如何建立高效实用的培训体系-学员讲义.ppt

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思考:

思考:

培训难在哪里培训难在哪里?

培训体系的培训体系的99大子系统大子系统制度保制度保制度保制度保障系统障系统障系统障系统培训需培训需培训需培训需求系统求系统求系统求系统内外部讲内外部讲内外部讲内外部讲师队伍师队伍师队伍师队伍效果评估效果评估效果评估效果评估跟踪与转跟踪与转跟踪与转跟踪与转化系统化系统化系统化系统课程开课程开课程开课程开发系统发系统发系统发系统培训规培训规培训规培训规划系统划系统划系统划系统设备设施设备设施设备设施设备设施硬件系统硬件系统硬件系统硬件系统实施运实施运实施运实施运行系统行系统行系统行系统对接系统对接系统对接系统对接系统培训体系成功的保障培训体系成功的保障组织保障组织保障总经理分管副总总助总秘人力总监资深员工部门经理优秀员工优秀员工兼职人员股东培训体系成功的保障培训体系成功的保障要把培训责任分清楚要把培训责任分清楚培训管理委员会培训管理委员会人力部总责人力部总责培训专责培训专责各级管理者各级管理者讲师讲师员工员工培训体系成功的保障培训体系成功的保障制度保障制度保障未经培训,不许上岗未经轮岗培训,不得提拔老员工和经理,必须参加新开发的基础培训程每人每年参加培训不少于四十小每人每年参加培训不少于四十小时时,60,60学分学分培训是责任,培训是工作每一个管理者(或员工)都必须成为培训师正规是制度正规是制度非正式是规则非正式是规则如果我迟到我就给大家表演一个节目如果我的手机响起我就把它送给离我最近的女士如果我-如果我-如果我-如果我-如果我-核心文化核心文化学习文化学习文化文化内涵文化内涵传承的文化传承的文化开放的文化开放的文化文化提炼文化提炼认同文化认同文化个性文化个性文化变革文化变革文化培训体系成功的保障培训体系成功的保障建立良好的培训文化建立良好的培训文化培训体系成功的保障培训体系成功的保障让培训支持你的战略让培训支持你的战略其他战略项目总经理总经理培训行动关键人才关键人才培养计划产能提升产能提升系统培训计划核心能力核心能力提升方案本讲重点本讲重点基于战略的分析基于资源的分析工作分析培训资料分析员工面谈分析问卷调研分析能力素质分析绩效评估分析职业生涯规划分析第二讲第二讲99纬度进行培训需求分析纬度进行培训需求分析应该培训谁应该培训谁新员工中高层管理人员核心人员储备人员晋升人员低绩效人员-99纬度进行培训需求分析纬度进行培训需求分析TextTextTextTextTextText绩效评估绩效评估资料搜集资料搜集能力评估能力评估面谈面谈工作分析工作分析培训资源培训资源职业生涯职业生涯战略战略调研问卷调研问卷基于战略的基于战略的分析分析关键成功因素关键成功因素关键价值因素关键价值因素价值分解价值分解关键业绩指标关键业绩指标基于关键职能(管理的重点)的分析基于关键职能(管理的重点)的分析职位分析职位分析职位说明书职位说明书技能要求技能要求绩效考核绩效考核培训培训招聘招聘辞退辞退培训培训加薪加薪晋升、发展晋升、发展职务要求细则职务要求细则培训资料的收集分析培训资料的收集分析序号序号收集资料收集资料调查对象调查对象备注备注1年度报告董事长、董事、总经理2高层会议总经理、副总、总监3部门计划职能部门经理4工作总结相关人员5工作记录相关人员诊断调研诊断调研选对人时间、地点、环境问到点子上深度挖掘技术注意“我”的问题要考虑关系培训需求问卷分析培训需求问卷分析设计问题填写简单要经过模拟测试要对不同层级采样优点优点一对多问题可自主设计成本低缺点缺点信息信度较低重复使用率低有应付现象要与统计分析、要与统计分析、面谈相结合使用面谈相结合使用绩效评估分析绩效评估分析绩效改效改进计划划绩效效改改进不良不良绩效描述效描述(含业绩、行为表现和能力目标)1、公文写作能力欠缺。

