执行力与心态管理.ppt

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执行力与心态管理执行力与心态管理执行力与心态管理执行力与心态管理主主讲：

张宝义顾问师讲：

张宝义顾问师张宝义张宝义先生简介课程主要内容n第一讲n1、什么是执行力，执行是什么？

、什么是执行力，执行是什么？

n2、如何建立积极的执行心态、如何建立积极的执行心态n3、执行层级关系、执行层级关系n4、执行不力原因与角色缺失、执行不力原因与角色缺失n5、执行两大误区、执行两大误区n第二讲n11、造成执行力的三大原因、造成执行力的三大原因n22、执行的八字方针、执行的八字方针n33、执行的十六字原则、执行的十六字原则n44、执行的二十四字战略、执行的二十四字战略n为什么无数的人拥有卓为什么无数的人拥有卓越的智慧，却只有少数人获越的智慧，却只有少数人获得成功？

得成功？

n为什么无数的公司拥有为什么无数的公司拥有伟大的构想，却只有少数的伟大的构想，却只有少数的公司获得持续公司获得持续?

什什么是执行力么是执行力组织行为学的三种形态组织行为学的三种形态AA、执行是个人完成任务的行为、执行是个人完成任务的行为BB、执行是团队达成目标的过程、执行是团队达成目标的过程CC、执行是组织决策、运营、操作的系统集成、执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式系统化方式执行是什么？

执行是什么？

n要结果，差的要结果，差的结果结果总比没总比没结果结果强强n只讲只讲行动行动和和结果结果执行与策略执行与策略n“战略正确不能保证公司成功，战略正确不能保证公司成功，成成n功的公司一定是战略方向和战术执功的公司一定是战略方向和战术执n行力都到位的行力都到位的n华润集团总裁宁高宁n执行力就是公司里面不要有太多的妨碍执执行力就是公司里面不要有太多的妨碍执n行的官僚文化行的官僚文化n通用公司总裁韦尔奇n企业的核心竟争力，就在于企业的执行力企业的核心竟争力，就在于企业的执行力n执行力不够，关键在于：

执行力不够，关键在于：

“互相责怪太多，不互相责怪太多，不n进行自我检讨进行自我检讨”n平安保险总经理马明哲n积极选拔合适的人放在合适的位置上积极选拔合适的人放在合适的位置上n还要培养员工的执行力还要培养员工的执行力联想：

刘传志联想：

刘传志n每个细节，一丝不苟每个细节，一丝不苟迈克、戴尔迈克、戴尔n想到我们公司（人力资源），以前都是我们的想到我们公司（人力资源），以前都是我们的错，从现场开始，给人员配合默契，哪怕每天错，从现场开始，给人员配合默契，哪怕每天只生产一部、一具、一件，李健熙说了一句话：

只生产一部、一具、一件，李健熙说了一句话：

除了妻儿，从我一切换新（这句话不样了）为除了妻儿，从我一切换新（这句话不样了）为什么，这需要肚量与格局和内涵。

什么，这需要肚量与格局和内涵。

n三星集团、李丙哲、李健熙（改造三星）三星集团、李丙哲、李健熙（改造三星）执行是建在一种合理与良性文化之上n什么是企业文化，什么是企业文化，n企业文化不是一句标语，是我们的思想企业文化不是一句标语，是我们的思想与行为，能变成价值观，又能体现并融与行为，能变成价值观，又能体现并融入到思想与行为中去，且能产生生产力，入到思想与行为中去，且能产生生产力，这就是良性的企业文化这就是良性的企业文化没有思想就没有结果n毛泽东思想毛泽东思想n汉武帝汉武帝n男人中的男人男人中的男人n没有思想，就是天天背伟人传记也没有没有思想，就是天天背伟人传记也没有用，思想是什么？

用，思想是什么？

n胡雪岩：

每一次做军火生意胡雪岩：

每一次做军火生意n总结：

企业就是建立起我们有效的制度，总结：

企业就是建立起我们有效的制度，巩固我们的企业文化，这就叫启发我们巩固我们的企业文化，这就叫启发我们的手下的手下表格管理引发思维n铭典咖啡铭典咖啡n企业出勤汇总一览表企业出勤汇总一览表麦克里兰的冰山素质模型建立积极执行心态建立积极执行心态命运性格行为意识心态心态心态决定于决定于意识意识意识意识决定于决定于行为行为行为行为决定于决定于性格性格性格性格决定于决定于命运命运做一名员工的底线做商人（员工）的底线是，你必须懂得做商人（员工）的底线是，你必须懂得客户客户（公司公司）之所以给你钱，是因为你做事之所以给你钱，是因为你做事情的结果，而不是因为你付出了么，你如情的结果，而不是因为你付出了么，你如何的辛苦并不重要，但你提供了什么价值何的辛苦并不重要，但你提供了什么价值却很重要。

