管理学课件15.ppt

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第十五章第十五章控制方法控制方法与工程经济学重复v预算控制预算控制v生产控制生产控制v其他控制方法其他控制方法115.1预算控制预算控制15.1.1预算的编制预算的编制确立企业经营活动中各环节、各时段的资金标准确立企业经营活动中各环节、各时段的资金标准产品研发产品研发采购活动采购活动生产过程生产过程市场营销市场营销售后服务售后服务企业发展企业发展员工待遇提高员工待遇提高员工教育与培训员工教育与培训社会、社区责任社会、社区责任可持续发展可持续发展215.1.215.1.2预算的种类预算的种类1.1.收入预算收入预算2.2.支出预算支出预算直接材料预算直接材料预算直接人工预算直接人工预算附加费用预算附加费用预算3.3.现金预算现金预算4.4.资金支出预算（多时段）资金支出预算（多时段）5.5.资产负债预算资产负债预算会计年度末的财务状况预测会计年度末的财务状况预测315.1.3预算的作用及其缺点预算的作用及其缺点1.预算的作用预算的作用用统一的货币单位为企业各项活动编制计划，用统一的货币单位为企业各项活动编制计划，具有直观性、同期可比性具有直观性、同期可比性了解企业的经营状况（优势部门与问题部门），了解企业的经营状况（优势部门与问题部门），为调整企业的经营活动提供了依据为调整企业的经营活动提供了依据预算是一种标准，是控制的依据，是绩效评估预算是一种标准，是控制的依据，是绩效评估的依据的依据为纠偏活动奠定基础为纠偏活动奠定基础42.预算的缺点预算的缺点a.无法计量企业文化、企业形象、企业活力、积无法计量企业文化、企业形象、企业活力、积极性等参数极性等参数b.参照上期的预算项目和标准而可能忽视参照上期的预算项目和标准而可能忽视本期本期的某些实际需求的某些实际需求c.不能非常灵活地适应外部环境的变化不能非常灵活地适应外部环境的变化d.有时部门主管对资金的使用谨慎而可能忽视本有时部门主管对资金的使用谨慎而可能忽视本来目的来目的e.惟恐费用被削减，造成预算时多申报惟恐费用被削减，造成预算时多申报515.2生产控制生产控制15.2.1对供应商的控制对供应商的控制源头抓起，防微杜渐源头抓起，防微杜渐立足全球，竞争优化立足全球，竞争优化供货信誉，供货信誉，TQCS（Time,Quality,Cost,Serve）质量为本，合作双赢质量为本，合作双赢持有供货商的部分或全部股份持有供货商的部分或全部股份子公司供货子公司供货615.2.2库存控制库存控制目的：

减少库存，降低各种占用，提高目的：

减少库存，降低各种占用，提高经济效益经济效益经济订货批量经济订货批量（EconomicOrderQuantity简称：

简称：

EQQ）D：

一定时期内的总需求量一定时期内的总需求量O：

每次订购所需费用每次订购所需费用P：

库存物品单价库存物品单价C：

保管成本与全部库存物保管成本与全部库存物品价值之比品价值之比7订购批量订购批量经济订购批量经济订购批量成成本本0总成本总成本保管成本保管成本订购成本订购成本经济订购批量示意图经济订购批量示意图8库存理念库存理念：

JIT：

零库存零库存精良制造：

零浪费（零多余人、零多余物、精良制造：

零浪费（零多余人、零多余物、零废品、零库存）零废品、零库存）质量管理：

零缺陷、六西格玛质量管理：

零缺陷、六西格玛（6）管理管理安全库存安全库存松下水坝式经营松下水坝式经营915.2.3质量控制质量控制1.质量定义质量定义狭义质量：

产品质量：

产品符合图纸要求的程度狭义质量：

产品质量：

产品符合图纸要求的程度广义质量：

除了产品质量外，还包括工作质量广义质量：

除了产品质量外，还包括工作质量ISO90002000定义质量为定义质量为顾客的满意程度顾客的满意程度满满意意程程度度功功能能和和性性质质性能性能寿命寿命安全性安全性可靠性可靠性经济性经济性102.质量管理发展经历的三个阶段质量管理发展经历的三个阶段质量检验质量检验事后检测：

不让废次品流入下道事后检测：

不让废次品流入下道工序和顾客手中工序和顾客手中统计质量控制统计质量控制根据已有质量统计状况，探根据已有质量统计状况，探究其规律，用以控制日后的究其规律，用以控制日后的生产过程生产过程ABC分类法、鱼骨图法、分布图法、控制图法分类法、鱼骨图法、分布图法、控制图法全面质量管理全面质量管理全员、全过程、多指标、多全员、全过程、多指标、多环节、综合的质量管理环节、综合的质量管理日本：

日本：

TotalQualityManagement简称：

简称：

TQM美国：

美国：

TotalQualityControl简称：

简称：

TQC1115.3其它控制方法其它控制方法15.3.1比率分析比率分析1.财务比率财务比率

（1）流动比率）流动比率（%）流动比率流动比率=流动资产流动资产/流动负债流动负债

（2）速动比率）速动比率（%）速动比率速动比率=（流动资产（流动资产存货）存货）/流动负债流动负债（3）负债比率）负债比率（%）负债比率负债比率=企业总负债企业总负债/企业总资产企业总资产（续）12（4）盈利比率）盈利比率a.销售利润率销售利润率销售利润率销售利润率=销售净利润销售净利润/销售总额销售总额b.资金利润率资金利润率资金利润率资金利润率=某经营时段的净利润某经营时段的净利润/同一时段占用同一时段占用的全部资金的全部资金132.经营比率经营比率

