质量部月工作总结.docx

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质量部月工作总结

质量部月工作总结

【篇一：

质量部月度工作计划】

二月份品质部工作计划

一、加强保安人员的岗位职责培训明确工作职责，熟记谁处罚条例提高监视能力，加强巡逻密度，力争把失窃事件降低最

低点。

对新招聘的安保员进行岗前基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，

注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力。

二、加大防火防盗意识春节期间各园燃放爆竹众多，特别是正月十五是火灾发生的高发期。

各园保安部防火意

识不能松懈要站好最后一班岗，对正月十五加强防范，对火灾隐患点要彻底清理，对高层各

家阳台堆放杂物的现象做好宣传及清理工作，在指定燃放点要派专门人员看守防止火灾及其

他意外发生，并加大安全保卫力度，防止在燃放爆竹高发时间段人为故意破坏园区商铺及业

主。

让园区业主平安顺利度过春节。

三、制作保安日常工作项目表写明各岗位职责、轮岗时间、夜间巡逻打点次数与时间，作后张贴于保安日常活动场所

的醒目位置并附带保安处罚条例。

四、努力抓好院内车辆管理工作

1、出入车辆登记管理。

外来车辆进入管辖区时，保安员应登记车型、车号及进、出时间。

所载物品的车辆必须写明所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号及委托人姓名、身份

证号，并签名确认同意，方可将物品搬出。

若无物品来源证明或住户登记、委托签名，保安

人员将拒绝放行。

2、车辆停放管理。

晚8点之后车辆一律入库禁止停存于园区内。

各园要在2月6号之

后对车大无法入库的车辆进行一次全面车辆统计。

明车牌号、车库号、单元楼号、姓名及联

系电话。

2月13日之后品质部要逐园检查。

五、做好节后保洁清理工作正月十五之后各园保洁部要加大清扫力度。

对园区死角、草地、灌木丛的鞭炮废屑及其

他杂物要做好清理工作，恢复到节前原貌。

六、客服人员培训

品质部针对各园部分客服人员不熟悉收费软件操作的情况，组织一次集中培训，以帮助

各园客服人员熟练掌握办公软件。

品质部

2012年2月2日篇二：

2011年品质部第一季度工作总结及下一季度工作计划度，时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出

现、市场的变化，品质工作任重而道远。

过去的一季度品质部人员越来越感受到公司对质

量工作的重视度加强。

品质部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的

指示。

提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。

做好2011年的品质管理策划，严格

质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。

在质量控制上下大力气加强对产品检

验手段、项目和方法的分析研究和策划，将工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质

量目标的统计和品质异常的跟踪。

现对2011年第二季度工作计划如下：

一、确保质量体

系有效的实施和运行1.品质控制机制虽然得以建立，但仍有许多地方需进一步完善，具体

表现在以下几方面：

a．普遍人员对iso/ts16949的相关条款及标准不了解，以致对体系

的建立不能得到有效的运行。

b．很多人员面对生产紧张会无视程序规定；c．接口程序责

任不清，部分人员“钻空子”，踢皮球；d．监督机制不健全，导致“违法”行为屡禁不止；

e.各岗位人员流失严重。

对于以上几点，今后我们将以顾问公司培训为契机，重新组建“内

审员队伍”，全面开展质量体系工作。

加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的

有效性、适宜性和充分性。

a．总结2011年第一季度质量目标达成情况,制定公司2011年

全年质量目标与实施计划.b．进一步完善公司组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和

权限,争取做到组织架构的科学适用,确保体系顺畅有效的运行.c．对各部门的体系文件重

新检讨，真真正正做到说，做，写一致，并分阶层培训，普及iso/ts16949知识，对新员

工进行上岗培训，对在岗的员工每月进行定期培训，对管理者进行iso/ts16949强制培训

及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。

d．组建内审团队，提高内审质量。

二、行业（企业）标准的收集、编写、审核、批准与推广实施行业（企业）标准的收集、编

写、审核、2.1行业的知识教材的编写,由品质部召集研发技术、业务、生产等人员,收集相

关的基础知识,再查阅收集相关的国内外标准,把这些数据转化为本公司的内部档。

2.2对

此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订.经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应

用。

2.3为加强行业标准的应用,需在公司内支配相应的内部学习培训,并进行定期考核,

将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据,最终达到所有员工熟悉行业标准。

三、供货商管

理3.1进料检验是质量操纵的首要关口,只有把进料的质量操纵好,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小,因此,加强

