国开现代企业管理办法形考答案.docx
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国开现代企业管理办法形考答案
选择题：
1.“7S”现场管理起源于美国，并在美国企业中广泛推行。
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2.目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称为看得见的管理，或一目了然的管理。
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3.跨文化管理是一种管理活动，是在交叉文化条件下，通过文化手段的应用，实行企业管理的各项职能。
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4.非正式组织的作用在于维护企业的整体利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。
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5.企业文化是企业全体员工认同的价值观。
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6.企业战略管理是把企业战略作为一个不可分割的整体来加以管理的。
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7.计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改。
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8.滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行情况和环境的变化编制计划的方法。
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9.头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。
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10.计划评审技术中的“关键线路”是指PxRT网络中耗费资源最多的活动组成的序列。
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11.计划职能是企业从现在到未来的发展过程中对目标、实现目标的途径以及时间的选择和规定，计划集中于眼前利益，是企业从现状向未来发展的桥梁。
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12.刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握不好会出现失控现象。
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13.在计划工作中，为达到目标拟定的计划方案越多越好。
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14.零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业。
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15.计划在管理的各种职能中处于主导地位。
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16.专项计划是对综合计划中某些重要项目的特别安排，可以不考虑综合计划。
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17.计划具有普遍性，即普遍存在于各级管理工作中，而高层管理人员主要负责制定战术性计划。
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18.物流中心设施的"先进性"就是合理配备，能以最好、价格最高的设施设备，实现预定的功能。
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19.国际标准化组织（InternationalOrganizationforStandardization）简称ISO，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。
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20.PDCA循环特点是各循环之间相互独立，没有任何关系。
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21.质量管理中，企业内外损失成本与产品合格率成|正|比，预防鉴定成本与产品合格率成反比。
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22.在实际工作中，经常把统计分析表和分层法结合起来使用，这样可以把可能影响质量的原因调查得更为清楚。
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23.生产过程的单向性，是指产品生产过程中的要素转移要向一个方向流动，没有迂回往返的现象，使加工对象所经历的生产流程最短。
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24.国际标准化组织IS09000系列标准是企业全面质量管理的基础，而TQM涉及企业所有经营活动。
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25.对脑力劳动进行工作分析时，很适宜采用观察法。
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26.目标管理中，目标的制定是由管理层做出决策，下级不能参与。
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27.岗位说明书就是对岗位工作的具体特征的描述，是指对相应岗位的人的职责与需要具备的资格、能力要求等的说明。
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28.绩效定义必须制定全面综合性的指标。
