商场店庆总结.docx

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商场店庆总结

商场店庆总结

1.求一篇店庆的心得文章（商场店庆）

一个城市的人文进程往往滞后于经济进展。

重庆地处长江源头，重庆文化常被戏称为“码头文化”，所以重庆人率性耿直、共性突出，出风头，凑喧闹、追潮流、赶时髦是重庆人一种普遍的性格特征。

也就是说，一种文化要引起重庆人长期持续的关注并扎下根来是不太可能的事情，重庆人很简单一窝蜂的喜爱上一样东西，但同时又很简单忘却掉，重庆人的热忱聚得快，散得也快，变得也快。

因而，我们的促销活动要求新求变，要敢于突破勇于创新，要擅长利用重庆地区特有的文化，要擅长利用重庆人特有的共性，要捕获重庆人敏感的变化、超越重庆人交替的步伐，走到前面去引导目标顾客群体的消费，从而才有可能变被动为自动，使我们走在时髦的前面让众多消费者跟随，以立于不败之地。

重庆缺少文化内涵并不代表重庆不需要文化促销，反而文化促销在重庆还是一片未开垦的空白市场，关键是需要一个培育文化、并以文化带动促销的过程，并且这个过程相当漫长，所以，文化促销活动在重庆的推广和连续任重道远。

四、全员服务意识和服务技能亟待改进本次店庆活动值得确定的胜利之处就是来客数添加，这对我们员工服务意识和服务技能提出了更高的要求。

添加来客数并不是我们的最终目的，我们的最终目的是要留住顾客，并培育顾客在华联购物的习惯性和依靠性，以构成一个稳定的消费群体。

那么，在商品同质化、同价化、同步化的今日，我们靠什么来留住顾客呢？

答案只要一个，靠服务。

说到服务，客服部首当其冲，由于收银线、服务台既是我们服务工作亮点，也是服务工作的焦点，客服部员工服务意识的强弱和服务技巧的凹凸，将直接代表整个门店的服务水平。

通过本次主管级以上干部全员收银活动和援助买场打包活动，虽然让我们愈加清晰的了解一线员工工作的辛苦程度和劳动强度，但是，相对于竞争店来说，我们员工的服务意识和服务的技能的确亟待改进。

比如我们部分收银员不说一般话，没有唱收唱付，并且省略了一些必需的礼貌用语，不准时自动安抚顾客心情，对顾客的埋怨无动于衷等等，再如部分收银员服务技能也比较生疏，收银速度比较缓慢，还有买场部分员工对待顾客的询问高傲无礼，常常因态度问题引发一些不必要的客诉。

这都说明白我们员工的服务意识不到位，服务技能不够好。

因而，我们在10-12月这一季度中，要求两门店严格根据《评优方案》的要求进行培训和训练，并结合“减员增效”的政策思路，通过评优嘉奖和末位淘汰的方式强化员工的服务意识和服务技能，以提高全员的服务水平。

五、部门间协作协调的有效性需要增加本次店庆涉及的活动较多，公司各部门均投入大量的人力支持，总体上来讲，地区公司与甲店各部门发扬了通力合作的精神，能乐观支持、自动协作其他部门的工作，充分体现了这支干部队伍和员工队伍较高的分散力和向心力，这就是一个企业赖以生存进展的核心动力所在。

由于这样大型的店庆活动在重庆地区尚属首例，因而，在整个活动中各部门间虽能协作协作，但有效性发挥得还不够。

比如，在援助门店9.5折返现活动中，某些部门因本部门工作需要临时撤回援助人员，形成返现处场面混乱，顾客看法大赞扬多；在销售高峰期某些人员自动到买场打包装袋，却忽视了其它同等重要的店庆预备工作；生鲜处辛辛苦苦自采回来的蔬菜却由于非法条码不能过机；等等现象均说明白我们在忙乱中还存在一些无次序现象。

因而，各部门间的协作协调的有效性需要增加，要增加协作协调的有效性，必需增加各种活动方案的方案性和统筹性，各个活动虽然分散由单独的部分来担任，但是各活动之间的时间、地点、方案、所需人力援助能否存在冲突？

谁来平衡和调剂这些冲突？

因而，类似的大型活动都应设立一个总指挥全面担任实施各项活动的统筹支配和调度，全过程跟踪和监督，以提高部门之间协作的有效性，保证每一项活动的质量。

更重要的是我们每个部门都要克服本位主义思想，跨部门、跨业态、跨门店，站在整个公司的高度上思索问题，才能从根本上保证协作的有效性，才能真正做到忙中有序。

总之，在本次店庆活动中，虽然销售业绩和利润两项目标达成不够抱负，但是甲店的来客数得到了速猛的回升，这为下一步再创业绩高峰打下了良好的基础，同时，来客数的添加也让员工恢复了对公司的信念，保证了员工队伍的稳定，再者，通过店庆活动也能优化供应商结构，规避一些潜在的合作风险，我们的预定目标基本实现，总体上店庆活动是胜利的。

但是，对于在本次店庆活动中存在的问题，我们各部门应当总结阅历教训，有针对性的开展下一步的工作，力争把乙店的店庆活动做得更好！

作为人力资源部，我们要做的就是在标准化、制度化管理的基础上加强人性化管理，尽可能的提高员工对企业的忠实度和归宿感，提高员工满足度，通过满足的员工对顾客供应满足的服务，通过满足的服务培育顾客较高的满足度和忠实度，从而猎取稳定并不断扩张的顾客群体，促进公司在重庆地区的稳健、永续的进展。

