边设有停车场。

（1分）

超级市场的优势在于：

（1）由于低价销售，对消费者有较大的吸引力，促进批量购买；（1分）

（2）由于大量采购，且是从厂商直接进货，减少了中间环节，进货成本较低；（1分）

（3）采用自我服务，可节约人工费用，加上无送货制度，节约了送货费用；（1分）

（4）商品开架陈列，既发挥了商品实体的诱惑力，刺激消费者购买欲望，又方便了消费者选

购。

（1分）

43．简述商品流通政策的属性．

答题要点：

商品流通敢策的属性概括如下：

（1）是社会公共机构对社会商品流通活动的一种公开介入和干预，因此，是一种公共政策

而非私人政策，具有公共物品的性质。

（2分）

（2）体现的是社会公共机构的价值判断或意志。

这说明商品流通政策也是“主观的”，商品

流通政策是“左”还是“右”，是“多”还是“少”，完全取决于社会公共机构的价值判断。

从这个意

义上讲，商品流通政策又具有时空上的差异性。

（3分）

（3）包含着自动变迁的机制或者说具有动态可变性。

（2分）

（4）商品流通政策所指涉的对象是整个商品流通过程，因此，既有针对专业化商品流通部

门的政策，也有针对非专业化流通部门，即生产者或消费者的政策；既有法律、法规等强制性政

策，也有行政“指导”或“劝告”等非强制性政策，这就是说商品流通政策也是一个自成体系的系

统，具有系统性。

（3分）

五、案例分析（15分）

44．本题旨在考察学生对零售经营问题的理解与综合应用能力。

答案不是惟一的，学生

可根据教材的基本原理灵活发挥，老师根据答题的合理性给分。

参考答案：

基本内容应当考虑以下几个方面：

（1）零售商经营的宏观环境分析；（5分）

（2）零售商经营要素分析，至少应当涉及选址、店铺设计、物流及物流管理；（7分）

（3）对我国零售商的启示：

应包括提升竞争力，处理好本土化与国际化的关系。

（3分）

试卷代号：

1054

中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放本科”期末考试

工商管理专业流通概论试题

2009年7月

一．单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。

每小题1分，共25分）

1.商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（）进行分类。

A.流通范围B.业种

C.流通阶段D.业态

2.商业对国内生产总值的贡献程序，可用来衡量的指标有（）。

A．商业所实现的产值占国内生产总值的比例B．商业所实现的产值占劳动就业率的比例

C．商业所实现的产值占国民收入的比例D．商业所实现的产值占第三产业产值的比例

3.仓储式商店一般采取（）形式。

A.股份制B.合伙制

C.连锁制D.会员制

4.我们认为，决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是（）的发展。

A.正规连锁B.自由连锁

C.特许连锁D.组织连锁

5.超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（）。

A．分类陈列B．整齐陈列

C．集中陈列D．主题陈列

6．研发、制造PB商品的主体是（）。

A．制造商B．批发商

C．零售商D．消费者

7.零售商业在商品流通中的第二项功能是（）。

A.分类、组合、备货B.服务

C.娱乐休闲D.商品储存与风险负担

8．真空地带理论是由（）提出的。

该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好；

A．尼尔森B．迈克纳尔

C．吉思特D．斯卡尔

9.作为一种商业集聚形态，购物中心与（）有很多相似之处。

A．超级市场B．仓储商店

C．百货店D．商业街

10．网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。

与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（）。

A．商业用户B．代理商

C．个人消费者D．零售商

11．现代物流管理的永恒主题是（），要努力提升物流增值性服务。

A．质量与数量B．成本与服务

C．费用与利润D．成本与利润

12.专卖店是指专门经营或授权经营（）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。

A．零售商B．批发商

C．制造商D．个体户

13．可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（）。

A．POS系统B．EOS系统

C．EOQ系统D．EDI系统

14．供应链管理的本质是（）。

A.一个企业的物流管理B.跨企业的物流管理

C.采购物流管理D.销售物流管理

15．作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（）。

A．物流模式B．授权模式

C．自营模式D．配销模式

16．在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（）。

A．快速车道旁B．同类商店集聚地

C．高层建筑物内D．店铺密度过大的地区

17．主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（）。

A．60％－80％B．40％－60％

C．70％－80％D．90％左右

18.制造商与零售商的“两极化”是指（）并存现象。

A.大型化与集中化B.小型化与分散化

C.大型化与小型化D.垄断化与分散化

19.（）是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。

A.定制物流B.军事物流

C.虚拟物流D.绿色物流

20.三次批发商又称作（）。

A.集散地批发商B.中转地批发商

C.销地批发商D.产地批发商

21．业态是零售商业的（）。

A．企业形态B．组织形态

C．经营形态D．管理形态

22．无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（）。

A．百货店B．超级市场

C．便利店D．购物中心

23．超级市场的目标市场是（）。

A．普通大众B．高中档顾客

C．流动顾客D．各个消费层次的顾客

24.下列顾客投诉部属于服务方面因素的是（）。

A.商品缺货不能充分选择B.送货不按时

C.不适当的交易程序D.不适当的结算程序

25.对连锁门店的商品配送多采用（）。