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29.面试过程中，面试官向应聘者发问，对面试官而言，重要的是考察应聘者的个人能力和私人生活。
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30.职工的福利和工资一样，都是按劳付酬。
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31.在采取绩效工资的企业中，在绩效相同情况下，目前工资较低的员工所获得的加薪幅度比较大。
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32.员工开发活动必须与员工目前的工作直接相关。
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33.关键事件法记录的是管理者对员工工作行为的评语。
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34.交替排序法就是首先挑出绩效最好的，再挑出绩效最差的，从两头向中间排。
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35.培训的组织实施是按照培训计划分项进行，关键是工作细节。
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36.招聘人才时，我们要挑最高级的人才到企业工作，比如：
高级会计师、注册会计师到本企业应聘普通会计职位时，我们应该优先录用。
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37.职工的福利也属于劳动报酬。
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38.招聘信息发布渠道多种多样，各种渠道之间没有绝对的好坏之分，各有优缺点。
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39.用观察法进行工作分析能得到有关任职者资格要求的准确信息。
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40.目标管理中，上级对下级应当充分授权，不进行任何干预。
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41.企业所有的管理人员都扮演者人力资源管理者的角色。
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42.成就工资随着员工努力程度的变化而变化。
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43.绩效考评无须进行绩效反馈。
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44.拉克尔计划奖励的范围仅限于劳动力成本的节约。
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45.采用关键事件法进行绩效考评有利于绩效反馈。
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46.薪酬就是工资和奖金。
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47.快速渗透策略是以高价格、低促销费用推出新产品。
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48.从技术方面看，在产品的原理、结构、功能和形式上发生了改变的产品叫新产品。
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49.对市场来讲，只有第一次出现的产品才叫新产品。
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50.处在导入期的产品要进行大批量生产，以最快的速度占领市场。
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51.产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
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52.对企业而言，第一次生产销售的产品都叫新产品。
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53.市场集中化策略是指企业只经营一种类型的产品，满足某一类顾客特定的需要。
较小的企业通常采用这种策略。
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54.消费者和用户是企业营销的对象。
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55.目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。
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56.市场推销，是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。
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57.营销活动的主体是企业。
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58.企业的战略目标一经制定和落实，就绝对不能变更。
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59.一般来说，一个企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、经营战略和职能战略。
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60.战略管理的重点是战略的实施和战略评价。
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61.制定企业战略目标的前提是确定企业的使命。
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62.为了从根本上保证员工培训的质量，就需要企业根据自身发展的战略规划，在进行培训需求分析的基础上，制定出一套完整的培训计划。