2、对于合理分配时间,区分重要工作与普通工作概念须待加强。

3、对于培训领域专业知识的培养还待进一步加强,比如培训的专业理论、课堂气氛的驾驭能力、课程评估的科学性。

原因分析原因分析:

1、理科出身,以往工作经历中很少亲身参与公文写作,对公文标准缺乏认识;2、工作缺乏计划性,有一件就完成一件,当多任务同时来临时,没有按重要和紧急性排序进行;3、与从业时间长短有关,与授课次数与经验的积累有关;个人培个人培训发展需求展需求1.能有更多机会参加集团和外部专业培训机构的学习或交流。

2.熟悉并掌握公司人力资源工作实操。

3.增加公文写作能力。

绩效改效改进措施措施/计划划:

1.部门工作记要及会议总结由张三撰写,王五同志对其进行指导;从图书室借阅公文写作书籍进行学习和提高2.参加时间管理的培训,每日下班前或每周未拟定下一阶段的工作计划并排序。

考核人:

考核人:

张三三被考核人:

李四被考核人:

李四2003年年10月月09日日能力评估分析能力评估分析能力素质名称能力素质名称行为范例行为范例员工员工员工员工上级自评上级自评管理沟通能力管理沟通能力能明晰上司的工作安排,并按要求完成经常与业务人员进行观点和意见的交换信息整理能力信息整理能力对各种业务信息,进行分类整理,对整理好的相关信息及时反馈对好的信息加以分析和提炼工作主动性工作主动性工作自觉,及时完成工作任务遇到困难,能够积极思考,想尽办法克服以达到预定的工作目标了解更多的与专业产品相关联的知识岗位责任心岗位责任心做事情要有头有尾跟进商品的准时到达客户的情况生涯规划培训需求生涯规划培训需求总裁总裁人力资源副总裁人力资源副总裁营销副总裁营销副总裁财务副总裁财务副总裁薪酬经理薪酬经理培训经理培训经理大区经理大区经理销售主管销售主管销售代表销售代表培训主管培训主管岗位要求岗位要求因人而异的个性需求因人而异的个性需求人力资源人力资源财务会计财务会计行销攻关行销攻关生产研发生产研发提升训练提升训练营运活动营运活动人才培养人才培养企业发展企业发展培训课程培训课程分享分享:

测评在培训中的运用测评在培训中的运用Tiger权威导向权威导向重实质报酬重实质报酬目标导向目标导向Peacocks同理心强同理心强擅言语表达擅言语表达自我宣传自我宣传Koalas爱好和平爱好和平持之以恒持之以恒忍耐度佳忍耐度佳Owls喜欢精确喜欢精确重视专业性重视专业性循规蹈距循规蹈距Chameleons协调性佳协调性佳配合度高配合度高团体的润滑剂团体的润滑剂本讲重点本讲重点什么是培训规划培训规划的种类?

培训规划的关键点作好培训计划的10步法因企业而异的培训规划第三讲第三讲企业年度规划的制定企业年度规划的制定什么是培训规划什么是培训规划配合公司的总体战略总体战略,对周期内周期内企业各层级人员的培训进行系统、详尽的规划的过程规划的过程。

培训规划的关键点培训规划的关键点预算预算培训资源培训资源时间时间能不能找到讲师能不能找到讲师没有钱怎么办没有钱怎么办没有时间怎么培训没有时间怎么培训年度培训规划制年度培训规划制定的分享定的分享时不同地不同人不同法不同企不同谋不同能够简单就简单能够原创就原创年度培训规划年度培训规划过程比结果更重要过程比结果更重要构想构想PDCA过程过程结果结果作好作好年度培训规划年度培训规划1010步步法法1总结回顾2需求分析3拟订规划4高层沟通5意见征求6初稿检测7动态调整8规划制定9上报审批10规划实施物物人人财财制订适合本部门的培训规划制订适合本部门的培训规划KSA总体计划问题点形式时间费用作好作好培训计划的培训计划的1100步步法法1.明确培训课程2.明确培训目标3.明确培训重点4.怎么培训(形式)5.确定培训时间(天/小时)6.确定培训场地7.确定培训对象及培训人数8.明确培训的责任人9.确定培训讲师(外部、内部)10.准备培训的教材、资料本讲重点本讲重点不同的阶段培训不同的课程把好课程规划关培训课程体系都包括哪些课程库呈现的形式哪一种最好如何进行课程库的标准化管理课程库建立的实战问题第四讲第四讲建立自己的培训课程库建立自己的培训课程库培训课程体系都包括哪些培训课程体系都包括哪些课程库呈现的形式哪一种最好课程库呈现的形式哪一种最好年年/季季/月月部门部门/职位职位管理类管理类/技术类技术类内训内训/外训外训如何进行课程库的标准化管理如何进行课程库的标准化管理统一模版统一模版统一字体统一字体统一字号统一字号统一模式统一模式统一格式统一格式统一管理统一管理建立内部培训素材库你就用这几招建立内部培训素材库你就用这几招原创原创资源共享资源共享讲师提供讲师提供培训搜集培训搜集学员反馈学员反馈不断积累不断积累本讲重点本讲重点讲师提交课件的意见稿你的反馈是什么?