A.单品种大批量配送B.多种品小批量配送

C.配套配送D.小批量配送

二．多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。

多选，少选，错选均不得分。

每题1分，共10分）

1.要进行商品交换必须具备的前提条件有（）。

A．社会分工B．产权明晰

C．货币媒介D．劳动者的技能与熟练程度

2．店铺选址时的客流分析对象包括（）。

A．客流类型B．客流规模

C．客流目标D．客流速度

3.目前，我国的连锁商业主要存在以下问题（）。

A.地区分割、部门所有严重制约了连锁组织的迅速发展

B.大部分商业连锁公司规模过小，无法发挥连锁经营的效用

C.连锁企业内部管理不规范，采购系统、信息系统和商品配送系统不完善

D.地区、业态、业种发展不平衡

4.百货店从产生到发展，形成了自己的经营特征，它们是（）。

A.拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境

B.多位于城市繁华区或交通要道

C.经营商品范围广泛、种类繁多

D.在管理上实行商品部制

E.采用柜台销售与自选（开架）销售相结合的售货方式和功能多样化。

5.物流自动化的内容包括（）。

A.商品分类编码B.商品仓储自动化

C.商品包装加工自动化D.商品配送自动化

E.商品管理现代化

6．判定零售业态的标准是（）。

A．组合的独特性B．广泛的影响性

C．时间的持久性D．模仿流行性

7.简单易行的确定商圈的方法有（）。

A.通过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布

B.通过调查报纸的发行范围来确定

C.通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定

D.通过直接访问调查来确定

8．仓储式商店的突出优势是（）。

A．以廉价吸引顾客B．投入费用低

C．地处较繁华的商业区D．为顾客提供较完善的自我服务设施

9.借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（）主要措施。

A.推行专业化配送B.推行加工配送

C.推行共同配送D.实行送取结合

E.推行即时配送系统

10商品流通政策的一般目标是（）。

A.经济发展B.经济繁荣

C.经济稳定D.经济公正

E.经济自由

三．判断题（在你认为正确的题前括号内画“√”不正确的划“x”。

每小题1分，共15分）

1.购买力指数是指货币购买力指数，表示单位货币购买商品和服务能力的变动程度。

它等于消费价格指数的倒数。

2.批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。

3.我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位，与制造业相比，商业经营的资本与技术约束较低，因此，商业的进入与退出障碍也相对较低。

4.专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。

5.严格来说，购物中心不是一种零售业态。

6.作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。

7.对有店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心。

8.电子商务有广义和狭义之分。

广义电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。

9.商品流通政策的含义要比较商品流通产业政策的含义宽泛。

10.网上商店具有传统零售商店的全部功能。

11.集体一价制的特点是强调共性的权威性和稳定性。

12.店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关系。

13.商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。

14.物流战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。

15.零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。

四．简答题（共35分）

1.连锁店的产生于发展需要具备哪些条件？

2.简述第三方物流与第四方物流的区别。

3.零售营销都有哪些特点？

五．案例分析（共15分）

案例资料

如下图，某城市中心商务区为图中的CBD标记所在区位，在两条主干道的交叉口四个角上，即A、B、C、D四个位置，让你帮助选择一处开设某种零售业态。

请问影响商圈大小的因素主要有哪些？

如果只考虑交通及客流因素，你会选择哪一处开设某种零售业态？

请说明理由。

参考答案

一、单项选择题（每小题1分，共25分）

1.B2.A3.D4.B5.C

6.C7.B8.A9.D10.A

11.B12.C13.A14.B15.D

16.B17.C18.A19.D20.C

21.C22.B23.A24.A25.B

二、多项选择题（每小题1分，共10分）

1.AB2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABCD

6.ABD7.ABCDE8.ABD9.ABCDE10.ACDE

三、判断题（每小题1分，共15分）

1.√2.╳3.╳4.╳5.√

6.√7.√8.╳9.√10.╳

11.√12.╳13.√14.√15.╳

四、简答题（共35分）

1.连锁店的产生与发展需要具备哪些条件？

答题要点：

从美国及西方一些发达国家连锁店发展的过程可看出，连锁店的产生与发展需要具备以下基本条件：

（l）有较高的工业生产水平。

多店铺统一经营要求生产部门提供的包装、规格、质量等方面具备一定的水平，以适应商品品种多样化、选择性强的要求，以便于统一战略、统一价格政策的实施和技术标准的推广运用。

（2）国民收人及消费达到一定水平，民众的商品购买力较高。

在日常用品和食品领域，集中、大批量、专业化经营是连锁店的优势。

这种优势的发挥，要求大多数人的收人水平达到一定水准，总体消费水平较高。

（3）有较好的运输、通讯条件及物流设施。

连锁店的店铺分布各地，市场瞬息万变，要求必须有良好的交通运输、通讯等条件，否则就会因商品运送、总部与店铺间的信息不畅失去市场机会。

（4）有一个统一、开放、有序的市场体制。

连锁经营需要实行统一计划、统一战略、统一经营、统一价格；需要不存在地区间的市