却很重要。

建立积极的执行心态建立积极的执行心态不同的四种人：

不同的四种人：

社会上的四种人？

社会上的四种人？

企业里的四种人？

企业里的四种人？

结果：

完全掌握在你手上结果：

完全掌握在你手上n进入公司就意味着你的人生中，你每进入公司就意味着你的人生中，你每n天都要用结果来换自已的工资，也要用结天都要用结果来换自已的工资，也要用结n果来证明自己的价值，结果怎样与他人无果来证明自己的价值，结果怎样与他人无n关，只在于你是不是一名合格员工或合格关，只在于你是不是一名合格员工或合格n管理者，在于你是不是真正地对企业，对管理者，在于你是不是真正地对企业，对n自己有价值！

你每天结果的累加，也就是自己有价值！

你每天结果的累加，也就是n你人生的价值，这完全掌握在你手上！

你人生的价值，这完全掌握在你手上！

执行人才的特点信守承诺结果导向永不放弃决策层决策层管理层管理层执行层执行层强调战略性强调战略性体现方向性体现方向性强调有效性强调有效性体现策略性体现策略性强调技术性强调技术性体现执行力体现执行力执行层级间执行不力原因执行层级间执行不力原因n一、一、执行中未能以身作则执行中未能以身作则管理个人主义与企业家的英雄主义管理个人主义与企业家的英雄主义n二、各位岗位责、权、利不够明确二、各位岗位责、权、利不够明确n三、责任心不强、欠缺职业化三、责任心不强、欠缺职业化n案例：

谈朋友案例：

谈朋友执行层级间执行角色缺失执行层级间执行角色缺失n高层：

决策与执行的处理不当高层：

决策与执行的处理不当n企业高管或才老板制定出来的制度和企业高管或才老板制定出来的制度和流程，第一更是起监督的作用流程，第一更是起监督的作用n中层：

中层：

“充电器充电器”变成变成“耗电器耗电器”n承上启下，下面的咨询和手下和纵向承上启下，下面的咨询和手下和纵向沟通，上面的反馈和是上级汇报，请沟通，上面的反馈和是上级汇报，请协得以解决协得以解决n基层基层：

把执行当成任务把执行当成任务执行两大误区执行两大误区n一、公司制度执行一、公司制度执行n二、完成任务二、完成任务结果结果执行误区执行误区1n公司制度执行公司制度执行执行误区执行误区2n完成任务完成任务结果结果完成任务完成任务结果结果n任务是我们执行的一个假象，是因为我们任务是我们执行的一个假象，是因为我们n绝大多数的人，在实际工作中，当你以为你自绝大多数的人，在实际工作中，当你以为你自n己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不n是执行，因为你没有结果！

是执行，因为你没有结果！

n我们要懂得一个基本道理：

对结果负责，我们要懂得一个基本道理：

对结果负责，n是对我们的工作价值负责；而对任务负责，是是对我们的工作价值负责；而对任务负责，是n对工作的程序负责；完成任务对工作的程序负责；完成任务结果！

结果！

为什么完成任务为什么完成任务结果结果n案例分析：

案例分析：

n1小和尚撞钟故事小和尚撞钟故事n好的执行力要有好的管理制度好的执行力要有好的管理制度和流程作业方法和流程作业方法n好的执行力要有好的管理制度和流程作业方法好的执行力要有好的管理制度和流程作业方法n1、请问在座的三位，您部门有没有管理制度、请问在座的三位，您部门有没有管理制度？

您知道吗？

执行了吗？

如果不执行，会怎么？

您知道吗？

执行了吗？

如果不执行，会怎么办办n2、“以制度和流程方法技巧管人，而非人管以制度和流程方法技巧管人，而非人管人人n3、写我所做，做我所写、写我所做，做我所写n4、标准化、系统化、标准化、系统化麦当劳薯条麦当劳薯条n学西医容易，量化；中医难，讲意会学西医容易，量化；中医难，讲意会管理人员常犯的错误之一管理人员常犯的错误之一n执行力管理人员常犯的错误之一执行力管理人员常犯的错误之一n案例：