供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系特别重要。

3.2协助采购对供货商进行考核

评估,对现有考核制度优化并完善；对供货商的质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不

必要的浪费和损失,达到共赢的目的。

四、部门的例行工作5.1在新的一个季度内,品质部

将继续遵照质量方针将质量工作向各部门深入展开,提升人员素质,及时跟进新产品、新标准,

做好质量策划,严格品质操纵,确保公司的产品和服务能满足市场发展和客户需要,在品质操

纵上下大力气,加强对产品检验手段、方法、项目等的分析研究和策划。

5.2定期对各工序

的检测资料汇总统计分析,定期召开质量改进会议,向各个部门通报质量状况,要求各个部门

对质量改进项目进行跟踪处理。

五、监控检测设备的校准、使用与保护监控检测设备的校

准、6.1做好检测设备一年一度的校准、鉴定工作,确保检验标准化和系统化。

6.2完善公

司监控检测仪器的说明书、操作书等,对新员工支配使用和保护方面的培训,检查仪器设备的

保护和点检记录,使记录有效归档。

六、客户回馈情况处理总结2011年第一季度工作经验,

对客户回馈的异常现象及时立案,并召集相关部门进行原因分析及时制订整改措施、预防措

施,协助业务人员及时回复给客户,品质部监督执行并追踪处理情况。

品质部：

weiguo0429

2011/4/2

附件一：

2011年第一季度质量目标达成状况序号1项目来料批数批合格率主要不良塑胶16

批；五金4批；电子3批；包材2批19688.78%2成品2391.3%wt310和wt130各1批

（软件未更新）3可靠性1553.33%lcd6批；电池1批（高低温不过关）4客诉5/3批软件

问题，2批接收机锂电池漏液问题附件二：

2011年第二季度工作进度表序号项目内容ts文

件的重新整理两个产品apqp完成开始时间2011.4.22011.4.22011.4.062011.4.19

2011.4.262011.6.262011.4.22011.4.22011.4.12预计完成时间2011.4.152011.4.18

2011.4.152011.4.192011.4.272011.6.262011.4.182011.4.152011.5.10实际完成时

间1ts认证项目进度表ts内审员培训ts内部审核ts外部审核ts证书颁发2东风

专项整改品管员培训监控检测设备企业标准流程文件现场整改tpms基础知识；

品管知识；可靠性知识等仪器校正

342011.4.72011.4.1552011.4.22011.5.10完成商用车tpms企业标准颁布

篇三：

质量管理部月度工作总结及计划模板

第三章：

质量管理部月度工作计划制定管理办法

1.目的

为了提高质量管理部的工作效率，增强质量管理部工作的主动性，使质量管理部工作有

条不紊的进行，特制定本管理办法，同时月度计划的工作进度和质量作为月度绩效的考核标

准。

2.范围

2.1适用于质量保证qa所有人员。

2.2适用于质量控制qc各检验岗位人员、文件专员、样品及标准品岗位人员。

3.职责质量管理部人员需按照此管理办法每月制定月度工作计划，并按计划进行实施，质量管

理部各级负责人监督、跟踪计划执行情况。

4.程序

4.1工作计划的制定

每月月底质量管理部人员需制定月度工作计划，计划依据各自岗位工作内容及阶段性重

点开展的工作制定，计划制定的标准遵循smart原则。

?

s—specific目标一定要明确，不可含糊。

?

m—measurable制定目标一定是可

度量的。

?

attainable目标一定是可以实现的。

?

r—rusultbased目标应是结果导向型

的。

?

t—timebased执行、完成是有时效性的。

4.2工作计划制定的内容各级人员工作计划的制定依据各自岗位职责、公司及部门年度计划、部门阶段性重点开展的工作制定，遵循5w2h原则。

?

w：

why，为什么？

为什么要这么做？

理由何在？

原因是什么？

?

w：

what，是什么？

目的是什么？

做什么工作？

?

w：

where，何处？

在哪里做？

从哪里入手？

?

w：

when，何

时？

什么时间完成？

什么时机最适宜？

?

w：

who，谁？

由谁来承担？

谁来完成？

谁负责？

?

h：

how，怎样做？

怎么做？

如何提高效率？

如何实施？

方法怎样？

?