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63.企业战略管理关心的是企业长期稳定和高速发展。
√
单选题：
1.（）是组织存在的前提。
具有共同的目标
2.提出公平理论的是美国学者（）。
亚当斯
3.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
可考核性
4.一个主管人员成功履行管理职能的最基本要求是（）。
强烈的管理愿望
5.需要层次理论认为，人的行为决定于（）精神状态
6.被称为“科学管理之父”的管理学家是（）。
泰罗
7.通过组织文化建设来提高员工的命运共同感，这是采用了管理中的（）教育方法
8.许多企业为了实现利润、销售更多产品，经常采用赊销形式。
片面追求销售业绩，可能会忽视对（）的管理造成管理效率低下。
应收账款
9.事实上，组织中的每个成员，（）。
既是信息的发送者，又是信息的接受者。
10.提出“顾客让渡价值”理论的是（）菲利普?
科特勒
11.（）是企业高层管理人员最重要的活动和技能。
战略管理
12.提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）。
赫茨伯格
13.从管理的定义可以看出（）。
管理的基本职能有计划、组织、领导和控制
14.科学管理的代表人物是（）。
泰勒
15.（）对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论做了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，对管理实践也产生了深远的影响。
霍桑实验
16.一个工商企业的总经理属于（）。
高层管理者
17.提出强化理论的是美国心理学家（）。
斯金纳
18.一个工厂的生产处处长属于（）。
中层管理者
19.提出需要层次理论的是美国心理学家（）马斯洛
20.通过提高主管人员的素质来进行控制工作，这属于（）。
直接控制
21.行为科学学派属于（）。
现代管理理论
22.（）是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力，完成工作任务的职责和功能。
领导职能
23.五力分析法是（）提出来的。
迈克尔?
波特
24.把计划分成业务计划、财务计划和人事计划等，这是按哪种分？
（）职能
25.在计划评审技术（PERT）中，关键线路是指（）。
PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列
26.制定综合计划（）把一组类似产品视为单一产品
27.MRPⅡ的中文意思是（）制造资源计划######
28.计划工作前提条件的主要依据是（）。
预测
29.从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（）决策
30.把计划分成具体性计划和指导性计划，这是按哪种标准分？
（）明确性
31.把计划分成战略计划和战术计划，这是按哪种分？
（）综合性程度
32.（）在于充分利用组织已经形成的组织活动能力，其结果主要影响组织活动的效率，并由此决定了组织的生存能力。
战略决策
33.计划和（）是一个问题的两个方面。
决策
34.把完成工作任务作为一切活动的中心领导者，属于（）任务型领导者
35.（）是计划工作的前提。
决策
36.（）用线条图描述了项目在计划期内计划和实际的工作进程的对比，简单实用。
甘特图
37.技术技能是（）应具备的技能。
基层管理者
38.按照计划的广度分类，（）为整个企业设立长远的发展目标和确定实现目标的方针、步骤和措施。
长期计划
39.（ ）是建立企业正常生产秩序和管理秩序的主要手段，是企业计划管理的重要环节。
生产作业计划
40.在制定劳动定额时，下列哪一个理论上不属于劳动定额的考虑范围？
（）作业时间
41.生产车间的工段长、班组长属于（）。
基层管理者
42.最基本的，又是比较简单的结构形式是（ ）。
直线型组织结构
43.关于ABC分类控制法的说法正确的是（）。
对库存品种最少而占用资金最多的要严格控制
44.生产过程的节假日停工时间属于生产过程的（）停顿时间
45.生产管理中，物料需求计划的英文缩写是（）MRP
46.生产车间的工段长、班组长属于（）。
基层管理者
47.生产过程中成本控制职责属于（）生产管理部门
48.在制品在某工艺阶段投入生产的日期比成品完工日期应提前的天数，称为（）投入提前期
49.“以现有的劳动定额为基础，根据相似性原理，算出其他相似工作的定额”，这种制定劳动定额的方法是指（）比较类推法
50.生产管理重点是保证连续供料和每一生产环节的正常运行的生产方式是（）连续流程生产方式
51.生产管理中，制造资源计划的英文缩写是（）MRPⅡ
52.“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。
他是（ ）迈克尔•哈默
53.最基本的，又是比较简单的结构形式是（ ）。
直线型组织结构
54.管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。
反比例关系
55.在制定劳动定额时，下列哪一个理论上应属于劳动定额的考虑范围？
（）作业时间
56.生产能力的可变性与适应性，是指（）生产能力的柔性
57.最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是（ ）。
法约尔
58.在制定劳动定额时，下列哪一时间理论上不应属于劳动定额的考虑范围？
（）休息与生理需要时间
59.目标管理（BMO），是美国学者（ ）于1954年首先提出来的。
现已在世界各地广泛应用。
彼得•德鲁克
60.属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（ ）。
基层领导者
61.生产过程要满足连续性、平行性、比例型、单向型、均衡性、适应性，这是（）的要求。
组织生产过程
62.生产过程中成本控制职责属于（）生产管理部门
63.关于A##B##C分类控制法的说法正确的是（）。
对库存品种最少而占用资金最多的要严格控制
64.具有亡羊补牢作用的控制类型是（ ）。
反馈控制
65.产品质量一般是由（）设计制造出来的
66.（）（TotalQualityManagement，TQM）是指在各方面的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
全面质量管理
67.管理审核的目标是组织的（）。
管理质量
68.ISO9000标准为企业申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准是适用于（），且不限制企业的规模大小。
