北京国都企业移动信息化业务介绍.ppt

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移动信息化业务介绍北京国都互联科技有限公司2011.5北京国都国都公司简介国都服务内容4123移动信息化概述客户应用实例目录北京国都国都公司简介1北京国都北京国都国都公司成立于1995年，注册资本1000万元。

是最早从事企业移动信息化应用的服务商之一，2000年成为中国移动、中国联通首批全网SP；2005年成为中国移动首批全网系统开发和业务集成商（SI）。

国都公司具备跨地区的电信增值业务服务许可证，目前是中国移动、中国联通、中国电信的全网服务提供商，开通包括10690955三网合一可扩展号段在内的一系列通道。

国都简介北京国都北京国都国都公司拥有企业移动信息化平台、MAS应用服务系统等一系列完全自主知识产权的产品，金融行业移动信息化平台等技术方案多次在运营商内部评比中获奖，业务量连续5年名列运营商渠道合作首位。

国都公司一直致力于成为国内最具特色的移动增值业务服务商，努力成为企业IT系统与移动互联网之的桥梁。

基于内部应用、客户服务、无线营销三个方面为用户提供个性化的移动信息解决方案，并对其运营维护提供专业的支持服务。

国都简介北京国都国都组织结构北京国都国都服务资质北京国都2移动信息化概述北京国都全全国国手手机机用用户户已已经经超超过过8.58.5亿亿，手手机机上上网用户超过网用户超过33亿；亿；手手机机作作为为移移动动终终端端其其性性能能极极大大地地提提升升，功能应用越来越多；功能应用越来越多；互互联联网网应应用用逐逐渐渐向向移移动动互互联联网网应应用用发发展；展；移移动动信信息息化化已已经经在在众众多多知知名名企企业业、政政府机构得到极有成效的应用。

府机构得到极有成效的应用。

移动信息化应用概述北京国都10cm阅读手机信息时眼睛到屏幕的距离清晰无碍低干扰度的媒介环境10seconds产生响应的平均时间快速的互动即时体验10hours与用户每天相处的时间持续性影响无限量的重复点击,低低干扰度干扰度、精准投放、快速反应、即时互动和、精准投放、快速反应、即时互动和无限无限量量重复重复使移动信息化应用范围更广，应用品质更加优秀。

使移动信息化应用范围更广，应用品质更加优秀。

移动信息化应用优势北京国都网信/WAP彩信短信增强型应用。

容量大，页面呈现方式灵活，互动性强。

适合进行产品推广、用户调查、内部培训、服务反馈等应用。

高端应用。

图、文、音频、视频等多媒体应用，强制阅读效果。

适合对高端客户进行客户关怀、生日祝福、产品专刊等应用基础应用部署快速，到达率高。

适合进行内部通知、用户提醒、规模化无线营销等应用。

移动信息化应用内容北京国都国都服务内容3北京国都直连运营商，实现有支撑、有维护的电信级服务与企业现有成熟稳定的IT系统，平滑过渡、无缝连接基于客户原有的工作流程和习惯实现移动信息化建设随着行业应用的不断增长，企业对应用平台的性能及业务稳定性的要求越来越高。

企业应用需求北京国都北京国都服务组网示意图北京国都北京国都C/S客户端B/S客户端DIY方式企业原有IT系统管理员移动信息化平台各大运营商网关终端用户用户可以通不同方式（C/S、B/S、DIY）连接到移动信息化平台，平台具有用户管理、信息收发、数据统计、日志管理、认证管理等功能，平台与各大运营短/彩信网关直连，构成完整的工作结构。

业务应用流程北京国都l7X24小时客户服务，服务热线400-110-4488l专业客服座席，首问负责，所有投诉第一时间响应解决。

l追踪回访，确保客服质量。

3.客户服务4.运营支撑l提供可定制的统计周报、月报l挖掘需求、寻找新业务应用；l结合数据库资源，提供有针对性的营销解决方案国都服务概述1.平台开发l业务平台接口开发l配合运营商侧规范要求的平台升级开发l客户需求定制开发2.技术支持l7X24小时技术维护；l专职技术专家，实时电话或网络响应支持l突发事件或重大问题现场维护和排障服务北京国都4客户应用实例目录北京国都工作流程使用业务情况ITIT系统各部门使用金融金融行业行业IT系统现状：

系统现状：

基于企业IT系统的使用已经形成习惯，并成为企业运营的机制短信已不可或缺，彩信、WAP应用已经渐成规模金融行业的IT系统已经非常完善各职能部门所辖工作不同，使用要求与习惯也不同成功案例-金融行业北京国都安全管理要求“业务号码统一业务号码统一”“信息平台统一信息平台统一”针针对对移移动动信信息息化化的的要要求求信信息息平平台台管管理理规规范范信信息息数数据据处处理理要要求求成功案例-金融行业国都服务平台北京国都成功案例-金融行业北京国都大型企业的需求内部应用信息化生产管理智能化营销模式创新提高成功案例-大型企业北京国都内部应用客户服务无线营销企业移动信息化国都通过深度开发，将移动信息化平台与企业内部国都通过深度开发，将移动信息化平台与企业内部OAOA、生产管理平台及、生产管理平台及营销平台等系统实现全面对接。

充分利用短彩信等无线应用，使企业在管理内营销平台等系统实现全面对接。

充分利用短彩信等无线应用，使企业在管理内部应用、提高生产效率、获取用户信息、维护客户关系、推广产品、实现品牌部应用、提高生产效率、获取用户信息、维护客户关系、推广产品、实现品牌传播上实现质量的提升以及模式的创新。

传播上实现质量的提升以及模式的创新。

成功案例-大型企业北京国都移动信息化系统将原有OA系统的公文、提醒、文件管理、通知公告等功能向手机终端延伸，增加信息传递效率与准确性，无线培训、彩信内刊等广泛应用，实现模式创新的同时大幅度降低办公成本。

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工商银行牡丹卡中心移动信息服务，主要为工行牡丹卡用户发送账户信息、各类通知等信息。

为建设银行提供金融信息通道，包括金融增值信息及业务营销信息服务。

为海尔集团提供全线企业移动信息化服务，包括商流信息等生产管理服务、企业内刊、培训彩信、客户关怀等客户信息服务以及无线营销服务。

为中国平安提供移动手机保险业务平台，主要用于中国移动、中国电信积分换保险业务、日常生产信息等。

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