h：

howmuch，

多少？

做到什么程度？

数量如何？

质量水平如何？

费用产出如何？

4.3工作计划的审核

4.3.1质量管理部经理每月将制定的月度计划交由质量总监审核。

4.3.2质量保证qa负责人及质量控制qc负责人将制定的月度工作计划提交质量管理部

经理审核。

4.3.3质量管理部各小组组长将本组内的月度计划交科室负责人审核。

4.3.4质量管理

部各成员将各自的月度计划交予组长审核。

4.3.5各级审核人员依据公司及部门的年度计划进行审核，确认各项工作是否按月度分

解，是否按科室、小组、执行人进行分解，工作目标是否明确。

4.4工作计划的执行月度工作计划审核完毕后，质量管理部各级人员需按照工作计划进行实施，为了保证工

作目标的达成，质量管理部各科室应定期对工作计划进行检查，各组组长对组内员工工作执

行情况进行检查，科室负责人对各组工作进行检查，质量管理部经理对科室工作进行检查，

质量管理部经理对部门工作实施情况向质量总监汇报。

4.5工作计划的修正

在工作计划的执行过程中，随着情况的变化，原定的工作目标无法达成，各级人员需对

计划及时进行修正已确保目标的达成。

为了确保工作能够按时按质完成，非主观因素计划的

修正不纳入月度考核，主观因素照成目标偏离将纳入月度绩效考核中。

4.6月度工作总结质量管理部每月需进行一次月度工作的总结，总结形式已书面形式、会议形式等组成。

总结主要对本月各自岗位工作完成情况及月度工作计划执行情况的汇报。

4.7月度工作安排

【篇二：

质量管理部月度工作总结及计划模板】

第三章：

质量管理部月度工作计划制定管理办法

1.目的

为了提高质量管理部的工作效率，增强质量管理部工作的主动性，使质量管理部工作有条不紊的进行，特制定本管理办法，同时月度计划的工作进度和质量作为月度绩效的考核标准。

2.范围

2.1适用于质量保证qa所有人员。

2.2适用于质量控制qc各检验岗位人员、文件专员、样品及标准品岗位人员。

3.职责

质量管理部人员需按照此管理办法每月制定月度工作计划，并按计划进行实施，质量管理部各级负责人监督、跟踪计划执行情况。

4.程序

4.1工作计划的制定

每月月底质量管理部人员需制定月度工作计划，计划依据各自岗位工作内容及阶段性重点开展的工作制定，计划制定的标准遵循smart原则。

s—specific目标一定要明确，不可含糊。

m—measurable制定目标一定是可度量的。

attainable目标一定是可以实现的。

r—rusultbased目标应是结果导向型的。

t—timebased执行、完成是有时效性的。

4.2工作计划制定的内容

各级人员工作计划的制定依据各自岗位职责、公司及部门年度计划、部门阶

段性重点开展的工作制定，遵循5w2h原则。

w：

why，为什么？

为什么要这么做？

理由何在？

原因是什么？

w：

what，是什么？

目的是什么？

做什么工作？

w：

where，何处？

在哪里做？

从哪里入手？

w：

when，何时？

什么时间完成？

什么时机最适宜？

w：

who，谁？

由谁来承担？

谁来完成？

谁负责？

h：

how，怎样做？

怎么做？

如何提高效率？

如何实施？

方法怎样？

h：

howmuch，多少？

做到什么程度？

数量如何？

质量水平如何？

费

用产出如何？

4.3工作计划的审核

4.3.1质量管理部经理每月将制定的月度计划交由质量总监审核。

4.3.2质量保证qa负责人及质量控制qc负责人将制定的月度工作计划提交质量管理部经理审核。

4.3.3质量管理部各小组组长将本组内的月度计划交科室负责人审核。

4.3.4质量管理部各成员将各自的月度计划交予组长审核。

4.3.5各级审核人员依据公司及部门的年度计划进行审核，确认各项工作是否按月度分解，是否按科室、小组、执行人进行分解，工作目标是否明确。

4.4工作计划的执行

月度工作计划审核完毕后，质量管理部各级人员需按照工作计划进行实施，为了保证工作目标的达成，质量管理部各科室应定期对工作计划进行检查，各组组长对组内员工工作执行情况进行检查，科室负责人对各组工作进行检查，质量管理部经理对科室工作进行检查，质量管理部经理对部门工作实施情况向质量总