课前的准备你准备好了吗培训中的异常如何处理关于讲师课程调整的建议怎么提更有效指导、辅导与教导第五讲第五讲培训实施与指导培训实施与指导课前你准备好了吗课前你准备好了吗领导沟通培训通知场地布置视听设施随堂资料神秘礼物主持人培训教室与进出路线培训教室周边设施餐饮住宿停车欢迎语介绍培训课程介绍培训讲师介绍课程时间培训地点培训规则你应该向讲师提供哪些信息你应该向讲师提供哪些信息l公司资料l培训要达到的目的l学员的数量l学员的年龄、学历与职务l学员对课程的了解程度l学员对课程的期望l其他信息讲师提交课件的意见稿你的反馈是什么?

讲师提交课件的意见稿你的反馈是什么?

疑问反饋专业程度案例错别字课程重点课后你的培训档案规范了吗?

课后你的培训档案规范了吗?

照片或证书讲师评估统计表学员满意度统计表学员签到表培训课程检查表培训通知案例:

案例:

志高1分钟查找培训档案实施中遇到的实战问题实施中遇到的实战问题培训是不是一把手工程?

高层不支持怎么办?

中层管理者不配合培训怎么办?

员工培训参与度不高怎么办?

不能分级进行培训,讲师怎么讲?

学员逃课怎么办?

培训如何能为企业创造效益?

如何做培训项目管理?

如何规避培训风险-本讲重点本讲重点外部机构如何看你不走眼外部讲师想说选你不容易内训师的筛选让优秀的员工走上讲台内训师的封闭式训练内训师的认证内训师的评比与晋级路径内部讲师如何支付报酬?

内训师的成长计划第六讲第六讲建立来之能战的内训师团队建立来之能战的内训师团队外部机构外部机构如何看你不走眼如何看你不走眼网站漂亮人员专业公司规模讲师资源行业口碑转介绍是否谈得来外部讲师外部讲师想说选你不容易想说选你不容易序号序号项目项目问题问题/标准标准112233445511现场试听22行业经验33知名度44课程大纲55问题解答66信息评估(助理、资料、同行口碑)内训师的筛选内训师的筛选让优秀的员工走上讲台让优秀的员工走上讲台专业知识专业知识热爱热爱经验丰富经验丰富沟通能力沟通能力优秀讲师优秀讲师内训师课程的选择内训师课程的选择自己最想讲的自己最想讲的自己最擅长的自己最擅长的企业需求最大的企业需求最大的把好课程规划关把好课程规划关讲什么讲什么讲什么讲什么怎么讲怎么讲怎么讲怎么讲讲几门讲几门讲几门讲几门规划规划规划规划谁讲谁讲谁讲谁讲内训师的封闭式训练内训师的封闭式训练身法身法-心法心法步法步法眼法眼法手法手法内训师的认证内训师的认证让自己成为优秀的培训师让自己成为优秀的培训师我的品牌课程内训师认证课程讲解课程优化新产品研发内部讲师如何支付报酬内部讲师如何支付报酬?

小时小时次数次数满意度满意度补助补助内训师的评比与晋级路径内训师的评比与晋级路径三级三级四级四级五级五级六级六级一级一级二级二级授课时数授课时数讲师评比讲师评比学员评估学员评估内训师的成长计划内训师的成长计划培养计划培养计划内训师晋阶培训内训师的晋升跑道本讲重

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