2.家具商场店庆活动之后导购总结怎样写

没有

以下供参考，

次要写一下次要的工作内容，如何努力工作，取得的成果，最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

。

。

工作总结就是让上级晓得你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应当写好几点：

1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事

3、你如何专心工作，哪些事情是你动脑子去处理的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力处理了

4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问

5、上级喜爱自动工作的人。

你分内的事情都要有所预备，即事前预备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。

总结的基本要求

1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

2.成果和缺点。

这是总结的次要内容。

总结的目的就是要确定成果，找出缺点。

成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清晰。

3.阅历和教训。

为了便于今后工作，必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括，并构成理论学问。

总结的留意事项：

1.肯定要实事求是，成果基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清晰。

语句通畅，简单理解。

3.要详略相宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、注释

开头：

概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成果缺憾，总结阅历教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期

3.家具商场店庆活动之后导购总结怎样写

没有以下供参考，次要写一下次要的工作内容，如何努力工作，取得的成果，最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级晓得你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应当写好几点：

1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事3、你如何专心工作，哪些事情是你动脑子去处理的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力处理了4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问5、上级喜爱自动工作的人。

你分内的事情都要有所预备，即事前预备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。

总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

2.成果和缺点。

这是总结的次要内容。

总结的目的就是要确定成果，找出缺点。

成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清晰。

3.阅历和教训。

为了便于今后工作，必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括，并构成理论学问。

总结的留意事项：

1.肯定要实事求是，成果基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清晰。

语句通畅，简单理解。

3.要详略相宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题2、注释开头：

概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成果缺憾，总结阅历教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款署名与日期。

4.北国商城十六周年庆总结怎样写

周年庆典活动圆满结束了，我们还沉醉在愉快之中久久回味。

在此，感激在这次活动中无私参与活动组织策划以及乐观参加活动前期预备的同事们。

由于有你们，这次活动才会如此的胜利！

感激公司为我们供应沟通的平台，增加了大家的分散力和集体荣誉感，感谢！

今年10月初，接到周年庆典的任务。

打算组建活动筹备小组做预备工作，实实在在的把每项工作做好。

考虑到参与人数的需求；场地的限制；筹备小组打算以趣味运动会分小组活动的方式筹备此次活动。

在活动筹备期间筹备组人员在各人的工作之余，少眠少休的为活动做预备。

周年庆活动的前一天筹备组成员乐观布置会场，每个人都工作到很晚，为了把活动支配得更好，大家都无私的奉献。

活动效果证明白打算是正确的，预备是充分和有序的。

充分体现了公司员工的纪律作风和精神面貌。

全体员工有剧烈的大局意识，有责任感，团结协作力量强，体现出了一种拼搏向上的精神！

本次周年庆典活动的得到了公司领导的大力支持。

措施有力，预备和各种协调会推动着活动工作不断进展！

为确保活动的顺当进行，及相应后勤保障。

筹备小组多次召集小组成员开会争论，依据各阶段最新状况支配任务，明确各方面阶段工作任务，使整个预备工作有条不紊的开展，各方面工作紧密连接、协作。

各队队员协作方面非常突出。

活动期间的掌声给人印象非常深刻。

各组组长在全面按要求执行筹备组各项组织措施的基础上，还担任本队的报名和宣扬工作，组织宣扬工作做得很好，有序、守纪，协作默契，充分体现出一种良好的精神风貌。

活动筹备期间各小队之间传递阅历，沟通展现，充分体现出“友情第一”的精神，活动期间各队队员力争上游，乐观参与趣味运动会的各个项目，磨练的是非凡的毅力，较量的是超凡的体力，拼搏的是出类拔萃的耐力。

充分体现出一种“团结协作、不甘人后”的精神。

周年庆活动是一次综合性的活动，是以人为本的活动，特殊是以每位同事为本，要办大事、办重要的事，就要集中力气，构成合力，构成拳头，。

所以要使每位同事都参加到活动中来。

通过我们的周年庆活动添加大家的分散力，体现我们拼搏进取的精神。

有了分散力和拼搏进取的精神我们的企业进一步加快进展，做大做强，进展才是硬道理。

我们要连续乐观开辟公司的企业文化建设，把庆典期间的敬业精神连续到工作中去，为公司的进展做出应尽的贡献。

总之，通过这次庆典活动体现了各部门的协调应急力量，同时熬炼培育了一批企业文化活动骨干，发掘人才是这次周年庆活动的一大收获。

为以后深化的搞好企业文化宣扬工作打下了良好的基础。

通过这次活动，我们看到了公司进展的潜力，分散的力气就是公司明天的盼望。

这次庆典活动增加了分散力、向心力，进一步激发了广阔员工喜爱公司、关怀公司、建设公司、进展公司的热忱。

总结过去，为的是瞻望将来，我们要走的路还很长，我们深感肩负重担，我们仍须耕耘不息。

成果只能代表过去，更好的成果等待着我们去获得。

明天肯定会愈加美妙！

5.家具卖场周年店庆之后导购总结怎样写

没有以下供参考，次要写一下次要的工作内容，如何努力工作，取得的成果，最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级晓得你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应当写好几点：

1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事3、你如何专心工作，哪些事情是你动脑子去处理的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力处理了4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问5、上级喜爱自动工作的人。

你分内的事情都要有所预备，即事前预备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。

总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

2.成果和缺点。

这是总结的次要内容。

总结的目的就是要确定成果，找出缺点。

成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清晰。

3.阅历和教训。

为了便于今后工作，必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括，并构成理论学问。

总结的留意事项：

1.肯定要实事求是，成果基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清晰。

语句通畅，简单理解。

3.要详略相宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题2、注释开头：

概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成果缺憾，总结阅历教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款署名与日期。