各行各业
69.“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”，这是以下之一的名词概念（）质量
70.产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性总和。
（）质量
71.GB/T19004.1-ISO9004-1阐述的内容是（）。
内部管理的质量体系文件
72.企业在计划期内生产的可销售产品的实物数量和工业性劳务的数量是（）。
产品产量指标
73.通过图形观察产品质量分布的现状和变动趋势、判断和预测工序质量好坏和发展规律，在质量管理统计方法中是（）。
直方图法
74.管理信息系统（）按照预定的时间发布报告
75.质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照（）循环，不停顿地周而复始地运转的，因此有人称它是质量管理的基本方法。
PDCA
76.在经济全球化进程中（）要有全球视野：
全球的产品、全球的质量、全球的资源、全球的供应商及全球的竞争
77.全面质量管理的目的和指导思想是（）全员性
78.管理的目标可以用以下方法衡量（）组织目标实现的完美程度和效率、效果
79.产品开发工作做得好，有利于（）。
扩大市场占有率
80.岗位调查是以企业单位中各类劳动者的（）为对象，经过岗位调查制定出工作说明书等人事管理文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。
工作岗位
81.（）的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋。
外部招募
82.以下不属于员工培训系统四个子系统的是（）。
培训者的选择
83.发布招聘信息后，通常会收到大量简历，企业首先需要看简历内容的（）。
真实性
84.从员工开始第一份工作到25岁左右，这一时期称为，（）.职业探索
85.美国哈佛大学的心理学教授，1927年应邀参加并指导“霍桑试验”的是（ ）。
梅奥
86.市场购买行为分析不包括（）。
竞争对手行为分析
87.提出4C理论的是美国市场营销专家（ ）。
劳特朋
88.在产品生命周期的（），老顾客重复购买，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。
成长期
89.提出整体市场营销的全新概念的是（ ）菲利普•科特勒
90.（）是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为。
促销策略
91.以下不属于按新产品新颖程度对新产品进行划分的是（）。
企业新产品
92.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。
成熟期
∙（）是指为批发商和零售商等各类中介人销售供转卖之用的商品和服务市场。
中间商购买行为
93.企业经营产品线的条数称为产品组合的（）。
宽度
94.产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。
产品线
95.以下不属于按新产品的区域特征对新产品进行划分的是（）。
仿制新产品
96.皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？
（ ）生产观念
97.（）就是指企业通过辩明具有不同需求的消费者群，将整体市场划分为若干个不同类别的子市场。
市场细分
98.以下不属于消费者购买行为四种类型的是（）。
举棋不定的购买行为
99.下列属于企业短期决策的是（）企业日常营销
100.在组织的所有人员中，最重要的是（）人员。
决策
101.SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。
其中S是指（ ）。
优势
102.在企业管理中处于核心地位的是（）。
经营战略决策工作
103.企业的高层管理者主要负责制定（）。
长远全局性决策
104.在管理中，决策是（ ）。
每一个管理人员都可能要从事的活动
105.决策方法中的经营单位组合分析法，“高增长，低地位”经营单位是指（）幼童
106.不同的建设投资项目（）的侧重点不同，投资项目的性质、用途和规模又决定了研究在深浅程度上的差异。
真实性
107.决策方法中的经营单位组合分析法，“双低”经营单位是指（）瘦狗
108.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？
（）非确定型决策
109.主观决策法特别适用于（）。
非常规决策
110.以下不属于财务管理内容的是（）。
人力资源管理
111.决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（）。
西蒙
112.以下说法正确的是（）专家系统利用建立的知识库进行判断推理，因而离不开人的经验
113.一般情况下，根据决策的特征，决策选择的目标是一种（）目标。
满意
114.组织中，领导者的权力高度集中会（）降低决策质量
115.下列哪一项属于战术决策？
（）新产品的定价
116.生产管理是企业的一项（）。
职能管理
117.狭义的决策是指（）。
选择方案
118.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。
战略的，非常规的，风险的
119.下列说法不正确的是（）。
决策是领导者的个人行为
120.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。
对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？
（）刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
121.主张将管理人员看成为一个信息中心，并围绕这一概念形成管理理论的学派是（）。
沟通中心学派
122.以下是公司的经营决策机构的是（）董事会
123.管理方格理论是（ ）提出来的。
布莱克和穆顿
124.如果你是企业的厂长，你将授予哪种人以决策和行动的权力？
（）直线人员
125.决策方法中的经营单位组合分析法，“双高”经营单位是指（）明星
126.以下不属于企业战略层次的是（）。
资源层次战略
127.（）战略属于企业第三层次的战略，是一种作业性的、操作性的策略。
职能战略
128.管理者在向董事会和股东说明组织的财务状况和战略方向时，他扮演的是（）。
发言人角色
129.决策方法中的经营单位组合分析法，“高地位，低增长”经营单位是指（）金牛