监汇报。

4.5工作计划的修正

在工作计划的执行过程中，随着情况的变化，原定的工作目标无法达成，各级人员需对计划及时进行修正已确保目标的达成。

为了确保工作能够按时按质完成，非主观因素计划的修正不纳入月度考核，主观因素照成目标偏离将纳入月度绩效考核中。

4.6月度工作总结

质量管理部每月需进行一次月度工作的总结，总结形式已书面形式、会议形式等组成。

总结主要对本月各自岗位工作完成情况及月度工作计划执行情况的汇报。

4.7月度工作安排

4.7.1质量管理部经理每月提交一份上月工作总结及本月工作计划于质量总监，提交日期为每月第一周的周一。

4.7.2质量保证qa及质量控制qc负责人每月最后一周的周五提交一份本月工作总结及下月工作计划于质量管理部经理。

4.7.3质量管理部各组组长每月每月最后一周的周四提交一份本月工作总结及下月工作计划于科室负责人。

4.7.4质量管理部人员每月最后一周的周三提交一份本月工作总结及下月工作计划于各自组长。

4.7.3为了保证工作计划的实施，各科室负责人每周需召开一次周会，确定月度计划的实施情况及了解各岗位工作开展情况。

质量管理部经理需参加各自部门的会议，质量保证qa暂定于每周周一召开部门周会，质量控制qc每周二召开部

门周会。

如有需要通知质量总监列会。

每周周会应有书面报告提交质量总监及质量管理部经理。

5.附件

5.1质量管理部月度工作总结与计划模版（见附件1）5.2质量管理部周会模版（见附件2）

质量管理部月度工作总结及计划

【篇三：

品质部9月份工作总结】

品质部9月份工作总结和10月份工作计划

一、本月工作情况

1、检验电缆成品并入库585批次，其中出现的不合格为30批次，一次入库合格率为94.87%。

其中本月生产电缆入库统计一览如下：

人次，共查出了各工序中不良147批次，生产不良率为8.29%。

3、共验收铜16批次，塑料粒子及辅助材料60批次，但塑料部分当前的检测手段比较简单，缺乏有效的跟踪，对潜在的问题不能很好的反馈。

共验收外购电缆38盘，其中9月2日自顺达特种电缆购进的ycw1*16内端绝缘偏心严重，9月13日自上海强富购进的通讯电缆hya100*2*0.5实测为101对。

均与供应部门进行了沟通，并通过其与供应商进行协商处理。

4、对外出具检测报告478份，大小合格证9003张。

5、加强了质量分析，本月总共出现各类生产不良批次，通过对各工序出现的不良情况与各工序的抽检情况的比值，本月的生产不良率为8.29%，比上月又减少了2.66个百分点，生产不良率仍维持在8%以上，说明，我们从生产不良的改善上来降低生产经营成本，还有很大的空间，希望尽快通过共同的努力，严抓质量关，发掘生产动力使其减少的5%以下。

下表是1-9月产品一次交检合格率及生产不良率情况

从下表中可以看出，1）、成品主要出现以下8类问题，主要问题表现在成品护套鼓包、粗糙等外观问题50%。

其中鼓包问题本月出现7次，占外观问题类的50%左右，从8月份质量例会决议的实施跟踪情况来看，鼓包问题有明显减低，但外观质量问题仍还是月度当中的主要问题点，从生产现场的具体质量改进措施实施情况来看，执行情况很差，类似的问题仍在重复发生，尤其提到的是高压导体的缺丝问题，缺丝长度大约在5-10m左右，从95平方的最外层，到150平方的里层，绞线的生产控制将尤为重要。

2）、半成品主要出现以下9类质量问题，其中主要还是击穿43%，与上个月相比，击穿率有一定的降低，但由于本月中控制、计算机电缆相对来说很少，这个击穿率又有点高了；导体氧化占16%，本月相比前面几个月尤为突出，所以在采用库存线进行配线时，尽量做好自检，同时相应的车间主任应做好氧化丝识别的培训工作；尤为提到的是两端导体规格不一致的情况，典型是后续接丝时，未自检，看差不多就接上去，而后面专检在检测时马虎大意，造成此低等问题的发生，在生产、品质人员的要求、管理上都存在一定的可遵循空间。

3）、工序中的问题比较多，从上月的生产不良率情况来看，8.29%的生产不良率，虽然相比上个月有了较

大的提高，但重点的问题还是没有太大的改善和提高。

下面就出现的问题比较多的工序进行分析

从上表中，过程中的主要问题集中在绝缘、配线、外护上。

下面分别就重点工序出现的不合格情况进行说明1、绝缘

培训规划和具体实施细则。

2、配线

从下图的情况可以看出，主要的问题是，配完后的单线，偏心造成外径超差14%；导体氧化28%；国标分色绝缘两端色差明显12%，厚度不达标21%，应该来说配线是上下道工序的一个衔接点，能有效的控制好配线的质量，就能有效的解决好最终产品质量的提高。

3、内（外）护

从上图来看，内（外）护的情况就比较单一，主要问题，还是要从如何提高挤塑外观质量的问题，这方面每月基本上都在提，但最终的解决与否及其改进情况，及其最终的效果缺有待商榷。

7、外部反馈

本月应该来说对我们的生产、品质的控制管理可以说上了很好的一课，如何做好相应的安排和必要的监督，使其能有效的、保质的完成规定的任务，是当前我们应该去思考、去主力抓的事情。

二、下月工作计划

1、持续加强过程质量的控制，做好质量监督、督促车间完成质量考核和改进工作。

2、通过监督考核、部门例会等形式加强对检验员的管理，对工作中出现的问题及时进行分析、处理。

3、整合、分析部门内部管理效果，出台一些具体的措施，促进管理上台阶。