案例：

2002年年APEC裁党会就在这苏州裁党会就在这苏州喜来登酒店喜来登酒店n他不在他不在n我永不说我不知道我永不说我不知道n这个不归我管这个不归我管管理人员常犯的错误之二管理人员常犯的错误之二n案例：

案例：

n我以为我以为n他们，你们他们，你们管理人员常犯的错误之三管理人员常犯的错误之三n执行力中的授权：

执行力中的授权：

n文武帝，君臣无事，可以尽豫游之乐，文武帝，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿琴垂拱，不言而化，何可以养松乔之寿琴垂拱，不言而化，何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，齐无为之大道哉。

齐无为之大道哉。

n唐朝：

魏唐朝：

魏谏太字十思疏谏太字十思疏意思是为上意思是为上级要懂如何授权，干嘛这么累，方为好级要懂如何授权，干嘛这么累，方为好的贤能的领导。

的贤能的领导。

管理人员常犯的错误之四管理人员常犯的错误之四n执行力中的信任执行力中的信任n建立信任度的社会，从而降低社会交易成本，建立信任度的社会，从而降低社会交易成本，应当是一个社会追求的目标。

应当是一个社会追求的目标。

n国内人听到假就是骇人听闻，如：

买个烟，买国内人听到假就是骇人听闻，如：

买个烟，买个酒，找个钱整天担心吊胆的，各位这个社会个酒，找个钱整天担心吊胆的，各位这个社会还能活吗？

还能活吗？

n上下级信任度上下级信任度n如：

该信任不信任，就是会造成上下级矛盾，如：

该信任不信任，就是会造成上下级矛盾，不该信任，你确信任就会失控，就会出问题不该信任，你确信任就会失控，就会出问题执行力需要随时随地的教育执行力需要随时随地的教育n案例：

思想决定行为案例：

思想决定行为n新加坡人走路（地道）新加坡人走路（地道）n中国人乘电梯中国人乘电梯n2003神五飞天（联想到螺丝钉）神五飞天（联想到螺丝钉）n没通用模式，大家不按规矩打牌，这就是没通用模式，大家不按规矩打牌，这就是乱伦乱伦n汇报、回报与紧盯汇报、回报与紧盯n时间观念（开会时间是几点几分）时间观念（开会时间是几点几分）之六管理者没有常抓不懈之六管理者没有常抓不懈n虎头蛇尾，有布置没检查虎头蛇尾，有布置没检查n“同志们，跟我来。

同志们，跟我来。

”和和“兄弟们，给兄弟们，给我冲。

我冲。

”的区别的区别n制度仅仅是落在了纸上，没有落到地上制度仅仅是落在了纸上，没有落到地上之七管理者出台管理制度不严之七管理者出台管理制度不严谨谨之八在执行的过程中，流程过之八在执行的过程中，流程过于繁琐，不合理于繁琐，不合理第二讲：

内容第二讲：

内容n1、造成执行力的三大原因、造成执行力的三大原因n2、执行的八字方针、执行的八字方针n3、执行的十六字原则、执行的十六字原则n4、执行的二十四字战略、执行的二十四字战略执行力的三个核心战略流程：

战略=做正确的事运营流程：

战术=把事情做正确人员流程：

人员=用正确的人造成企业执行问题的三大原因1、文化原因2、战略层面的原因3、执行层面的原因1、文化原因A、人治文化B、面子文化C、轻谈文化2、战略层面的原因*过分追求完美*奖励错位*眼睛里只有明星员工*到处是重点*过早乐观*不放弃任何机会*迷信创新3、执行层面的原因n熟人文化与生人文化n管理者没有常抓不懈,虎头蛇尾n缺少良好的方法，不会将工作分解汇总n缺少科学的监督考核机制，没有人监督，也没有监督方法n培训时，忘了改造人的思想与心态n缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力管理人员常犯的八大错误执行八字方针n认真第一、职明第二认真第一、职明第二认真第一、聪明第二认真第一、聪明第二n什么是不简单？

什么是不简单？

n能够把简单的事千百遍的做对，就是能够把简单的事千百遍的做对，就是不简单；不简单；n什么是不容易？

什么是不容易？

n能把大家公认为非常容易的事认