物业管理经理岗位的主要职责.docx

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物业管理经理岗位的主要职责

物业管理经理岗位的主要职责

1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理汇报。

2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3.拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

8.每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

9.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

物业管理经理岗位的主要职责2

职责

1、全面负责住宅小区保洁、绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作;

2、负责制定住宅小区安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

3、负责保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作,负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

4、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作,负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理;

5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

任职要求

1、教育背景：

大专及以上学历，年龄___周岁;

2、专业要求：

管理类专业，工程技术类专业更佳;

3、工作经验：

曾担任中高端物业项目经理以上职位两年以上或者大型高端服务行业整体运营管理经验一年以上，持有物业经理上岗资格证书。

4、其他要求：

①具有非常强的团队管理、客户管理、业务管理、财务管理技能;

②熟悉国家、地方物业管理相关法规;

③责任心强、良好的职业道德和团队合作精神。

物业管理经理岗位的主要职责3

职责：

1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标;

2、监督并确认项目规划及运作管理等，包括项目评估、成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等;

3、负责制定项目管理制度，包括人事制度及质量管理规范等;

4、组织制定项目年度预算等;

5、负责对内与对外的所有沟通和协调工作;

6、负责项目内部团队管理建设，包括人员培训、绩效考核等。

任职资格：

1、大专及以上学历，管理类、项目类相关专业;

2、具备物业项目管理工作经验___年以上;

3、熟悉项目管理系统;

4、具备良好的职业道德素质，抗压性强、有创新力、善于沟通。

5、___岁以下，三年以上同岗工作经验，熟悉物业法律法规，有大型楼盘项目管理工作经验优先。

物业管理经理岗位的主要职责4

职责：

1.全面负责工程物管部的工作，保证商场设备设施正常运行，负责商场环境清洁、绿化和商场秩序的维护及消防安全管理。

2.负责制定本部门的年度工作目标和工作计划，季度、年度的工作总结。

3.作为公司安全经营管理委员会的分管负责人，负责公司整体安全的管理实施工作，支持其他部门规范开展安全生产经营活动。

4.负责制订并组织实施物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案。

5.负责商户/业主装修工程技术支持和施工管理。

6.牵头负责与供电、供水、供气、市政、城管、消防、公安、安监、街道安全科等对口部门沟通，与项目商场设施单位合作顺畅。

任职资格：

1.大专及以上学历，物业管理或管理类专业;

2.___年以上物业、酒店、商业行业同岗位经验;

3.应急能力、执行力、理解能力强，能够承受一定的工作压力;

物业管理经理岗位的主要职责5

1.制定设备设施维保计划，并根据计划实施维保，保证设备设施的正常运行;

___对能耗进行管理，定期对租户能耗、公共能耗进行统计。

配合财务部门收缴租户能耗费用，制定节能降耗方案，降低项目公共能耗;

___对租户单元的装修进行审核、验收，向租户提出合理化建立，及时制止违规改建、施工等行为;

4.根据实际情况制定技防（监控、门禁等）方案，并协调完成设备设施的安装、调试;

5.根据消防法律法规及相关要求，制定消防安全管理制度，并监督租户的执行情况，定期巡查，对违规行为及时制止并要求整改;

6.根据实际情况配置消防设备设施，并制卡登记建立台账，定期对设备设施进行维保，保证其正常运行;

8.定期组织人员、租户开展消防演练，提高全员的消防安全意识;

9.制定车辆流线及停放方案，并对车辆实施指引与管理;

物业管理经理岗位的基本职责

（1）认真贯彻执行公司的经营方针、政策、指示、规定等;

（2）坚持"客户至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业服务工作,为公司和社会做贡献;

（3）定期向分管副总汇告情况,提交公司有关物业服务计划和建议。

认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;

（4）制定物业服务方面的质量目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业中心全体员工的职责,并监督贯彻执行;

（5）制定各项费用标准保证服务工作的正常进行。

建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化;

（6）定期主持物业服务例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

（7）经常巡视服务区域内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;

（8）以身作则,关心员工、奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。

并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;