130.将企业的力量集中在最有利的细分市场上，使用最有效的渠道，销售最易销售的品种，在局部市场上获利，这是企业产品处于衰退期常采用的（ ）集中战略
131.战略分析包括企业外部环境分析和（）两部分。
企业内部环境
132.从战略角度看，以下不属于企业竞争优势的构成要素的是（）。
无所不用的竞争手段
133.（）战略适应实力有限的中小企业。
专一化战略
134.以下不属于企业战略管理过程阶段的是（）。
战略转型
135.关于战略联盟，下列提法不正确的是（）。
联盟往往破裂
136.（ ）战略属于企业第二层次的战略，是企业内部某一个事业部的战略。
竞争战略
137.决策者需要根据企业的优势和劣势来判断企业可利用的发展机会以及避开威胁的可能性有多大，为此应该进行（）。
企业战略综合分析
138.假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（）战略。
多元化
多选题：
1.泰罗总结的科学管理原理（）目的是要改变传统的凭经验办事的落后状态，通过动作研究和时间研究，制定标准的工作方法，实现管理工作和操作工作的分工
2.行为科学理论包括（）马斯洛的需要层次，X理论-Y理论，赫兹伯格的双因素
3.下列关于目标管理的描述正确的是（）。
各层次目标的设定过程是“上下结合”的双向过程，强调员工自我管理、自我控制，评价与考核是基于成果进行的，员工参与可以提高激励的水平
4.现代企业组织形态创新的形式主要有（）。
虚拟组织，学习型组织，创新型组织，战略联盟
5.事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构．下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是（）。
事业部制组织结构中分支机构不是独立法人，控股型组织结构分支机构是独立法人。
在对分支机构控制力和影响力方面，事业部制组织结构强于控股型组织结构。
两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向。
6.下列组织结构类型中，属于以集中为主要特征的类型是（）直线制组织结构，职能制组织结构，直线职能制组织结构
7.事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构之间联系和区别的描述正确的（）。
事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构足独立法入，在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构，两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向
8.企业文化的功能有（）。
导向功能，凝聚功能，激励功能，约束功能，辐射功能
9.事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是（B##C##D）事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人，在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构，两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向E两种结构的垂直领导力量都很强
10.企业的内部环境包括（）。
资源，能力，核心竞争力
11.下列屑于动态的组织工作内容的有（）。
组织结构设计，适度的分权和正确授权，人员配备，组织文化建设,组织与外部环境的协调
12.下列组织结构类型中，属于以集中为主要特征的类型是（）直线制组织结构,职能制组织结构,直线职能制组织结构
13.不同层次的管理者有如下共同特点（）都要履行计划、组织、领导与控制这几个职能,当组织成员不多时，站在第一线指挥
14.风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（）。
存在着一个明确的目标,存在着两个以上备选方案,存在自然状态,不同方案在不同自然状态下的损益可以计算,自然状态的概率可以估计出来
15.下列关于德尔菲法的描述正确的是（）。
是专家意见法的一种,要经过多轮反馈
16.下列关于目标管理的描述正确的是（）。
各层次目标的设定过程是“上下结合”的双向过程,强调员工自我管理、自我控制,评价与考核是基于成果进行的,员工参与可以提高激励的水平
17.在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题（）。
目标应简明扼要，尽量量化,目标制定要有科学依据,要关注关键目标，不宜太多
18.下列属于增量预算弊端的是（）。
缺乏针对性,容易掩盖低效率和浪费现象
19.广义的计划工作包括（）。
制定计划,执行计划,检查计划
20.下列关于头脑风暴法的描述错误的是（）。
尽量反驳别人的意见,对每个人的意见都要进行结论性评价
21.成批生产的生产作业计划编制依据即期量标准包括（）批量和生产间隔期,生产周期,投入提前期和出产提前期,在制品定额
22.计划的性质主要有（）。
目的性,主导性,普遍性,效率性,灵活性
23.计划工作的原理有（）。
限定因素原理,许诺原理,灵活性原理,改变航道原理
24.在物料需求计划MRP中（）给了最终产品的数量和出产时间和产品结构文件，按照工艺顺序就可以计算出所有零部件的数量和投入产出时间,在MBP得出物料需求计划前，采购计划是盲目的,在MRP计算出物料需求之前谈论生产能力需求，只能是粗糙的估算,不能单纯考虑物料需求计划，还应考虑生产能力以及作业安排的问题
25.下列组织结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是（）事业部制组织结构,控股型组织结构,矩阵制组织结构
26.下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有（）职能制组织结构,矩阵制组织结构
27.广义的组织文化（）。
是指组织在创业和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和,包括硬件与软件、外显文化与隐性文化,是理念文化、制度文化和物质文化的有机结合
28.事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是（）。
事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人,在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部
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