（1）库存周转率库存周转率库存周转率库存周转率=销售总额销售总额/库存平均价值库存平均价值

（2）固定资产周转率固定资产周转率固定资产周转率固定资产周转率=销售总额销售总额/固定资产固定资产（3）固定资产利润率固定资产利润率固定资产利润率：

每单位固定资产创造的纯利润固定资产利润率：

每单位固定资产创造的纯利润（4）固定资产产值率固定资产产值率固定资产产值率：

每单位固定资产创造的产值固定资产产值率：

每单位固定资产创造的产值（5）销售收入与销售费用的比值销售收入与销售费用的比值1415.3.2经营审计经营审计1.外部审计外部审计外部审计是由外部机构（如会计事务所）选派外部审计是由外部机构（如会计事务所）选派的审计人员对企业财务报表及其反映的财务状的审计人员对企业财务报表及其反映的财务状况进行独立的评估况进行独立的评估验证财务记录的真实性和准确性验证财务记录的真实性和准确性分析这些记录是否符合公认的会计准则和记帐分析这些记录是否符合公认的会计准则和记帐程序程序优点：

审计人员与被审单位管理层无依存关系，优点：

审计人员与被审单位管理层无依存关系，不需要看经理的眼色行事，只需对国家、不需要看经理的眼色行事，只需对国家、社会、法律负责，确保审计的独立性与公社会、法律负责，确保审计的独立性与公正性正性缺点：

可能对被审单位的流程等的了解不够深缺点：

可能对被审单位的流程等的了解不够深入，被审方某些人员不愿配合入，被审方某些人员不愿配合152.内部审计内部审计内部审计提供了检查现有控制程序和方法能否有效内部审计提供了检查现有控制程序和方法能否有效地保证达成既定目标和执行既定政策的手段地保证达成既定目标和执行既定政策的手段经营过程各环节帐目齐全、准确经营过程各环节帐目齐全、准确经营过程各环节资金使用的合理性经营过程各环节资金使用的合理性控制系统的有效性进行检查并判别其合理性控制系统的有效性进行检查并判别其合理性对采购、生产流程、工作质量、产品质量等进行审对采购、生产流程、工作质量、产品质量等进行审计计试图对材料使用的合理性、材料能否达到要求进行试图对材料使用的合理性、材料能否达到要求进行判别判别16优点：

优点：

内部审计人员可提供有关公司政策、工作程序内部审计人员可提供有关公司政策、工作程序和方法的对策建议，促使公司政策更加符合实和方法的对策建议，促使公司政策更加符合实际，工作流程更加优化，作业方法更加合理，际，工作流程更加优化，作业方法更加合理，更有利于组织目标的实现更有利于组织目标的实现有助于分权化管理有助于分权化管理不足：

费用投入较多不足：

费用投入较多审计人员的技能要求高审计人员的技能要求高检查者与被检查者之间易产生矛盾检查者与被检查者之间易产生矛盾173.管理审计管理审计定义：

对企业所有管理工作及其绩效进行全面定义：

对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统的评价和鉴定系统的评价和鉴定审计专家：

为了保证某些敏感领域得到客观的审计专家：

为了保证某些敏感领域得到客观的评价，企业通常聘请外部专家评价，企业通常聘请外部专家审计方法：

利用公开记录的信息，从反映企业审计方法：

利用公开记录的信息，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面管理绩效及其影响因素的若干方面将企业与同行其它企业或其它行业将企业与同行其它企业或其它行业的优秀企业进行比较，以判断企业的优秀企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度经营与管理的健康程度18反映企业反映企业管理绩效及其影响因素主要有：

管理绩效及其影响因素主要有：

（1）经济功能：

产品对公众的价值，对）经济功能：

产品对公众的价值，对GDP的贡献的贡献

（2）企业组织结构：

组织结构的合理性）企业组织结构：

组织结构的合理性（3）收入合理性：

赢利的数量、质量（稳定可靠）收入合理性：

赢利的数量、质量（稳定可靠）（4）研究与开发：

新技术、新产品的研发）研究与开发：

新技术、新产品的研发（5）财务政策：

财务结构是否健全合理、财务政策）财务政策：

财务结构是否健全合理、财务政策和控制能否达到短期和长期目标和控制能否达到短期和长期目标（6）生产效率）生产效率（7）销售能力）销售能力（8）对管理当局的评估：

知识、能力、勤奋、正直、）对管理当局的评估：

知识、能力、勤奋、正直、诚实等素质进行综合分析和评价诚实等素质进行综合分析和评价1915.3.3其它方法其它方法1.统计分析统计分析用过去的资料或对未来的预测进行统计分用过去的资料或对未来的预测进行统计分析，从中发现规律，对比本企业的经营业绩，析，从中发现规律，对比本企业的经营业绩，实行有效的控制。

实行有效的控制。

简单明了（曲线、图表或其它历史资料使简单明了（曲线、图表或其它历史资料使人一目了然），但可比性差，已发生的未必再人一目了然），但可比性差，已发生的未必再发生，对未来的预测准确性并不高发生，对未来的预测准确性并不高2.现场观察现场观察车间、作业场地、办公室、产品营销点等车间、作业场地、办公室、产品营销点等实地观察实地观察20