（9）与社会各有关单位保持良好的公共关系,与服务区域内各客户、各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

（10）认真完成上级领导安排的其他工作。

物业管理经理岗位的基本职责精选2

1.在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;

2.负责运作部的团队建设和日常管理：

a.负责制定并持续完善运作部管理制度，包括运作部各岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

b.负责运作部员工的领导和日常管理，包括合理分配工作、定期组织部门会议、监督下属工作情况等;

c.关注员工工作能力及综合素质，定期举行员工培训，并对员工职业规划进行指导;

d.协助人事部进行运作部员工招聘与考核。

3.负责项目安全管理：

a.每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报物业总经理;

b.负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

c.负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;

d.负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;

e.负责项目电梯安全管理（含客梯、货梯），制定并落实电梯管理制度。

f.负责项目各出入口人员、物品进出管理;

g.负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;

h.遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;

i.负责建立及演练应急处理预案;

j.负责项目消防演习的策划、组织及实施;

k.负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;

l.负责重大活动安全保卫工作。

4.负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;

5.负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

6.负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;

7.负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。

物业管理经理岗位的基本职责精选3

职责：

认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司合社会做贡献;

全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同、管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的个项任务，实现个项目标;

制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务。

解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展;

经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有力和凝聚力，并督促下属管理人员的日常工作，检查个项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;

与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内个业主单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;

熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

认真完成公司交办的其他工作。

任职条件：

大学本科以上学历，房地长、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，

五年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验有先;政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。

熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力;

熟悉房地产和物业管理工作流程和环节;熟悉过家相关房地产、物业管理法律法规事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。

熟悉办公自动化软件操纵，良好的口头和书面表达能力;

对物业管理中的安全、消防租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各部门的管理工作;

有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真.

物业管理经理岗位的基本职责精选4

职责：

1、负责物业部日常工作的全面管理，包括项目消防、安保\车场、环境各专业模块的管理工作;

2、对项目管理工作中的不合格项的整改措施以及预防措施的实施进行监督;

3、负责团队管理及下属工作安排，兼管外包人员的日常管理及考核评估;

4、建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行;

5、定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理，负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度;

6、负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿;

7、负责对突发事件的预防和处理，并向上级领导提出建议方案和预防措施.

任职资格：

1、大专及以上学历，年龄30—___岁;

2、具有___年以上物业管理经验，其中___年以上物业项目经理工作经验;

3、有丰富的物业工程、安保、保洁管理工作经验;

4、熟悉国家和地方法规及物业管理条例;熟悉物业操作规范，相关政策法规和质量管理标准;

5、熟练使用office等办公软件;有较强的领导能力、沟通能力、分析能力和执行能力;

物业管理经理岗位的基本职责精选5

1.全面主持公司工作，定期向董事会和顾问公司汇报管理工作情况。

2.做好政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。

3.制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序，确定工作任务，完善工作流程，内容齐全，定期修订。

4.制订年度工作计划，明确目标、任务，招商率三月平均___%，费用收缴率___%;督促所属部门履行岗位职责。

5.负责检查、监督、指导分管部门日常工作及业务管理工作状况，并使各部门高效、有序、专业的运作和发展，培养和开发物业专业人才，做好后备人才储备工作。

6.做好公司所属区域内正常的经营及供水、供电和设备的维修与保养工作;建立公司设备档案：

齐全、整洁。

抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作，保证设备设施、器材完好状态，提高使用效益。

7.及时调整市场业态状态，积极引进有实力的商户，扩大经营项目，计划准确。

8.定期与不定期的方式听取市场客户的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。

9.定期组织本单位员工进行业务学习，建立各部门工作记录定期检查，计量收集存档：

检查及时，记录完整;存档齐全，整理清除。

10.负责市场红线内治安防范、消防管理责任工作并落实和监督，对管理现状中不足现象提出整改意见，并落实整改措施，为公司治安、消防工作直接负责人。

11.负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时，组织、开展各项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。

12.负责代表公司处理客户投诉并回应，并对处理结果负责。

13.关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

14.协调本单位各部门间日常工作。